マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスを提供しております。お客様に代わって複雑な請求関連業務を行い、安心して事業運営に集中していただけるようサポートいたします。 · 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) · カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 · 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 · メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 · VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し ...

マネーフォワードビジネスカンパニーのポジションの求人です。マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 · 契約更新(リニューアル)活動の推進 · リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 · ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 · プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 · チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 · アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 · カスタマーサクセスまたは導入コンサルティング ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 · 近隣住宅手当 · 近隣引越し祝金 · 家賃給与控除制度 · ...

エンジニアリング戦略室のミッションは「マネーフォワードの開発を組織力や人材開発の側面から推進していくこと」であり、エンジニア組織の生産性(組織としての人材育成状況など)の改善や各種指標の設計やモニタリング、エンジニア組織の社内外のプレゼンス向上のための施策の立案や実施、エンジニアの採用・評価・育成の制度設計や実行を行っています。 · 部毎の人員計画・実績・予測の管理 · 新規入社者のオンボーディング · 組織/人員コンディション管理及び型化 · 各種指標の数値化、会議運営 · サクセッサー候補のコンディション管理 · ロール毎の要件定義、マネジメントの型 ...

デジタルマーケター(リーダー候補)◆広告戦略・デジタルマーケティングプランの立案/東証プライム上場 · デジタルマーケティング広告における戦略の立案、施策の全体ディレクション · デジタルマーケティング予算の全体管理広告のROI管理 · チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 · 他部門(インサイドセールスやフィールドセールスなど)との連携 · ...

カスタマーサクセス責任者候補として、経理財務向けSaaSプロダクト群の戦略立案・組織マネジメントを担当することになります。約70名規模の組織マネジメント、KPI設計・予実管理、サクセスプランの設計・実行管理など、幅広い責任を担うことになります。 · ...

· AI技術をプロダクトに組み込み、新たな価値創造をリードしていただけるAIプロダクトマネージャーを募集します。 · Ai技術、特にLLMを活用した新機能・プロダクトの企画からリリース、その後の改善まで、裁量をもって担当していただきます。 · ...

急成長を続けているビジネス向けクラウドサービス『マネーフォワード クラウド』にて、Webマーケティング領域でのさらなるデータ活用推進のため、Webアクセスデータの計測・集計・分析・可視化を力強くリードしていただけるアナリティクスエンジニアチームのマネージャーを募集しております。 · 横断マーケティング本部では、大きく2つのミッションを掲げております。 · (1)「マネーフォワード クラウド」サービスサイト、及び、オウンドメディアの検索順位を向上させる · (2)Web上での「マネーフォワード クラウド」新規登録者数、および、リード獲得数を増やす · ...

富裕層向けのITプラットフォームを開発するマネーフォワードプライベートバンクにて、toB SaaSプロダクトのプロダクトマネジメントを担当していただきます。 · APIドキュメントを読み、プロダクトへの落とし込みができること · エンジニア、デザイナーとのコミュニケーションを行い、システム・デザインディレクションができること · 経営陣、開発、営業等、多数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験および的確な開発状況等のレポーティング経験 · 顧客からのヒアリング/業務フロー整理 · 実装機能の企画/起案 · 実装機能の要件定義/仕様整理 ...

リードデザイナーとして、PdM・エンジニアとともに開発チームに参加し、以下の業務を担当していただきます。 · 同社サービスのUI/UXデザイン改善 · ユーザーインタビュー、ユーザビリティテストの実施 · プロダクトの新機能や改善施策のデザイン提案と実装 · PdMやエンジニアと連携した要件定義・仕様策定 · ...

生成AI SaaSプロダクト「AIto」のプロダクトマネージャーとして日々更新される新たな技術をキャッチアップし、市場調査を含め「AIto」のロードマップ策定・戦略構築をお任せします。 · ビジョン・戦略の策定 · ロードマップの作成 · 要件定義 · 仕様書作成 · 市場調査 · ユーザーインタビュー · マーケット分析/顧客ニーズの理解/プロダクト戦略の策定経験 · プロダクトマネージャーの実務経験2年以上 · サービス企画の実務経験2年以上 · ...

シニア フロントエンド ソフトウェア エンジニアとして、主に と Typescript を使用して、会計クラウド サービス用のまったく新しいレポート機能を構築する責任を負います。 ...

マーケティング責任者候補として、同社グループの提供する全てのサービスに対する、マーケティング戦略の立案と実行を統括し、事業目標達成にコミットしていただきます。 · 同社グループの全プロダクト/サービスを横断した統合マーケティング戦略の設計、予算策定、および実行管理 · ターゲット顧客層(SMBからEnterpriseまで)に応じた、リードジェネレーションおよびナーチャリング戦略の立案と実行 · コンサルティング部門やセールス部門(セールス本部)と連携し、クロスセル拡大に向けた施策の企画・実行 · 同社グループの企業ブランド確立および、認知度向上のための広 ...

カスタマーサポート◆楽天G/急成長の暗号資産分野/FinTech領域で成長性 · 顧客対応業務 · 口座開設業務のサポート · ...

電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」は、統合プロダクト戦略の中核を担う新しい柱として、法務業務のデジタルシフトを推進し、バックオフィス全体の生産性を飛躍的に高める存在として期待されています。ユーザー視点を起点に、市場変化にも適応しながら新たなプロダクト価値を形にできる方をお招きしたく、募集となります。 · 顧客インタビューや競合調査を通じたプロダクト価値仮説の構築 · 機能追加・改善におけるビジネス要件の提案と優先度検討 · 生成AIを含む先端技術の活用を前提とした機能企画、改善施策の立案 · 開発チーム、プロダクトマネージャーと連携したプ ...

+AIソリューションエンジニアとして、SMB(中小企業)領域を専門とするAIエージェントの開発・運用を担当いただきます。顧客価値を最大化するAIエージェントの実現を推進します。 · +AIPdMおよびエキスパートPdMとの連携による要件定義、ユースケース設定 · ...

同社クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。 · ...

カスタマーサポート(マネージャー候補)のポジションの求人です · 物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします · 安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです · その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます · オペレーション企画・管理 · 組織・ピープルマネジメント · エス ...

セールス戦略企画・統括/部長候補【SaaS】のポジションの求人です · 副本部長が部長を兼任し、戦略立てから現場への棚卸しまで実施している状態となる為、営業組織の戦略立てにお強みのある方、ゆくゆくは部長としてご活躍頂ける方をお招きしたいという背景となります。 · フィールドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 · 当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 · チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング · チームメンバーのKPI ...

部門戦略の設計、計画策定、実行支援/経理財務領域のプロダクト/プロダクト進化を担当します。 · 様々な領域やミッションを持つ各事業部や経営層に向けて、意思決定の速度と精度を上げられる分析環境を提供したり、環境整備の支援を行う · SMB事業推進本部における分析基盤のマートテーブルの設計/改修/保守/運用をリードし、本部のデータドリブンな意思決定を促進し、事業計画の達成に寄与する · Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションンの判断材料を得るため、大規模Webサイトの上でのマーケティング施策 · ...

カントリーマネージャー - ライフサイエンス – 日本 · 勤務地:東京 · リーダーシップ経験を持つライフサイエンス分野の経験豊富な人材紹介担当者で、新たな挑戦を求めている方はいませんか? · ...