インバウンド/コールトランスファーの業務内容
ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて
- ゲスト/オーナー様からの入電に対し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付(パートナーからの転送も含む)
- ゲスト/オーナー様へ発信し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付
- 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) の販売
- プログラムの販売におけるカード決済
- タイムシェア販売説明会予約後のメール配信
- その他、お客様からの問合せ対応
- 上記業務を通して、毎月/四半期/毎年のパフォーマンス目標を越えるためのアクション
職務における特定の義務と責任の範囲
- 電話対応 (受信・発信)
- データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作)
- カード決済
- 苦情対応
- 上司への報連相
- その他、上司から依頼された職務の遂行
募集要項
ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。
- クレーム対応力と問題解決力
- 数字を追う環境下でのストレス耐性
- マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
- 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
- マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
- タイムシェアの販売に関する知識や経験
また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。
- 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
- マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
- タイムシェアの販売に関する知識や経験
職務における特定の義務と責任の範囲
- 電話対応 (受信・発信)
- データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作)
- カード決済
- 苦情対応
- 上司への報連相
- その他、上司から依頼された職務の遂行
ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。
- クレーム対応力と問題解決力
- 数字を追う環境下でのストレス耐性
- マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
- 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
- マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
- タイムシェアの販売に関する知識や経験
また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。
- 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
- マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
- タイムシェアの販売に関する知識や経験
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Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearインバウンド/コールトランスファーの業務内容や電話対応、データ入力、カード決済などの業務内容を実施します。 · 電話対応 (受信・発信) · データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作) · カード決済 · 苦情対応 · 上司への報連相 · その他、上司から依頼された職務の遂行 · クレーム対応力と問題解決力 · 数字を追う環境下でのストレス耐性 · マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント) · 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験 · マーケティングおよびセールス分野における ...
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Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per yearヒルトン・グランド・バケーションズのコールセンターでの業務です。電話対応やデータ入力、カード決済などを含みます。 · 電話対応 · データ入力 · カード決済 · 苦情対応 · 上司への報連相 · クレーム対応力と問題解決力 · 数字を追う環境下でのストレス耐性 · マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験 · 1年以上のコールセンター経験 · マーケティングおよびセールス分野における勤務経験 · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥2,700,000 - ¥3,500,000 per yearインバウンド/コールトランスファーの業務内容ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてゲスト/オーナー様からの入電に対し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付(パートナーからの転送も含む) · ゲスト/オーナー様へ発信し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付 · 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) の販売 · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥2,000,000 - ¥4,000,000 per yearDirekt marketing no invasivo / agente de transferencia de llamadas en H.I.L.T.O.N. value bajo la práctica, ejecutar las siguientes funciones con un alto nivel. · Misión es obtener y maximizar a los clientes participando en nuestras ventas explicaciones por teléfono. · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥1,900,000 - ¥3,000,000 per yearダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、新しいタイムシェアプラン(日本/ハワイ)への参加をお勧めします。 · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥3,000,000 - ¥5,400,000 per year· H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと · Bランドの大切さを持って下記業務を行っていただきたいです。 · 電話で販売説明会に参加させるお客様を獲得・最大化すること。 · ...
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Lead Direct Marketing
16時間前
Japan Hilton Grand Vacations ¥2,200,000 - ¥4,400,000 per yearLead Direct Marketingの概要。 · ダイレクトマーケティング、所属チームおよびエージェント個人の目標達成のサポート、コールモニタリングやトレーニングを実施するなど · 1年以上のコールセンターの勤務経験 · 優れたカスタマーコミュニケーションスキルと問題解決力 · ...
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Tokyo Okta JPのField Marketing Senior Specialist の求人応募 ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per yearOkta JapanでJapan Field Marketing チームの一員として、あなたは日本のビジネスを成功させるためのマーケティング計画の策定と実行し推進する機会を経験してみませんか? · ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per yearスーパーバイザーとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行し、所属チームのパフォーマンスの最適化および業務改善に取り組み、当社のビジネスの成功に貢献することを期待されています。 · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥3,200,000 - ¥4,800,000 per yearスーパーバイザーとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行し、所属チームのパフォーマンスの最適化および業務改善に取り組みます。また、電話やEメールを通じて、お客様の獲得がミッションです。 · ダイレクトマーケティングチームの一員としても活動します。 · ...
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Marketing Specialist
2ヶ月前
Tokyo NetEase Games荒野行動のブランドマーケティングプロジェクトを担当し、プロジェクトの進行を推進し、高品質でのローンチを確保する。ゲームの特徴とターゲットユーザーに基づき、ローカライズされたプロモーションプランを策定し、マーケティング素材や話題コンテンツを制作する。 · 日本市場におけるコンテンツの企画、素材クリエイティブ、SNSアカウント運営などに参加する。 · イベントやオフラインプロモーションなど、統合型マーケティングプロジェクトの企画と実行に深く関与する。 · ...
