Shinjuku Hilton Grand Vacations
クラブ&オーナー・サービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。

クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。

受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費当に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する
オーナー様に発電またはメール等において、プログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う
各電話応対後、VOICE システムにオーナー様との応対内容のサマリを、英語で入力する
その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当する。

Required Qualifications

インバウンドコールセンターでの最低 2 年以上のプロフェッショナルカスタマーサービス経験。
優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀正しい言葉遣い)
英語入力可能なレベルのコンピュータースキル
詳細への注意力、自己動機付け、問題解決スキル。
自発的に学び、積極的に物事に取り組む姿勢のある人。
環境の変化に適応するスキル。
日本語(読み書きともに流暢)/英語(基礎会話レベル)/韓国語(読み書きともに流暢)。
日本での就業許可
シフトによる勤務(土曜日を含む)
0-3年の経験

Preferred Qualifications

旅行業界などの経験
接客スキル
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  • Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥60,000 - ¥80,000 per year

    クラブ&オーナー・サービス・ジャパンのクラブカウンセラーとして、次の業務を行います。 · Oーナー様からの予約を受け付ける · Oーナー様に対しプログラム利用の促進を行う · Oーナー様との問題解決を行う · ...


  • Tokyo Arc'Teryx ¥2,500,000 - ¥7,000,000 per year

    Facilities & Workplace Experience Specialistとして、社員やゲストに対して卓越した職場体験を提供する役割を担います。 · チームを代表し、全社員が快適で機能的な職場環境で働くよう支援するオフィス運営が円滑に行われるよう、ベンダーや業者との関係を維持する ...


  • Tokyo, Tokyo Arc'teryx Equipment ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Facilities & Workplace Experience Specialistとして、社員、ゲストの方々に対して卓越した職場体験を提供する役割を担います。チームやゲストに対し、課題解決を重視しながらサポートを行います。また、業務の中で常に改善や進化の機会を見出し、より良い働き方を追求していきます。 · ...


  • Tokyo Too Good To Go ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires to work from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. You will be the face of Too Good To Go for our use ...


  • Tokyo Prefecture, Japan Too Good To Go ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    We are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires to work from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. You will be the face of Too Good To Go for our use ...


  • Tokyo HCLSoftware ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    As an AppScan Customer Experience Executive (CEE), you will be responsible for managing and growing the product-related aspects of the renewals business for HCL AppScan. · Develop and implement product-related strategies to achieve high renewal rates and minimize attrition. · Bui ...


  • Tokyo Philip Morris International ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    As a Benefit & Operation Specialist, you will deliver an exceptional employee experience by managing compensation and benefits operations, acting as a trusted advisor, and serving as a key liaison between global and local teams. · ...


  • Japan Airbnb ¥5,500,000 - ¥10,500,000 per year

    The Claims Experience Specialist will join the AirCover team at Airbnb, responsible for providing premium support to customers by tailoring their experience and services. The role requires a deep understanding of customer needs, exceptional communication skills, and the ability t ...


  • Tokyo TikTok ¥400,000 - ¥1,200,000 per year

    The Advertiser Experience team plays a critical role in driving initiatives to balance risks and revenue in ads and commerce, and ensuring advertiser quality on our platform. · As an Engagement Specialist, you will offer consultations to selected clients aiming to be successful o ...


  • Tokyo Philip Morris International ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year

    As a Benefit & Operation Specialist, you will deliver an exceptional employee experience by managing compensation and benefits operations, acting as a trusted advisor, and serving as a key liaison between global and local teams. · ...


  • Tokyo Nike Full time

    Nike is seeking a strategic and creative individual who brings inspiration and innovation to make athletes* dreams real. This person is a visionary and a doer, a tastemaker with a sharp eye for detail, and thrives dynamic, ever-evolving environment, They are passionate about spor ...


