未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp7】

3日前

宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

仕事内容:

チャットサポートをより良くするための運営・仕組みづくりをお任せします

FAQ改善や対応ルールのアップデート、メンバーのサポートなど、

「もっと使いやすく・もっと効率よく」を一緒につくっていくお仕事です。

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【業務内容】

・チャット対応のチェック/KPIの確認

・FAQやスクリプトの見直し・更新

・対応フローの改善(もっとスムーズにする仕組みづくり)

・メンバーの育成や業務フォロー

・データを見ながら改善アイデアを企画

・クライアント企業の業務改善サポート

総合職採用のため、今後ほかの領域へのチャレンジも可能です

取引業界:化粧品メーカー/車のサブスク/大手キャッシュレス

大手通信/外資系メーカー/家族型ロボットなど

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【よくある不安にお答えします】

:研修期間はどれくらいありますか?

⇒座学研修+OJT研修が7日~10日程度あります。

:1人で対応できるスキルがないと無理?

⇒大丈夫です。未経験の方も自信がつくまでしっかりサポートします

上司や先輩にも手上げして都度相談が出来る環境です◎

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《求める人材》

▼必須

・接客や営業など「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある

例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など

・全国転勤可能な方(東京のみ希望の方も大歓迎)

▼フィットする人物像

・新しい環境に柔軟に適応し、成長を継続できる方

・愛嬌があり素直な方

・特定の分野を深く掘り下げることが好きで、情報収集や活動を楽しめる方

例)スポーツ、旅行、ドライブ、推し活など

アピールポイント:

◆REGAIN GROUP株式会社(代表取締役 小野澤秀人)

REGAIN GROUPは、創業時から18年間、

「地域の雇用を良くする」という大きな目標を掲げ歩み続けてきた会社です。

社内には挑戦・成長のきっかけでありふれており、

経験・年齢・出身地問わず、手を挙げれば

誰でも変われるチャンスが用意されています。

そんな私たちがお客様に提供するのは「営業のきっかけ」

営業戦略コンサルをはじめとする営業支援をしております。

18期の全社員のミッションは【顧客に感動体験を】

社員一人ひとりが、お客様とサービスのファンになる

その熱量と行動で、企業の成長を支え、

地域の雇用を良くすることにつながると信じています。

【社内の取り組みについて】

❁部活動が盛ん

グルメ部・デイキャンプ部・釣り部・ゴルフ部など、

誰でも参加OK◎BBQや釣りなど仲間と楽しめます

❁AI活用&コンテスト

業務でのAI活用はもちろん、3ヶ月に1回の「AI活用コンテスト」で

アイデアや成果を発表。楽しく学びながらスキルアップできます

❁地域貢献活動

自治体や協議会との連携、町おこし・ボランティア活動も実施

勤務時間・曜日:

9:00~24:00の間の実働8時間(休憩60分)

例)9:00~18:00、15:00~24:00

※土日祝含む週休2日制

※配属先により稼働時間・曜日が異なります

※「〇曜日は休みがいい」「土日は休みたい」などのご相談もOKです

休暇・休日:

・完全週休二日制

・年末年始休暇

・夏季休暇

・その他特別休暇

・年間休日120日以上

勤務地:

全国転勤あり

アクセス:

バス:カリーノ宮崎前バス停より徒歩1分

JR:JR宮崎駅より徒歩10分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥230,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥40,817〜¥62,113(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・交通費別途支給(上限5,000円)

・経験・スキルに応じて金額を決定いたします

・転勤時には各種手当転勤手当・スキル手当・出向手当・住宅補助(東京勤務のみ)を支給

《スキル手当の条件》

例)作業だけで終わらせず、背景や顧客課題を理解し、「なぜこうなるか?」を自ら考え、改善策を提案できる

例)ITツールやSaaSの導入・活用に抵抗がなく、業務効率化や情報共有に活かせる

待遇・福利厚生:

◎各種保険(健康保険 、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

◎定期健康診断

◎産休/育休制度 ※女性の育休産休取得率100%

◎社内イベント(キックオフ、忘年会、BBQなど)

◎服装自由

その他:

【選考フロー】

書類選考

▼

面接(オンライン)

▼

内定

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

通勤の可否:

  • 宮崎県 宮崎市 橘通東 (必須)

  • 未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp7】

    3日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp7】 · チャットサポートをより良くするための運営・仕組みづくりをお任せします · FAQ改善や対応ルールのアップデート、メンバーのサポートなど、 · "もっと使いやすく・もっと効率よく"を一緒につくっていくお仕事です。チャット対応のチェック/KPIの確認 · ...

  • 未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【bp6】

    6日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    販売・接客で「お客様に合わせた提案」をしてきた経験を持つ人を募集しています。売るだけでなく深く価値提供をしたいという想いを持つ方がこの仕事に向いています。 · KPIを見ながらチャット対応を改善するFaqやスクリプトナレッジの整備を行うオペレーション改善の企画推進を行うメンバー育成パフォーマンスマネージメントを行う ...

  • 未経験可・人柄重視】チャット業務の管理者候補【cp5】

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなどを行います。全国転勤可能なため、希望する場所で働くことができます。 · お客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK) · Customer Service/Chat Support Manager · ...

