ユーザーサポート

1ヶ月前

東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社イノベーション Remote job

仕事内容:

\\自宅でお仕事プライベートと仕事の両立が叶います//

法人のクライアントにお電話でヒアリング、要望に沿ってご提案をお願いします。

人をサポートをするのが好き、人とコミュニケーションを取るのが好きな方が活躍できる環境です

◆主な業務内容

(雇入れ直後)

・比較サイト「ITトレンド」にお問い合わせいただいた法人のお客様にお電話でアンケート調査やインタビュー

・ヒアリング内容に基づき、ニーズに合ったITサービス・キャンペーンのご案内

・アンケート結果の入力・データ整理

トークスクリプトや研修資料も整っており、未経験の方も安心してスタートできます

(変更の範囲)

・「ITトレンド」のユーザーサポート業務など、当社が指定するすべての業務。

◆担当サービス

ITトレンド(https://it-)

法人向けIT製品比較サイト 認知度・利用経験率 No.1

あらゆる業界の企業様の「課題解決」をサポートできるサービスです。

◆職場環境

・グループマネージャー:1名

・メンバー:15名(正社員・契約社員/20~40代活躍中◎)

チームで相談しやすい雰囲気があり、サポート体制も万全。

一人で抱え込まず、困ったときはすぐに声をかけられる職場です

◆選考フロー

・書類選考(履歴書・職務経歴書)

・オンライン面接(1~2回)

・内定

アピールポイント:

◆社風・文化・制度

・在宅勤務可能なので、プライベートと両立のしやすさが魅力です

・社内外ともに、コミュニケーションスキルを活かすことができます。

・業界未経験でも大丈夫ですレクチャー・フォローを立ち上がりの状況に応じて行いますので安心してご活躍いただけます

・子育て世代も多いので、お子さんの急なお休みにも理解がある職場です◎

◆働き方

・自宅、オフィスでの勤務が可能

・服装自由

・オフィスは渋谷駅から徒歩5分のアクセス

求める人材:

◆必須経験

いずれかでOK

・接客経験

・コールセンターやカスタマーサポートなどの電話業務経験あり

◆歓迎経験

・営業経験

・マニュアル作成経験

・メンバーマネジメント経験

◆こんな方にぴったり

・人と話すことが好きな方

・相手のニーズに寄り添った提案がしたい方

・サポートやレクチャーを受けながら、成長していきたい方

・「売る営業」より「お客様に合った選択肢を届けたい」方

・感謝される仕事にやりがいを感じたい方

勤務時間・曜日:

【時間】9~17時

【曜日】週5日(月火水木金)

休暇・休日:

年間休日125日

・完全週休2日制(土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇)

※有給休暇は、入社時期・継続勤務期間によって付与日数が異なります。

勤務地:

【在宅勤務】

各自宅

※フルリモート可のお仕事です。

※関東圏にお住まいの方は、入社初日のみご出社いただく予定です。

アクセス:

JR渋谷駅東口から徒歩6分

副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分

JR渋谷駅新南口から徒歩5分

給与:

【契約期間の定めあり】

●契約の更新:

あり(半期ごと(当社の定めるサイクルに)に勤務態度や勤務成績、会社の経営状況等総合的に判断)

●更新上限:

あり(通算契約期間の上限 3年)

待遇・福利厚生:

●福利厚生

・PC貸与

・在宅勤務手当

・交通費支給(上限有)

・ウォーターサーバー設置

・服装自由

・フリーデスク制導入、フリースペース設置

●各種保険

・健康保険(東京広告業健康保険組合加入)

・雇用保険

・労災保険

・厚生年金保険

※勤務条件によって加入対象が変更となります。

●受動喫煙対策

屋内全面禁煙

その他:

・面接はリモートでの実施OKです〇

・就労を必要とする副業は禁止としております。(不動産・株FXなどの不就労所得は該当しません。)

土日祝日休み

フルリモート

リモートワーク

完全在宅

在宅

在宅ワーク

在宅勤務

リモート面接OK

転勤なし

残業なし

コールスタッフ

SV

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,350円 - 1,700円 時給

  • ユーザーサポート

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社イノベーション Remote job

    自宅でお仕事プライベートと仕事の両立が叶います人をサポートをするのが好き、人とコミュニケーションを取るのが好きな方が活躍できる環境です法人のクライアントにお電話でヒアリング、要望に沿ってご提案をお願いします · トークスクリプツや研修資料も整っており未経験の方も安心してスタートできます · (変更の範囲) · 当社が指定するすべての業務です · ...

  • ユーザーサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区, Guidable株式会社 ￥850,000 - ￥1,050,000 per year

    ユーザーと企業の架け橋に多国籍ユーザーのキャリアアドバイザー募集。外国人の方をサポートするポジションです。 · ...

  • ユーザーサポート

    2週間前

    〒- 東京都 新宿区, Guidable株式会社

    SNSでの集客から面接まで。外国人の日本就労を支える長期インターン SNS広告を活用した集客 と、外国人求職者との面談・面接サポート を通じて、外国人の就職を支援するポジションです · ...

  • ユーザーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社じげん Remote job￥240,000 - ￥320,000 per year

    中古車売却サポート|好きな時間に働ける業務委託募集 · お客様にお電話し、金額交渉・成約手続きまでをサポートいただくお仕事です。 · ※テレアポのような"無作為リスト"ではなく、すべて"査定依頼のあったユーザー"へのご案内ですので、ストレス少なく勤務いただけます · ...

  • it/コンピュータ ユーザーサポート

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区, NSキャピタル株式会社

    給与:月給 340,000円〜700,000円 · 勤務時間:10:00~19:00 · ...

  • ユーザーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区 芝公園, 株式会社トライ・アットリソース ￥145,000 - ￥1,830,000 per year

    複数部署で同時募集 · 50名以上の大量募集だから同期スタッフも多数 · みんな"ヨーイドン"ではじめるから、スタートラインは一緒です* · 募集部署はこちら · (1)HPからお電話いただいた方への対応 · ...

  • itユーザーサポート

    3週間前

    〒- 東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ

    · しっかりとした知識と技術を習得することが可能な環境技術研修やフォロー・キャリアサポートまで、社員の育成体制が充実しております · Webサービスの開発や管理、保守・運用など、業務の適性や希望に応じてアサインいたしますITユーザーサポートとしての経験を活かして働ける環境です ...

  • ユーザーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 八丁堀, 株式会社テイクス 品川オフィス Remote job

    · インターネット関連の問い合わせ対応業務です。一般ユーザーからの問い合わせ対応とサポートがメイン作業となります。 · 1名 · Central ward Tokyo Japan 駅から徒歩5分以内 · ...

  • ユーザーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 八丁堀, 株式会社テイクス 品川オフィス Remote job

    · 試用期間あり · 社内で利用している各システムの手順書を · Excel、Word、PowerPointにて作成していただきます。 · 作業を通してドキュメントスキルが身に付きますので、 · 将来的にはシステムの保守運用へのステップアップが可能です。 · ...

  • ユーザーサポートスタッフ

    2週間前

    〒- 東京都 千代田区, 株式会社べル システム24

    社内ヘルプデスクの経験やシステム部門(PC保守・運用関連)の経験がある方(年数や業種は問いません)、Office365に関する基本的な知識とスキルがあれば未経験でもOK(パソコンやOSに関するスキル、Office系ソフトに関するスキルなど) / その他資格は不問 / PCスキル:文字入力ができる方(キーボードを見ながらでもOK) / Excel(基本操作・関数・ピポット)、Word(基本操作)、PowerPoint(基本操作・資料作成)の操作が可能な方 · ...

  • アウトソーシングサービスでのユーザーサポート・ヘルプデスク

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区 南青山, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    青山一丁目駅徒歩2分/IT系(SE・PG)関連の経験者向け募集 · エンドユーザーからのチャット/メールでの問い合わせ対応 · ...

  • 副業マッチングサービスのユーザーサポート

    2ヶ月前

    東京都 港区 麻布台, (株)シューマツワーカー Remote job￥1,300,000 - ￥1,500,000 per year

    +副業マッチングサービスのコンシェルジュ(カスタマーサポート)メンバーとして携わっていただきます。シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。コンシェルジュの業務は、副業ワーカー様が円滑に業務を進められるよう様々な角度からサポートし、「新しい働き方」を作ります。 · +弊社登録ワーカー様の副業稼働におけるサポート業務全般 · toB側にメインの営業担当(CS)がいるので連携しながら進めていただきます。 · +接客・販売など何らかの人と関わる仕事の経験 · マルチタスクが好き・得意な方 · ...