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Marketing Specialist
3週間前
Tokyo, Tokyo EcoFlow ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearマーケティング施策の企画 · 実行、統合マーケティング戦略 · 施策の策定、販売・マーケティング一体型の推進などを行います。 · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearアウトバウンド・スーパーバイザーの業務内容 · 生産性を重視し、限られた予算内で目標を達成することができる組織の開発 · ... · ...
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Japan Hilton Grand Vacations ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearLead Direct Marketing · チームメンバーの模範となるような高い水準での業務遂行 (受電業務/メール対応業務を含む) · ダイレクトマーケティング、所属チームおよびエージェント個人の目標達成のサポート · チームメンバーに対するコールモニタリング、コーチング、トレーニング、OJTの実施のサポート · チームメンバーに対する質疑応答、システム操作指導 · 苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応 · 効果的なコミュニケーションやフィードバックを用いたエージェントのモチベーション管理 · 所属チームのアクションプランの実行のサポート ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearアレルギー診断薬(特異的IgE、特異的IgGなど)製品のプロダクトマネジメント · サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社は、サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパングループの一員です。私たちは、アレルギーおよび自己免疫疾患の診断を担うグローバルカンパニーとして、適切な疾患診断と患者管理を支援し、より多くの患者さんとそのご家族の健康状態・生活の質の改善に貢献しています。 · ...
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Tokyo Philips ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year血管撮影装置・外科用Cアームといった主に血管内治療に関連する医療機器におけるイノベーションをリードする製品・サービスのマーケティングを推進します。グローバルチームと協力し、ローカライズされた戦略と計画を策定してサービスを展開します。予算、リソース、リスク評価、品質基準を管理し、プロジェクトとチームを牽引して、サービスを成功里かつタイムリーに立ち上げる役割を担います。 · プロダクトマーケティング経験3年以上 · 医療機器業界での実務経験(担当製品問わず) · ネイティブレベルの日本語および日常会話レベルの英語能力 · マーケティング計画と実行 · マーケ ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearアレルギー診断薬(特異的IgE、特異的IgGなど)製品のプロダクトマネジメント · サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社は、サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパングループの一員です。私たちは、アレルギーおよび自己免疫疾患の診断を担うグローバルカンパニーとして、適切な疾患診断と患者管理を支援し、より多くの患者さんとそのご家族の健康状態・生活の質の改善に貢献しています。 · ...
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Tokyo RGF Professional Recruitment Japan ¥9,300,000 per yearRGF Professional Recruitment Japan, a Recruit Group Company,はグローバルなキャリアを目指す方々の転職活動をサポートする人材紹介会社です。日本最大級の人材総合サービスカンパニー・リクルートグループの人材紹介会社です。グループの中でも、外資系企業・国内グローバル企業の採用案件に強みを持ち、グローバルなキャリアを目指す方々の転職活動をサポートしています。 · ソーシング業務(海外サプライヤーの選定、英文契約交渉、プロジェクト管理等) · 海外サプライヤーに発注した製品のデリバリー管理、及び、海外輸送、 ...
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Tokyo HAK JAPANグローバルに展開する企業が、日本市場において新たなデジタルブランド立ち上げプロジェクトを推進しています。日本のビジネスと文化の中心に革新的なブランドを根付かせることを目指す、戦略的かつ影響力の大きいミッションです。ゼロからブランドを創り上げるフェーズに関わる、非常にチャレンジングでインパクトのある役割です。 · ...
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Greater Tokyo Area Tenth Revolution Group ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year中小規模企業やフリーランス(主に写真・クリエイティブ業界)向けに、自社サービスの導入・活用をサポートし、有料利用へのコンバージョンを進めていただくポジションです。 · 既存リード(中小規模事業者・フリーランスなど)へのフォローアップ · メール・電話・オンラインミーティング・対面での提案・説明 · トライアル利用者のフォローと有料プランへの切り替えサポート · 新規・既存顧客のサポート · 製品の使い方説明、簡単なレクチャー・デモの実施 · 問い合わせ対応(メール・電話など)と継続利用のフォロー · 顧客ニーズの把握と社内共有 · 顧客の要望・課題をヒア ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearアレルギー診断薬(特異的IgE、特異的IgGなど)製品のプロダクトマネジメント · 医薬品、医療機器などヘルスケア業界のご経験 · マーケティングのご経験5年以上 · 日本語(ネイティブレベル) / 英語(ビジネスレベル) · 学士号以上 · 当該製品に関するマーケティングプランの作成と実行による拡販活動 · コマーシャルメンバーの中核としてのポートフォリオ分析 · 営業との相互理解を深め連携することにより、アクションプランの最適化を図りROIを最大化する · 情報・伝達・収集、プランニングが出来るための検査学・業界一般知識 · コミュニケーションスキル ...