Chiyoda Jobs for Humanity Full time
Job Description

Position Type :

Full time

Type Of Hire :

Experienced (relevant combo of work and education)

Education Desired :

Bachelor of Commerce/Business

Travel Percentage :

10 - 15%

Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you'll have the opportunity to work on some of the most challenging and relevant issues in financial services and technology. Our talented people empower us, and we believe in being part of a team that is open, collaborative, entrepreneurial, passionate and above all fun.

What you will be doing:

  • Provides in-depth product support to FIS clients by resolving incoming inquiries.
  • Responds to customer product inquiries via telephone or in written internet-based email or chat sessions.
  • Resolves customer concerns raised during operation, maintenance or product application or compatibility matters.
  • Liaise with clients and the Service Desk when troubleshooting problems with the service.
  • Documents customer information and recurring technical issues to support product quality programs and product development.
  • Recreates client issues in test environment, Identifies/documents how applications and systems interact to support business processes.
  • Interpersonal skills, industry knowledge & product knowledge are critical to responding to daily Client-centric activities.
  • Other related duties assigned as needed.

What you bring:

  • Bachelor's Degree in business or related field or the equivalent combination of education, training, or work experience. (High school diploma or GED for job levels I and II.)
  • Excellent English & Japanese communication skills required
  • Minimum 5 years of Client facing/engagement experience required in a client services, or customer success, or account management or customer support role.
  • Experience in a similar role in the financial services industry preferred
  • Experience with support of a electronic trading business preferred
  • Documents client information and recurring technical issues to support product quality programs and product development
  • Knowledge of FIS products and services
  • Analytical skills
  • Organizational and time management skills required
  • Self-starter with proven ability to work independently
  • Extremely comfortable working with computers and a variety of applications

What we offer you:

  • Competitive salary
  • Attractive benefits
  • A multifaceted job with a high degree of responsibility and a broad spectrum of opportunities
  • A modern, international work environment and a dedicated and motivated team

#LI-OY1

Privacy Statement

FIS is committed to protecting the privacy and security of all personal information that we process in order to provide services to our clients. For specific information on how FIS protects personal information online, please see the Online Privacy Notice.

Sourcing Model

Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company.

#pridepass

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  • Chiyoda EY

    Business Tax Services · 事業承継コンサルタント(Private Client Services Nagoya) · Job Title · プライベート クライアントサービス アドバイザリー · サービス内容// Services: · オーナー系企業、富裕層、非上場会社のアドバイザーとして一貫したサポートを実施していただきます。 · サポートメニューには、事業承継、財産承継、株式評価、法人税・消費税・所得税・相続税・贈与税申告及びそのアドバイザリー、組織再編、M&A、株式公開、ファミリーオフィス、海外財産プランニング ...

  • Client Manager

    2日前


    Tokyo Avanade

    アカウントリーダーシップの世界で、信頼される長期的なクライアント関係の構築、売上・収益の追求、納品と顧客満足度の向上に注力します。 · クライアントアカウントリードとして、戦略的なクライアント関係の管理や、複雑な既存アカウントの関係構築計画の策定・実施に取り組みます。イノベーションの推進やデジタルロードマップの開発により、新しいアプリケーションやサービスの迅速な展開を実現します。また、チームリーダーシップを発揮し、組織全体の戦略に沿ったビジネスプランを提案します。 Together we do what matters. · •顧客満足度とロイヤリティ ...


  • Chiyoda Lenovo フルタイム

    Description and Requirements · ■職務内容 · -大手法人向けハイタッチ外勤営業です。 · -内勤営業と1対1のペアを組み、基本として同じアカウント/営業目標を持ちます。 · -レノボPC製品だけでなく、サービス、ソフトウエア、サーバー、ストレージなど全般の販売責任を持つ営業です。 · -内勤営業,プリセールスSEほかとアカウントチームを編成し、チームワークを活用してお客様との関係を強め、業務課題に合わせて最適な製品・ソリューション・サービスなどの営業活動を実施します。 · -エンドユーザーのみならず、ビジネスパートナー ...


  • Tokyo GLG

    GLGは、世界最大の有識者ネットワークを誇るENS(Expert Network Services)業界のリーディングカンパニーです。100万人以上の有識者のデータベースから、市場・企業・トレンドなどについて"知りたい"クライアントと、それについて"知見・経験"のある有識者を直接繋ぐことで、世界中のビジネスプロフェッショナルの様々な事業・経営課題における意思決定の支援を行っています。 · 《代表的なソリューション 》 · GLGインタビュー:有識者との1 on 1の電話インタビュー · GLGサーベイ: 主にB2Bの回答者を対象とした定量・定性オンライ ...


