Computacenterでは、
金融サービス企業向け
に、意欲的でスキルのある
ITサポートエンジニア(バーチャル会議サポート)を募集しています。
本ポジションでは、ITサポートの実務経験2年以上をお持ちの方を対象に、会議・カンファレンスおよびVIPユーザー向けの専用サポート
を提供していただきます。
主な業務内容
- バーチャル会議およびハイブリッド会議の
会議・カンファレンスサポート - Zoom、Webex
などのコラボレーションツールのサポート - 会議室の
設営・準備
および事前チェックの実施 - Zoom/Webexの使い方の案内、ユーザーからの問い合わせ対応、
リアルタイムでの会議サポート - PCやエンドユーザー向けの
基本的なITサポート
(ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応) - ユーザーアカウントおよび会議関連アカウントの管理(アクセス管理、会議室設定など)
- 会議・カンファレンス関連の問題に対する
調査および一次対応 - チケットシステムを使用した
迅速かつ正確な対応記録の管理 - 必要に応じて、上位サポートチームへの
エスカレーション対応
追加業務
- 顧客の
ITチームと連携
し、インシデントや会議関連の問題を解決 - 会議機器に関する
外部ベンダーとの調整 - IT資産管理
の補助および小規模ITプロジェクトのサポート - 会議サポートに関する
手順書・ドキュメントの作成および更新 - 業務報告書の作成・提出
勤務時間
- 基本勤務時間:
9:00~18:00 - 会議・カンファレンス対応により、
早朝または残業が発生する場合あり
応募要件
- ITサポート、デスクトップサポート、または会議/カンファレンスサポートの
実務経験2年以上 - インシデント管理/チケットシステム
の使用経験 - PCハードウェア、ソフトウェア、会議ツールに関する基本知識
- 英語(ビジネスレベル)および日本語(ネイティブレベル)
歓迎条件
- VIPユーザーや重要会議のサポート経験
- 問題解決力があり、
スピード感のある環境
で自立して働ける方 - 海外ITチーム
との業務経験 - 高いコミュニケーション能力およびカスタマーサービス意識
- CompTIA A+、CCNA
などのIT資格保有者歓迎
勤務地
- 東京都港区・六本木ミッドタウン内 顧客オフィス
Computacenter is seeking a skilled and motivated
IT Support Engineer (Virtual Conference Support)
for a financial service company. The ideal candidate will have at least 2 years of experience in IT support and will provide dedicated meeting, conference, and VIP user support.
Key Responsibilities
- Provide
meeting and conference support
for virtual and hybrid meetings. - Support collaboration tools including
Zoom and Webex
. - Set up and prepare
meeting rooms
, performing standard pre-meeting checks to ensure readiness. - Assist users with
how to use Zoom/Webex
, respond to user inquiries, and provide real-time meeting support. - Provide
basic PC and end-user support
, troubleshooting common hardware and software issues. - Manage
user and meeting-related accounts
, including access management and room configuration. - Conduct
basic research and issue resolution
to address meeting and conferencing problems. - Ensure timely resolution of support requests while maintaining accurate records in the ticketing system.
- Escalate complex issues to higher-level support teams when required.
Additional Responsibilities
- Collaborate with the customer's
IT teams
to resolve incidents and meeting-related issues. - Coordinate with
external vendors
for conferencing equipment and support as needed. - Assist with
IT asset management
and support small IT-related projects. - Develop and maintain
documentation
for meeting support procedures and best practices. - Generate and submit
work reports
accurately and on time.
Working Hours
- Standard working hours are
9:00 AM – 6:00 PM
. - Flexibility is required based on
meeting and conference support requirements
, including occasional early or extended hours.
Requirements
- Minimum of
2 years of experience
in IT support, desktop support, or meeting/conference support. - Experience using an
incident ticketing management system
. - Basic knowledge of
PC hardware, software, and conferencing tools
. - Bilingual proficiency in English and native level Japanese
Preferred Qualifications
- Experience supporting
VIP users and high-visibility meetings
. - Strong problem-solving skills and ability to work independently in a
fast-paced environment
. - Experience working with
overseas IT teams
. - Strong communication and customer service skills.
- IT certifications such as
CompTIA A+ or CCNA
are a plus.
Work Location
This role is based at customer office at Midtown Roppongi
-
Roppongi, Tokyo ComputacenterComputacenter is seeking a skilled IT support engineer for a financial service company. · Provide meeting and conference support for virtual and hybrid meetings. · Support collaboration tools including Zoom/Webex. · ...
