【職種名】
【官公庁】ヘルプデスクのサービス受付/残業なし【駅徒歩2分】
仕事内容
名古屋市内の官公庁でのお仕事です。
主にヘルプデスク案件管理システムに関する対応を行います。
- 業務内容
- 問い合わせチケットの管理・取りまとめ
- 問い合わせチケットの担当者割り振り
- 問い合わせ件数の集計・確認
- 利用者アンケート依頼・取りまとめ
- ヘルプデスク案件管理システムに対する問い合わせ対応
- メールボックスのバックアップ・整理
- マニュアル・資料作成
- 電話応対
- 報告会への参加
- その他付随業務
現場では、ユーザからの問い合わせがあった場合、
案件管理システムにチケットとして登録されます。
そのチケットの依頼元を確認しながら、
適切な担当者(SE)へアサインします。
問い合わせは、各拠点の担当者が対応します。
また、問い合わせ件数の集計や、
それに付随する資料の作成・報告を行います。
各拠点のSEから、案件管理システムに関する問い合わせもあるので
回答できるように、システムの仕組みを理解しておく必要があります。
作業にはマニュアルがあるため安心です。
業務は先輩社員と2人で行いますので、不明点はすぐに確認できます。
残業少なく、働きやすい環境です。
応募資格・条件
「募集職種の経験有無」
「応募資格」
※学歴・年齢不問、ブランクOK
- 必須
2年以上のヘルプデスク・システム運用管理業務経験
優遇
- 基本情報技術者試験
- 第二種情報処理技術者
上記以上の情報処理技術者試験(旧資格含む)の合格者
学歴
学歴不問
勤務地
愛知県名古屋市中区
最寄り駅:名古屋城駅
- 駅から徒歩5分以内
アクセス
名城線 名古屋城駅(徒歩2分)
勤務時間
固定時間制
実働時間:1日あたり8時間
09:00 ~ 18:00
実働8時間・休憩60分
※ほぼ残業なし。
給与
年収 円 ~ 円
月給 230000円 ~ 350000円
※交通費別途支給
試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
休日休暇
完全週休2日制 年末年始休暇
- 夏季休暇
- 年間休日120日以上
福利厚生
- 雇用保険
- 厚生年金
- 健康保険
- 労災保険
- 交通費支給あり
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ヘルプデスク
4週間前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社XedgeIT業界へStep Up高収入も夢じゃない · 指定フォーマットへのデータ入力 · マニュアル通りの動作確認 · ...
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ヘルプデスク
3週間前
〒- 愛知県 名古屋市 中区, 株式会社メディア・クラフト+ · 名古屋市内の官公庁でのお仕事です。 · 主にヘルプデスク案件管理システムに関する対応を行います。 · +問い合わせチケットの管理・取りまとめ · 問い合わせチケットの担当者割り振り · ...
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ヘルプデスク
4週間前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社UPBUILD· IT業界へStep Up高収入も夢じゃない · 指定されたフォーマットへのデータ入力 · マニュアルに沿った簡単な動作確認 · ...
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ヘルプデスク
1ヶ月前
愛知県 名古屋市 中村区 名駅, 株式会社 ステラテクニカヘルプデスク業務やデータ入力、書類整理、マニュアル作成業務、電話対応などを実施する必要があります。研修があるため、ブランクのある方やパソコンの知識を付いた方も応募できます。 · ...
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ヘルプデスク業務
2ヶ月前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 金山, 株式会社アクターリアリティー ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearヘルプデスク 名古屋各種問い合わせの対応をお任せします先行開発分野である安全運転支援システムに携わる業務です · 具体的には・・電話、メールでのシステムに関する問い合わせ対応PC、プリンター、モバイル等の管理ドキュメント作成(各種MS Office)※IT運用管理の知識のある方歓迎します · ※コミュニケーション能力をお持ちの方歓迎しますスキルに合わせて作業をお願いします · ※未経験の方はOJTからのスタートとなります · ※派遣契約ではございませんので、ユーザーとの折衝/調整は弊社リーダーが行ないます。 · ...
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ヘルプデスク
2ヶ月前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 金山, 株式会社アクターリアリティー ￥1,280,000 - ￥1,904,000 per year各種問い合わせの対応、およびシステム、インフラ機器に関する問い合わせ対応を行います。管理台数が数百~数千規模の大規模案件になりますので、しっかりとした経験を積むことが出来ます。 · ...
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itヘルプデスク
1ヶ月前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社Ciel Zero 名古屋支社「IT help desk · （OA）２３４５ · ９： IT help desk no job description given for this section. · ...
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ヘルプデスク・テクニカルサポート
2ヶ月前
愛知県 名古屋市 中区 伏見駅, 中部テレコミュニケーション株式会社 Remote job￥45,500,000 - ￥672,000,000 per year中小企業のお客さまから受注したインタ—ネット回線について、お申込み後からサービス開通までのサポートをする業務をお任せします。 · ...
