コールセンター運営・管理

2ヶ月前

愛知県 名古屋市 中村区 平池町, キャディ株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須】

・1年以上のオペレーション業務の実務経験

・高いコミュニケーション力

・アルバイトや派遣等の業務管理

・Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務

【尚可】

・採用や育成の経験

・30人以上のスタッフ管理

・SalesforceなどのCRMの高い知見

・iPaaS を使った業務の自動化効率化

・GAS/VBAなどによるツール作成

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

・メンバーとフラットで良好な関係を築きチームを作るリーダー

・困難な課題を面白がるマインドセットを持った方

・本質的な問題に目を向けて解決を志向する姿勢

・高い個人スキルとチームワークの両方を重視し"コト"に向かう方

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仕事内容


【愛知】オペレーションスーパーバイザー ※土日休み

【仕事内容】

国内180兆円規模日本のメイン産業をDX化し、根本を変えていく会社です

【職務概要】

多様なリソースを管理しながら日々の業務遂行をリードすることが期待されます。

【職務詳細】

・名古屋オペレーションセンターの業務管理

・業務効率化

・ステークホルダーとの業務調整

・スタッフへのピープルマネジメント

・採用・育成

・KPI管理

・拠点長・マネジメントへのレポート

【キャリアパス】

組織管理・工程管理の専門家としてスキルを磨き、より大きな組織を管理する拠点長・マネージャーを目指します。

また、工程管理や設計のスペシャリストとして大規模なオペレーションを効率的に運用するための仕組みづくりを行うなど、オペレーション領域を中心に組織のあらゆる機会への挑戦が可能です。

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(3ヶ月(条件に変更なし))

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:420万~580万程度月給制:月額350000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:有昇給:原則年2回

【待遇・福利厚生】

交通費実費支給、子ども手当、部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円/Q1回まで)、社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円~3,000円/月1回まで)、結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円)、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

喫煙情報:屋内禁煙

【勤務地】

愛知県名古屋市中村区平池町 グローバルゲート11階 WeWork内

あおなみ線「ささしまライブ」駅より徒歩5分

勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

【勤務時間】

9:00~18:00※フレックスタイム制度あり/承認制(コアタイム10:00~17:00)

【休日休暇】

完全週休2日制(土日祝)、年次有給休暇(入社6ヶ月経過後付与)、入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)、夏季休暇(3日間/7~12月で自由に取得可能)、年末年始休暇、看護・介護休暇(年間4日間まで ※ペットも対象)、慶弔休暇、育児休業・介護休業(入社3ヶ月後から取得可能)

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選考について


【選考プロセス】

書類選考カジュアル面談(ご希望の場合)面接3回内定

※状況により変更になる場合あり

会社情報


【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

製造業AIデータプラットフォームの開発・提供

【会社の特徴】

製造業向けのAIデータプラットフォームプロダクトを軸に、モノづくり産業のデジタル変革を推進する同社。

有名SaaS企業の元CTO、スタートアップの役員クラスなど、ビジネス・テクノロジーともに優秀なメンバーが続々と入社しています。同社で活躍するエンジニアのほとんどは、Webサービス企業やSIer等、非製造業出身者です。

・複雑で難易度の高い課題に挑みたい方

・急成長する組織ならではのダイナミックな経験がしたい方

・社会課題の解決に寄与するプロダクトに携わりたい方

・日本発で世界中の人々に使われるプロダクトに携わりたい方

【募集背景】

増員

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#新着求人

ミドルの転職


30代・40代の転職ならミドルの転職

  • コールセンター運営・管理

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    愛知県 名古屋市 中区 錦, 中部テレコミュニケーション株式会社

    · CM · KPI///C88C///E3A8ECB9EB4FCD892E6EA57DFA96C52D872E86CA435FD94DEC29ECB9EB4FCD892E6EA57DFA96C52D872E86CA435FD94DEC29ECB9EB4FCD892E6EA57DF92DC74277FF92DEBC2927FB82DA62DB94267CBED1CF92DEBC2927FB82DA62DB94267CBED1CF922DD43A42927574AFBA928A92787CC92172AA47533CE89AC920A21BE92499B ...

  • コールセンター運営・管理

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    愛知県 名古屋市 中村区 平池町, キャディ株式会社 ￥4,200,000 - ￥5,800,000 per year

    · オペレーション業務の実務経験が必要です。高いコミュニケーション能力とExcelなどのツールを使用したデータ管理業務が求められます。また、採用や育成の経験、SalesforceなどのCRMの知見も歓迎されます。 · ...

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    コンタクトセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレーターのマネジメントや業務改善、クライアント対応など、プロジェクト全体の運営管理をお任せします。 · ...

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    〒- 愛知県 名古屋市 中村区, 株式会社NAVY

    スマホユーザーさんから「操作方法は?」の問合せ対応です · ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 · ...

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    AGEMAS事業部への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 · ...

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    〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, アチーヴキャリア Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    〒- 愛知県 名古屋市 中区 丸の内, 株式会社ビーエスエル

    · 今注目のコインランドリー本社で正社員 · 受電のみコールセンター業務中心 · 複数人を採用予定丁寧な研修 · ...

  • コールセンター

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    夜の時間を楽しく使えるお仕事へ。夜勤コールセンタークレジットカード不正利用防止のためのメールが配信された会員様からの問い合わせに対応します。 · ...

  • 遅番固定 自動車会社のコールセンター管理・運営:n2_295

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    〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社日本パーソナルビジネス ￥3,188,000 per year

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    〒- 愛知県 名古屋市 熱田区, (株)べル システム 2 4 ￥130,000 - ￥260,000 per year

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    愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社ネクステージ ￥249,000 - ￥398,000 per year

    + · 책d속 · .침을 (20). · 책d속cub82ad. · (20)+ · +핈 · ...

  • 夜間コールセンター

    3日前

    愛知県 名古屋市 中村区 名駅, 株式会社トップマークス 派遣事業部 第2営業部

    夜勤のコールセンター · 決められたヒアリング項目を埋めるだけ · マニュアルに沿って入力するだけ · ※コールセンターでの勤務経験がある方 · 20代・30代・40代の男女活躍中 · ...

  • コールセンタースタッフ

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    〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社トップマークス 派遣事業部 第2営業部

    · 硬 · 法人向けの新電力サービスのコールセンター · コールセンターの受電業務をお願いします。（）質問対応・料金案内など · 未経験可研修があるので安心 · ...

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    愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社ネクステージ

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    3日前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, 株式会社アベブ

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  • 夜間コールセンター

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    愛知県 名古屋市 中村区 名駅, 株式会社トップマークス 派遣事業部 第2営業部

    夜勤のコールセンター · 1月スタート可能 · 身近のお困り事の初期対応をお願いします。 · 決められたヒアリング項目を埋めるだけ · 1回の通話は平均4分以内 · ...

  • コールセンタースタッフ

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    〒- 愛知県 名古屋市 中村区, トランスコスモスパートナーズ株式会社 ￥1,700,000 per year

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    3週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 丸の内, 株式会社秀商事

    本社コールセンターの平均年齢は65歳。50代・60代・70代のスタッフも多数活躍中。「話すのが好き」「座り仕事がいい」という方にピッタリです · 高時給1600円×オープニング募集/50代~70代も活躍できる · コールスタッフ · 買取事業 · 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 · 社会保険完備(規定あり) · 交通費支給(1日2000円まで) · 皆勤手当あり · 髪型自由 · 服装自由 · ネイルOK・ピアスOK · communication tools such as internet or calls. · valid_job:1 ...