atm横の電話からの問合せに答えるコールセンター

2日前

〒- 東京都 墨田区 江東橋, SocioFuture株式会社

仕事内容


<コールセンタースタッフ募集>

ATMオートフォンからの問合せに対応。

「振込方法を教えてほしい」

「手数料はいくらですか?」

「入金途中で機械が止まっちゃった」

「通帳が出てこない」など。

<会話の流れはこんな感じ>

マニュアルは、基本的に上から下まで

読めば全て対応が完結するようになっています

枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると

飛べるようになっており、

スタッフからも分かりやすいと好評です

お客様

「ATMを利用しようとしたら

カードの磁気が読み取れないと出ました。

どうしたら良いですか?」

オペレーター

「カードにと書いてある方を上にして、

ICチップが先に入るように機械に入れて

頂きましたでしょうか。」

お客様

「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター

「かしこまりました。

ではお手数ですが、残高照会のボタンを

押していただけますでしょうか。

その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、

画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様

「表示されました」

オペレーター

「カードの読取りは問題ないようでございます。

ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決

下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関

・お客様の目的

・どんなトラブルが起きたか

・どのように処置したか

<未経験の方大歓迎>

・お子さんも大きくなり自分の時間がやっとできる、

子育てから卒業のママさん、お母さんが活躍中。

・事務未経験でもPCが少しできればok。

今から新しいことにチャレンジ

・ノルマもセールスもありません

資格


未経験の方大歓迎

PCのカンタンな文字入力ができればOK

接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎

【こんな方が活躍中です】

・ブランクがある方

・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方

・ハローワークで求職活動中の方

・接客や販売のサービス業や営業経験者

・テレアポや電話対応の経験者

・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者

・事務経験がない方も大歓迎

・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、

カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます

・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中

勤務時間


【フルタイム勤務】

9:00~17:45

10:00~18:45

10:15~19:00

※実働7.75h、休憩60分

【時短勤務】

9:00~13:00

9:00~16:00

15:00~18:00

16:00~19:00

  • 平日週3~4日勤務

休日


・週休3~4日(土日祝休み)

・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

勤務地備考


東京都墨田区

アクセス


錦糸町駅~徒歩2分 便利な駅チカ

給与


時給 1450円~1700円

時給1450~1700円

  • 交通費規定支給

【時給詳細】

平日)18-22時1575円/9-18時1450円

土日祝)18-22時1700円/9-18時1575円

・年末年始手当:12/30~1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給

12/31~1/3が1日5000円

12/30と1/4が1日2500円

交通費:交通費支給

近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険(法令に則る)

正社員登用制度

交通費規定支給

60歳定年制

【働く環境】

・ビジネスカジュアルOK

・ロッカー完備

・休憩室完備

・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境


【職場の雰囲気】

落ち着いた職場

協調性がある

デスクワーク

お客様との対話は多い

長く働ける

力仕事が少ない

決められた時間できっちり

知識、経験不要

応募方法

  • 時給-錦糸町(江東橋)

選考プロセス


面接は来社1回のみで完了します。

応募後に弊社よりメールが届きます。

希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。

弊社より追ってご連絡します。

面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい

【問合せ先について】

<応募者専用メールアドレス>

sociofuture-

※受付:平日9~17時半

ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他


【ブランド名】

SocioFuture株式会社

【事業内容】

ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

  • atm横の電話からの問合せに答えるコールセンター

    2日前

    〒- 東京都 墨田区 江東橋, SocioFuture株式会社

    · ｱﾁ · ATM 韜 · ！ﾀ！. · ...

  • atmでの困り事の問合せ対応 コールセンター

    3週間前

    〒- 東京都 墨田区 太平, SocioFuture株式会社

    · · ATMオートフォンからの問合せに対応。"振込方法を教えてほしい" · "手数料はいくらですか?" · "入金途中で機械が止まっちゃった" · "通帳が出てこない" · ...

  • コールセンターでの銀行atmに関する問合せ対応

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社

    · · ATMオートフォンからの問合せに対応。 · 「振込方法を教えてほしい」 · 「手数料はいくらですか?」 · 「入金途中で機械が止まっちゃった」 · 「通帳が出てこない」など。 · カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。 · ...

  • atmでのトラブルに電話で対応するコールセンタースタッフ

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社

    · ATMオートフォンからの問合せに対応。〈〉"命右タイ０１２３"（ · " ） · 「ﾕ,ﾒ,ﾓ,ﾔ」 · 「し웼세요" · "워세요" · など。'' · · '" & '' · '"lari'', , '(kakushita)';" ...

