カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/学歴不問

7日前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

仕事内容:

年収400万円~510万円札幌駅直結の好立地

土日祝休み・年休127日ワークライフバランス重視

介護業界向けSaaS「カイポケ」カスタマーサポート部門

「社会貢献性の高い仕事に携わりたい」「チームをまとめるリーダー経験を活かしたい」「安定した環境でキャリアアップしたい」そんな方におすすめのポジションです

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\社会課題解決に貢献/

カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー

年収400万円~510万円

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仕事内容

介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、チームリーダーとしてご活躍いただきます。ご経験やスキルに応じて、研修企画・運営チームまたはカスタマーサポートチームへの配属となります。

【主な業務内容】

・新規入社者や既存社員向けの研修企画・運営、講師担当

・メンバーの育成・サポート、課題解決

・チームの成果向上に向けた分析・改善提案

・1on1やミーティングを通じたコミュニケーション

・カスタマーサポートチームでは、業務プロセス設計やパフォーマンス可視化、マネージャーへのレポートも担当

やりがい

自分の成長が会社やグループ全体の事業拡大に直結。社会課題の解決に貢献できる実感を得られる環境です。

配属先

介護経営支援グループ カスタマーサポート機能(5~10名の小規模チーム/20~30代女性中心)

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アピールポイント:

年収400万円~510万円安定した高収入

年収400万円~510万円の高水準。経験・能力・前職給与を考慮し決定。昇給も年1回あり、成果やスキルがしっかり評価されます。

土日祝休み&年休127日プライベート充実

土日祝休み、年間休日127日(2024年実績)。年末年始・夏季休暇・有給休暇も充実し、ワークライフバランスを大切にできます。

札幌駅直結の好立地快適なオフィス環境

勤務地はJRタワーオフィスプラザさっぽろ19F。通勤に便利で、天候に左右されず快適に働けます。

社会貢献性の高い事業に携われる

介護・医療・ヘルスケア分野で40以上のサービスを展開するエス・エム・エスグループ。社会課題解決に貢献できるやりがいがあります。

充実の福利厚生・サポート体制

産休・育休、介護休職、資格取得支援、書籍購入支援など、長く安心して働ける制度が整っています。

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求める人材:

このような方歓迎

・顧客対応経験を活かしたい方

・人材育成やOJT、教育・研修経験のある方

・チームリーダーやマネジメントに興味がある方

・社会貢献性の高い仕事に携わりたい方

応募資格

・業界・商材問わず顧客対応経験

・後輩育成、OJT等の人材育成・教育や研修経験(例:後輩指導経験等)

その他、ご応募の要件

・学歴不問

・職種・業種未経験OK

・年齢25~35歳(性別不問)

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勤務時間・曜日:

勤務時間

8:50~18:00(休憩70分)

・残業:月10~20時間程度

・夜勤なし

勤務曜日

月~金(土日祝休み)

・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間・職務内容が変更となる場合があります。

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・年間休日127日(2024年実績)

・年末年始休暇

・夏季休暇

・有給休暇(入社時期により異なる/10日)

・産休・育休制度

・介護休職制度

・慶弔休暇

プライベートも大切にできる環境です。

勤務地:

株式会社 エスエムエスサポートサービス

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

・転勤:会社の指定する場合あり

・受動喫煙対策:禁煙

・札幌駅直結で通勤便利

アクセス:

・JR札幌駅直結(徒歩1分)

・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

・通勤交通費支給(上限35,000円)

給与:

給与モデル

年収目安:約400万円~510万円

(固定残業代含む/45時間分、超過分別途支給)

月収:333,334円~425,000円

(=基本給246,034円~313,737円+固定残業手当87,300円~111,263円)

【給与詳細】

・年収:400万円~510万円

・月収:333,334円~425,000円

・基本給:246,034円~313,737円

・固定残業手当:月45時間分(87,300円~111,263円)※超過分別途支給

・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

・昇給:年1回(4月/人事考課による)

・賞与:なし

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(上限35,000円/月)

・健康診断、定期検診、予防接種

・社会保険完備

・資格取得支援制度

・書籍購入支援制度

・産休・育休制度

・介護休職制度

・人事評価制度あり

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社タスク・イズム

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号13-ユ-316307

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 425,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

通勤の可否:

  • 北海道 札幌市 中央区 北五条西 (必須)

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/学歴不問

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    앏녕.창 · 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、チームリーダーとしてご活躍いただきます。 ...

  • カスタマーサポート/コールセンター/学歴不問

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    仕事内容: · 年休127日 札幌駅直結 残業月5時間程度 · 未経験歓迎/第二新卒歓迎/専門性を身につけ長期キャリア形成 · ...

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/大卒以上

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    会社のトップサービス「カイポケ」で、社会課題の解決に貢献できる職業です。 · 年収400万円~510万円 · 年間休日127日 · 札幌駅直結のオフィスで働ける ...

