〒- 東京都 港区 新橋, クリアル株式会社

主な業務内容

  • コールセンター運営・管理(問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善)
  • シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
  • 顧客対応(二次対応、エスカレーション対応)
  • お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
  • 顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
  • KPI達成に向けた戦略立案・実行 等

【会社概要】

「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか?

クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー(DX)を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。

2025年には、新たなホテルブランド「レイサー(LACER)」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。

【配属部署】

クリアル株式会社 CREAL事業本部

※出向先

CREAL HOTELS

  • コーポレートサイト
  • サービス概要
  • 当社説明動画
  • IRサイト

必須要件

  • コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方

歓迎要件

  • チーム立ち上げ、組織再編の経験
  • ホテルで就業したご経験がある方
  • ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方

求める人物像

  • ベンチャー組織の風土にマッチする方
  • ロジカルシンキングが出来る方

職種 / 募集ポジション

CREAL HOTELS/コールセンター(リーダー候補)

雇用形態

正社員

契約期間

無期限
・試用期間あり3か月
※試用期間の条件変動なし

給与

年収

400万円 〜 600万円

月収:33万3千円〜50万円
※上記年収に固定残業代月30時間分含む
※管理職の場合上記に深夜残業代20時間含む
賞与:内規に基づく業績賞与支給

勤務地

東京都港区新橋 新橋27MTビル7F

※コールセンター立ち上げ後転勤の可能性あり
※増員によるオフィス拡張のため、一時的に勤務先は下記となります(2025年11月~2027年1月予定)
転勤先:東京都港区虎ノ門3丁目88 NTT虎ノ門ビル 8F
最寄り駅:東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」徒歩約1分

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム:11:00 ~ 15:00)
標準勤務時間 10:00 ~ 18:30
標準労働時間 1日7.5時間

休日

年間休日 125日程度
完全週休2日制(土、日)、祝日
年末年始休暇(12/29〜1/3)
慶弔休暇
結婚休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
夏季休暇(3日)
有給休暇(入社日に付与)
上場記念日休暇(毎年4/28)

福利厚生

リモート制度
定期健康診断(年1回)
家賃補助(月30,000円/当社管理物件)
社内部活
従業員持株会
従業員紹介制度
表彰制度
出産・結婚祝金
ドリンクフリー
資格取得支援制度
※業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部)
確定拠出年金
シャッフルランチ
入社歓迎会
当社運用物件であるホテルの宿泊費補助

加入保険

  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

受動喫煙対策

社内禁煙(喫煙ブースあり)



  • 〒- 東京都 港区 新橋, クリアル株式会社

    +クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー(DX)を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 · ++コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方 · ++リモート制度 · 定期健康診断(年1回) · 家賃補助(月30,000円/当社管理物件) · ?business-related資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部) · ...


  • 埼玉県 八潮市 大瀬, ジェイ・ネクスト株式会社 ¥175,000 - ¥262,500 per year

    コールセンターでリーダーとしての対応をしていただきます。高時給1700円スタート効率良く稼げちゃいます。土日祝お休み・残業少な目で無理なく仕事とプライベートとの両立が可能です。急な出費に助かるお給料週払い制度あり。 · 駅チカ「八潮駅」徒歩2分・通勤ラクラクの好立地ですオフィスがキレイ ...


  • 東京都 新宿区, カイテク株式会社

    +介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 · メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が2年以上ある方 · 常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方 · 他部署や関係者と連携し、課題解決や調整を主体的に進めてきた経験がある方 · チームや個人の目標を設定し、進捗を管理しながら成果創出をリードしてきた方 · + ...


  • 神奈川県 横浜市 都筑区 池辺町, SocioFuture株式会社 ¥3,000,000 - ¥4,200,000 per year

    コールセンターのリーダーとして、教育・研修や現場の業務改善によってオペレーターのキャリアアップを担う。培ったスキルと経験を活かし、教育研修や業務効率化などに取り組むことになる。 · ...


  • 千葉県 船橋市, リクルートエージェント ¥4,500,000 - ¥5,500,000 per year

    リーダー候補/自社プロダクト/年休124日 コールセンター管理operationsを担うリーダー候補です。独自の経験や課題改善に積極的で、チームを支えた経験が活きるポジションです。 · ...


  • Tokyo SOMPOシステムズ(株) ¥6,600,000 - ¥8,760,000

    SOMPOグループにおける現行コールセンター基盤領域の開発、保守(オンプレ:AVAYA)およびSaaS導入PJTを担当いただきます。 · ■現行コールセンター基盤領域のインシデント対応(パートナーと共同で原因追及、復旧に関する調査、復旧など)、メンテナンス対応、新拠点開設・閉鎖対応など。 · ■最新のソリューションを活用した基盤システムのモダナイゼーション、SaaS導入に関して、以下の業務を担当していただきます。 · 要件定義・システム設計 · システム構築・設定作業 · 最新技術の調査・研究 · ...


