この職種では、必要に応じて、週末を含む、標準的な就業時間外に(またはシフト制で)業務を行うことが求められます。
必要な条件/経験:
科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。
技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった 6 年以上の経験。
技術者向けのコンテンツ(デベロッパー向けドキュメント、業界のホワイト ペーパー、コンピュータ サイエンスのコース教材、IT 管理のハンドブックなど)を作成した経験。
Java、C、C++、Python、Go のいずれかで書かれたコードの作成、読み取り、デバッグを行った経験。
一般的なソリューションや設計パターンを使用した分散システムに携わった経験。
ウェブ技術(HTTP、HTML、DNS、TCP など)に携わった経験。
望ましい経験/スキル:
デベロッパー ツールの開発経験(自動化、テスト、デバッグなど)
パブリック クラウド サービスとインフラストラクチャ(Google Cloud Platform)
ネットワーク レイテンシやパケット損失など、パケットレベルのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングするために、パケット キャプチャ、パケット解析、擬似パケット作成、負荷テスト、トラフィック パス解析などの技術に携わった経験。
複数のチームにわたる危機対応とエスカレーション管理に携わった経験があり、お客様の重大な問題に対するインシデント対応を加速させる能力があること。
ネットワーキングの基礎(ロード バランシング、Cloud Storage、ピアリング、TCP/IP など)に関する知識。
Linux または Unix システムについてシステム管理者/ネットワーク管理者レベルの知識があること。
この求人についてハイタッチ サポート チームは、プロアクティブなソリューションとお客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避、お客様からの信頼の強化、Google Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援します。
トップ カスタマー ソリューション エンジニアは、自ら率先して行動し、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を積極的に支援するポジションです。24 時間 365 日のサポートを提供するグローバル チームの一員として、お客様が Google Cloud への切り替えをスムーズに行えるようサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、手厚い専任サービスを提供します。お客様のニーズを予測し、プロダクトのパフォーマンスを最適化して、複雑な環境全体でお客様の成功を支援することが求められます。デバッグ、ネットワーキング、システム管理、ドキュメントの更新、場合によってはコーディングやスクリプティングまで組み合わせて、お客様の技術的な問題のトラブルシューティングに対応することも求められます。プロダクト、ツール、プロセス、ドキュメントを改善し、プロダクトをより導入、利用しやすくすることも業務の一環です。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google のテクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
本番環境のデプロイに関してお客様と連携しながら問題を解決し、プロダクトの準備を進め、可用性 / 拡張性を確保する。プラットフォームの停止、技術的な問題、経営幹部の懸念など、技術的エスカレーションをトリアージして処理する。
お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、ツールの開発、診断の迅速化を通じて、Google Cloud のプロダクト テクノロジーとその基盤となるアーキテクチャについて理解を深める。
エンジニアリング チーム、セールス チーム、お客様の組織のステークホルダーのコンサルタント兼 SME(サブジェクト マター エキスパート)としての役割を担い、導入に関する技術的障害を解決するとともに、Google Cloud の改善を図る。
お客様が抱える問題を把握し、お客様のニーズを社内チームに伝え、プロダクトの改善や生産性向上を図る。
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .
Show more Show less
-
Tokyo Google ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearGoogleでは障がい者採用の取り組みを進めています。必要な条件/経験:科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)。 · 技術的なトラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった6年以上の経験。 · ...
-
Tokyo Google ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearハイタッチサポートチームは、プロアクティブなソリューションとお客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避、お客様からの信頼の強化、Google Cloud Platform(GCP)でのお客様の継続的な成長と長期的な成功を支援します。 · ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGoogle では障がい者採用の取り組みを進めています。トラブルシューティング、お客様のニーズの社内への伝達、優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった 6 年以上の経験を持つことが求められます。また技術者向けのコンテンツを作成した経験やJava,C,C++,Python,Goで書かれたコードを作成していることなどが必要です。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogleは障がい者採用の取り組みを進めています。必要な条件/経験:コンピュータサイエンス、数学、または関連する技術分野の学士号(同等の実務経験でも可)。 · 顧客対応を行う職種で、ステークホルダーと連携し、クラウド環境でクラウドソリューションの設計開発保守のいずれかに携わった15年以上経験。 · 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えており顧客対応として日本国内のお客様と直接やり取りできること。 ...
-
Tokyo GoogleGoogleは、障がい者採用の取り組みを進めています。業界をリードする企業にGoogle Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。 · 技術アカウント計画と戦略を策定して所有し、計画に参加してビジネスをサポートする。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogle Cloud の採用の取り組みを進めています。この求人について業界をリードする企業に Google Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。汎用言語(Python、Java、Go、C、C++ など)で書かれたコードを理解またはデバッグした 5 年以上の経験を持つことが求められます。また、日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えなければなりません。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogle は障がい者採用の取り組みを進めています。 · Gooogle Cloud チームは企業、学校、政府機関のお客様をサポートします · お客様から報告された問題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定 · ツールの開発および診断を通じて Google Cloud のデータ分析(BigQuery など)、AI / ML について理解を深める · ...