  • エレベーター・エスカレーター等の施工管理職(北海道支店)

    1ヶ月前

    Sapporo Otis Elevator Co. Full time￥220,000 - ￥400,000

    We are seeking a skilled Elevator Escalator Construction Manager to join our team at the Hokkaido Branch Office. As a key member of our team, you will be responsible for managing the construction of elevator and escalator projects, ensuring timely completion, and maintaining high ...

  • オストミーケア営業本部 テリトリーマネジャー 東日本リージョン(北海道担当)

    2ヶ月前

    Hokkaido Coloplast ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

    As a sales representative for Coloplast, you will be responsible for managing the East Japan Region, specifically Hokkaido. Your primary goal will be to promote Coloplast products to healthcare professionals, primarily nurses, in hospitals and medical facilities. You will also be ...

  • Duty Manager

    2ヶ月前

    Sapporo Accor ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing front office operations, guest relations, and problem resolution. They will also be in charge of safety management, quality assurance, and team support. The role requires a high school diploma or above and experience in a hotel front ...

  • Reservation Staff

    5日前

    Sapporo Accor

    +This is a reservation staff position at Accor hotels in Sapporo Japan. · Manage hotel reservations and guest services · ...

  • Reservation Staff

    5日前

    Sapporo Accor Freelance

    +We welcome applications for Reservation Staff positions at our hotel in Sapporo. · +Manage hotel reservations · Provide guest services and support · Enter data into reservation systems (Opera Cloud) · +Japanese and English language proficiency · Prior experience with hotel reser ...

  • Duty Manager

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations, guest relations, safety management, quality assurance, team support, and reporting. The ideal candidate has experience in a hotel front office supervisory or managerial role, proficiency in Japanese and English, and ...

  • Duty Manager

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing the overall operations of the hotel, including guest relations, problem resolution, safety management, quality assurance, team support, and reporting. The ideal candidate will have experience in a hotel front office supervisory or ma ...

  • Duty Manager

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    The Duty Manager is responsible for overseeing the front office operations, guest relations, and problem resolution. The role also involves safety management, quality assurance, team support, and reporting. · Experience in a hotel front office supervisory or managerial role · Pro ...

  • Duty Manager

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance￥3,500,000 - ￥6,000,000 per year

    Accor operates over 45 brands, 5,700 hotels worldwide and is a leader in the hospitality industry in Europe. Currently, in Japan, Accor operates the following brands: MGallery Collection, Pullman, Swissotel, Grand Mercure, Novotel, Grand Mercure, Mercure, Ibis, Ibis Styles, and I ...

  • Reservation Supervisor

    3週間前

    Sapporo Accor ￥4,000,000 - ￥4,500,000 per year

    · A Reservation Supervisor will handle hotel reservations. · Responsibilities:Management of reservation operationsGuest services and supportTeam managementAssistance with revenue and sales managementCoodination with other departments · ...

  • Reservation Staff

    4日前

    北海道 札幌市, Accor

    This position offers an excellent opportunity to further develop your English communication and hospitality skills, contributing to your professional growth. · ...

  • Financial Controller

    2週間前

    Sapporo Accor ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    This is a Financial Controller position at Accor in Sapporo. The role involves financial management, budgeting forecasting and cost control. · ...

  • Financial Controller

    2週間前

    Sapporo, Hokkaido Accor ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Accor operates over 45 brands with hotels worldwide and is a leader in hospitality industry in Europe currently operating several brands such as MGallery Collection Pullman Swissotel Grand Mercure Novotel Ibis Ibis Styles Accor operates hotels across various locations including J ...

  • Reservation Supervisor

    3週間前

    Sapporo Accor Freelance￥3,500,000 - ￥4,000,000 per year

    This Reservation Supervisor position offers an excellent opportunity to develop English communication and hospitality skills while working in a global environment. · ...

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター/sv経験必須

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    社会課題に挑むカスタマーサポートリーダー職。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門におけるリーダーポジションです。 · コールセンターでの就業経験が２年以上あること · コールセンターでサービスの品質改善に取り組んだ経験 ...

  • テレアポスタッフ

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, Syncpiece株式会社 ￥2,496,000 - ￥2,984,000 per year

    弊社Syncpiece(シンクピース)のコールセンターをご紹介/ · 弊社の特徴としては、アルバイトの方に無理なく楽しく働いてもらえるように心がけております。休憩室や喫煙ルームも完備しており、オフィスには自動販売機も完備されている。 · ...

  • 美容商品の問合せ対応sv

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社オープンループパートナーズ ￥202,400 - ￥379,200 per year

    美容商品の問合せ対応センターで、管理者としてまとめ役をお任せ質問対応・クライアント連携・レポート作成・労務管理など。時給1560円 · ...

  • 札幌】リーダー

    6日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, システムズ・デザイン株式会社 Remote job￥2,760,000 - ￥3,880,000 per year

    管理者サポートをお任せします。オペレーターの相談対応、管理者(SV)候補としてご就業をお願いします。 · ...