この職種では、必要に応じて、週末を含む、標準的な就業時間外に(またはシフト制で)業務を行うことが求められます。
必要な条件/経験:
科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。
技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった 6 年以上の経験。
技術者向けのコンテンツ(デベロッパー向けドキュメント、業界のホワイト ペーパー、コンピュータ サイエンスのコース教材、IT 管理のハンドブックなど)を作成した経験。
Java、C、C++、Python、Go のいずれかで書かれたコードの作成、読み取り、デバッグを行った経験。
一般的なソリューションや設計パターンを使用した分散システムに携わった経験。
ウェブ技術(HTTP、HTML、DNS、TCP など)に携わった経験。
望ましい経験/スキル:
デベロッパー ツールの開発経験(自動化、テスト、デバッグなど)
パブリック クラウド サービスとインフラストラクチャ(Google Cloud Platform)
ネットワーク レイテンシやパケット損失など、パケットレベルのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングするために、パケット キャプチャ、パケット解析、擬似パケット作成、負荷テスト、トラフィック パス解析などの技術に携わった経験。
複数のチームにわたる危機対応とエスカレーション管理に携わった経験があり、お客様の重大な問題に対するインシデント対応を加速させる能力があること。
ネットワーキングの基礎(ロード バランシング、Cloud Storage、ピアリング、TCP/IP など)に関する知識。
Linux または Unix システムについてシステム管理者/ネットワーク管理者レベルの知識があること。
この求人についてハイタッチ サポート チームは、プロアクティブなソリューションとお客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避、お客様からの信頼の強化、Google Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援します。
トップ カスタマー ソリューション エンジニアは、自ら率先して行動し、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を積極的に支援するポジションです。24 時間 365 日のサポートを提供するグローバル チームの一員として、お客様が Google Cloud への切り替えをスムーズに行えるようサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、手厚い専任サービスを提供します。お客様のニーズを予測し、プロダクトのパフォーマンスを最適化して、複雑な環境全体でお客様の成功を支援することが求められます。デバッグ、ネットワーキング、システム管理、ドキュメントの更新、場合によってはコーディングやスクリプティングまで組み合わせて、お客様の技術的な問題のトラブルシューティングに対応することも求められます。プロダクト、ツール、プロセス、ドキュメントを改善し、プロダクトをより導入、利用しやすくすることも業務の一環です。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google のテクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
本番環境のデプロイに関してお客様と連携しながら問題を解決し、プロダクトの準備を進め、可用性 / 拡張性を確保する。プラットフォームの停止、技術的な問題、経営幹部の懸念など、技術的エスカレーションをトリアージして処理する。
お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、ツールの開発、診断の迅速化を通じて、Google Cloud のプロダクト テクノロジーとその基盤となるアーキテクチャについて理解を深める。
エンジニアリング チーム、セールス チーム、お客様の組織のステークホルダーのコンサルタント兼 SME(サブジェクト マター エキスパート)としての役割を担い、導入に関する技術的障害を解決するとともに、Google Cloud の改善を図る。
お客様が抱える問題を把握し、お客様のニーズを社内チームに伝え、プロダクトの改善や生産性向上を図る。
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .
Show more Show less
-
Tokyo Google ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearトップ カスタマー ソリューション エンジニアは、自ら率先して行動し、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を積極的に支援するポジションです。24時間365日のサポートを提供するグローバルチームの一員として、お客様がGoogle Cloudへの切り替えをスムーズに行えるようサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、手厚い専任サービスを提供します。お客様のニーズを予測し、プロダクトのパフォーマンスを最適化して、複雑な環境全体でお客様の成功を支援することが求められます。デバッグ、ネット ...
