- 語学力が活かせる
- 土日祝休み
- ビザサポート
求人NO.2325
更新日 2026年1月13日
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。
言語
英語
職種
コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク通信・ネットワーク設計・構築運用・サポート・社内SE
雇用形態
正社員(無期雇用)
試用期間
3ヶ月
※試用期間中の待遇に変更ありません
勤務地
東京都港区
勤務時間
<標準的な労働時間>
9時00分~18時00分(所定労働時間:8時間0分)
<その他就業時間補足>
プロジェクトによっては、シフト勤務や夜勤が必要となる場合があります
休暇
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
年末年始休暇(5日) 慶弔休暇
- 有給休暇(全社平均取得日数:11.25日/年・取得率:81%)
- 産前・産後休暇(実績あり)
- 育児休暇(取得率:女性100%、男性25%) ※2018年実績
- セルフケア休暇
- 傷病休暇(入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能)
- アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励)
- リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日~6日を付与)
事業内容
【会社の特徴】
当企業は「ITインフラエンジニアの理想郷へ」というスローガンを掲げていることからも分かるように、ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。
今、世の中はあらゆるシステムがクラウドへと移行し、私たちの生活に大きな利便性をもたらしていますが、その安定的な運用にはITインフラ技術が欠かせません。また、昨今のテレワーク普及も、Web会議システムを安定的に動作させるITインフラがあるからこそです。
当企業は、そんなITインフラサービスに特化し、実績を積み重ねてきた会社です。クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。
【人材育成】
人材育成に力を入れているのも当企業の特徴の一つです。
これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
仕事内容
【業務概要】
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。
お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。
【具体的な業務内容】
- ユーザーサポート
- ネットワーク・サーバー運用保守
- ヘルプデスク業務
【具体的な業務内容】
以下は、当企業が扱う多くのプロジェクトの一例です
《案件例》
- IT機器(PCおよび周辺機器)に対して、オンサイトでサポート
- 会議室内機器合ポートおよび会議支援
- 専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
- ネットワーク機器構築全般(移設、交換)・運用
- 海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
- FortiGateなどのFW設定/管理
- Zabbixなどによるアラーム監視
【働く魅力】
英語力を活かした業務をご紹介可能です。
応募資格
日本語レベルビジネスレベル
【必須スキル/経験】
- インフラエンジニアの経験6ヶ月以上
- 英語:ビジネスレベル
- 日本語:ビジネスレベル(日本語能力試験N2以上目安)
【歓迎スキル/経験】
- 何らかのITインフラに関わる資格を保有されている方
給与
想定年収: 390万円 ~ 600万円
【給与】
想定年収:394万円~600万円(月給制)
月給:310,000円~500,000円
インセンティブ賞与:年2回支給
※お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。
※残業手当は別途支給となります。
【各種手当・福利厚生】
交通費全額支給 役職手当
- 家族手当(対象扶養家族:配偶者1万円、子5,000円、親3,000円/入社2年目より適用)
- テレワーク手当(諸経費に対する一部補助/社員の声から実現)
- 永年勤続報奨金(勤続10年目、同20年目の対象者に支給)
- 移動交通費補助:日本への航空券を会社で手配(入社予定者ご本人分)
- 転居費用補助:日本への引越し費用補助(100,000円)
- 寮完備:自己負担35,000円/月(光熱費・インターネット利用料込)
資格取得支援制度(合格時の受験費用は全額会社負担) 確定拠出年金(401K)
- すまいる共済会(各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度)
- 育児休業制度(取得率:女性100%)
CDP制度(社内公募制度) iPhone貸与 動画学習アプリ利用可能
- カフェテリアプラン(提携企業の商品を格安で購入できます)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入 テレワーク/時差出勤
備考
2026/01/13 新規募集です
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東京都 港区, 株式会社グローバルリーフユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 · お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 家族手当(対象扶養家族:配偶者1万円、子5,000円、親3,000円/入社2年目より適用) · ...
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東京都 港区 芝浦, 株式会社サステナブルエデュケーションWe are seeking educators who can warmly observe children and provide high-quality care that fosters their creativity, · curiosity,and independence.Leading the class in collaboration with a class partner (creating and documenting daily, · wkely,montly,and annual plans.as well as p ...
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