  • 携帯電話コールセンター問合せ対応スタッフ

    2週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, CRG Holdings MIRAILLU ￥18,000 - ￥1,080,000 per year

    日払い可 私服OK 週5 コールセンター携帯電話に関する問合せ対応業務 · 時給1,800円以上 · ...

  • 銀行atmの管理や電話対応 コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社

    · ｝ｯｂﾁ COALLSENTERU STAFF · *ﾅﾇﾉ 0c9 ﾑ 0a8 ﾃ썍 · *챍을 세요성 쳵읍 · *챍을 세요 ﷈  · ...

  • テックマークジャパン株式会社 業務部 修理受付センタースタッフ

    3週間前

    Sumida AIG ￥2,400,000 - ￥4,800,000 per year

    The Technician will be responsible for managing repair receipt calls at an external call center vendor. They will also be involved in building and operating new business-related repair receipt call centers. · ...

  • テクニカルサポートオペレーションアシスタント - Tableau【障害者採用】

    2週間前

    Tokyo Salesforce Full time

    To get the best candidate experience please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Salesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together. Here ambition meets action tech meets trust a ...

  • テクニカルサポートオペレーションアシスタント - Tableau【障害者採用】

    2週間前

    Tokyo Salesforce ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · The world of work as we know it is changing. · ...

  • 研修・認定資格アドミシニアスペシャリスト【障害者採用】

    3週間前

    Tokyo Salesforce ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    Join Salesforce to unleash your potential. We're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI.The world of work as we know it is changing. · We're looking for Research Admissions Specialists to support our operations in Japan. · ...

  • コンシューマーケアスペシャリスト

    1週間前

    Japan Coloplast

    We are seeking Consumer Care Specialists to provide expert support and advice to customers with medical device needs via phone. · Respond to customer inquiries via phone. · ...

  • コンシューマーケアスペシャリスト

    5日前

    Japan Coloplast

    We are seeking a Consumer Care Specialist who will provide expert support and advice to customers via phone for our medical device business. · Handling customer inquiries via phone or online channels. · Providing product information and samples as needed. · ...

  • cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    4週間前

    〒- 東京都 千代田区, SAP

    +Job summary · We are seeking a Technical Support Engineer to join our team. You will be responsible for providing technical support to our customers via phone, email, and online chat. You will also be responsible for troubleshooting and resolving complex technical issues. · +Res ...

  • Customer Support Staff

    3週間前

    Tokyo LVMH Watches & Jewelry

    + We are seeking for an experienced independent minded Customer Support staff.+ Even if the field is different someone who understands and can provide first class service and hospitality+ Responding to phone email inquiries for watch and jewelry brands inputting repair requests r ...

  • cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    4週間前

    Tokyo SAP

    We help the world run better at SAP. · At SAP, we keep it simple: you bring your best to us. · ...

  • Technical Support Specialist/テクニカルサポートスペシャリスト(Evergreen)

    2ヶ月前

    Tokyo Autodesk ￥1,000,000 - ￥1,400,000 per year

    We are looking for a Technical Support Specialist to join our team in Tokyo. The successful candidate will provide technical support and assistance to customers using AutoCAD and other Autodesk products. · - Provide technical support through chat, phone, or email · - Analyze prob ...

  • Sales Development Representative

    2ヶ月前

    Tokyo Datadog ￥3,000,000 - ￥6,500,000 per year

    As a Sales Development Representative at Datadog you will play a key role in driving business growth by identifying leads, · qualifying potential customers and closing new sales opportunities. · Pursue leads through phone calls · , emails or other outreach efforts · ...

  • Cj | サポートエンジニア(テクニカルサポート)

    3時間前

    Japan SAP

    We help the world run better · At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, · and we'll bring out the best in you. · The work is challenging – but it matters.You'll find a place where you can be yourself, · prioritize your wellbeing, · and truly belong. · ...

  • 株式会社コンカー|フィールドセールス (東日本 大手企業担当)

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, SAP ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per year

    We are Concur, a cloud company with 200 million users and over 100,000 employees worldwide. We help businesses work together more efficiently and use business insight more effectively. · SAP innovations help four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently ...

  • テックマークジャパン株式会社 業務部 修理精査センタースタッフ

    2ヶ月前

    Sumida AIG Full time￥2,000,000 - ￥4,000,000 per year

    Extended warranty related work that accurately pays insurance claims. · Paying insurance claims promptly by examining each claim carefully. · ...

  • 戦略FP&A】財務マネージャー / Finance Manager

    7日前

    東京都 港区, AdvisoryGroup Remote job

    This is a leadership role driving strategic decision making through financial insight. You will lead the FP&A function and support strategic decision making across the business. · Own annual budgeting and monthly forecasting processesConduct variance analysis and monitor key fina ...