-
Tokyo Google ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearハイタッチサポートチームは、プロアクティブなソリューションとお客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避、お客様からの信頼の強化、Google Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援します。 · ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGoogleでは障がい者採用の取り組みを進めています。この職種では、必要に応じて、週末を含む、標準的な就業時間外に(またはシフト制で)業務を行うことが求められます。必要な条件/経験:科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)、技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった6年以上の経験、技術者向けのコンテンツを作成した経験、Java、C、C++、Python、Goのコードの作成、読み取り、デバッグを行った経験。望ましい経験/スキル:データ分析、ウェアハ ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGoogle Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援するため、24時間365日サポートを提供するグローバルチームの一員として、複雑な環境を持つ最も重要なお客様にサービスを提供します。 · 本番環境のデプロイに関してお客様と連携しながら問題を解決し、プロダクトの準備を進め、可用性を確保する。プラットフォームの停止、技術的な問題、経営幹部の懸念など、技術的エスカレーションをトリアージして管理する。 · お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、ツールの開発、診断の迅速化を通じて、Goo ...
-
Tokyo GoogleGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。汎用言語(Python、Java、Go、C、C++ など)で書かれたコードを理解またはデバッグした 5 年以上の経験を持つことが求められます。また、日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えなければなりません。 · ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearミッションクリティカルサービソリューションエンジニアは、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を支援するポジションです。24時間365日のサポートを提供するグローバルチームの一員として、GoogleCloudにデプロイされた重要なお客様のワークロードをサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、迅速な対応で手厚いサポートを提供します。インシデント管理を担当し、お客様の最も重大な問題を軽減または解決するとともに、継続的な改善を推進して、お客様のワークロードの信頼性を向上させます。デバッ ...
-
Tokyo Google ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearこの職種では、Google Cloud にデプロイされたお客様のワークロードをサポートするグローバル チームの一員として活躍してください。お客様に迅速な回答のサポートを提供し、エンドツーエンドのインシデント管理を担当し、お客様の問題を軽減または解決するとともに、改善を推進してお客様のワークロードの信頼性を向上させます。デバッグ、ネットワーキング、システム管理、ドキュメントの更新、コーディングやスクリプティングを組み合わせて、お客様の技術的な問題のトラブルシューティングと軽減を行います。 · お客様の本番環境へのデプロイに関する問題を解決し、プロダクトの準 ...
-
Tokyo Google ￥12,000,000 - ￥17,000,000 per yearGoogleのソフトウェアエンジニアは、膨大な数のユーザーによる情報アクセスや検索、相互交流のあり方を変革する次世代の技術を開発します。 · チームメンバーと協力して、ビジネス チャンスの発掘および評価、お客様の主な技術的課題の見極め、技術的障壁を取り除くための戦略策定を行う。 · ...
-
Tokyo Google ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。クラウド ネイティブなアーキテクチャに携わった · 10 年以上の経験を持っており、ディープ ラーニング フレームワーク(PyTorch、TensorFlow、Jax、Ray)、AI アクセラレータ(TPU、GPU)、モデル アーキテクチャ(エンコーダ・デコーダ・トランスフォーマー)に携わった経験と ML API の使用経験があります。また、日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えます。学士号を取得していること(同等の実務経験でも可) · 顧客対応担当またはサポート担当としてクラウド ...
-
Tokyo Google ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用し、お客様のビジネスの変革と進化に貢献することが Google Cloud Platform チームの使命です。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、スケーラビリティを重視して開発されています。このチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、起業家精神あふ ...
-
Tokyo Google ￥8,000,000 - ￥16,000,000 per yearGoogle Cloudコンサルティングプロフェッショナルサービス チームは、お客様のビジネスの成功を目標として、クラウド移行の成否を分ける重要な局面でお客様をサポートし、成功に導いています。また、Google のグローバルなネットワーク、ウェブスケール データセンター、ソフトウェア インフラストラクチャを駆使して、お客様のビジネスの変革と進化に貢献しています。急成長するこの業界で、革新的なチームの一員として、あらゆる規模の企業がテクノロジーを活用し、顧客、従業員、パートナーと連携を深められるようサポートしてください。 · ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGoogle のソフトウェア エンジニアは、膨大な数のユーザーによる情報アクセスや検索、相互交流のあり方を変革する次世代の技術を開発します。Google のサービスは大量の情報を処理するため、ウェブ検索にとどまらない広範な技術が必要になります。そのため、あらゆる分野からフレッシュなアイデアを持ち寄ることのできるエンジニアを求めています。その範囲は、情報検索から分散コンピューティング、大規模システム設計、ネットワーキング、データ ストレージ、セキュリティ、AI、自然言語処理、ユーザー インターフェース設計、モバイルなど、日々拡大しています。 ...