  • Tokyo LRN Corporation フルタイム

    ポジション: アカウントエグゼクティブ · 勤務地:東京 · LRNについて · LRNの使命は、原則に基づいたパフォーマンスを鼓舞させることです。毎年、LRNは2,500以上の多国籍企業に対し、リスク管理を超えて倫理とコンプライアンスを通じた組織の再構築を支援しております。バリューベースのE-ラーニング、豊富な洞察力、専門のアドバイザリーサービスを革新的かつ包括的なソリューションに組み合わせることで、LRNはパートナー企業の行動と収益を向上させるための支援を行っています。 · 倫理とコンプライアンスのグローバルリーダーであるLRNでは、優れた営業エグゼ ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンジャパンのオペレーションズ部門の薬剤師チームにて、シニアプログラムマネージャーを募集いたします。 · 薬剤師チームでは、薬機法遵守し、各管轄行政指導の下Amazonのお客様が注文された医薬品・医療機器を専用サイトで取り扱い、販売における責任を負っています。薬剤師チームでは医薬品・医療機器のサービスを成長させ、豊富な品揃えと専門家による安全な購入を実現し、お客様の購買体験をより豊かにすることで会社の成長に貢献しています。 · 本ポジションは、その役割を果たすべく、法規制に迅速に対応し、ビジネスの成長をサポートするOperationの構築を立案、実行 ...


  • Tokyo Manulife フルタイム

    Job Description · 雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る シニアプロジェクトマネジャー を求めています。あなたを必要としています。 · 職務要約: · 社内のビジネスクリティカルなプロジェクト(商品開発、営業推進、業務改善、法規制対応など)を正常に遂行できるよう管理する。 · プロジェクトガバナンスや事業貢献の質を改善・強化することに貢献する。 · ...


  • Chiyoda Jobs for Humanity Full time

    Job Description · Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : · Bachelor of Commerce/Business Travel Percentage : · 10 - 15%Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you'll have the opportu ...


  • Tokyo Dyson

    About us · Dyson is a global technology company on a mission to improve peoples' lives; whether that be by engineering high performance technology to keep their floors and air clean – to patented beauty innovation to style their hair. · About the role ( ポジションの概要) · Senior Sa ...


  • Tokyo IQVIA フルタイム

    R&DS事業部には、最先端の新薬開発や大規模グローバルスタディなどの依頼が世界中の製薬メーカーから寄せられ、多岐にわたる臨床試験に携われる機会があります。臨床開発部門におけるラインマネジメント(LM)職として、CRAの育成、パフォーマンス管理・評価ならびにリソースマネージメントを担います。(下記参照) · -CRAの育成を通じたプロジェクトの品質向上 · -医療機関へのCRA同行及び同行報告書の作成、モニタリング報告書のレビュー · -CRAのパフォーマンス評価並びに指導 · -CRAの目標設定及び、中長期的なキャリア開発のサポート · -教育研修の企画 ...


  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    エンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。ESMは、これらのお客様とプロフェッショナルサービスの長期的な戦略を作成し、実行します。ESMは、最重要なお客様の信頼できるパートナーです。ESMは、これらのお客様にビジネス開発、顧客リレーション構築、プロジェクトのデリバリーを注視し、プログラム全体をマネージする全ての役割を担います。プロフェッショナルサービスはお客様及びパートナーと多種多様なプロジェクトを実行し、お客様との多くのプロジェクト経験からの多くの知見を提供して、お客様プロジェク ...


  • Tokyo Company 180 - Manulife Life Insurance Company (Japan) フルタイム

    Description · 雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る シニアプロジェクトマネジャー を求めています。あなたを必要としています。 · 職務要約: · 社内のビジネスクリティカルなプロジェクト(商品開発、営業推進、業務改善、法規制対応など)を正常に遂行できるよう管理する。 · プロジェクトガバナンスや事業貢献の質を改善・強化することに貢献する。 · 職務内容 ...

  • Client Manager

    2日前


    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · 【ポジション名】 審査員(クレジットカードセキュリティ規格PCIDSS審査員) · 【部門/職種】 Operation, Financeセクター 審査員 · 【レポートライン】 Financeセクター 部長 · 【職務内容】 クレジットカードセキュリティ規格PCIDSSにおける審査業務 · 【採用条件】 ・ SE(システムエンジニア)としてのシステム開発・保守業務(3年以上) · ・ 開発プロジェクトにおけるPMやグループリーダーの経験 · ・ ...


