テクニカルサポート

2週間前

岐阜県 岐阜市, コムテック株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

  • 情報システムに関するテクニカルサポートやヘルプデスクの経験(1年以上)

【歓迎資格・経験】

  • リーダーやマネジメント経験のある方(業界不問)
  • ドキュメント作成及び改善提案をしたことがある方
  • システム開発や運用・保守に携わったことのある方

【フィットする人物像】

  • チームを率いるリーダーとしてこれから経験を積んでいきたい方、また今までのリーダー・マネジメント経験を生かしたい方
  • 人をサポートする仕事がしたい方
  • 疑問点・不明点を自身で調査し、適切にアウトプットできる方
  • 社内外の色々な方と接点を持ち、幅広いスキルや経験を身につけたい方

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仕事内容


情報システム部門ヘルプデスク(リーダー候補)/残業10時間/年休124日/岐阜県岐阜市

【仕事内容】

【テクニカルサポートの経験やマネジメントが活かせます】キッティング作業やソフトのインストール、メンバーマネジメントなどの業務をお任せいたします。

システム部門の社内ヘルプデスク業務に挑戦したい方を募集いたします。クライアント先に常駐していただき、将来的にはチームを牽引するリーダーとして活躍していただきたいポジションです。

【主な仕事内容】

~クライアント先の情報システム部門にて、メールや電話でのお問い合わせ対応~

  • オフィス内のPCキッティング作業やソフトのインストール、初期設定
  • OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施
  • ネットワーク障害の調査や復旧業務
  • office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応(基幹システムの一次受けをする可能性がありますが、システムの詳細対応は基本的に対象外)

~メインの業務だけではなく、リーダー候補として以下の業務にもチャレンジしていただきます~

  • メンバーマネジメント:工数管理や部下の育成、チームワーク向上にむけた施策を実行する
  • タスクマネジメント:各業務の把握とタスクの割り振りを実施する
  • 顧客折衝:業務範囲の拡大や業務効率化を目指し、お客様へ様々な提案をする

【チーム構成】

5名程度(20代1名、30代1名(他業務兼務)、他協力会社)の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【ポジション・役割】

リーダー候補

【年収・給与】

年収:420万円~525万円(26歳~39歳例)月収:30~37.5万円(26歳~39歳例)※残業代別途支給※経験・能力を考慮の上、決定いたします。昇給:年1回賞与:年2回(6月・12月)

【待遇・福利厚生】

〈保険〉

各種社会保険完備

〈福利厚生〉

  • 財形貯蓄制度、確定拠出年金制度
  • 通勤手当(上限:35,000円/月)
  • 住宅支援制度、保養所(石打・八ヶ岳・ハワイ)
  • クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など)、リロクラブ加入
  • 敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

【勤務地】

岐阜県岐阜市

【勤務時間】

8:30~17:30(休憩60分、所定労働時間8時間)※就業先により異なる

【休日休暇】

完全週休2日制(土日)、祝日※就業先により変動あり

夏季休暇(3日間)、年末年始(5日間)、誕生日休暇(2年目以降)、慶弔休暇、有給休暇(半年後10日~付与)、産休育休、介護休暇

  • 年間休日124日

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選考について


【選考プロセス】

書類選考一次面接web適性検査(性格適正、能力テスト)最終面接

会社情報


【事業内容・会社の特長】

<会社の特長>

1976年の創業以来、一貫してアウトソーサーとして、ITを活用したアウトソーシングサービスを提供しております。お客様が抱える様々な経営課題に対して、営業支援、マーケティング支援、コンサルティング・業務設計、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせた最適なソリューションを提供しております。

同社のサービスは大手企業を中心に、高いサービスレベルを求めるお客様から高く評価されております。

<事業内容>

〈業務調査・分析〉

・管理会計診断サービス

・データ活用支援サービス

〈課題解決〉

・BPR(業務改革)支援サービス

・クラウド型BtoBマーケティングソリューション

・BPO型DXサービス

・クラウド導入支援サービス

〈BPO〉

・MOpsアウトソーシングサービス

・コンタクトセンター(コールセンター)サービス

・社内向けヘルプデスクサービス(サービスデスク)

・オンラインセミナー運用設計・運営支援サービス

・Webサイト制作サービス

【募集背景】

業務拡大による増員

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