  • Tokyo SOMPOシステムズ(株) ¥6,600,000 - ¥8,760,000

    423 SOMPOグループカスタマーセンターの音声基盤を支えるインフラエンジニアを募集します · SOMPOグループにおける現行コールセンター基盤領域の開発、保守およびSaaS導入PJTを担当いただきます。 · ■現行コールセンター基盤領域のインシデント対応、メンテナンス対応、新拠点開設・閉鎖対応など。 · ■最新のソリューションを活用した基盤システムのモダナイゼーション、SaaS導入に関して要件定義・システム設計と以下業務を担当していただきます。システム構築・設定作業 · ...


  • Tokyo SOMPOシステムズ(株) ¥6,600,000 - ¥8,760,000

    当部署では安定かつ高品質な音声基盤を構築し、実現に向けます。新しいテクノロジーの活用や未知の領域に踏み込めるマインドをお持ちの方がご応募ください。 · 基盤システム分野におけるシステム構築経験者が必要です。 · ...


  • 東京都 港区 麻布台, GO株式会社 ¥4,000,000 - ¥7,000,000 per year

    · GOユーザーサポートデスクSVの運営企業、ダウンロード数No.1のGoogle Playベストアプリ受賞者です。累計資金調達570億円/IPOを見据える次世代ユニコーンMaaS企業… · 「移動で人を幸せに。」のミッションの下、交通領域を得意とする同社ならではの事業を幅広く展開しています。 · ...


  • Tokyo (株)NEXT ONE ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year

    株式会社NEXTONEでは、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 · オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 · 多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方KPI管理、業務改善、予算管理の一般的知識を持つこと ...


  • 東京都 港区 神谷町駅, GO株式会社

    · タクシーの年間輸送人員は16億人。『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。 · ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS

    保険業界を支える社会貢献度の高いポジション/上流経験や億単位の大規模プロジェクトを裁量もってリード可能 · 損害保険会社向けのシステム開発に関するプロジェクトにPM/管理職候補として参画していただくことを想定しています。 · ...


  • 東京都 港区, 株式会社クロパス 職業紹介事業

    全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決。 · 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、リサーチャーやアシスタントと連携し最適な解決策を提案・実現していただきます。 · ...


  • 東京都 港区, 株式会社カイラススタイル Remote job¥2,800,000 per year

    株式会社CTF GROUPの5つの特徴を活用して、インサイドセールス組織をゼロから創り上げる醍醐味です。マネジメントへの早期挑戦も可能です。 · 職種未経験OK・業種未経験OK · 学歴不問 · ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS

    吉前は(pm):日 · osha ukusho · rireichi · gyokai no katsudo wo tsukau mono desu. · shakaiteki koujou no takai position desu. · takuhatsu na sankou to chikyu ni taisuru gyoumu ga arimasen ka? · giguwari shita daihyoueki ga arimashita? · ...


  • 東京都 港区, 株式会社Bremen

    当社のサービスである、「ZERO SALES」「ZERO MARKETING」「ZERO PROMOTIO」のインサイドセールスをお任せいたします。最初は、営業強化を図りたい企業の経営者に対し、当社のサービスのご提案機会をいただくための商談アポイント獲得をメインに⾏いますが、アポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方、インターン生をまとめ、マネジメントするところまでを行っていただきます。また、展示会出展の企画やWebマーケティングチームとの連携、外部サービスの活用など、あらゆる手法でのアポイント獲得を企画・実行をすることができます。 ...


  • 東京都 中央区, 株式会社ビースタイル Remote job

    リクルートグループの中核企業として、売上高3,258億円(2025年3月期)を誇る株式会社リクルートスタッフィング。人材派遣で培った豊富な知見を活かし、高付加価値なBPOサービスも展開しています。業務設計力とプロジェクトマネジメント力を強みに、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出し、クライアント企業の課題解決と継続的な業務改善を実現。リクルートグループの安定した経営基盤を背景に、BPO事業を人材派遣に次ぐ第二の柱として急成長させています。 · ...


  • Tokyo Roche Full time

    This role provides high-level administrative support to the General Manager and Senior Leadership Team. It involves strategic calendar management, decision-making support, and organizational chart maintenance. · ...


  • 〒- 東京都 中央区, (株)べル システム 2 4

    私촇호촶는하세요 적줝으를소을 무로우설현레나는. · FAX) · decirlo · basado · bueno · ...


  • 〒- 東京都 中央区, (株)べル システム 2 4

    法人向けカスタマーセンターの長期で続けるお仕事です。 · 空港や商業施設のテナントなど、法人のお客様が中心です。電話で内容を伺ったり、FAXで届く発注書を確認したりしながら、決まった手順に沿って基幹システムへ情報を入力していきます。 · ...


  • 〒- 東京都 中央区, 株式会社べル システム24

    法人向けカスタマーセンターの仕事です。電話で内容を伺ったり、FAXで届く発注書を確認したりしながら、決まった手順に沿って基幹システムへ情報を入力していきます。 · ...