企業名
株式会社Kirala
求人名
【千葉/コンタクトセンター】リーダー候補/自社プロダクト/年休124日
企業・求人の特色
当社は「BEAUTY」と「LIFE」の領域で、斬新的・画期的でワクワクとドキドキを提供するプロダクト・サービスの企画・開発を中心に手がける会社です。2020年3月に当社は設立され、これまで順調に事業を拡大。組織力強化のための募集です。
想定年収
450万円~550万円
予定勤務地
千葉県船橋市
仕事の内容
専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。
【仕事内容の詳細】通話/チャット対応の品質評価お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行新人育成、研修プログラムの企画・実施マニュアルや評価制度など"仕組み"の整備お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進品質レポートの作成と社内共有
- 現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。
必要な経験・能力等
【必須】接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験
【歓迎】コンタクトセンターでのリーダー経験がある方コンタクトセンター周りのシステム導入/改善経験応対品質評価経験がある方
【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」【求人の背景】現在欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。
配属先情報
CX戦略ディビジョン リーダーズラボグループ リーダーズラボセクション
募集職種
【千葉/コンタクトセンター】リーダー候補/自社プロダクト/年休124日
学歴・資格
学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力:
資格:
雇用形態
正社員
期間の定め:無
賃金形態
形態:月給制
備考:月給¥318,750~ 基本給¥240,236~ 固定残業代¥78,514~を含む/月
- 賞与実績:年2回
諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
試用期間
有
期間:3ヶ月
備考:変更無
勤務地
勤務地①
事業所名:コンタクトセンター南船橋
所在地:千葉県 船橋市 浜町2-1-1 三井ビルディング
最寄駅:JR 京葉線 南船橋駅 徒歩6分、京成電鉄 京成本線 船橋競馬場駅 徒歩10分
喫煙環境:屋内全面禁煙
備考:【勤務地の変更範囲】当社が定める場所【業務の変更範囲】当社が定める業務
転勤:無
就業時間
09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間)
休憩:60分
残業:有
備考:固定残業代の相当時間:42.0時間/月
制度、設備
時短制度 (一部従業員利用可)
服装自由 (全従業員利用可)
出産・育児支援制度 (一部従業員利用可)
社員食堂・食事補助 (全従業員利用可)
休日
休日:124日
(内訳) 完全週休二日制
その他(シフトにて休日を調整し、連休取得可能)
有給休暇:有(10日~)
その他制度
退職金:無
社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅:無
その他制度:年次有給休暇(入社半年後に10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇
選考内容
面接回数:2~3回(目安)
筆記試験:無
採用人数:1名
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
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※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
採用企業情報・求人取扱いエージェント
- 求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-
- 採用企業情報
事業内容:「BEAUTY(美しさ)」 と 「LIFE(生活)」 の領域で、斬新的・画期的でワクワク(驚き)とドキドキ(幸せ)を提供するプロダクト・サービスの企画・開発および流通にかかる事業
設立:2020年03月
代表者:代表取締役社長 中島 敬三
従業員数:55人
資本金:100百万円
株式公開:非公開
本社所在地:〒 東京都中央区 東日本橋3-2-3 Kiralaビル
本社以外の事業所:【工場】Kirala富士山工場
【コンタクトセンター】コンタクトセンター南船橋
その他備考・企業からのフリーコメント:【事業の特徴】当社は、『 「KiraLife。きらり輝く。」 事業・プロダクト・サービスを通じて、一人ひとりが活き活きと輝く100年を提供し社会全体に貢献する 』 を 「バリュー・ミッション」に掲げております。当社のプロダクト・サービスは、「バリュー・ミッション」に貢献するか(顧客に価値を提供するか)を徹底的に考え抜き生み出されています。また、当社は、顧客の購買方法について多様な選択肢(一括購入、レンタル・サブスク、お試し後買取、長期分割支払等々)を提供し、プロダクト・サービス自体だけでなく、当社と関わるすべての接点で顧客満足を最大化させる取組みに注力しております。
【今後】これまで以上に会社を成長させ、当社の掲げる「バリュー・ミッション」を通じて、顧客と社会に貢献していきたいと思っています。更に多くの方に喜ばれ愛されるブランドへと成長させ、当社商品をより楽しんでいただけるようなカスタマーサービスを作り上げるために現場の中心となる顧客対応社員の増員を図ってまいります。「培ってきた知識と経験をもっと活かしたい」「自分のアイデアを形にしたい」など、意欲的な方ならば楽しんでいただける環境です。ぜひ、一緒に会社を作り上げていく面白さを体感して下さい
決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開
※決済単位:単体
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千葉県 船橋市, リクルートエージェント ￥4,500,000 - ￥5,500,000 per yearリーダー候補/自社プロダクト/年休124日 コールセンター管理operationsを担うリーダー候補です。独自の経験や課題改善に積極的で、チームを支えた経験が活きるポジションです。 · ...
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コールセンター運営・管理
1ヶ月前
千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala ￥55,000,000 - ￥77,000,000 per yearAI AI. · XIIVR, · BOT · ISO, · FAQ. · VIISION: · WAKU WAKU · MISIION:KIRALA ...
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コールセンタースタッフ
4週間前
〒- 千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala Remote jobコールセンタースタッフ*賞与年2回(昨年度実績60万円~75万円)*年休120日 · 【仕事内容】 · コンタクトセンターオペレーター業務(将来的にリーダー以上を目指したい方大歓迎) · ...
