Osaka Thermo Fisher Scientific Full time

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Office

Job Description

Essential Duties and Responsibilities
フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
➢ 複雑な機器やシステムの現地設置
➢ 定期メンテナンス訪問
➢ トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
➢ 他メンバーの支援
➢ 作業レポート作成・提出
➢ システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
➢ グローバルの製品品質チームへのフィードバック
➢ サービスプロセス文書の更新および修正
➢ 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
➢ 問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施


入社後の流れ
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。


フィールドサービスエンジニアの魅力
フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。


仕事の進め方
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。テクニカルサポート/フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。


Job Description
対象装置
- 液体クロマトグラフィ質量分析計(LC-MS)
- ガスクロマトグラフィ質量分析計(GC-MS)
- 液体クロマトグラフィ(HPLC, LC)

- 分光光度計 (FT-IR、ラマン分光光度計)

- 固体発光分析装置 (OES)


業務内容
装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。
➢ 装置の据付と操作説明
➢ 故障診断や修理
➢ 点検業務やバリデーション作業
➢ 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案


必須スキル
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJTでフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
➢ 化学/電気/機械等を専攻された⽅
➢ 何かしらの製品のサービスエンジニアの経験がある⽅
➢ ユーザーとして、何かしらの分析装置の使⽤経験がある⽅
➢ お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅
➢ 社内 顧客 協⼒会社と円滑にコミュニケーションの取れる⽅
➢ 英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語⼒
➢ 多様な製品へ対応できる順応性
➢ お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる⽅



  • Osaka Thermo Fisher Scientific Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · ...


  • Osaka, Osaka Philips ¥5,500,000 - ¥6,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニア · 医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する · 保守・修理業務に関する ...


  • Osaka, Japan Barry-Wehmiller ¥4,000,000 - ¥5,000,000 per year

    Field Service Technicianの仕事内容は、会社生産された機械をクライアントの工場で動作させる指導や修理を行うことです。この役割では、不具合がある機器をトラブルシューティングし、それに基づいてカスタマーの要望とスケジュールに応じて修理することを含む幅広い業務を行います。 · ...

  • Service Engineer

    1ヶ月前


    Osaka Randstad Japan ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    グローバルメーカー / 英会話スクール補助有 · 産業用パッケージ製造機械(打抜機・製函機等)の電気保守、修理、定期点検業務 · 機械導入・移設作業、運転指導 · トラブルシューティング対応、部品選定および見積作成 · 顧客への技術的コンサルティング、改善提案 · 海外拠点(スイス・上海等)での技術トレーニング参加 · 社用車貸与による直行直帰型勤務(自宅起点) · OJT やデモセンターでの実機トレーニング、海外製品研修 · ...


  • Osaka, Osaka Heidelberger Druckmaschinen AG ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen Field service engineer to install and repair the machines at the customers' sites. · Wir suchen zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns im Team das HEIDELBERG von morgen aktiv mitgestalten. · ...


  • Kobe, Hyogo Philips ¥5,500,000 - ¥6,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニア (製品:生体情報モニター、神戸勤務):医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報 ...


  • Kobe, Hyogo Getinge ¥400,000 - ¥650,000 per year

    熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service 業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、 IC Service Business 、 Cons Business の成長に貢献する。 · 市場の納入されている IC 製品の保守、保全業務および Cons 販売、拡販を行うとともに、顧客管理 ...


  • Kobe, Hyogo Getinge ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · フィールドエンジニアとして弊社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、 · 各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っております。 · ...


  • Osaka, Osaka Microsoft

    Join us in CO+I and be at the forefront of the action as a CO+I CE Field Service Engineer. You will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services. · ...


  • Osaka Heidelberg Materials Full time¥300,000 - ¥600,000 per year

    We are looking for a field service engineer to install and repair machines at customers' sites. · Install and repair machines at customers' sites · Attractive compensation · Modern working environment · Excellent social benefits · ...


  • Osaka Lectra ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture ma ...


  • Osaka, Osaka Stryker ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Support business for medical equipment maintenance and repair, including on-site repair and maintenance, management and implementation of regular maintenance and inspection, proposal of service programs tailored to customer needs, management and analysis of inventory and usage of ...


  • Osaka Power Electronics ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Power Electronics is a multinational company focused in Solar and Battery Inverters utility-scale, Electrical Vehicle chargers and industrial speed drives, providing service to companies all over the globe. Operating at a global scale, PE is one of very few companies providing it ...


  • Osaka Rolls-Royce ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    We look beyond tomorrow developing integrated power solutions. · ...


  • Osaka Taymer International Inc. Remote job¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Taymer continues to grow significantly as our technology becomes more widely accepted in the market. This is an excellent opportunity to learn and grow with us in these new product arenas. · Install and service Taymer equipment at customer locations · Regular travel to customer l ...


  • Suita GE HealthCare Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Field Engineer is responsible for field work, installation, inspection, repair, and maintenance of equipment, as well as customer satisfaction and business growth. The role requires technical skills, communication skills, and ability to work with customers and colleagues. · Insta ...


  • Suita, Osaka GE HealthCare ¥3,600,000 - ¥7,200,000 per year

    Field Engineer is responsible for performing field work, installation, inspection, repair, and maintenance of equipment, as well as customer satisfaction and business growth. · Installation and maintenance of medical equipment · Customer communication and satisfaction · Problem r ...


  • Suita GE HealthCare ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    Field Engineer responsible for overall field work, installation, inspection and repair of equipment in designated areas. Maintains customer satisfaction and strives to increase business growth and profit. · Achieves technical skills enhancement including clinical knowledge of equ ...


  • Suita GE HealthCare ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year

    A field engineer is responsible for performing various fieldwork, including installation, inspection, repair, and maintenance of equipment. They must maintain customer satisfaction and strive to grow business and profits through effective healthcare services. ...


  • Suita, Osaka GE HealthCare ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We are seeking a skilled Field Engineer to join our team at GE HealthCare located in Suita, Osaka. · The ideal candidate will have experience as a Service Engineer and hold clinical engineering certifications. · New installation of medical equipment at hospitals. · Maintenance in ...


  • Japan: Kobe-shi Accelleron Full time¥300,000 - ¥600,000 per year

    Field Service Engineer responsible for maintenance in the Kobe service operation, including inspection, maintenance, and repair of turbochargers. · ...