The Sr. Manager Commercial Operations Manager is managing rollout of sales enablement tools, programs, and processes, to support activities essential to sales force productivity. These include sales planning, reporting, pipeline and opportunity lifecycle management, forecasting, sales process training/knowledge sharing, process governance, data support on sales compensation and sales performance, and order management.
Essential Job Functions
Managing Sales Operations and Supervising Sales Admins
- Support commercial leaders on Sales and Service team incentive planning, communications, and computation.
- Tracking sales performance according to sales KPI
- Support commercial leaders on sales forecast rolling
- Review and optimize Sales Operations SOP aligned with Corp guidance.
- Manage Sales demo equipment assignment and perform analysis on efficiency.
- Responsible for sales team SFDC on-boarding process, including creating user, setting up territory alignment, creating training materials and conducting in-person and virtual training.
- Maintain opportunities and conduct pipeline reviews.
- Assist to provide data reports on commercial leader's requirement with the report and dashboard from Salesforce, Oracle, and other data source.
- Support development and rollout of new sales tools. Work with the IT department to test and optimize system solutions.
- Coordinate the review of legal documents such as Terms & Conditions and communicate information pertaining to the documents to all interested internal and external parties.
- Manage Sales Master Data update in system – pricebook, sales quota, territory mapping, customer data etc.
- Manage New Product Introduction (NPI) and End of Product Life (EOPL) to achieve the balance of capital and customer fulfillment.
- Support Commercial leaders of preparing & conducting S&OP meeting with APAC team and local team
- Working closely with QRA on Quality Management requirements if any related.
- Complete additional tasks and projects assigned
Order Management and Supervising Order Admins
- Manage the team to ensure timely order fulfillment and resolve the difficulties
- Optimize order management process and ensure the order-entry quality
- Manage internal and 3rd party order admin resources with effectiveness and efficiency
- Work with Global teams on backlog fulfillment and status update
Knowledge/Educational Requirements
- Must be a strong x-functional communicator, and work effectively with a wide variety of people, including customers, vendors, co-workers, and company management.
- Have people managing experience
- Must have excellent computer skills and be able to seamlessly operate on multiple platforms to accomplish the daily management of information.
- Demonstrate leadership, communication, and problem-solving skills.
- Must be self-motivated, must have an ability to handle multiple simultaneous tasks and meet tight deadlines, must have a positive can-do attitude.
- A working knowledge of ERP systems, Oracle would be ideal and a strong background in Microsoft software is a must.
- Advanced experience with CRM and relevant tools, preferably
- Superior analytical skills and ability to drive change towards achieving improved business results.
- High energy and comfort working in a fast-paced, global company.
- Bachelor's Degree in Business Administration, Finance or related field.
- 2 years' management experience working in pharmaceutical or medical device industry is preferred
- Strong English communication and presentation
This job description is not all inclusive and is intended to capture a majority of the job functions. Special projects and other tasks may be required by management.
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Tokyo, Tokyo ISS Japan ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearISSは人々と場所を結び付け、世界をより良く機能させることをグループ理念としています。 ISSは人材を第一に考える企業です。当社は多様性の力を認識し、当社をユニークにするダイバーズを称賛しています。 · 国内事業開発の支援 · 必要に応じて、複数の顧客サイトにおける円滑かつ効果的な業務運営の確保 · ISSジャパンの中核メンバーとして、日本ゼネラルマネージャーをサポート · 地域/グループ内における能力開発の機会に積極的に参加する · グローバルRFPへの対応(価格設定を含む)、現地下請業者へのRFP/RFI手配 など、あらゆる商業活動のサポート · 国 ...
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Operations Manager
2ヶ月前
Tokyo griddable ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearカスタマーサクセスのオペレーションズチームの重要な役割を果たすのがカスタマーサクセスのオペレーションズチームです。戦略計画と実施、プロジェクト管理、クロスファンクショナルな協業、プロセス改善、リスク管理とコンプライアンス、パフォーマンス監視と分析を行います。 · 戦略計画と実施:会社の目標と一致した業務戦略の策定と実行 · プロジェクト管理:PM/PMOの手法とツールを活用し、プロジェクトの推進を行う · クロスファンクショナルな協業:各部門と連携し、業務活動の円滑な調整と整合性を確保する · プロセス改善:ワークフローの効率化、効率向上、業務手順の最適 ...
