カスタマーサクセス(cs)

2週間前

東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社ライトアップ

仕事内容:

【カスタマーサポートとフォローアップ】

AI営業支援サービスを利用する中小企業のお客様に対して、導入後のサポートを担当します。お客様の質問に迅速に対応し、サービスの最大活用方法を提案します。

【オンボーディング支援】

新規顧客に対するオンボーディングを実施し、サービスの導入や使い方に関するアドバイスを提供します。お客様がスムーズにサービスを利用できるようにサポートします。

【顧客の課題認識と提案】

定期的に顧客の状況を聞き、AI営業支援ツールを活用した具体的な改善策や提案を行います。顧客の成長をサポートし、成功事例を生み出します。

【カスタマーサクセス指標の提案】

顧客の成功に繋がるKPI(継続率や使用頻度など)を追跡し、必要に応じて提案を行います。顧客満足度向上を目指し、業務改善に貢献します。

【チームとの連携と改善提案】

カスタマーサクセスのデータやフィードバックを元に、プロダクトチームや営業チームと連携し、サービス改善案を提案します。顧客の声を反映させたサービス向上を推進します。

アピールポイント:

【東証グロース上場のIT企業】

弊社は、設立から20年以上続くWeb・IT企業です。

2018年には東証グロース(当時東証マザーズ)にも上場しております。

【働きやすいリモートワーク可能な環境】

ご状況に応じてご自宅でのリモート勤務もOK。

ご自身の生活環境にあわせて柔軟に働けます。

求める人材:

【何事も前向きに取り組む姿勢があり、やる気がある人】

学歴、経歴、年齢は不問です

素直で前向きな気持ちがあれば、どんな方でも活躍できる職場です。

■必須条件■

・これまでに営業経験、特に法人営業の経験がある方(業務形態は問いません)

・基本的なPC操作ができる方

■歓迎・優遇条件■

・法人営業の経験が3年以上ある方

・アウトバウンドの営業経験がある方

・営業スキルを高めていきたい方

・営業職としてキャリアを築いていきたい方

・長期勤務をご検討されている方

勤務時間・曜日:

※勤務時間:月~金 10:00~19:00(土日祝休み)

休暇・休日:

土日、祝日、年末年始、GW、お盆

勤務地:

※出社いただく場合

オフィス内は全面禁煙となっております。

なお、入居ビル1階に喫煙スペースが設けられております。

アクセス:

JR、東京メトロ渋谷駅から徒歩3分。

渋谷クロスタワー32Fがオフィスになります。

待遇・福利厚生:

・交通費支給

・実績に応じた昇給制度あり

・社内にて軽食・ドリンク販売あり

その他:

フルリモートワーク可

※面談時に一度当オフィスまでご来社いただく場合がございます。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上

職歴:

  • 営業もしくはテレアポ: 1年 (望ましい)

  • カスタマーサクセス(cs)

    2週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社ライトアップ

    ？？😃？？〇いらAI旆緑6999 ４좍세요 · AI旆緑6999 ４좍세요(AIOps),９UFF01UFF012024 · ...

  • cs・カスタマーサクセス ※シニア※

    2ヶ月前

    Tokyo 燈株式会社

    建設業バーティカルSaaS【Digital Billderシリーズ】におけるカスタマーサクセスをご担当いただきます。即戦力としてご活躍いただき、ご経験に応じてマネジメント業務をお任せいたします。 · ...

  • cs・カスタマーサクセス ※シニア※

    1週間前

    Tokyo 燈株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    建設業バーティカルSaaSのカスタマーサクセスを担当する · 自社プロダクトへのサービス導入支援を行う[]クライアントへ導入スケジュールの提案・策定・実行支援を行う[]自社プロダクトの利用に関する適宜サポートを行う[]新機能開発の提案を行う ...

  • csカスタマーサクセス業務

    19時間前

    東京都 千代田区 霞が関, 株式会社KAFLIXCLOUD

    ベンチャー企業/外資系企業/試用期間あり/英語・外国語を使う仕事 · 東京オフィスにて、CS(カスタマーサクセス)業務にご尽力いただきます。 · ...

  • HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS)

    2ヶ月前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマサクセス(CS職)を募集しています。立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 導入済み顧客へのオンボーディング支援および活用促進や顧客との定期ミーティング・活用状況ヒアリングを行います。 · 課題抽出と改善提案(運用改善・機能提案・社内フィードバック) · 契約更新やアップセルに向けたプラン提案 · ...

