コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

4時間前

Hatsudai Manulife

雇用機会

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。

職務要約:

代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者

職務詳細:

・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。

・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。

・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務

・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携

必須のスキル・経験:

・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験

・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験

・代理店サポート業務経験(あれば尚可)

スキルおよび能力:

・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力

・コミュニケーション能力

・一定レベルのPCスキル

社外勤務についての部内ガイドライン:

ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。

残業について:

月~20時間

給与:

経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

通勤交通費支給(当社規定による)

変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)

勤務時間:

原則 9:00~17:00(実働7時間)

フルフレックス制度あり

福利厚生:

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度

休日休暇:

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他

勤務地:

初台本社 〒 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー

あなたを動機づけは何ですか?

  • あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
  • あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
  • あなたはチームで成長し、一緒に物を成し遂げることを楽しみます
  • あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
  • あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
  • あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます

私たちのコミットメント

  • 我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
  • あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
  • 業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
  • 毎日最善を尽くす

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About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact

Working Arrangement

Hybrid

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

    4時間前

    Hatsudai Manulife ￥4,000,000 - ￥5,500,000 per year

    We are seeking a contact center agent support desk staff (IA) to provide exceptional customer service and support to our clients. · Key Responsibilities: Provide assistance with new contract/preservation services for agents/vendors. · Collaborate with back-office teams to complet ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia)

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year

    We are looking for Contact Center Agents who can provide support to our customers and help them with their inquiries. The successful candidate will have excellent communication skills and be able to work in a team environment. · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ 新契約

    3日前

    Hatsudai Manulife

    We are seeking experienced support agents to join our team in Japan. · As a support agent, you will be responsible for handling customer inquiries and providing assistance via phone or email. · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ 新契約

    4週間前

    Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are looking for Agent Support Desk Staff to handle new contract services for our helpdesk in Japan. · ...

  • グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションセールス2課:セールス(gsd)

    4週間前

    Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。 · ...

  • コールセンターのオペレーター

    2週間前

    〒- 東京都 中野区 本町, 株式会社プライムアシスタンス ￥1,430 - ￥1,640 per year

    コールセンターのオペレーターとしての仕事内容を紹介します。深夜割増で時給2000円以上、書類不要スピード採用実施中です。 · ...

  • 不動産コンタクトセンター顧客対応スタッフ

    4週間前

    〒- 東京都 中野区 本町, CRG Holdings MIRAILLU ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    日払い可 平日休みOK週5日 受発信 不動産会社コンタクトセンターでの顧客対応業務 · 賃貸物件の情報を見た方からの反響対応や申込取得に向けたお客様対応などを行っていただきます。 · 自社ホームページ、他社ポータルサイトからの反響に対する顧客対応 · 申込獲得・契約完結に向けた顧客折衝 · 問い合わせに対するメール回答 · ...

  • ヘルプデスク/社内se(老舗ゲーム会社)有名コンシューマゲーム

    6日前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社フェローズ

    〇ないんす 左 め 台 （ · 아녕세할, · ...

  • 代理店プロモーションマネジャー、又は、スタッフ

    2週間前

    Hatsudai Manulife

    +The customer is the focus of everything we do. · You obsess about customers, · listen, · engage · and act for their benefit. · +A competitive salary and benefits packages. · A growth trajectory that extends upward · and outward, · encouraging you to follow your passions · and le ...

  • AJKK) Customer Care

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...

  • 代理店プロモーションマネジャー、又は、スタッフ

    4時間前

    Hatsudai Manulife

    The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We need an IA Promotion Manager to solve critical problems for the future of our business. · ...

  • 通信・it関連企業での一般事務

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区, ユイコムネットワークス株式会社

    ~インフラを支える通信事務スタッフ募集~ · 「未経験から手に職をつけたい」 · 「事務スキルを活かして、安定した業界で働きたい」 · ...

  • 東京ガス関連サービスのカスタマーサポート(第二期×同期7名)

    1ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区, 東京ガスカスタマーサポート株式会社 ￥28,016,100 per year

    東京ガスの「マイツーホー」に関する、お問い合わせ対応と事務作業をメインに担当します。社会貢献性の高いお仕事です。 · ...

  • Lead Direct Marketing

    4週間前

    Shinjuku Hilton Grand Vacations

    ヒルトン・グランド・バケーションズでは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎます · チームメンバーにより支えられています。その一員として、この職務に就いただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 · ...

  • 大手エネルギー企業での電話オペーレーター/g9-60247-ba

    4日前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社ビッグアビリティ

    あんしんの大手ガス会社でのテレオペ · 提携先企業からのシステム利用についての問合せ窓口 · ・受電メイン · ・解らない内容はSVに引継ぎOK · ※今回は上記内容をメイン、時期によって下記の対応もあります · ・入力や事務作業 · ・DMに関する問合せ業務など · 【研修】 · OJT研修 · · ・タワー内には銀行ATM、郵便局、歯科、薬局、コンビニ、カフェ、多種多様なレストランあり · “服装自由、お勤め時間整理によるリフレッシュした働き方"が得意だというスタッフさんからもおすすめのお仕事です! · ...

  • 法人営業

    5日前

    〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社エクシードジャパン 東京オフィス ￥1,800,000 - ￥2,400,000 per year

    法人のお客様にサービスをご案内する営業職です。 · 交通費支給(規定有) · 残業手当(全額) · ...

  • kddiと三井物産のグループ企業・コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, アルティウスリンク株式会社 ￥32,500,000 per year

    ロードサービスのコールセンターで正社員の募集です。長く安心して働けますよ。アルティウスリンク株式会社はKDDIと三井物産の共同出資会社です。　実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり18~22 日月~日の内、週5日のシフト制 · 高卒以上pc基本操作ができる方 · 📹会話をしながら文字入力できればok} · 📹経験不問/知識不問 · 📹自動車免許は必要ありません · ...

  • 事務・アシスタント

    3日前

    東京都 新宿区 西新宿, パーソルキャリア株式会社 Remote job

    "新卒エージェントサービスにおける法人、個人に対してのアシスタント募集です。" · 企業と就職希望の学生の間に立ち, · 双方の予定を確認しながら面接の日程調整を行います。 · 採用活動において面接設定のスピードやタイミングは採用成功の鍵を握る重要な要素となります。ど的面接設定を優先的に設定すべきかなどについて法人営業担当と相談しながら、法人顧客の人為最適な面接設定実現いただきます。 · ...

  • 宅建事務「宅建資格必須 / 1,650円/1h」

    3日前

    東京都 渋谷区 代々木, 株式会社エールーム

    p仕事内容:⋆˖*✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖*✧p宅建事務スタッフ※シンプルなお仕事ですpアパート・マンションなど、賃貸仲介店舗での事務ワーク.【雇用形態】アルバイト・パート【給与】時給:1,650円 · (試用期間中は時給1,400円〜) ...

  • 事務センターの事務/as68568jr

    5日前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社アーデントスタッフ ￥27,720 - ￥249,480 per year

    +17時定時で毎日充実、残業ほぼなし · +好立地×在宅制度あり · +スキルアップを応援 · +ワークライフバランス充実《プライベート重視派に最適》《活かせる経験》《職場環境》《福利厚生》+面接1回 《質問とは_」 ...

  • 保険会社のコールセンターsv/arn68351

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社アーデントスタッフ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 《表礵を 分 ？》 · 【日）： 】 · 四[２]６]" · ０] · ,. ,.,, . ,. · ,... · ...