Tokyo Amazon Web Services Japan GK - D90 フルタイム
AWSプロフェッショナルサービスは、ビジネスとテクノロジーの両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識と広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。アカウント営業、ソリューションアーキテクト、サポートチームと密に連携し、AWS利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現を支援します。

アマゾンウェブサービスのプロフェッショナルサービスのエンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。ESMは、これらのお客様とプロフェッショナルサービスの長期的な戦略を作成し、実行します。ESMは、最重要なお客様の信頼できるパートナーです。ESMは、これらのお客様にビジネス開発、顧客リレーション構築、プロジェクトのデリバリーを注視し、プログラム全体をマネージする全ての役割を担います。

プロフェッショナルサービスはお客様とパートナーと多種多様なプロジェクトを実行し、お客様との多くのプロジェクト経験からの多くの知見を提供して、お客様プロジェクトの成功に拘ります。ESMはAWSの組織全体と製品やサービスを跨って組織横断的に協業し、お客様のニーズに基づいて適切なソリューションを提供したり、将来的なイノベーションをドライブします。

**主な責任**

- アカウントチームと常に協業し、主要なお客様のアカウントプランを作成する
- 複数のインダストリーの大企業のお客様と変革プログラムやエンゲージメントを提案、実施する
- お客様のビジネス課題を理解し、AWSのテクノロジーを活用して、プロフェッショナルサービスやパートナー企業と共に課題の解決を実施する
- お客様と共に中長期的なクラウド戦略、デジタル戦略、ビジネス変革戦略を策定する
- お客様の変革実績を裏付けるビジネス上あるいは財務上の成果を明確にし、実行する
- 複雑な案件を整え、継続案件を立て付け、パートナーと協業し、工数や価格の見積もり、提案や契約書を作成、交渉、契約成立を行う
- プロフェッショナルサービスのメンバーと共にお客様のイノベーションを加速するワークショップを実施し、デジタルエクスペリエンスをデザインして、実行する
- プロジェクトの実施状況を確認し、品質とビジネス成果との整合性を確保するように行動する
- 重要な機会を特定し、具体的なビジネスケースを開発する
- お客様の長期的なクラウド戦略を開発する
- ディールの形成、包括的な見積もり、価格設定
- 契約交渉および締結
- プロジェクトのポートフォリオを計画し実施し、予算および実行可能な責任を担う
- デリバリリスクの軽減および問題の解決
- アカウント内でのプロジェクトの実施状況を確認し、高品質なデリバリを確保する
- 顧客の最高責任者と連絡を取り、深い信頼関係を構築する
- 顧客にAWSサービスを教育し、ビジネス上の価値提案を明確にする
- 顧客を刺激し、イノベーションを導く
- 顧客およびパートナーチームをコーチし、自律性を身につけさせる

**必須資格**

- アカウントチームと一体となって主要なお客様のアカウントプランを作成し、協業した経験
- お客様の中長期的なIT戦略ロードマップ作成の経験
- 金融業界における業界知識と業界経験
- エンタープライズカスタマーを担当した経験もしくはエンタープライズ企業でのIT経験
- お客様の役員クラスのTrusted advisorとして長期的なリレーションを構築した経験
- 社内外の関係者を取りまとめ、課題整理から提案書作成をリードし、ITコンサルティングもしくはITソリューションのプリセールスをした経験
- TコンサルティングもしくはITソリューションのプロジェクトデリバリの経験
- ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語

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