-
Tokyo Google ￥8,000,000 - ￥10,000,000 per yearGoogle は障がい者採用の取り組みを進めています。 · 必要な条件/経験: · コンピュータ サイエンスまたは関連する技術分野で学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。 · Python、C、C++、Java、JavaScriptなどのプログラミング言語を使用してソフトウェアを開発した5年以上の経験。 · 1PV6、IPv4、UDP/TCP", ...
-
Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥6,000,000 per year高度なIMS DBA専門知識の活用:IMSデータベースの管理・最適化において中核的な役割を担い、卓越した技術力でミッションクリティカルなネットワークシステムを支えます。最先端技術と成長機会の提供:クラウドネットワーキングや自動化スクリプトといった新興ツールを活用し、継続的な専門能力開発を促進します。協働的な国際チーム環境: 革新とベストプラクティスに焦点を当てた、ダイナミックでグローバル志向の環境において、多様なバックグラウンドを持つ優秀なエンジニアと協働します。年俸:600万円以上 · IMSデータベースを管理・最適化し、高可用性とパフォーマンスを確保 ...
-
プレミアサービス レジデントエンジニア
1週間前
Tokyo Extreme Networks ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year世界中の50,000社以上の顧客が、当社のエンドツーエンドのクラウド駆動型ネットワーキングソリューションを信頼しています。当社は、高評価のサービスとサポートによりデジタル変革を加速し、前例のない成長を実現しています。 · Extremeの一員として、大きな変革の一端を担いませんか?グローバルなネットワーキングリーダーである当社で、今こそExtremeチームに加わる絶好의機会です。 ...
-
Tokyo Googleこのチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、お客様のニーズを把握する重要な役割を果たします。 · ...
-
Tokyo Googleこのチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、お客様のニーズを把握する重要な役割を果たします。 · 企業全体での関係構築と Google Cloud Platform(GCP)サービスの継続的な導入に重点を置きながら、アカウント チームを導いてください。 ...
-
Tokyo Google ￥15,000,000 - ￥20,000,000 per yearGoogleでは障がい者採用の取り組みを進めています。必要な条件/経験:学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)、企業間(B2B)ソフトウェア企業において、テクノロジー事業またはビジネス開発に携わった10年以上の経験、日本語で円滑なコミュニケーションが取れる能力を備え、担当地域のステークホルダーと日本語で直接やり取りできること。望ましい経験/スキル:小売業界および日用品(CPG)業界でインフラストラクチャ ソフトウェア、データベース、調査ツール、アプリケーション ソフトウェアのいずれかのプロモーションに携わった経験などです。 · ...
-
Chūō Woven by Toyota Full time￥1,200,000 - ￥1,800,000 per yearマルチクラウドプラットフォームチームの一員として、マルチクラウド Kubernetes プラットフォームを開発します。 · 高可用性コスト効率セキュリティに優れたマルチクラウド Kubernetes ソリューションおよびクラウドサービスを設計実装します · Kubernetes コントローラーを開発します · ...
-
Tokyo Google ￥6,500,000 - ￥12,000,000 per yearGoogleは障がい者採用の取り組みを進めています。 · 必要な条件/経験:コンピュータ サイエンスや情報システム、または関連する技術分野の学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。Java、C、C++、Python、JavaScript のうち1つ以上の言語で書かれたコードを理解またはデバッグした5年以上の経験などです。 · ...
-
Tokyo Google ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearフィールド営業担当者、小売&日用品のポジションです。企業全体での関係構築と Google Cloud Platform(GCP)サービスの継続的な導入に重点を置きながら、担当のアカウント チームを導くポジションです。 ...