Osaka Thermo Fisher Scientific Full time

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Office

Job Description

Essential Duties and Responsibilities
フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
➢ 複雑な機器やシステムの現地設置
➢ 定期メンテナンス訪問
➢ トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
➢ 他メンバーの支援
➢ 作業レポート作成・提出
➢ システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
➢ グローバルの製品品質チームへのフィードバック
➢ サービスプロセス文書の更新および修正
➢ 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
➢ 問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施


入社後の流れ
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。


フィールドサービスエンジニアの魅力
フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。


仕事の進め方
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。テクニカルサポート/フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。


Job Description
対象装置
- 液体クロマトグラフィ質量分析計(LC-MS)
- ガスクロマトグラフィ質量分析計(GC-MS)
- 液体クロマトグラフィ(HPLC, LC)

- 分光光度計 (FT-IR、ラマン分光光度計)

- 固体発光分析装置 (OES)


業務内容
装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。
➢ 装置の据付と操作説明
➢ 故障診断や修理
➢ 点検業務やバリデーション作業
➢ 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案


必須スキル
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJTでフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
➢ 化学/電気/機械等を専攻された⽅
➢ 何かしらの製品のサービスエンジニアの経験がある⽅
➢ ユーザーとして、何かしらの分析装置の使⽤経験がある⽅
➢ お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅
➢ 社内 顧客 協⼒会社と円滑にコミュニケーションの取れる⽅
➢ 英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語⼒
➢ 多様な製品へ対応できる順応性
➢ お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる⽅



  • Osaka, Osaka Thermo Fisher Scientific Remote job¥2,000,000 - ¥5,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...


  • Osaka Thermo Fisher Scientific Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · ...


  • Osaka, Osaka Hologic, Inc.

    当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理を行う。顧客への保守契約情報の説明、新規・継続保守契約の提案および締結交渉なども行う。 · ...


  • Osaka Hologic Careers Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理 · 顧客への保守契約情報の説明 · 新規・継続保守契約の提案および締結交渉 · 製品に関する最新情報の入手及び修理手順の習得 · ...


  • Osaka, Japan Hologic

    当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理 · • · 顧客への保守契約情報の説明 · • · 新規・継続保守契約の提案および締結交渉 · • · 製品に関する最新情報の入手及び修理手順の習得 · ...


  • Osaka, Japan Barry-Wehmiller

    · Plan and perform a wide range of duties to install,demonstrate and instruct customer's employees in the operation of company produced machinery at the customer's plant. · This role makes field service calls to troubleshoot and repair malfunctioning units according to customer ...


  • Osaka Abbott Laboratories Full time

    临床医医疗中的诊断仪器维护业务。 Abbott 是临床检验领域的领先企业,开发和提供各种诊断药物等。 · 机器修理 · 定期检查 · 机器安装 · 机器改良、修改工作 · ...


  • Greater Osaka Area Randstad Japan

    · 】斯印 讱漢人 之 · 】 ¥、り、プ, · 「喪军 · ...


  • Kobe, Hyogo Getinge ¥400,000 - ¥650,000 per year

    熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service 業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、 IC Service Business 、 Cons Business の成長に貢献する。 · 市場の納入されている IC 製品の保守、保全業務および Cons 販売、拡販を行うとともに、顧客管理 ...


  • Kobe, Hyogo Getinge ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · フィールドエンジニアとして弊社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、 · 各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っております。 · ...


  • Greater Osaka Area Evatec Japan Ltd. $100,000 - $120,000 per year

    + Field Service Engineer to support high volume PVD and evaporator equipment used in semiconductor applications. + Excellent written and oral communication skills in English & Japanese language. + Ability to travel. · + Provide On-Site Support to customers using Evatec's equipmen ...


  • 大阪府 大阪市, 10X Genomics

    As part of the Instrument Services team you will take ownership of cases assigned driving & delivering high quality service resolution; provide timely onsite support to address service repair issues at customer sites according to contract prioritization. · ...


  • Osaka Lectra ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture ma ...


  • Osaka, Osaka Stryker ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Support business for medical equipment maintenance and repair, including on-site repair and maintenance, management and implementation of regular maintenance and inspection, proposal of service programs tailored to customer needs, management and analysis of inventory and usage of ...

  • TEA Field Service

    2週間前


    Osaka, Osaka Thermo Fisher Scientific ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    As a Field Service Engineer II you will install maintain troubleshoot and repair advanced analytical instruments including ICP MS ICP OES and AA systems You will support customers in research industrial and healthcare environments by delivering high quality technical service and ...


  • 〒- 大阪府 大阪市 中央区 北浜, HYTORC Japan Unex LLC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    As a Mechanical Repair Technician you will use the HYTORC service vehicle to expand our presence in the assigned territory; creating and maintaining customer relationships, managing customer tool repair and calibration needs and serving as a technical consultant addressing variou ...


  • Osaka, Osaka HYTORC SOUTH EAST ASIA

    We are seeking a highly motivated and experienced Field Service Technician to join our team. As a Mechanical Repair Technician, you will use the HYTORC service vehicle to expand our presence in the assigned territory; creating and maintaining customer relationships, managing cust ...


  • Osaka, Osaka HYTORC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We are seeking a self-motivated and driven Mechanical Repair Technician to join our team in Osaka, Japan. · ...

  • Service engineer

    4週間前


    Osaka, Osaka Desoutter Tools ¥43,000 - ¥78,000 per year

    As a service engineer at Fuji Industrial Technique Co., Ltd, based in Osaka, your primary mission is to ensure the dependable operation and longevity of our range of products and equipment. This vital role encompasses an array of responsibilities including not only repair, overha ...


  • Kyoto, Kyoto W3Global

    当社は、CO₂分離・回収技術を中核とするディープテック系スタートアップです。各種プロジェクト現場での装置据付・試運転・立ち上げを技術的にリードできる人材を募集しています。 · ...


  • Suita GE HealthCare ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    The Field Engineer is responsible for various field work including installation, inspection, repair and maintenance of medical equipment. They must maintain customer satisfaction and contribute to business growth and profit. · Service engineers with experience in clinical enginee ...