コールセンタースタッフ/土日祝休み/未経験可

1ヶ月前

〒- 東京都 大田区 大森北, 東西株式会社 Remote job

仕事内容


お仕事内容

自治体が実施する「デジタル商品券事業」の事務局運営・コールセンター対応をお任せします。

PayPayやd払いのような、日常でも馴染みのあるサービスが中心です。

【具体的には】

・コールセンターの受電/架電対応(お問い合わせ対応)

・エスカレーション対応

・顧客データ入力などの事務業務

・自治体案件の管理画面操作、登録作業

・管理システムへの初期登録作業

・事務局業務全体の理解、サポート対応

※経験年数は問いません

※複数案件が同時に進行するため、マルチタスクが得意な方に向いています

※周囲をサポートし、チーム全体の負荷を軽減する役割です

このお仕事のポイント

【自治体案件×安定性のある仕事】

国や市区町村が実施する自治体事業の事務局運営が中心。

景気に左右されにくく、長期で安定して働ける環境です。

デジタル商品券など、身近で分かりやすいサービスなので未経験でも安心。

【未経験から始めやすいサポート体制】

コールセンターや事務の経験は不問。

業務はチーム制で進めるため、困ったときはすぐ相談できる環境です。

「人の役に立ちたい」「支える仕事がしたい」方にぴったり。

【在宅勤務OK&ワークライフバランス】

週休2日・残業も少なめ。

在宅勤務も可能なので、ライフスタイルに合わせて働けます。

創業70年の安定企業で、安心してキャリアを築けます。

資格


学歴・職歴不問/人柄重視の採用です

【必須】

・ExcelなどのOfficeツール、Teams・Slackなど複数システムの操作に抵抗がない方

【歓迎】

・コールセンター経験者、未経験者どちらも歓迎

・接客・サービス業経験者

・第二新卒の方

・正社員デビューを目指している方

・人のために行動できる方、サポート役が好きな方

勤務時間


総労働時間:1ヶ月あたり168時間

・勤務曜日:月・火・水・木・金

・勤務時間:

[1] 09:00~18:00

・最低勤務日数(週):5日

※業務内容により異なる場合あり

※残業:月5時間程度、繁忙期20時間程度

休日


・週休2日制(シフト制)※社内カレンダーに準ずる

・祝日、GW、夏季、年末年始

・有給休暇

・慶弔休暇

・産前・産後休暇、育児休暇

※年間休日113日

勤務地備考


〒 東京都大田区大森北1丁目1ー10 大森シティビル9階

給与


月給 21万円~25万円

(一律手当を含む)

交通費:通勤交通費全額支給

※半期ごとの評価により昇給あり(平均1万円程度UP)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・昇給年1回(9月)

・賞与年1回(7月/業績による)

・資格支援制度

・結婚休暇(5日)

・社内イベント(年2回)

・制服貸与

・社員表彰制度

・退職金制度

・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり

・定年65歳※再雇用制度あり

職場環境


【従業員構成】

・男女人数

男性:27人

女性:51人

【職場の雰囲気】

落ち着いた職場

協調性がある

業務外交流少ない

デスクワーク

アットホーム

お客様との対話は多い

長く働ける

力仕事が少ない

知識、経験不要

応募方法


※お電話での受付は平日9:00~18:00でございます。

それ以外のお時間にご応募いただく際はお手数ですが、webからお願いいたします。

翌営業日にご連絡させていただきます。

選考プロセス


(応募受付)

こちらからお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

※メールでのやり取りご希望の方は、応募後に届くメールにその旨ご返信下さい

当社からのご連絡は「」のドメインよりお送りします。

迷惑メール防止設定などにより、メールが届かない場合がございます。

お手数ですが、受信設定にて「」を指定受信に追加していただけますようお願いいたします。

(面接)

サイトの情報だけではわからないこと、どんどん質問してください。

なんでもお答えします。まずはお気軽にお越しください。

  • 面接(一次)は1回を予定しております。

90分は対面でお時間いただきたいです。

*筆記試験・SPIなし

*面接・会社説明

(採用)

基本的に1度の面接後、すぐ内定となります。

応募から内定までは約2週間を予定。

その他、「応募する前に詳しく知りたい」

などのご質問もお気軽にお問い合わせください。

【問合せ先について】

問合せ先:

【電話番号】フリーダイヤル: 平日9:00~18:00)

お気軽にお問い合わせください

【BPOS-01】

その他


職場見学可、面接1回

【ブランド名】

BPO事業部

【事業内容】

人材派遣事業 人材紹介(紹介予定派遣)事業 業務請負業

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