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Tokyo griddable ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year日本の中小企業セグメントにおける売上拡大をリードしていただきます。本営業マネージャーは、収益拡大に向けた戦略の策定、機会の特定、戦略的かつオペレーションレベルでの成功を主導していくことが期待されています。 · 優秀な人材の採用や定着支援 · 顧客および見込み顧客との会議への同席を通じた部下への支援、必要に応じた他部門との連携 · 新規開拓・案件管理における継続的な指導と育成 · 週次予測会議の実施、成約促進戦略に関する指導 · 営業活動状況および予測の上級営業管理職へのレポート · チームの営業活動状況の継続的なモニタリングと成果の確認 · 第一線の営業 ...
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Tokyo Q² Solutions ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year臨床試験における臨床検査は、被験者様の安全性と臨床試験の完全性に直結する大変重要な業務であり、医療と健康への貢献を実感いただける仕事です。 · 治験薬臨床試験患者検体におけるフローサイトメーターを使用した臨床検査業務およびPBMC(末梢血単核細胞)の分離業務 · 検査機器保守業務 · 試薬在庫発注管理 · その他品質保証に付随する各種バリデーション(検証)試験 · 英語での書類作成、海外ラボとのe-mail でのコミュニケーション · マイクロピペットを用いた試薬の調整などの試料作成や検査に2年以上従事していた方 · 基礎的な英語スキル(英文業務マニュア ...
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Tokyo digit Inc. ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yeardigitは、デジタル&ソーシャルを起点として、ブランドの非連続な成長を支えるデジタルマーケティングエージェンシーです。ECグロースマネージャーは、digitのクライアントのECビジネス成長を支えるパートナーとして、プラットフォーム戦略の立案から広告運用、ストア最適化まで一気通貫でリードします。 · 大手クライアントのEC事業のグロース戦略の立案 · Amazon、Rakuten等の主要ECプラットフォームにおけるストア最適化提案及び実行 · Amazon DSPなどECプラットフォームを活用した広告施策の立案と実行 · ECストア及び広告のデータ分析・ ...
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Sr Account Manager
4週間前
Tokyo HCLTech ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearCTGチームについて · コミュニケーションテクノロジー事業本部(CTG)は、通信事業者及びメディア業界向けの独自ソリューションソフトウェアのポートフォリオを所有しており、国内200名、グローバルで約1300名のメンバーが、お客様のサービス拡大の為、或いは業務効率化のためのソリューション提供を行っております。CTGは2024年12月よりHCLに参画し、従来のソリューションソフトウェアの提案にとどまらず、HCLグローバル約23万人のチームと連携した新たなビジネス(Synergy Business)にも取り組んでいます。 · 自社製品知識の習得、および業界ト ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。 ...
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Sr. Program Manager
2週間前
Tokyo PlayStation ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearPlayStationプラットフォームの製品やサービスが【企画から市場導入に至るまでの一連の流れ(End to End)】を支える、プログラムマネジメント業務です。製品の立ち上がりをゼロから見届け、チームと一緒に「モノが世に出る瞬間」に関われる醍醐味があります。 ...
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Tokyo Candela Medical ￥4,320,000 - ￥10,800,000 per yearThe Sr. Manager Commercial Operations Manager is managing rollout of sales enablement tools, programs, and processes, to support activities essential to sales force productivity. · Support commercial leaders on Sales and Service team incentive planning, communications, and comput ...
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Tokyo, Tokyo Smith+Nephew ￥1,440,000 - ￥2,880,000 per year+コマーシャルトレーニングマネージャー · セールスチームに対して以下のトレーニングを企画・実施し、売上目標および収益目標の達成を支援する。++新入社員および既存営業担当者に対して、対面・オンライン・現場同行 など多様な形式でトレーニングを実施する。 · +スポーツメディスン事業の製品ポートフォリオ、顧客基盤の理解 が重要な指標、本職は、高度な販売スキル、営業効果性、商業的理解、差別化提案力が求められる専門的なポジション。 · +グローバルのトレーニングフレームワークに沿ってカリキュラムを実施し、営業準備力を加速する。また、マーケティングと協働し能力モデ ...
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Tokyo IQVIA ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year臨床試験における臨床検査は、被験者様の安全性と臨床試験の完全性に直結する大変重要な業務であり、医療と健康への貢献を実感いただける仕事です。 · マイクロピペットを用いた試薬の調整などの試料作成や検査に2年以上従事 · 基礎的な英語スキル(英文業務マニュアルの読解、英文e-メールの読解・作成等) · 日本の臨床検査技師免許かつ業務上での英語でのコミュニケーション経験 · 治験薬臨床試験患者検体におけるフローサイトメーターを使用した臨床検査業務 · PBMC(末梢血単核細胞)の分離業務 · 検査機器保守業務 · フローサイトメトリー機器を扱った経験 · 英語 ...