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社内のヘルプデスク業務/5400
2ヶ月前
〒- 愛知県 名古屋市 中区, NDSキャリア株式会社 ￥1,900,000 - ￥2,965,000 per yearヘルプデスク業務経験者募集 残業ナシで毎日定時帰宅駅チカだからすぐに地下鉄乗れる · 社内のヘルプデスク業務。経験あるかたブランクあっても大歓迎です · 時短勤務ご希望のかたもご相談ください · ...
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ヘルプデスク
4週間前
三重県 鈴鹿市, 日本ウェブサービス株式会社大手企業での社内ヘルプデスク業務をお任せします。IT関連のお問い合わせ対応やAD管理などを行います。 · ...
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生命保険会社での社内ヘルプデスク
2ヶ月前
〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社日本パーソナルビジネス ￥2,460,000 - ￥4,140,000 per year社内の保険営業さんからの問合せ対応です。保険手続きに関する照会や事務処理など · (保険料を少なくしたいや更新の手続きについて教えて欲しい、 · 保険を解約する際の支払金がいつ振り込まれるか教えて欲しい) · お仕事は、社内でお調べして回答することです。 · ...
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pcのキッティング・ヘルプデスク
1週間前
〒- 愛知県 小牧市 小木南, 株式会社FMサポート21「デスクワークよりかは体を動かしたい」という方にもピッタリのお仕事です · チェックリストに沿って作業していくので、難しい作業はほとんどナシ · 入社後に、先輩が一連の作業を見せてくれるので、それを見ながら覚えていきます。 · 案件ごとに、新しい作業をイチから覚えていくので、分からないことは積極的に質問してくださいね。 · ...
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愛知県 名古屋市 中区 久屋大通駅, 株式会社 リクルートスタッフィング大手企業情報システム部にて社内ヘルプデスク業務 · 即日開始开始日相談OK · 即日開始 · ...
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〒- 愛知県 名古屋市 中区 丸の内, 株式会社エバーグリーン· ITの知識が全く無くてもOK · 全体の約90%が未経験スタートです。 · ...
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ヘルプデスク業務
2ヶ月前
愛知県 刈谷市, ㈱KOTONAS ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year充実した教育制度/入社後のフォロー体制充実:人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体系の導入。キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。人事考課制度…目標達成を適正に処遇へ反映されることで有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。当社の魅力:大手企業との安定取引全社では大手企業を中心とした5100社の企業との長いお取引を実現しております。(2024年12月時点) 安定した就業環境残業時間:10時間40分/月 有給消化:80.0% 育休取得率:女性9 ...
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社内ヘルプデスク
2週間前
愛知県 刈谷市 昭和町, 株式会社日輪株式公開準備中 / 設立30年以上 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり / 急募内定まで2週間 · 社内ITインフラを根底から刷新し、約95台のデバイスを管理しながら社員全員の生産性を最大化する、「社内ITの軍師(DX推進担当)」としての役割です。 · ...
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ヘルプデスク】医療システムの電話サポート
1ヶ月前
愛知県 名古屋市 東区, 株式会社オピックス弊社は歯科用カルテソフトの販売・サポートを中心とした業務を実施しております。主な業務は自社カルテソフトに関する電話対応となります。 · ...
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社内ヘルプデスク
7日前
〒- 愛知県 半田市 亀崎北浦町, 株式会社中京医薬品中京医薬品では、社内の"困った"を解決するお仕事を行っています。未経験でも大丈夫で、基礎から着実にスキルアップできます。 · 具体的なお仕事の内容は以下です。 · …Social Work · ...
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pcのキッティング・ヘルプデスク
1ヶ月前
〒- 愛知県 小牧市 小木南, 株式会社FMサポート21+仕事内容 · +この職場では体を動かしたいという方にもピッタリのお仕事です · 今年の2月にオープンしたばかり · PC好きにはたまらない職場です · 年間休日124日×土日祝休み · スキル&経験をしっかり考慮 · · イメージクローニング · 初期設定、各種動作確認 · コンピュータ名、ネットワークの設定 · アプリケーションのインストールや設定 · 周辺機器の接続や設定 / Pc 、 タブレットなどの IT 機器 の開梱 、 梱包作業なども行います · ...
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ヘルプデスク・テクニカルサポート
1ヶ月前
愛知県 小牧市, santec Holdings株式会社 Remote job光通信には欠かせない光部品や光通信関連の研究開発や生産活動に必須の光測定器を扱っています。 · ...
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ヘルプデスク フルリモート
5日前
〒- 岐阜県 岐阜市 月ノ会町, 株式会社 カインドライフ Remote jobヘルプデスクフルリモート、old人福祉・介護事業パートタイム(4ヶ月以上)岐阜県岐阜市月ノ会町1丁目12番地30ナーシングホーム悠ライフ梅林JR岐阜駅基本給(a)1,350円〜1,500円定額的に支払われる手当(b) · (固定残業代がある場合はa + b + c) ...