未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp6】

1日前

宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

仕事内容:

◎これまで販売・接客で「お客様に合わせた提案」をしてきた

◎売るだけでなく、もっと深く価値提供がしたい

そんな経験、想いがそのまま活きる仕事です。

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《具体的な業務内容》

・品質指標/KPIを見ながら、チャット対応の改善

・FAQやスクリプト、ナレッジの整備

・オペレーション改善の企画・推進

・メンバー育成・パフォーマンス管理

・顧客企業と連携した改善プロジェクトの推進

取引業界:

化粧品メーカー/車のサブスク/大手キャッシュレス

大手通信/外資系メーカー/家族型ロボットなど

《仕事のポイント》

CX(顧客体験)を設計する面白さあり

データ×現場×マネジメントを一気通貫で習得

若手からディレクターに挑戦できる環境

現場理解×改善推進を両立したい方にぴったりです◎

※総合職のため、業務が変更となる場合があります。

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【経験を活かして活躍中女性社員のキャリア事例】

◆ Aさん(入社6年目)|前職:エステティシャン

美容業界で培ったコミュニケーション力を活かし活躍中。

お客様のニーズを丁寧にくみ取る姿勢が評価され、

目標達成率は常に上位をキープしています。

◆ Bさん(入社7年目)|前職:飲食店スタッフ/アパレル販売

接客で身につけたヒアリング力を強みにステップアップ。

現在は管理者としてチームをまとめるポジションで活躍中です。

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《求める人材》

▼必須

・接客や営業など「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある

例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など

・全国転勤可能な方(東京のみ希望の方も大歓迎)

▼フィットする人物像

・新しい環境に柔軟に適応し、成長を継続できる方

・愛嬌があり素直な方

・特定の分野を深く掘り下げることが好きで、情報収集や活動を楽しめる方

例)スポーツ、旅行、ドライブ、推し活など

アピールポイント:

◆REGAIN GROUP株式会社(代表取締役 小野澤秀人)

弊社は、創業18年目の営業コンサルティング会社です。

全国に3拠点のマーケティングセンターを有しており、

約300名の従業員(8割女性・20代~30代が中心)が営業支援としてテレアポ・テレマ・チャット・BPOに従事しています。

スタートアップ企業、大手企業、官公庁など総数約 500案件以上の営業ノウハウがあり

2018年度コールセンター売上高ランキングに掲載され、前期売上高成長率は2年連続でトップとなりました。

【弊社の事業内容】

■ 大規模経営者イベント「IVS」を運営するJVを経営

REGAIN GROUPは、国内外のスタートアップを牽引する

株式会社Headline Japan と共に、ジョイントベンチャー「IVM株式会社」を運営。

IVSは、毎年京都で開催される 約15,000人規模の経営者・起業家・投資家が集まるカンファレンスで、ビジネスの最前線に触れられる環境があります。

■ 2014年から続くCVC事業で、スタートアップの成長を支援

スタートアップやベンチャー企業に出資をし、経営・営業戦略コンサルのご支援からアポイント獲得業務の支援も行い、IPOまでを伴走しています。(16社との取引実績あり)

勤務時間・曜日:

9:00~24:00の間の実働8時間(休憩60分)

例)9:00~18:00、15:00~24:00

※土日祝含む週休2日制

※配属先により稼働時間・曜日が異なります

※「〇曜日は休みがいい」「土日は休みたい」などのご相談もOKです

休暇・休日:

・完全週休二日制

・年末年始休暇

・夏季休暇

・その他特別休暇

・年間休日120日以上

勤務地:

全国転勤あり

アクセス:

バス:カリーノ宮崎前バス停より徒歩1分

JR:JR宮崎駅より徒歩28分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥230,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥40,817〜¥62,113(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・交通費別途支給(上限5,000円)

・経験・スキルに応じて金額を決定いたします

・転勤時には各種手当転勤手当・スキル手当・出向手当・住宅補助(東京勤務のみ)を支給

《スキル手当の条件》

例)作業だけで終わらせず、背景や顧客課題を理解し、「なぜこうなるか?」を自ら考え、改善策を提案できる

例)ITツールやSaaSの導入・活用に抵抗がなく、業務効率化や情報共有に活かせる

待遇・福利厚生:

◎各種保険(健康保険 、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

◎定期健康診断

◎産休/育休制度 ※女性の育休産休取得率100%

◎社内イベント(キックオフ、忘年会、BBQなど)

◎服装自由

その他:

【選考フロー】

書類選考

▼

面接(オンライン)

▼

内定

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

通勤の可否:

  • 宮崎県 宮崎市 橘通東 (必須)

  • 未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp6】

    1日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    販売・接客で「お客様に合わせた提案」をしてきた経験を持つ人を募集しています。売るだけでなく深く価値提供をしたいという想いを持つ方がこの仕事に向いています。 · KPIを見ながらチャット対応を改善するFaqやスクリプトナレッジの整備を行うオペレーション改善の企画推進を行うメンバー育成パフォーマンスマネージメントを行う ...

  • 未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【cp5】

    5日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなどを行います。全国転勤可能なため、希望する場所で働くことができます。 · お客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK) · Customer Service/Chat Support Manager · ...

  • 未経験可・人柄重視】家族型ロボットの案件など_カスタマーサクセス(業務改善・推進)【bp6】

    1日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    コミュニケーション力を活かせるポジションです · 接客や営業など「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある · 全国転勤可能な方 · ...

  • 未経験可・人柄重視】カスタマーサクセス/管理者候補【cp5】

    5日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    どうすればお客様にもっと長く使ってもらえる? · データを見たり、現場の声を拾ったりしながら仕組みを良くしていくお仕事です。サポートだけで終わらず、改善・企画・分析にも関われるカスタマーサクセスポジションです。 · 一社以上で顧客のニーズをヒアリングし提案した経験があること · (例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など · ...