  • 会計ソフトのユーザーサポート

    1日前

    東京都 新宿区, バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ￥1,440,000 - ￥1,980,000 per year

    ユーザーサポート業務マニュアルに沿って対応するので安心、勤務地は西新宿駅より徒歩3分のオフィスです。 · 大手ソフトウェアメーカーにて財務会計システムソフトウェアのユーザーサポート業務をお任せします。電話、FAX、お問い合わせに対応していただきます。 · ...

  • ユーザーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 江東区, 株式会社バーズ情報科学研究所

    ららぽーと近く大手通信販売会社の新規顧客登録、および修正作業です。依頼のあった登録情報や変更情報内にある『不備』を解消する事がメインの業務となります。 · ...

  • 事務・ユーザーサポート

    6日前

    東京都 千代田区, 株式会社クロパス 職業紹介事業

    私たちは、、でたんいな AIアバターと過ごす体験を提供しています。 · あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。 · 単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバーです。、 · 、 · 、Social insurance (health insurance,ｦｧinsurance,ｦｨinsurance,･uffmanageinsurance) · 、Water server · 、Career support (qualification obtainment,｠ff62ff63fe ...

  • ユーザーサポート

    11時間前

    東京都 江東区 豊洲, 株式会社バーズ情報科学研究所 ￥1,600,000 per year

    + · 依頼のあった登録情報や変更情報内にある『不備』を解消する事がメインの業務となります。 · 登録者にコンタクトを取らず、自己解決できるケースもありますが、必要の応じ、電話・メール・FAX・専用ツール等で登録者に確認を行い、不備を解消を行います。 · + · 電話対応の経験優遇 · ...

  • ユーザーサポート

    1日前

    東京都 江東区 豊洲, 株式会社バーズ情報科学研究所

    依頼のあった登録情報や変更情報内にある『不備』を解消する事がメインの業務となります。 · 専門知識は不要で、常にスーパーバイザーや社員が控えた状況で安心して業務が行えます。 · また、業務習得後はオペレーションの管理・監督者へのステップアップ(昇給有り)を目指すことが出来ます。 · ...

  • 人材サービスでのユーザーサポート・ヘルプデスク

    3週間前

    〒- 東京都 港区 南青山, 株式会社ビースタイルスマートキャリア

    · ﾕ접셜c을주녕세요는 · ご利用企業(採用企業・人材紹介会社)からの操作方法等に関する問い合わせ · メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス · マニュアル作成、更新 · 駊イニ 国場 ଁa '좖'അ쏰;수;ｕ · cul> ...

  • 経営コンサルティングでのユーザーサポート・ヘルプデスク

    1ヶ月前

    〒- 東京都 品川区 東五反田, 株式会社ビースタイルスマートキャリア

    · 五反田駅徒歩10分/IT系(SE・PG)関連の経験者向け募集 · 時間曜日選べる · Wワーク可能 · ...

  • itエンジニア(会計パッケージユーザーサポート)

    1ヶ月前

    東京都 港区, 株式会社ビーネックステクノロジーズ Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ITエンジニア（会計パッケージユーザーサポート） · サービス/セールスエンジニア《IT_インフラ》 仕事内容 · 会計システムのサポート業務です。 · システムの設定やエビデンス取得をお任せします。 · 下記ツールの使用経験者歓迎 · * OS:Windows、Linux、UNIX、Android、iOSなど · * サーバー:Windows、Linux、VMwareなど · * データベース:Oracle、Access、MySQL、PostgreSQL · * ネットワーク関連:ルータ・スイッチ・ロードバランサなど · ...

  • ユーザーサポート(オンラインサービスの問い合わせ対応)

    1ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 四谷, 株式会社クリエイト・マンパワーサービス ￥268,800 - ￥285,600 per year

    · 主に法人が提供しているオンラインサービスに関する利用者からの問合せ窓口対応 · ・サービス利用者のサポート(電話/メール/チャットツール) · ・問合せ内容の切り分け(ログインできない/操作が出来ない/他不具合など) · ・問合せ状況のステータス管理 · ・顧客情報などのデータ更新や作成 · ...