法人向けヘルプデスク・itサポート

3週間前

〒- 東京都 港区, 株式会社NTTネクシア

仕事内容


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NTTグループ

大手IT企業で法人・公共団体向けシステム

を支えるITサポート。

研修とフォローが充実しており

未経験から成長できます

* ̄* ̄* ̄* ̄* ̄* ̄* ̄* ̄* ̄*

  • 仕事内容

NTTグループ大手IT企業で、

金融システムを利用する企業や自治体からの

問い合わせ対応を行うお仕事です。

操作案内や申込み受付、事務処理を通じて

ITサポートとして

着実にスキルを身につけられます。

コールセンターやIT未経験者も

多く活躍しているセンターです

  • 業務詳細

法人からのお問い合わせのため

クレームはほぼ0ノルマもありません。

WEB操作やサービスの新規申込・変更等

銀行毎にマニュアルや仕様書を確認しながら

じっくりお客様のお問い合わせを

解決していきます。

回答が分からない場合も

管理者がフォローします。

  • * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

  • 入社日・試用期間

【入社日】1月19日以降応相談

【試用期間】入社日~3月31日

【研修期間】1ヶ月(予定)

平日9:00~17:30(実働7.5時間、休憩60分)

  • 座学やロールプレイングを学びます。

未経験の方も安心してスタートできるよう

丁寧にレクチャーしていきます。

  • 試用期間満了後は半年更新を予定

  • * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

  • スキルアップにもつながる

業務を通じて社会人としてのマナーは

もちろんのこと、インターネットや

システムの仕組みといったIT知識、

金融サービス等にも詳しくなれます。

未経験から入社した方も多く在籍しており、

活躍中です

ワークライフバランスが取りやすい

職場環境で、スキルアップしてみませんか。

  • * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

<ここがメリット>

(1)サポート手当(3,500円/月)&特別手当

年2回(基本給約1ヶ月分×2)※2024年度実績

(2)休暇制度充実有給休暇は1h~取得可能

(3)未経験からでも高時給

(4)丁寧な研修とサポート体制が整っている

から安心

(5)土日祝日休み

求めている人材


【優遇】

・タイピング(50~60文字/分)

・基本的なPC操作が可能な方

(マウス操作・テキストのコピー&ペーストなど)

【尚可】

・コールセンター(受電)でのご経験

・Microsoft Teams、Outlookの利用経験

<こんな方におすすめ>

・IT関連のお仕事に興味のある方

・長期で安定して働きたい方

・未経験、ブランク有でも

チャレンジしたい方を応援します

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間30分

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

<勤務日>

月曜日~金曜日の平日週5日勤務

<勤務時間>

(1)9:00~17:30

(2)9:30~18:00

実働7時間30分/シフト制

*ただし(2)勤務は月1回程度

*休憩60分(無給:食事休憩)+休憩15分程度(有休)

*時間外は多くても月10時間程度

休日休暇


<休日>

土日祝

年末年始(12/31~1/3)

<休暇>

有給休暇

夏季休暇

特別連続休暇

会社記念日休暇

育児休暇、介護休暇

病気休暇、看護休暇

交通・アクセス


「泉岳寺駅」徒歩5分 「高輪ゲートウェイ駅」徒歩7分

給与詳細


基本給:月給 22万7620円 〜 24万3780円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

<月給内訳>

基本給22万円+一律サポート手当

+一律勤務加算手当を含む

*一律サポート手当:3,500円

*一律勤務加算手当:4,120円~20,280円

(6・12月の評価により変動)

【その他】

*交通費支給

*特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2024年度実績

*昇給昇格あり

※すべて当社規程に基づく

給与例


年収例

月給×12ヶ月+特別手当=3,171,440円

【参考】時給換算すると1,700円以上

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険

交通費支給

サポート手当

特別手当:年2回(基本給約1ヶ月分×2)※2024年度実績

定期健康診断

Wel-nexia(レジャーなどの割引制度)

正社員登用制度

※すべて当社規程に基づく

職場環境


(1)日当たり良い綺麗な休憩室

リクライニングチェアもあってリラックス

ロッカー・USB充電器・ポット・自販機・冷蔵庫・レンジ利用可

(2)男女比のバランス良い約30名のセンター

未経験、サービス業・接客業など異業種から転職したスタッフも活躍中

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

喫煙室あり

選考プロセス


必要事項を入力のうえ、

WEBよりご応募ください。

お送りいただいた内容を確認のうえ、

書類選考を実施。

面接にお越しいただく方のみ

5営業日までに担当者よりご連絡いたします。

※お電話によるお問合せは平日9:30~18:30となります。

※面接は対面面接を実施しております。

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    この企業は国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業です。 · カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 · 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 · ...

  • it企業でのユーザーサポート・ヘルプデスク

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    · 大手化粧品メーカーにデジタルマーケティング業務、およびデジタル・IT関連業務を提供している企業で、ヘルプデスクのお仕事です。 · ...

  • ヘルプデスク・社員向けのサポート

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    〒- 東京都 新宿区, ロイヤルハウジング株式会社

    · 残業少・有休消化100% 好待遇 · 仕事詳細 · PCサポートやネットワークの保守・運用、キッティング業務などサポート · 社員向けの対応 · 【具体的には】 · 保守、運用、管理、導入といったPCサポートやトラブル対応などをお任せ。 · ...