  • 未経験可・人柄重視】分析×改善で顧客満足度向上を目指す業務改善コンサルタント【bp6】

    1日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    分析×改善で顧客満足度向上を目指すポジションです · 品質指標/KPIを見ながらチャット対応の改善・FAQやスクリプト、ナレッジの整備・オペレーション改善の企画・推進などの業務を行います · ...

  • 未経験可・人柄重視】業務拡大インサイドセールス/管理者候補【cp5】

    5日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,800,000 per year

    本ポジションでは、アウトバウンドを中心としたインサイドセールスに加え、データ分析・業務改善・企画提案など、事業成長に直結する領域を幅広く担当いただきます · お客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK) · お客様の声をまとめて、社内のチームに改善を提案 · ...

  • 未経験可・正社員】チャット業務の管理者候補【cp3】

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,500,000 - ￥4,200,000 per year

    チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなど、 · 業務効率と顧客満足度向上に直結する領域を広く担っていただきます。 · ...

  • 未経験可・正社員】チャット業務の管理者候補【cp4】

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,300,000 - ￥3,500,000 per year

    本ポジションでは、チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、 · FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなど、 · 業務効率と顧客満足度向上に直結する領域を広く担っていただきます。 · ...

  • 入力が得意」が活かせる文字で答えるチャットオペレーター

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥1,440,000 - ￥2,160,000 per year

    電話なしチャットオペレーター募集 · マニュアルテンプレート完備打ち込むだけでOK◎ · 電話対応なし落ち着いてコツコツ対応できます♪ ...

  • 電話対応ナシ文字で答えるチャットオペレーター

    6日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥1,512,000 - ￥2,232,000 per year

    · 電話なしモクモク作業人気のチャットオペレーター募集 · マニュアルテンプレート完備打ち込むだけでOK · 電話対応なし落ち着いてコツコツ対応できます♪ · 點検予約のやり方 · アプリ登録の方法など · ...

  • 物流ラストワンマイルスタッフ

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, OKYLine ￥360,000 - ￥700,000 per year

    軽バンで、個人のお宅や企業へ商品の配送をお任せします。未経験の方でも活躍できるように、最初は先輩スタッフが横乗りしてルートや配送のコツをお教えしますのでご安心ください。 · 「ありがとう」と直接感謝されること · 時間の使い方を自分でコントロールできること · やった分だけしっかりと稼げること · ...

  • 小口貨物ドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 合同会社RCS ￥320,000 - ￥514,500 per year

    +軽貨物ドライバー · 今回の募集は、軽自動車(軽バン)での配送ドライバーのお仕事になります · 「ここまで未経験のメンバーに手厚くサポートしてくれる企業は初めてです」 · そんな嬉しい声をドライバーさんからいただきます♪車両レンタルあり · ...

  • 総合職(sv候補/itサポート事務)/アウトソーシング

    4日前

    宮崎県 宮崎市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    宮崎限定採用 · |業界未経験OK異業種からの転職者が多数活躍中 · |ITの知識はなくてもOK入社後にしっかり学べる · ...

  • コールオペレーター(お申込み内容確認や手続きサポートなど)

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥1,830,000 - ￥3,000,000 per year

    コールセンター未経験でも安心して始められます。人と話すことが好き◎接客経験を活かせる仕事がしたい自分らしいスタイルで働きたいオフィスワークデビュー歓迎 · ...

  • 地域密着の軽バン運転手

    7日前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, GATE UP ￥3,500,000 - ￥5,800,000 per year

    大手ECサイトの商品を、軽バンで個人宅や企業にお届けします · 車両持ち込みOKリースも可能ですのでご安心ください · 配達件数は未経験者の方は1日100件からスタート · →運んだ分だけ収入UP · Social skills and teamwork are required for this job. · ...

  • 物流ラストワンマイルドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市, OKYLine ￥4,200,000 - ￥6,300,000 per year

    ★★ 人材ファーストの環境 ★★ · ◎仕事とプライベートの両立を重視 · ◎丁寧な研修で未経験でも安心 · ◎未経験でも月50万円以上狙える · ...

  • 小口貨物ドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 有限会社カネハチ早川商店 ￥360,000 - ￥540,000 per year

    +하을uc758uc6ccub294uc774 · +길프록요 · ...

  • 大手ecサイトショップの配送ドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社トランセンド ￥30,120 - ￥510,320 per year

    《お任せする仕事内容》 · 大手通販サイトの品物を運ぶ配送ドライバー♪ · 希望考慮自分に合った働き方で稼げます · ', '《1日の流れ》 · (1)ご自宅から荷物がある倉庫に直行。

  • 宅配ドライバー

    1日前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社DkL

    大手ECサイトの商品を、軽バンなどを使用して個人宅や企業にお届けします · 未経験者の方は1日100件からスタート→運んだ分だけ収入UP · 配達に慣れてくると1日250件こなしている方もいます · ...

  • 小型商品の輸送ドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市, 合同会社RCS ￥320,000 - ￥514,500 per year

    今回の募集は、軽自動車(軽バン)での配送ドライバーのお仕事になります · 「ここまで未経験のメンバーに手厚くサポートしてくれる企業は初めてです」 · そんな嬉しい声をドライバーさんからいただきます♪ · ...

  • 大手ecサイトショップの配送ドライバー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社N&A ￥501,150 - ￥705,220 per year

    + · 軽バン(AT限定可)を使用し、主に個人宅や企業様に「通販サイト・ネットスーパーの品物」や「ウォーターサーバーの水」の小型荷物の配達するシンプルなお仕事です。 · + ...