仕事内容
スカパーのコールセンタースタッフサポートのお仕事
スカパーに関する問合せ対応(受信メイン) やデータ入力のお仕事、及びそれを担当するオペレーターへのフォローのお仕事です
あなたには、それを担当するオペレーターへの温かいフォローのお仕事をお願いします
質疑対応やモニタリング等を通じ、オペレーターとの日々のコミュニケーションを図り働きやすい雰囲気を共に作っていただきたいです
お客様の層はエンタメを目的に入電する方が多く、比較的ラフにお客様との会話を楽しみながらご案内が出来ます
またエンタメを目的とした業務なのでクレームも多くないことも特徴の一つです
お客様からのよくあるお問い合わせ
・支払方法を変更したい
・CMで見て興味を持ったので加入したい
・プロ野球シーズンが終了したので解約したい
・契約チャンネルを変更すると毎月の料金はどう変わるの?
・明日から始まるの番組を見たいのでチャンネルを契約したい
\\SVとしての業務//
・オペレーターからの質問対応や二次対応
・資料作成や提出
・同僚管理者(SV)のサポート
・スタッフの一時評価、面談 等
\\安定志向のあなたへ//
フルタイム勤務で月収安定
シフト勤務でプライベートも管理しやすい
管理者としてのキャリアが積める
長期で働ける安心の職場環境
正社員並みのやりがい、でも責任はほどほど
「正社員ほどではなくていいけど、ある程度しっかり働きたい」
「これまでの経験は活かしたいけどそこまで重い働き方は望んでないかな」
そんな方にぴったりのポジションです
\\働きやすさ、ここにあります//
シフト調整OKでプライベートも充実
長期安定勤務で安心
管理者としての成長もサポート
時給でもしっかり稼げる
「無理なく、でもちゃんと働きたい」
そんな方にぴったりの職場です
【一緒に働くメンバーに聞いてみました】
Q:サポート・雰囲気・自慢のところは?
・駅チカ好立地冬も安心
・キレイな休憩室でお昼休憩できる
・毎週楽しみフリーお菓子配布
・かなり手厚いサポートがあるので 初心者でも大丈夫
・和やかな雰囲気なので 仲間との協力も心配なし
・エンターテインメント業界に関わる仕事だから楽しい
・ステップアップ形式の研修で無理なく仕事が覚えらえるから安心
求めている人材
\\おすすめポイント//
フリーター歓迎
主婦(夫)活躍中
ブランクOK
PCで文字入力ができる方、キーボード見ながらでもOK
人のお世話で喜びを感じる方、ピッタリです
人間関係重視の方、おススメです
土日働ける方、チャンスです
コールセンター経験のある方、チャンスです
「経験を活かして新しいことにチャレンジしたい」
「長く安心して働ける職場を探している」
「人間関係の穏やかなところがいい」 など志望動機はなんでもOK
過去にコールセンターでSVのご経験がある方は優遇・歓迎します
これまでのスキルを活かしつつ、リハビリを兼ねて新たなステージで力を発揮してくださる方を全力で応援します
暫くコールセンターから離れていたという方も大歓迎
「まずはやってみよう」の一歩を、私たちはサポートします
勤務時間詳細
シフト:9:00-18:00、9:30-18:30、11:30-20:30
公休:週休2日制 シフト制で土日の日数分休み
休日休暇
- 残業時間
10~20H/月
交通・アクセス
札幌駅より徒歩3分
給与詳細
基本給:時給 1500円 〜
交通費全額支給
JR通勤も安心です
安定シフトなのでほぼ固定給と孫色なし
給与例
給与例:¥264,000以上可能
(¥1,500×8H/日×22日の場合)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
- 服装・髪型・ネイル自由
- 昇格あり
- 喫煙室・休憩室あり
- 産休育休制度、取得実績あり
- 看護休暇取得実績あり
- 研修中は同時給
飲料自動販売機複数種類あり
無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。
男女別のマッサージチェアも完備
職場環境
心休まる空間づくりに励んでいます
- 衛生面も安心キレイで広い休憩完備
- 嬉しいWi-fi使い放題
- マッサージチェア、雑誌や漫画も設置
- 冷蔵庫・レンジ
- ウォーターサーバー設置
- ロッカー個人貸与
- 服装・髪色・ネイル自由
喫煙所:喫煙所あり(屋内)
電子と紙で完全分煙
臭いの心配もありません
選考プロセス
※面接設定のために、当社から03の番号で お電話する場合があります
※全日制高校生は除く
「応募画面へ進む」画面より必要事項を入力の上、送信してください。追ってこちらから面接日のご連絡を致します。
お電話でのご応募は受付ておりません。お手数ですがweb応募をご利用ください
面接時は履歴書(任意)に写真貼付け不要です
面接後、翌々日までに合否連絡致します。
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北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ジャストファイン ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year大手スーパーが運営するお問合せコールセンターのSVを募集いたします。オペレーターの対応と管理、電話注文での問合せ対応やクライアントへのエスカ確認を行います。 · ...
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北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen祘 狼촿 ６ f15溜뫱촿는요!４ · .７,소 , · , · ...
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北海道 札幌市 中央区 大通駅, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥4,094,488 - ￥6,105,088 per yearリーダー候補を募集します · プロジェクトチームの管理業務を行う · 5~10名ほどのチームの管理をお任せします。 · ...
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