-
Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGoogle では障がい者採用の取り組みを進めています。ミッション クリティカル サービス ソリューション エンジニアは、重要なお客様の問題に責任を持って対処するとともに、お客様のエクスペリエンスの向上を支援するポジションです。24 時間 365 日のサポートを提供するグローバル チームの一員として、Google Cloud にデプロイされた重要なお客様のワークロードをサポートしてください。この職種では、複雑な環境を持つ戦略上重要なお客様に、迅速な対応で手厚いサポートを提供します。 · Incident management を担当し、お客様の最も重大な ...
-
Tokyo GoogleGoogle が障がい者採用の取り組みを進めています。セキュリティ セールス スペシャリストは、新規および既存のお客様との関係の構築と発展を通じて、Google のサイバーセキュリティ事業の成長をサポートするポジションです。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogle のソフトウェア エンジニアは、膨大な数のユーザーによる情報アクセスや検索、相互交流のあり方を変革する次世代の技術を開発します。 · ...
-
Tokyo GoogleGoogle のソフトウェアエンジニアは、膨大な数のユーザーによる情報アクセスや検索、相互交流のあり方を変革する次世代の技術を開発します。Google のサービスは大量の情報を処理するため、ウェブ検索にとどまらない広範な技術が必要になります。そのため、あらゆる分野からフレッシュなアイデアを持ち寄ることのできるエンジニアを求めています。その範囲は、情報検索から分散コンピューティング、大規模システム設計、ネットワーキング、データ ストレージ、セキュリティ、アイ、および自然言語処理へのユーザー インターフェイス設計モバイルなど日々拡大しています。ソフトウェアエ ...
-
Tokyo GoogleGoogleでは障がい者採用を推進しています。 · 必要な条件/経験: · エンジニアリング、コンピュータ サイエンス、その他の定量分野(物理学、数学、化学、統計学など)の学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)パブリック クラウド プラットフォーム、およびビッグデータ、PaaS、SaaS、IaaS関連する業界のトピックなどの技術概念を扱った経験 · 日本語によるコミュニケーション能力を備え、日本語でお客様に働きかけてサポートし、大企業、中小企業教育機関政府機関に対するサービス提供ができること · ...
-
Tokyo Google ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearGoogleのプロダクトはインフラストラクチャからアプリケーション、アプリケーションからデバイスハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ・信頼性・スケーラビリティを重視して開発されています。 · ...
-
Tokyo Googleスタカ ト 日 ： gReach ５f · Google Cloud no JAPAN： Google Cloud es un servicio de cloud computing desarrollado por Google que permite almacenar y ejecutar aplicaciones en servidores virtuales remotos. · TAP (Technical Acceleration Program) y MiniTAP son programas diseñados para acelera ...
-
Tokyo GoogleSMB地域マネージャーはGoogleCloudソリューションによって生産性、モバイル活用、コラボレーションをどれほど促進できるかをお客様に示すポジションです。 ...
-
Tokyo Google ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。クラウド ネイティブなアーキテクチャに携わった · 10 年以上の経験を持っており、ディープ ラーニング フレームワーク(PyTorch、TensorFlow、Jax、Ray)、AI アクセラレータ(TPU、GPU)、モデル アーキテクチャ(エンコーダ・デコーダ・トランスフォーマー)に携わった経験と ML API の使用経験があります。また、日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えます。学士号を取得していること(同等の実務経験でも可) · 顧客対応担当またはサポート担当としてクラウド ...
-
Tokyo GoogleGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。カスタマー エンジニアは、お客様が最も必要とするサービスを提供するポジションです。具体的には、セールス担当の Google 社員のサポート役として、お客様の抱える主要な技術的課題を解決していただきます · - Google Cloud プロダクトを使用して、お客様やパートナーの環境で統合デモンストレーションを行い、プロトタイプ構築 · - ホワイトボードやスライドによるプレゼンテーション、プロダクトデモ、ホワイトペーパー情報依頼書への回答 ...
-
Tokyo GoogleGoogle は、障がい者採用の取り組みを進めています。業界をリードする企業に Google Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。具体的には、セールス担当の Google 社員のサポート役として、お客様の抱える主要な技術的課題を解決していただきます。 · ...
-
Tokyo 日立 ￥11,600,000 - ￥14,900,000· GlobalLogic Japanへ出向) · Ａ&Ｂ&Ｃ:AI & Software Service Business Unit (Digital Engineering) Application Service Division Delivery Transformation Headquarters In-sourcing Promotion Department(但し、GlobalLogic Japan Corporationへ出向) · ...
-
Tokyo 日立 ￥11,600,000 - ￥14,900,000グローバルの先端技術を活用しデジタルエンジニアリングサービスを提供。また、GlobalLogic社とのシナジー発揮により、日本のDX市場におけるデザイン主導のデジタルエンジニアリングサービスも提供します。 · ...