  • Tokyo Amazon ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    アマゾンジャパン 書籍事業本部では、アマゾンベンダーサービス(AVS)の成長・拡大を担うブランドスペシャリスト(BS)を募集しています。 · 担当する企業のニーズの特定やビジネス戦略を作成するために、リテールチーム内のベンダーマネージャーや、各種ステークホルダーと協業し、ベンダーにとっての優先順位や、適切なターゲットなどのプランを作成する。 · AVSサービスを締結している重要顧客(ベンダー)との良好な関係性の構築。 · ベンダーインプルーブメントプラン(VIP)を通して、ベンダーのビジネスに明確なインパクトをもたらす。 · 担当するベンダーのベンダーイ ...


  • Tokyo Hays ¥5,000,000 - ¥11,000,000 per year

    SCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。 Trade Compliance Expertは日本の法律に則って、日本税関と適切にコミュニケーションをとり、 日本のビジネスをスムーズに進める役割を通して、SCM & Customer Care部門のミッションを達成します。 · 関連するすべての法律および規制への準拠を保証する貿易コンプライアンスプログラムを策定・維持する。 · 輸出入文書、記録保管、報告要件など、企業の貿易コンプライアンスプログラムに準拠した社内ポリシーと手順を確立・実施する。 · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Amazon JapanサプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services Relay Operation Center (ATS ROC) では、日本全国にあるAmazonの物流拠点を結ぶ一日5000運行を超える運行を管理し、物流に関わる全てのメンバーの安全を保障し、サポートしています。Lead Trans Specialist (Capacity Procure Management, Operation Audit)は、OCPが担当している領域の内、特に運行調達オペレーションやその正確性を管理する役回り ...


  • Tokyo, Tokyo Randstad Japan Remote job¥10,000,000 - ¥20,000,000 per year

    最先端のAI製品開発をリードする、ソフトウェアエンジニア募集。 · 特定領域(セキュリティ、システム等)のソリューション開発 · チーム内外での技術的リーダーシップの発揮 · 顧客やチームメンバーへの技術的・ビジネス的な概念の伝達 · 顧客課題の特定・分析・意思決定支援 · 分散型ソフトウェアの設計・開発・統合・進化 · アジャイル開発を通じた高品質な製品・機能の提供 · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,000,000 - ¥9,000,000 per year

    アカウントマネージャーを募集します。このポジションでは、日本の材料科学市場における、主要顧客との関係の維持構築、そして新規ビジネスの開発において活躍していただきます。 · 担当エリア内の自社製品(TEM、FIB/SEM)のセールス、顧客管理、問題解決 · 材料科学産業分野の顧客対応(大学を含む公的研究機関、企業) · 顧客戦略の策定、調整、実行 · 四半期ごとの正確な受注予測 · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year

    リットフーロの未来を担うブランドマネージャーを公募致します。担当製品の売上と利益を最大化するために、ブランドプランと売上予測を策定し、担当製品の速やかな普及を図ります。 · 売上予測(LRF: Long Range Forecast, LE: Latest Estimate)、オペレーティングプランおよびブランドプラン(市場分析、戦略/戦術)、コミュニケーションプラン(POA: Plan of Action)を策定し、予算を管理する · 目標と実績の乖離を最小化し、POA遂行加速のため、実績および進捗をモニターし、設定された年間目標の達成およびPOAの効 ...


  • Tokyo Skillhouse Staffing Solutions K.K. ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Online Travel Platform -specializing in booking local tours and experiences worldwide, is seeking a · Site Reliability Engineer · Design, build, and operate the application infrastructure for the main platform (DevOps-focused) · Oversee both B2C and B2B systems, taking ownership ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year

    アレルギー診断薬(特異的IgE、特異的IgGなど)製品のプロダクトマネジメント · サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社は、サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパングループの一員です。私たちは、アレルギーおよび自己免疫疾患の診断を担うグローバルカンパニーとして、適切な疾患診断と患者管理を支援し、より多くの患者さんとそのご家族の健康状態・生活の質の改善に貢献しています。 · ...