  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいるシニアな担当者であるSenior Technical Account Manager(Sr. TAM)を募集しています。 · Senior Technical Account Manager(Sr ...


  • Koto City Renesas Electronics フルタイム

    · 求人内容 · ・担当する組織における戦略・取り組み・課題を理解し、事業部・統括部リーダーシップチームと共に、人事戦略を推進する。また、人事データの分析と洞察に基づいた意見提言を行う。 · ・社員の能力開発やキャリア成長の促進、リーダーシップ開発など、組織の人材の育成・管理・保持を担当する。 · ・コミュニケーション・モチベーションの強化/向上を通じ働く環境や組織文化の形成、社員エンゲージメントを向上させ、組織全体の幸福度と生産性を高める。 · 資格 · ・10年以上の人事領域における経験 · ・優れた分析力とコミュニケーション能力を持ち、複雑な従業 ...


  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    これまでのキャリアで培ったエンジニアリングスキル、アーキテクティングスキルを遺憾なく発揮し、AWSのソリューションアーキテクトとしてお客様およびB2C業界を新しいステージに導く活動を一緒に推進しませんか? · 本領域のソリューションアーキテクトは、業界を代表する大手企業を支援するアーキテクト集団であり、業種業態に特化したビジネス課題に対してテクノロジーを駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、展開するエンジニア職です。お客様のビジネス要件は千差万別で、業界に特化したビジネス事情や特有のデータ、ワークロードが存在しています。その中でも流通小売、消費財、サー ...


  • Tokyo IQVIA フルタイム

    臨床試験のデータマネジメント業務を担当しています。 · 新薬の承認を得るために必要となる臨床試験データの品質管理を責務としています。 · さまざまな治療領域と臨床試験のすべてのフェーズを経験しており、国内外のお客様の試験をサポートするために、包括的なデータマネジメントソリューションを提供しています。 · Data Operationのメンバーとして、DTL(Data Team Lead)やLDP(Lead Data Programmer)とコミュニケーションをとり、臨床データレビューを行うデータマネジメント業務をお任せします。 · ・システムバリデーショ ...


  • Tokyo IQVIA フルタイム

    ◆所属チーム · 製薬企業のマーケティング部門の戦略立案や営業部門の現場活動を、IQVIAが保有する医療用医薬品販売データ・情報提供活動データ・RealWorldData(レセプトデータ)等の分析から得られるFactに基づき支援します。 · •製薬企業の組織体制および業務設計の現状評価と戦略的改善策のシナリオを設定し、ファイナンシャルモデルを用いて営業活動効率の最適化プラン検討します。 · •製薬企業の営業拠点毎の市場性やMR活動量に応じた、最適なMR配置計画をします。IQVIAが保有する様々なデータを分析するとともに、データをデリバリーするコンサルティ ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    このポジションは、スポーツ&アウトドア事業部において担当商品カテゴリーの品揃えの最適化、売上・利益の最大化を目指します。また、お客様の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求します。これらを達成するために、戦略に基づく最適な商品仕入れを行うとともに、ウェブを活用した販売計画の策定、商品の販売促進・宣伝(ブランディング)を企画・実行します。 · 事業責任者の方針の下で、すべての担当業務を自立的に行い、完遂します。入社時点では部下は持たないプレイヤーのポジションを予定していますが、部下をもたない場合も、後輩・新規入社者の指導・育成 ...

  • Client Manager

    1週間前


    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · 【ポジション名】 審査員(クレジットカードセキュリティ規格PCIDSS審査員) · 【部門/職種】 Operation, 金融セクター 審査員 · 【レポートライン】 金融セクター マネージャー · 【職務内容】 クレジットカードセキュリティ規格PCIDSSにおける審査業務 · 【採用条件】 ・ SE(システムエンジニア)としてのシステム開発・保守業務(3年以上) · ・ 開発プロジェクトにおけるPMやグループリーダーの経験 · ・金融機関、大手 ...


  • Shinjuku Cartier Permanent

    KEY RESPONSIBILITIES 1: Focus on the local Strategy · Define the local market strategy by generating new and creative ways to stimulate client loyalty, traffic to boutiques, client experience and sales conversion from service. · Ensure proper execution of the Client Service & ...