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コンタクトセンターカスタマーサポート
1週間前
〒- 千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala Remote job· 電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 · 製品の使い方やトラブルに関する説明、契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 · 解約受付、及び解約リテンション · ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 · ...
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Googleストリートビューの営業
4週間前
〒- 千葉県 船橋市 前原西, 株式会社ウェブサポート Remote jobGoogleストリートビューの提案営業で、月給30万円以上+インセンティブ保証が得られる。 業界未経験の方でも安心の研修・教育体制があり、ヒアリング能力や提案、撮影などを学ぶことができる。 ...
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認可保育所の事務員
1ヶ月前
千葉県 船橋市 行田, 株式会社ファーストプレイス ￥210,000 - ￥300,000 per year+Job summary · 子ども好きの方、大歓迎 · スタッフ想いの環境で腰を据えて働きませんか? · +Responsibilities · トーナは婊隑 · 台（gaiwako）📷싣의세요 · ...
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コールセンター運営管理
2週間前
〒- 千葉県 千葉市 美浜区, イオンフィナンシャルサービス株式会社コンタクトセンターの運営管理に関する業務です。 · イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。また、コンタクトセンターというお客さまとの接点をもつ部署で、顧客インサイトを特定し、サービスの改善につながりたり、システム開発、アイルールアムーとDX領域のスキル習得、マネジメントスキルの向上が図れる職場です。 · ...
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Area Manager, FC
1ヶ月前
Ichikawa Amazon ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThis is a position where you can advance your career even if you have no experience in logistics. Many people who have worked in completely different industries such as apparel, food and beverage, retail, sales, amusement, and call centers in their previous jobs are active. · The ...
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Ichikawa AmazonWe are looking for an Area Manager who will utilize their experience and skills to lead various projects and manage people with advanced technology and a "People First" mindset. · • Development and support of team members · • Improvement of safety, quality, and work efficiency of ...
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atmリモート監視、復旧対応サポート
1ヶ月前
〒- 千葉県 千葉市 美浜区, 株式会社ウィテラス Remote job￥224,000 - ￥2,988,000 per yearATMが故障すると、専用モニターにメッセージが表示 · 😁その後は表示内容を確認して復旧作業の方法を判断・指示していただきます。 · 😁具体的には・・・ · 😁・専用ツールを使って原因分析 · 😁・復旧作業を行う現地作業員やATM保守会社等に電話でサポート · 😁・対応経緯や故障の原因などをPC入力 · 😁その他ATMに関する様々なサポートを行っていただきます。 · ...
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Ichikawa, Chiba Amazon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for Area Managers who can lead projects and manage people with advanced technology and a "People First" mindset. · We are committed to trying things first. · We learn with curiosity. · ...
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千葉県 八千代市 八千代緑が丘駅, ケアサポート株式会社(ケアサポート/イルミーナ)ケアサポートやちよの管理職(介護)求人は、八千代市大和田新田に所在するデイサービスセンターです。賞与年3回残業ほぼなし充実の福利厚生資格取得支援・独自の研修制度ありネイル・髪色自由リーダー職を目指しませんか?充実の研修制度でキャリアパスをサポートします · 募集職種 · ...
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住宅型有料老人ホームの介護スタッフ
2週間前
千葉県 八千代市 高津, 株式会社イレーションズ ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year住宅型有料老人ホームの介護スタッフを募集します。ご利用者様に寄り添う事ができるホスピタリティと良質でアットホームな施設運営を目指す事ができる人間力を重視して面接しております。 · ...
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itコンサルタント
4週間前
千葉県 浦安市 舞浜駅, 株式会社シーフォース ￥60,000,000 - ￥80,000,000 per year世界的なテーマパークにおける、新たなサービスリリースの成功がミッションです。ITコンサルタント/PM候補として、多岐にわたるステークホルダーの間に立ち、プロジェクト全体の舵取りをお任せします。 · プロジェクト計画の策定・推進 · ステークホルダー・マネジメント · 要件定義・サービス改善支援 · ...
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Tokyo Medtronic Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearSales Representative at Medtronic in Tokyo, Japan. Lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. · Medical professionals and agents with Medtronic products · Customer demonstrations and technical support in the assigned region · ...
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Tokyo, Tokyo Medtronic ￥104,000 - ￥1,440,000 per yearAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all. · ...
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Tokyo, Tokyo AlphaSightsWe are seeking an experienced Talent Acquisition Associate to join our team in Tokyo. As a key member of our recruitment team, you will assist in developing creative strategies to identify and attract top talent. · ...
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Tokyo, Tokyo AlphaSights $45,000 - $55,000 per yearAt AlphaSights our people are our greatest assets and integral to the service we provide. · ...
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千葉県 千葉市 中央区 中央, イオンディライトコネクト株式会社店舗設備に関する技術サポート業務(電話中心) · ・コールセンターオペレーターからの技術的な相談対応 · ・トラブルの一次解決率向上・対応フォロー · ・将来的にはサポートチームの運営管理を担当 · *管理職候補としての募集です · ...
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ビジネスデベロップメントマネージャー
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Minato MSX InternationalWe exist to empower movers and makers to thrive in an ever-changing world by harnessing our expertise and creativity to deliver an exceptional service powered by technology and innovative solutions. · Develop strong relationships with assigned key accounts understanding their bus ...
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Area Manager, FC
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Nagareyama AmazonThis position involves managing team members and improving safety quality and productivity through advanced technology with People First mindset.We aim to create new history together. · ...
