楽天・事業について
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。
「楽天市場」をはじめ、「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
部署・サービスについて
配属先は楽天グループ株式会社 調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。
ポジション:
募集背景
数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。
また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。
業務内容
・ヘルプサイトの企画、設計
ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案
・コンテンツ作成、編集
FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用
・ヘルプサイトの構築、実装
サイト構築(HTML/CSSなど)、機能実装(検索、チャットボット等)
・運用、改善
サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携
・その他、オペレーションに関連する改善活動(プロジェクト的にアサイン予定)
働く環境
組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は30名程度の規模。
※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため、課全体としてはさらに増えていく予定
必須要件:
・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験(2年以上)またはCMS(例:Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど)の管理経験(2年以上)
・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力
・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力
・社内のプロジェクトのPM経験
歓迎要件:
・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験
・HTML、CSSの基本的な知識
・カスタマーサポート業務の経験
その他:
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス ※会社の定める事業所
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。 · 数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築計画があります。 · ...
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Tokyo Rakuten ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearRakuten Groupはイノベーションを通じて、人々と社会を「エンパワーメント」することを経営の基本理念としています。部署・サービスについて · 配属先は楽天グループ株式会社 調達オペレーション統括部長、直下のポジションとなります。調達オペレーション統括部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、その中において、標準化が未着手である海外個社におけるオペレーションや組織体制の設計および実行を担うポジションです。 · 業務内容 · ・海外個社における調達部門および関連組織の情報収集、整理と分析 · ・海外個社を統括するための理的なクラスタ ...
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を「エンパワーメント」することを経営の基本理念としています。 · 配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部ローカルソーシング課となります。 · ...
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Tokyo Rakutenローカルソーシング課でデバイス製品(例:スマートフォン)の調達、納入在庫管理を担当いただきます。 · ・デバイス製品 調達先の選定、コスト管理・デバイス製品 調達条件交渉および契約締結・デバイス製品 費用の最適化、コストダウン推進・主要サプライヤとのリレーション構築・納入/在庫管理 ...
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Tokyo Rakuten ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year楽天グループの基本的な経営理念は、イノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することです。調達オペレーション部は、楽天グループ全体の調達を集約していくことをミッションに業容拡大中の組織です。業務内容に関連するご経験3年以上 · ・ビジネスレベルのコミュニケーションスキル · ・ビジネスレベルのオフィスアプリケーションスキル · ...
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Tokyo Rakuten ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year間接材ソーシンググループにおける集中購買推進力の強化および、より効率的で成熟したソーシングの実践を目指し採用を実施。 · セールス&マーケティング、またはビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)におけるソーシングプロジェクトの管理 · 担当カテゴリの集中購買の全社的な導入・展開の推進 · ...
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。 · 部署・サービスについて · 配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。通信設備(携帯電話基地局設備、スイッチルーター機器、サーバ機器、試験設備等) · 通信設備's保守およびメンテナンス。また · ...
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Tokyo Rakuten+調達オペレーション統括部 · 楽天グループ株式会社はイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。 · インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 · Job summaryL Hustyle Corporation&& · Lustyle Co., Ltd. · ...
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Tokyo Rakuten楽天グループ株式会社調達オペレーション部では、グローバルソーシング課配下にテックサービスカテゴリソーシング及び間接材の専任チームを組成しております。ポジション: · 募集背景 · グループ集中購買におけるテックサービス及び間接材調達担当者募集 ...
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することを経営の基本理念としています。 · 部署・サービスについて · 配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。 · ...
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Tokyo Rakuten ¥15,000,000 - ¥20,000,000 per year楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。部署・サービスについて配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部ソーシングオペレーション課となります。IT Professional Serviceのグループ集中購買を推進するため、ソーシングオペレーション課配下にIT Professional Serviceソーシング専任チームを組成する計画がございます。ポジション:募集背景IT Professional Service 領域におけるグループ集中購買の推進業務内容・グループIT Professi ...
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。部署・サービスについて · 配属先は 楽天グループ株式会社 調達オペレーション部ソーシングオペレーション課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでソーシングオペレーション課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。 · Tech Service的領域におけるグループ集中購買の推進 · ! · ...
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Tokyo Rakuten楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。部署・サービスについて · 配属先は 楽天グループ株式会社 調達オペレーション部ソーシングオペレーション課となります。Tech Serviceのグループ集中購買を推進するため、ソーシングオペレーション課配下に Tech Serviceソーシング専任チームを作成しており、マネージャーを募集致します。 · ...
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