santec Holdings株式会社

2025年度/本社_技術サポート(IT商品)

上場企業,正社員,転勤なし,土日休み,完全週休2日制,退職金制度有

入社実績あり

更新日:2025/12/26

• 給与:445万~500万
• 勤務地:愛知県小牧市大草年上坂
• 職種:ヘルプデスク・テクニカルサポート > ヘルプデスク・テクニカルサポート
• 役職:-

【スタンダード上場】【光伝送デバイス製品のシェアトップクラス】【愛知/転勤無し】

光通信には欠かせない光部品や光通信関連の研究開発や生産活動に必須の光測定器を扱っています。

Job No

仕事内容

職務詳細

【部門のミッション】

同社のソリューショングループは主にセキュリティー商品を中心に世界からより良いソフトウェアを日本のお客様にお届けしております。業務を通じて顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行をしています。

【部門の展望】

メーカーから質の高い商品を仕入れ販社での販売を主に行っていますので、ご契約いただくまでの営業プロセスやスムーズな納品そしてご要望以上の手厚いアフターフォローサポートを目指し、顧客満足度の向上に努め販売スキームの中心となるべく業務を推進しています。

【業務の特徴】

当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。

顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。

当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。

社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。

【業務詳細】

・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務

・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答

・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション

・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答

【商品例】

主にセキュリティーソフトウェアに関する商品

・アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」)

・ファイル暗号化ソフトウェア「DATA SEALED SAFER」)

・DarkWeb常時監視クラウドサービス「Dark Web Check」)

その他

・リモートワークツール「OnlineScreen View」)

・リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」)

・選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」)

※2025年9月現在

【1日の流れ】

・メールチェック

・技術サポートのアクションアイテムチェック

・お客様お問い合わせ対応

・改善活動

【勤務地】

本社(愛知県小牧市)

※車通勤可

【配属予定組織】

santec Japan株式会社 ソリューショングループ

※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります。(待遇や条件は変わりません。)

募集要項

応募要件

<経験・スキル>

【必須要件】

下記いずれかの業務に従事した経験のある方(年数不問)

• ソフトウェア
• IT機器
• クラウドサービス

【歓迎要件】

下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方は歓迎します

• セキュリティソフトウェア
• サイバーセキュリティサービス
• ネットワーク
• ウェアラブルデバイス

【求める人物像】

• 取引先とのコミュニケーションが不可欠な業務のため、気持ちの良いコミュニケーションを取ることが出来る方
• 自ら論理的に考え積極的に行動できる自主性の高い方

役職

予定年収

445万~500万

諸手当

退職金制度有

残業代全額支給 通勤手当(5万円以内) 住宅手当7000円 住居を伴う転居が必要となる場合は借上独身寮あり(家賃は折半)持株会財形貯蓄契約保養所社員旅行、クリスマスパーティー等の社員同士の親睦行事の開催人間ドック補助制度、インフルエンザ予防接種補助制度

学歴

高校 卒業以上

勤務地

愛知県小牧市大草年上坂5823番地

勤務時間

09:00~18:00

休憩時間:60分 ※時差出勤制度あり 【勤務時間例】・8:00~17:00・10:00~19:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)

土日/GW5日/夏季休暇9日/年末年始7日 ※会社カレンダーにより祝日出勤が年数回ございます。 年間休日122日(有休奨励日2日含む) 有給取得率:平均60%(10日~20日)

選考フロー

書類選考 一次面接・SPI・ストレスチェック 二次面接・会社見学 小論文・最終面接 内定

会社概要

事業内容

• 光部品関連事業

光通信システムにおける光通信機器向けの光部品を製造販売しています。特に光フィルタを用いた光受動部品を中心に事業展開を行っています。

• 光測定器関連事業

光通信機器メーカー、光ファイバ・メーカー及び大学・研究所向けに、光通信機器や光部品の波長特性の評価装置及び検査装置を製造販売しています。

• システム・ソリューション事業

ネットワークを介し、パソコンの遠隔サポートを可能にするソフトウエア等の販売をしています。

【取引企業】富士通、NEC、NTT、三菱電機、大塚商会、ネットワールド、ソフトバンク

本社所在地

愛知県 小牧市 大字大草字年上坂5823

企業URL

設立

1979年8月

資本金

4,978百万円

従業員数

単体:- 連結:273人

売上高

5,111百万円 ※2025年3月期

株式公開

スタンダード市場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【勤務地について】「大草キャンパス」と名づけた本社社屋は大学のキャンパスのような広大な敷地内にたつスタイリッシュな建物です。カフェテリアもあり、働く環境としては抜群です。社員の大半が自家用車で通勤しています。

<取扱製品例>

・光部品(空間光変調器、光パワーモニタ、光可変減衰器など)

・光測定器(波長可変光源、光学特性検査装置、波長可変フィルタ、偏波測定器など)

・光イメージング/センシング(波長掃引型OCT(SS-OCT)システム、SS-OCT用光源など)