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Operations Manager
2ヶ月前
Tokyo griddable ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearカスタマーサクセスのオペレーションズチームの重要な役割を果たすOperations Managerは、Salesforceの製品及びプラットフォームのライフサイクルの変化に伴うカスタマーサクセスのオペレーションを推進し、最良の顧客体験と効率的なオペレーションを追求します。 · 戦略計画と実施:会社の目標と一致した業務戦略の策定と実行 · プロジェクト管理:PM/PMOの手法とツールを活用し、プロジェクトの推進を行います · クロスファンクショナルな協業:各部門と連携し、業務活動の円滑な調整と整合性を確保します · プロセス改善:ワークフローの効率化、効率 ...
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Tokyo Apex ￥1,500,000 per year日本国内のコマーシャル部門全体を統括していただく、裁量の大きな当社お勧めポジションです · 日本支社長や経営幹部との連携による国内コマーシャル戦略の遂行 · 四半期ごとの事業レビューの策定 · 国内の年間マーケティング&セールス計画の推進 · コマーシャルエクセレンス/セールスフォース最適化の推進 · MBA/ビジネスorエンジニアリングの学位 · ビジネスレベルの英語力 · プロジェクトマネジメント経験 · オペレーショナルエクセレンスの知識やご経験 · 大規模企業におけるITコンサルティングまたは事業開発のご経験(5年以上) · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. · CSM)を募集しています。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥1,600,000 - ￥3,200,000 per yearアナリティクスソフトウェア企業にて、戦略アカウント(メガバンクおよび付随するグループ企業)を担当頂けるシニアアカウントマネージャーを募集中です。顧客目標を達成または上回る、アカウントプランの策定と実行、エグゼクティブに特化した顧客内での信頼できるアドバイザー、マルチレベルネットワークの確立等が求められます。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year戦略アカウント(メガバンクおよび付随するグループ企業)を担当頂けるシニアアカウントマネージャーを募集中です。 · 顧客目標および当社ソフトウェア、クラウド、サービスの収益目標を達成または上回る、複数年にわたる戦略的アカウント・プランの策定と実行などとなります。 · ...
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Tokyo, Tokyo Smith+Nephewスミス・アンド・ネフューはグローバルに展開するメディカルカンパニーです。 · 怪我や病気で健康を損なわれた患者様の生活の質を取り戻すため、日々努力を続けている医療従事者の皆様を自社の製品やサービスを通じサポートしています。 英国のスミス・アンド・ネフュー社(1856年)の日本法人として設立。 · 2017年に3分割していた下記を統合し、新たなスタートを切っています。 · ・スミス・アンド・ネフュー ウンド マネジメント株式会社 · ・スミス・アンド・ネフュー エンドスコピー株式会社 · ・スミス・アンド・ネフュー オーソペディックス 株式会社 · 世界1 ...
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Tokyo IQVIA ￥3,500,000 - ￥7,000,000 per year臨床試験における臨床検査は、被験者様の安全性と臨床試験の完全性に直結する大変重要な業務であり、医療と健康への貢献を実感いただける仕事です。 · ...
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Tokyo griddable ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year日本の中小企業セグメントにおける売上拡大をリードしていただきます。本営業マネージャーは、収益拡大に向けた戦略の策定、機会の特定、戦略的かつオペレーションレベルでの成功を主導していくことが期待されています。 · 優秀な人材の採用や定着支援 · 顧客および見込み顧客との会議への同席を通じた部下への支援、必要に応じた他部門との連携 · 新規開拓・案件管理における継続的な指導と育成 · 週次予測会議の実施、成約促進戦略に関する指導 · 営業活動状況および予測の上級営業管理職へのレポート · チームの営業活動状況の継続的なモニタリングと成果の確認 · プレイヤーお ...
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Tokyo Autify ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearManager, Revenue Operations(AI Enablement)のポジションは、AIを起点としたネイティブなRevenue Operations(RevOps)体制の構築に取り組んでいます。ARR/NRRの成長とコスト効率の両立を実現するために、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスを横断するオペレーションの設計と自動化を推進し、組織全体の生産性を2〜3倍へ引き上げることを目指しています。 · ...
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Tokyo Autify ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearRevOps体制の構築に取り組んでいます。ARR/NRRの成長とコスト効率の両立を実現するために、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスを横断するオペレーションの設計と自動化を推進し、組織全体の生産性を2〜3倍へ引き上げることを目指しています。 · ...