-
Tokyo Computacenter ￥1,200,000 - ￥1,500,000 per yearWe are seeking an experienced IT Support Specialist to provide comprehensive technical support across our Hibiya Main Office and Hirai Distribution Center.The ideal candidate will have strong troubleshooting skills, excellent communication abilities in both English and Japanese, ...
-
Tokyo ComputacenterComputacenter is seeking a skilled and motivated Infrastructure Engineer to join our onsite role at our pharmaceutical client. · ...
-
Tokyo ComputacenterComputacenter is seeking an experienced Infrastructure Engineer for our onsite role at our pharmaceutical client in Tokyo. · ...
-
Tokyo ComputacenterWe are seeking an experienced IT Support Specialist to provide comprehensive technical support across our Hibiya Main Office and Hirai Distribution Center. · ...
-
Tokyo, Japan Computacenter Jobs in AsiaComputacenter seeks an IT Support Engineer with at least 4 years of experience in desktop support for onsite role at their Renewable energy client in Tokyo. · ...
-
Tokyo PERA Sales Support/Client Services Analyst supports the Relationship Managers and works closely with their product management team. This position provides broad experience to all aspects of private equity marketing and has exposure to a dedicated team of investment professionals foc ...
-
Tokyo PERWe are looking for a Sales Support / Client Services Analyst to support the Relationship Managers and work closely with their product management team. · ...
-
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per yearスキルハウスでは、社員一同が求職者の皆様のキャリアを長期的にサポートしていきたい、という熱い情熱を持っています。現在のご要望にあったポジションだけでなく、皆様のキャリアやその後のプランを一緒に作り上げましょう。 · Skillhouse Staffing Solutions K.K. · ...
-
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per year++スキルハウスでは現在多数のITセキュリティスペシャリストのポジションを保有しております · ++上記技術分野での5年以上の経験 · +Risk AuditRisk AnalystCybersecurityDIFR Analyst ...
-
Software Engineer
1ヶ月前
Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS+Job summary · 金融領域の◤Fullstack Engineer◢として活躍する機会がOpenしました。 · +開発チームと協力してソフトウェアソリューションを考案 · フレームワーク・プログラミング言語等の技術選定への参加 · 選定した技術や、構築したアーキテクチャーの技術伝承 · プロダクト開発サポートや自社ソリューションの実装開発 · + ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K.経理ポジション · - 月次・四半期・年度決算業務及び親会社への報告 · - 監査対応業務(内部統制整備・会計処理の改善対応含む) · ...
-
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥24,000,000 per yearITセキュリティ分野での経験を、新たなステージで発揮し、キャリアをさらに広げてみませんか? · Skillhouseでは現在多数のITセキュリティスペシャリストのポジションを保有しております。 · ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K.柔軟なワークスタイル×管理職キャリア Accounting +名 グローバル B to C / エンターテインメント企業 · ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K.Lorem ipsum dolor sit amet, · consectetur adipiscing elit, · sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.Ut enim ad minim veniam · Nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. · ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K.柔軟なワークスタイル×管理職キャリア■世界的に事業を展開する大手グローバル企業 · 国内外の幅広い分野の人材やプロジェクトを支える大手企業です。多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集まり、国際的なプロジェクトにも携われるため、視野を広げながらキャリアを築けます。安定した経営基盤と成長性の高い事業領域が魅力で、長期的に安心して働きたい方に最適です · ...
-
Minato Global KigyoThe candidate must be able to speak perfect English and commute to Minato City, · Tokyo. · ...
-
セキュリティスペシャリスト
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ￥8,000,000 - ￥17,000,000 per year同社では自動家計簿・資産管理サービスや、ビジネス向けクラウドサービスなど多くのユーザーが利用するサービス群を展開しており、それらのサービスを支える技術やシングルサインオンを実装しています。これらのサービスや機能の多くは、ユーザーのお金の情報を扱うため高いセキュリティが求められています。CISO室はサービスを開発し提供する事業部門と連携しプロダクトのセキュリティ維持向上させており、アWSやGCPといった主要なクラウドの統制可視化WAFなどの共通セキュリティ機能設計実施運用が含まれています。また社内の情報システムのセキュリティ強化もCISO室責任範囲です。 ...
-
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)予算策定、ヘッドカウントマネジメント、人材戦略の推進等/英語スキル活かせる/急成長中のFintech企業 · ...
-
Minato Visual Alpha Full timeJoin Visual Alpha to use the latest technologies to disrupt the status-quo financial industry. · ...
-
Minato Deutsche Bank Full timeWe're looking for creative thinkers and innovators to join us as the world continues to transform. · This is your chance to achieve your goals and lead an extraordinary career. · ...
