コールセンターのスーパーバイザー候補(正社員) チームの運営管理。(受電業務と入力業務の進捗管理、関係各所との調整業務、オペレーターの教育指導など) 私達は「お客様応対の品質向上」や「生産性の向上」に取り組んでいます。チームの運営管理にチャレンジしてみませんか? 約2週間の研修を予定しています。研修後もフォローしますので安心してお仕事に取り組んでいただけます。 ノルマはありません。 年収300万円~360万円 シフト制 シフト制(日祝は非稼働) 完全週休2日制 年間休日122日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇取得率94%(2024年度) 慶弔休暇 ...

経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)」として、現場の運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上の改善提案 ...

コールセンター経験を活かしキャリアアップECコールセンターのマネージャー候補募集 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーションの品質管理・教育 オペレーターに代わっての問い合わせ対応 クライアント企業への報告・提案(月に1回程) クライアント企業 ...

経験者歓迎経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 オペレーターの管理・教育 電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理 オペレーション品質管理 エスカレ対応 クライアント企業への報告・提案 クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) 商品や ...

経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの · 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「大阪ECソリューションセンター」での、クライアント対応・チーム運営管理をお任せします。 · 担当クライアント企業への報告・提案 クライアント企業に訪問(月に1回程) ⇒注文や架電の件数、お客様からの要望やなどについての報告 商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 オペレーターの管理・教育 電話やチャットのトーク ...

20代~30代活躍中マネジメント経験を積める博報堂グループの 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:コールセンターでの「スーパーバイザー(SV)職」として、現場の運営管理をお任せします。 オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成 オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等) 商品やサービスの品質向上 ...

コールセンターの運営管理者(チーフSV)/安定した基盤「博報堂」のグループ会社 仕事内容・応募資格 職種名:コールセンタースタッフ スーパーバイザー 仕事内容:電話でのリサーチ業務や商品のご案内、アポイントメント代行など、発信業務を担当する「アウトバウンドソリューションセンター」での、現場運営管理全般の業務をお任せします。 20代・30代の社員が中心で活躍中の職場です · オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理、オペレーションの品質管理などを行っていただきます。 内容によっては、オペレーターに代わり問い合わせ対応を行う ...

募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 具体的な業務内容 コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) 加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) 後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます 1日の流れ 9:30 全体朝礼 9:45 部署朝礼 9:50 清掃 10:00~業務開始 メール・チャットワーク確認 上記返信作業 担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 1 ...

テレオペ経験を活かしてステップUP/月30万 大森駅チカ企業でコールSV コールセンター受託会社で スーパーバイザー業務 スーパーバイザー未経験OK コール経験を活かしてキャリアアップできる 時給1750円以上で収入もしっかり 具体的には オペレーター業務 プロジェクトの管理、運営 メンバーの育成やフォロー シフト作成 勤怠チェック 報告資料作成 など ユーザー対応窓口やアポ獲得などの 受託コールセンターが主です。 · 20代・30代・40代と 幅広い世代が活躍中 ロッカーあり 休憩室あり 服装自由 デニムやスニーカーなどカジュアルOK 品川から2駅 大 ...

研修制度充実 未経験からも正社員登用実績あり 高時給1450円 飲食やアパレル等のバイトリーダーや コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ホテル・旅館やアミューズメント業界の 対面での接客経験 保険の営業・外交や インサイドセールス経験 業界問わず研修講師の経験 営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数 しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。ー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 人事に関するシ ...

「業界/職種未経験歓迎」コールセンターのチーム運営をお任せ「転勤無し」 仕事内容: プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 業務例 お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 メンバーマネジメント「3~5名」:日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ...

メインキャッチ ~創業50年以上で自己資本率81.4%と安定感〇国産家具メーカー~コールセンター企画/管理(JOBID:48283) 仕事内容 入社後、OJTを通して実務、同社製品などご理解頂き、徐々に業務・組織に馴染んでいただき 将来的には、部門の中核メンバー、マネジメントなども含めさらなるご活躍を期待します カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補を募集しています。 自身のIT知識を駆使して業務改善、または契約しているシステム会社と共に業務改善を進めていきます。 チームに課された目標を達成するために、その部署の中 ...

〈正社員〉コールセンター/チームリーダー候補募集 完全週休2日制経験を活かして働けます 金沢市西念に2022年にオープンしたばかりの 「株式会社エプコ 金沢センター」にて コールセンター業務のチームリーダー候補を募集いたします。 当社のコールセンターについて 「蛇口から水が漏れる」 「お湯が出ない」 「窓が割れた」 「食洗器が動かない」 住宅を購入されたお客様から、 上記をはじめとする多岐にわたるご相談が全国から入ります。 お客様の声に真摯に耳を傾け、 修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが 当社コールセンターの役割です。 業務を通じて、お客 ...