  • cs(カスタマーサクセス)責任者

    19時間前

    東京都 千代田区 西神田, ローカスブルー株式会社

    · ローカスブルー株式会社は、フランス・シリコンバレー・イスラエルの複数スタートアップで経験を積んだ創業者により設立された企業です。 ScanXは、リリースからわずか1年半で国内外の建設現場10,000件以上を解析しており、日本全国のユーザーに利用されています。（.. · ...

  • カスタマーサクセス(cs)

    2ヶ月前

    千葉県 松戸市 松戸, koto‐balance株式会社

    접이려야해세요 · Service to support customers who have introduced services to be used for a long time. · Introduction of operations (onboarding) · Regular follow-up and hearing of usage situation · Contact with inquiries · ...

  • カスタマーサクセス(cs)/プレイングマネージャー

    1週間前

    東京都 港区, 株式会社MUSUBI

    会計系SaaSにおけるCS領域のプレイングマネージャーとして、実務+チーム推進を担っていただきます。 · ） · ...

  • カスタマーサクセス(cs)

    19時間前

    千葉県 松戸市 松戸, koto‐balance株式会社

    サービスを導入いただいたお客様に対して、長く便利に使っていただくためのサポートを行います。達成感: ユーザーの課題を解決し、感謝の言葉をダイレクトに受け取れる仕事です。 · ...

  • cs-1009.プロフェッショナルサービスコンサルタント(カスタマーサクセス)

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 神田鍛冶町, 株式会社カミナシ Remote job

    · カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える"現場仕事"においても、これらの成功を再現できると信じています。 · 大企業(1,千名以上の規模)に向けた以下いずれかのご経験 - SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上 - コンサルティングファームでのDXコンサルティ ...

  • カスタマーサクセス 給与計算スキルを活かしたcsへのキャリアチェンジ

    3週間前

    〒- 東京都 港区 西新橋, オープングループ株式会社

    事業拡大に伴いRoboRoboペイロールのオンボーディングを担っていただくポジションでの募集となります。給与計算における知識の幅が大きく広げ、プロフェッショナルとしての活躍が可能です。 · ...

  • セールス&カスタマーサクセス職】e-Learningサービスの法人向け営業&CS業務

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 神南, TRUNK株式会社

    し엳 き２ ０ 용 주 첕을 보데서요력하 호세요 . · ま IDEOGRAPHIC COMPOSITION FILLER · TRUNK is operating the corporate learning platform "Workschool (waakusukuru)" and provides over 1500 content about knowledge or skill that can be used at work. · ...

  • カスタマーサクセス(aiで営業組織を変革する、成長を牽引するcs)

    2週間前

    Tokyo (株)ブイキューブ

    AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる。また、新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる。 · ...

  • カスタマーサクセス(aiで営業組織を変革する、成長を牽引するcs)

    2週間前

    Tokyo (株)ブイキューブ ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引します。顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を作り実行に移す・商談データの分析と営業シナリオ設計・フィードバックAIの改善提案などを行います。 · ...

  • カスタマーサクセス/エンタープライズ向けcsチームの立ち上げマネージャー候補/営業(法人向け)

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区, 株式会社ワンキャリア Remote job￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 · 企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 · エンタープライズ領域のカスタマーサクセスチームの立ち上げに当たって的募集 ...

  • 新卒採用媒体のcs】業務委託/週3日以上/カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 港区 六本木, セールスギルド株式会社 Remote job

    This is an opportunity to work as cs media sales with a client company located in Tokyo. · ...

  • er Success

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社ベースミー

    ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス(CS)を担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、クライアントとともに実現するポジションです。BaseMeを活用した採用成功はもちろんのこと、新卒採用の新しい形を共に築くことがミッションとなります。 · ...

  • エンタメSaaSのカスタマーサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社Nagisa ￥800,000 - ￥1,040,000 per year

    · ・用户프세요 · SaaSC · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社グロース ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    イノープ株式会社は、2022年設立の上場企業直下の急成長スタートアップです。今回、法人向け自社SaaSサービス「offerBrain」のカスタマーサクセス専任担当を初募集事業の成長を肌で感じながら、組織づくりやサービス改善に深く関われるポジションです。 · ...

  • Biz-ビジネスオペレーション(BizOps)

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, amptalk株式会社 ￥600,000 - ￥900,000 per year

    · 事業部門の生産性と顧客対応力を高めるため、生成AIなどの最新テクノロジーを積極的に活用しながら、業務設計・データ整備・ツール運用などのオペレーション全般を支援いただくポジションです。 · ...

  • SaaS企業のカスタマーサクセス/D504

    3週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, TC Career株式会社

    自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 · ｲﾃﾆﾕ쏳:ﾁﾂ짌세요 · 차세요 · ...