  • itサポートエンジニア(社内ヘルプデスク)

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    Shinagawa Publicis Re:Sources ￥100,000 - ￥200,000 per year

    グローバルチームの一員として、社内スタッフのITサポート業務を担当いただける経験者を募集します。 · Wi-Fiトラブル、Outlook不具合、PC・プリンタ設定、アカウント管理などの日常的なITサポートを行います。 · ...

  • ヘルプデスク/サポートデスク/itサポート/社内se

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    ヘルプデスク/サポートデスク/itサポート/社内se業務に携わることができます。適性やご希望に合わせたプロジェクトにアサインされます。 · ...

  • ヘルプデスク・社員向けのサポート」

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    〒- 東京都 新宿区, ロイヤルハウジング株式会社

    · 残業少・有休消化100%・土日休可 · 複数ある店舗に出向きサポートを行います(フットワークが軽い方歓迎) · 仕事詳細 · [グループ全体をみる大きな裁量] · Pcサポートやネットワークの保守運用、総務業務などを担当 · [具体的には] · 保守運用管理導入トラブル対応ソフトウェアアカウント管理入力PC貸与IT機器在庫資産管理マニュアル作成更新他新しいIT機器導入検討運用サポート外部にて24時間のITサポート窓口とも連携しております · ...

  • 外資系生保向けitヘルプデスク

    1日前

    東京都 目黒区 大橋, 株式会社エフスリー Remote job

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  • サポート業務から挑戦】itヘルプデスク

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    東京都 目黒区 下目黒, 株式会社FBent ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ★学歴不問・職歴不問でスタートしやすい · ★未経験から高収入(1000万円以上)も可能 · ★完全週休2日制&残業ほぼなしの好環境 · 、若手(20~30代)が中心となって活躍中 · ...

  • itサポート/ヘルプデスク/運用・保守

    1週間前

    東京都 新宿区, 株式会社エスプリフォート

    仕事内容: · 「PCキッティングも一通りできるし、トラブル対応も任されてきた」 · 「でも、いまの働き方じゃ生活がちょっと厳しい」 · 「頑張ってるつもりでも、収入も評価も思ったほどじゃない」 · , · ...

  • itヘルプデスク/セキュリティソフトのサポート対応

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    東京都 品川区 東品川, 株式会社FBent

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  • 技術 (it/インターネット/通信) ヘルプデスク/ユーザーサポート

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    東京都 港区 六本木駅, 株式会社フェローシップ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    No.112933 *週1日~在宅勤務OK · *朝はゆっくり10:00出社通勤ラッシュを回避 · ITヘルプデスク · 従業員からの1次問合せ対応 · Sa · ,br>,各種申請対応(アカウント・ソフトウェア・IT備品等) · ,

  • 社内itサポート・ヘルプデスク・キッティング業務

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    東京都 千代田区 紀尾井町, 株式会社CONVICTION Remote job

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  • itヘルプデスク(社内でのパソコンサポート)

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    · 関連会社の社員さんが利用するシステムの問合せ対応、PC端末の管理を行っています。電話・メール・有人チャットなどにてサポートしていただきます。 · 電話応対の経験やチャットの経験のある方大歓迎 · ...

  • 英語/itサポートデスク(ユーザーサポート・ネットワーク運用保守・itヘルプデスクなど) 【教育制度充実】

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    東京都 港区, 株式会社グローバルリーフ

    ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 · お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円/入社２年目より適用） · ...

  • itサポート・ヘルプデスク(法律事務所)

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    服装はオフィスカジュアルでOKです(華美な服装、ジャージ、派手な染髪などはNG) · 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) · ...

  • 社内向けヘルプデスク、サポート業務

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    顧客先(金融業)常駐にて、ユーザー様、パートナー様からのお問合せを受け、依頼書等をまとめたり、お問い合わせに対して、必要なデータ等を取得し、回答内容を返却致します。 · ...

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    · ！250,000~500,000＃/） · ！大手・外資系企業の社内IT部門にて、情報システム(情シス)およびヘルプデスク業務をお任せします。！ ...

  • 外資系企業向け itユーザーサポート キッティング・ヘルプデスク担当

    2週間前

    東京都 千代田区 紀尾井町, 株式会社CONVICTION Remote job

    外資系企業の日本拠点にて、ITユーザーサポート業務を担当していただきます。主にPC・モバイル端末のキッティング業務と、社内ユーザー向けのサポート/ヘルプデスク対応が中心となります。日常的なITサポートから海外本社とのやり取りまで幅広く対応するポジションです。 · ...

  • 保守/運用/サポートエンジニア(社内システム/itヘルプデスク)

    1ヶ月前

    東京都 港区 高輪, 株式会社Vible works Remote job

    保守対応やITサポート、障害対応・改善提案を行います。ユーザーと近い立場で感謝される実感ありです。 · 社内システム/PC/ネットワークの問い合わせ対応 · トラブルシューティング/障害対応 · システム運用マニュアルの作成・更新 · ...