カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/学歴不問

2ヶ月前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

仕事内容:

年収400万円~510万円札幌駅直結の好立地

土日祝休み・年休127日ワークライフバランス重視

介護業界向けSaaS「カイポケ」カスタマーサポート部門

「社会貢献性の高い仕事に携わりたい」「チームをまとめるリーダー経験を活かしたい」「安定した環境でキャリアアップしたい」そんな方におすすめのポジションです

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\社会課題解決に貢献/

カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー

年収400万円~510万円

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仕事内容

介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、チームリーダーとしてご活躍いただきます。ご経験やスキルに応じて、研修企画・運営チームまたはカスタマーサポートチームへの配属となります。

【主な業務内容】

・新規入社者や既存社員向けの研修企画・運営、講師担当

・メンバーの育成・サポート、課題解決

・チームの成果向上に向けた分析・改善提案

・1on1やミーティングを通じたコミュニケーション

・カスタマーサポートチームでは、業務プロセス設計やパフォーマンス可視化、マネージャーへのレポートも担当

やりがい

自分の成長が会社やグループ全体の事業拡大に直結。社会課題の解決に貢献できる実感を得られる環境です。

配属先

介護経営支援グループ カスタマーサポート機能(5~10名の小規模チーム/20~30代女性中心)

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アピールポイント:

年収400万円~510万円安定した高収入

年収400万円~510万円の高水準。経験・能力・前職給与を考慮し決定。昇給も年1回あり、成果やスキルがしっかり評価されます。

土日祝休み&年休127日プライベート充実

土日祝休み、年間休日127日(2024年実績)。年末年始・夏季休暇・有給休暇も充実し、ワークライフバランスを大切にできます。

札幌駅直結の好立地快適なオフィス環境

勤務地はJRタワーオフィスプラザさっぽろ19F。通勤に便利で、天候に左右されず快適に働けます。

社会貢献性の高い事業に携われる

介護・医療・ヘルスケア分野で40以上のサービスを展開するエス・エム・エスグループ。社会課題解決に貢献できるやりがいがあります。

充実の福利厚生・サポート体制

産休・育休、介護休職、資格取得支援、書籍購入支援など、長く安心して働ける制度が整っています。

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求める人材:

このような方歓迎

・顧客対応経験を活かしたい方

・人材育成やOJT、教育・研修経験のある方

・チームリーダーやマネジメントに興味がある方

・社会貢献性の高い仕事に携わりたい方

応募資格

・業界・商材問わず顧客対応経験

・後輩育成、OJT等の人材育成・教育や研修経験(例:後輩指導経験等)

その他、ご応募の要件

・学歴不問

・職種・業種未経験OK

・年齢25~35歳(性別不問)

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勤務時間・曜日:

勤務時間

8:50~18:00(休憩70分)

・残業:月10~20時間程度

・夜勤なし

勤務曜日

月~金(土日祝休み)

・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間・職務内容が変更となる場合があります。

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・年間休日127日(2024年実績)

・年末年始休暇

・夏季休暇

・有給休暇(入社時期により異なる/10日)

・産休・育休制度

・介護休職制度

・慶弔休暇

プライベートも大切にできる環境です。

勤務地:

株式会社 エスエムエスサポートサービス

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

・転勤:会社の指定する場合あり

・受動喫煙対策:禁煙

・札幌駅直結で通勤便利

アクセス:

・JR札幌駅直結(徒歩1分)

・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

・通勤交通費支給(上限35,000円)

給与:

給与モデル

年収目安:約400万円~510万円

(固定残業代含む/45時間分、超過分別途支給)

月収:333,334円~425,000円

(=基本給246,034円~313,737円+固定残業手当87,300円~111,263円)

【給与詳細】

・年収:400万円~510万円

・月収:333,334円~425,000円

・基本給:246,034円~313,737円

・固定残業手当:月45時間分(87,300円~111,263円)※超過分別途支給

・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

・昇給:年1回(4月/人事考課による)

・賞与:なし

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(上限35,000円/月)

・健康診断、定期検診、予防接種

・社会保険完備

・資格取得支援制度

・書籍購入支援制度

・産休・育休制度

・介護休職制度

・人事評価制度あり

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社タスク・イズム

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号13-ユ-316307

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 425,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

通勤の可否:

  • 北海道 札幌市 中央区 北五条西 (必須)

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/学歴不問

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