テクニカルサポート

1ヶ月前

愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社シーイーシー

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須】

・ソフトウェア開発経験3年以上

・ソフトウェア運用、保守経験

【尚可】

・リーダー、サブリーダー経験

【全国出張】月1,2回~2週間ほど

  • 自社内勤務

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

セルフスターターな方

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仕事内容


【愛知】カスタマーエンジニア ※土日休み ※年間休日120日以上

【仕事内容】

【東証プライム】残業平均約18.6h/育休取得率100%/中途入社者比率50%

【職務概要】

同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。

【職務詳細】

具体的には、下記のような業務をお任せいたします。

  • 顧客への導入前のヒアリング、技術提案
  • 製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案
  • 顧客への導入後の問合受付~対応
  • カスタマーチームの拡大と育成
  • チーム管理、報告

顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い合わせから回答までの

リードタイム短縮(効率化)など定量面での評価軸設定も想定しています。

~担当製品~

  • Visual Factory(ビジュアルファクトリー)

工場IoTデータ(設備×人×モノ)を可視化する自社製品です。

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(6ヶ月(待遇に変化なし))

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:377万~700万程度月給制:月額242000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:年2回(6月、12月)昇給:年1回(4月)

【待遇・福利厚生】

通勤手当(全額支給)、住居手当、育児支援金、退職金制度、従業員持株会、グループ共済、財形貯蓄、積立貯蓄、企業年金制度(確定拠出年金含む)、レクリエーション補助金、クラブ活動補助金、育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度、資格取得支援、介護保険

喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【勤務地】

愛知県名古屋市中区栄 名古屋御園ビル7F

名古屋市営地下鉄東山線/鶴舞線「伏見」駅 徒歩3分

勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

【勤務時間】

9:00~17:45

【休日休暇】

年間休日125日、完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 年次有給休暇(初年度12日、最高20日)※入社月によって変動あり 積立休暇(最高20日) 半日休暇制度あり 有給休暇100%消化を経営目標に掲げ、仕事とプライベートを両立しやすい環境を目指しています。

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選考について


【選考プロセス】

書類選考一次面接最終面接 ※選考中にWeb適性検査があります。

※ポジションによって二次面接もあります。

※状況により変更になる場合あり

【キャリアパス・評価制度】

  • 活躍できる方のイメージ 顧客からの問い合わせや要望に、的確に回答できる方 相手が何を求めているのか、的確につかんで対処できる方 リーダーのようにメンバーの問いかけに対処した経験をお持ちの方

会社情報


【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

デジタルインダストリー事業、サービスインテグレーション事業、システムインテグレーション事業

【会社の特徴】

  • 同社は、日本を代表する大手企業と長年にわたり取引をしてきた実績があり、各方面から引き合いが数多くあります。しかし現在案件対応を行う技術者や、顧客ニーズに提案を行うことができる人材が不足しています。特に製造業が多く集まる西日本ではその傾向が顕著であり、また好業績も合わさり、新しい仲間を募集して更なる事業拡大を図っています。

  • 同社は設立当初から安定して収益を上げています。IT企業の中でも比較的残業が少なく、長く働ける環境です。

社員は誠実な方が多く、役職や立場にかかわらずフランクに話せるため、自由度が高くフラットな社風です。

【募集背景】

業務拡大に伴う人員補填

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