「東証プライム上場企業グループ」コールセンターシステム運用保守|開発リーダー候補 仕事内容: 「業務概要」 タスク管理、推進 進捗「スケジュール」管理、作業コントロール、調整 課題管理、推進 メール/電話等問合せ対応 障害発生時の調査「ログやデータの解析」 リリース作業「バージョンアップ、環境構築など」 運用改善活動 運用ツール作成 手順書整備 「必須「MUST」」 外部を巻き込んで調整、交渉できる Linux を利用したシステムの運用経験 Linux コマンド SQL Shell スクリプトなどの開発経験 「歓迎「WANT」」 プロジェクトリーダ経験 ...

最初は スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、スタッフの研修・教育・指導・管理業務、二次・三次対応) シフト作成 オペレーター業務のフォロー (受電業務もあり) 慣れてきたら コールセンターの運用管理 営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書等作成事務 新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 客先対応 マニュアル作成など 完全週休二日制でプライベート充実 今までの経験を活かすことができます 基本的な入力・Word・Excel・Windowsの操作可能な方 マネジメント経験のある方歓迎(業界・職種経験は問いません) ...

こちらの求人は職業紹介(人材紹介)の求人です 「新しい時代の新事業の創業メンバーとしてのキャリア経験を積むことに興味のある方、自主的に考え実行できる力のある方を募集いたします。」 当社は、小売業日本トップクラスのシェア(売上総収入約8兆円)を誇る大手流通グループの子会社です。 2023年 上半期に開業予定の最先端AIとロボティクス技術を導入した自動倉庫と輸送システムが中心となる大手流通企業の次世代型オンラインマーケットにおいて、倉庫とお客様を結ぶ物流業務を担うべく設立されました。 2022年3月1日に大手流通企業の単独資本から物流業界において宅配事業のノ ...

急募/これまでのSV経験活かせますよ 仕事内容 オペレーターさんのフォローや手上げ対応 マニュアル作成 運用管理全般(クライアント対応) 品質(KPI管理) 効率施策計画 初めは受電業務と兼任で管理者業務も学習していきます。 今後も人員を拡大してきます スタッフさんの定着率も高く雰囲気もとても良いです弊社のスタッフ多数在籍してます スーパーバイザーアピールポイント オペレーターさんの成長を見守る喜びや現場改善のやりがいが魅力です。 SVの指導でオペレーターが成長し、スムーズな対応ができるようになる瞬間は達成感に繋がります なし なし 給与時給 1, ...

未来のメイン講師(スーパーバイザー)候補募集 · 400000円 年収例:スーパーバイザー候補として採用の場合、年間600万円 弊社の公務員講座を理解いただくため、経験に応じて、研修期間を設ける場合がございます(研修期間は時給制となります)。 · 公務員講座を検討している方の受講相談から講座申込後内定までの科目指導、面接指導、学習フォロー、教材作成などを含めて、公務員合格のための指導全般をご担当いただく業務になります。 それぞれのご経験にあわせて、まずは得意な分野を中心に活動いただきます。 たとえば、塾の教室運営のご経験があれば、新規の受講相談・学習継続 ...

(仕事内容)当社は様々な業種のお客様企業のコンタクト(コール)センターの対応を担っています。そのコンタクト(コール)センターでCSS(カスタマーサービススタッフ)としてのお客様対応をお願いします。 コンタクト(コール)センターには様々な役割があり、CSSが困ったらそれを助けるリーダー(LD)そして業務のマネジメントを行うスーパーバイザー、そのほか研修講師やOJTトレーナーなどあり、それぞれの役割へのキャリアアップのフォロー体制が整っています。新卒1年目からリーダーとして活躍する方もいらっしゃいます。 転勤の無い「札幌地域限定職」です。 · auスマホをご ...

大手メーカーにて、審査や事務をお願いします。 過去にスーパーバイザー、サブスーパーバイザーの経験がある方におススメ 審査システムを利用した審査(登録内容と証憑書類などとの対比) システムで網羅しきれてない部分は手引き、交付要綱の確認あり 審査不備に対する発信やメール対応(書類取り寄せ、登録内容の修正指示) 受電対応(コール人員で受電しきれない場合の一次受け) 大手メーカー 5~10時間程度/月 突発的に発生します。 約287,000円(時給1,650円×実働8.00h×21日+残業5h)+交通費 月収例は一例であり、保証するものではありません。 通勤交通 ...

大手ガス会社グループ 月30万以上ガス電気に関するコールセンターSV 都市ガスに関する 受信コールセンターで スーパーバイザー 大手ガス会社のグループ企業3名募集 派遣→直接雇用で安定して働ける 月収約30万でしっかり稼げる 具体的には 都市ガスに関する問合せ対応 エスカレーション対応 専用端末への入力 オペレーターの教育や管理 資料作成 関連部署とのメールでのやり取り 運営に関わる付帯業務 など 電話件数:1日10~20件ほど マニュアルやトークスクリプト、FAQなど完備 · 同業務従事者:11名 (男性6名、女性5名) 休憩室あり 髪型や服装自由 ネ ...