  • 未経験可・人柄重視】カスタマーサクセス/管理者候補【cp5】

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    どうすればお客様にもっと長く使ってもらえる? · データを見たり、現場の声を拾ったりしながら仕組みを良くしていくお仕事です。サポートだけで終わらず、改善・企画・分析にも関われるカスタマーサクセスポジションです。 · 一社以上で顧客のニーズをヒアリングし提案した経験があること · (例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など · ...

  • 未経験可・人柄重視】業務拡大インサイドセールス/管理者候補【cp5】

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,800,000 per year

    本ポジションでは、アウトバウンドを中心としたインサイドセールスに加え、データ分析・業務改善・企画提案など、事業成長に直結する領域を幅広く担当いただきます · お客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける · 顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し · アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK) · お客様の声をまとめて、社内のチームに改善を提案 · ...

  • 未経験可・人柄重視】分析×改善で顧客満足度向上を目指す業務改善コンサルタント【bp7】

    3日前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

    未経験可・人柄重視】分析×改善で顧客満足度向上を目指す業務改善コンサルタント【bp7】 · まずはデータ入力やマニュアルを参考にした電話やデータ入力のお仕事からスタート · 慣れてきたら、少しずつ分析や改善業務にもチャレンジしていけるポジションです。 · 「いきなりアウトバウンドは不安…」 · 「まずはオフィスワークから始めたい」 · そんな方でも、将来的にステップアップできる環境を用意しています◎ · 完全週休二日制 · 年末年始休暇 · 夏季休暇 · その他特別休暇 · 2020日以上 · ...

  • 未経験可・正社員】チャット業務の管理者候補【cp3】

    3週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,500,000 - ￥4,200,000 per year

    チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなど、 · 業務効率と顧客満足度向上に直結する領域を広く担っていただきます。 · ...

  • 未経験可・正社員】チャット業務の管理者候補【cp4】

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,300,000 - ￥3,500,000 per year

    本ポジションでは、チャットサポート業務の運営・品質向上を中心に、 · FAQや業務手順の改善、チームマネジメントなど、 · 業務効率と顧客満足度向上に直結する領域を広く担っていただきます。 · ...

  • Accounting - Tax Project Manager (熊本拠点/転居サポートあり)

    3日前

    Miyazaki JASM

    +Manage tax compliance for Japan Advanced Semiconductor Manufacturing Inc Manage ensure oversee corporate tax reporting Maintain clear organized records for tax address any concerns discrepancies Prepare file corporate income consumption tax local tax returns on time with tax adv ...

  • 小口貨物ドライバー

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 合同会社RCS ￥320,000 - ￥514,500 per year

    +軽貨物ドライバー · 今回の募集は、軽自動車(軽バン)での配送ドライバーのお仕事になります · 「ここまで未経験のメンバーに手厚くサポートしてくれる企業は初めてです」 · そんな嬉しい声をドライバーさんからいただきます♪車両レンタルあり · ...

  • 廊下や階段の掃除機かけ

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社西日本ビル代行 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    建物利用者が、心地よいと感じるビルにすること。清掃・設備等の技術に加え、最新の設備技術の導入により、スピーディでコストパフォーマンスの高いビルメンテナンスを実現します。 · オフィスビル内の廊下や階段の掃除機かけ · テナント内の清掃 · ゴミの回収 · ...

  • 地域密着のネットショップの小物商品の配送ドライバー

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    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社ワールドコレクト ￥350,000 - ￥550,000 per year

    大手ECサイトの商品を、軽バンなどを使用して個人宅や企業にお届けします♪車両は持ち込みOKリースも可能ですのでご安心ください◎配達件数は、未経験者の方は1日100件からスタート→運んだ分だけ収入UP配達に慣れてくると1日250件こなしている方もいますしっかり稼ぎたい方は個数を確保したり、ワークライフバランスを整えたい方は個数を抑えたり、働き方に合わせて案件の調整が可能です · 誠実さ:お客様や仲間に真摯に向き合うこと。 · 挑戦:変化を恐れず、常に新しいことに取り組むこと。 · 成長:挑戦を通じて、自分自身と会社を大きくすること。 · ...

  • 総合職(sv候補/itサポート事務)/アウトソーシング

    1週間前

    宮崎県 宮崎市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    宮崎限定採用 · |業界未経験OK異業種からの転職者が多数活躍中 · |ITの知識はなくてもOK入社後にしっかり学べる · ...

  • 小型商品の輸送ドライバー

    2週間前

    宮崎県 宮崎市, 合同会社RCS ￥320,000 - ￥514,500 per year

    今回の募集は、軽自動車(軽バン)での配送ドライバーのお仕事になります · 「ここまで未経験のメンバーに手厚くサポートしてくれる企業は初めてです」 · そんな嬉しい声をドライバーさんからいただきます♪ · ...

  • コールオペレーター(お申込み内容確認や手続きサポートなど)

    3週間前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥1,830,000 - ￥3,000,000 per year

    コールセンター未経験でも安心して始められます。人と話すことが好き◎接客経験を活かせる仕事がしたい自分らしいスタイルで働きたいオフィスワークデビュー歓迎 · ...

  • 地域密着のネットショップの小物商品の運送ドライバー

    2週間前

    宮崎県 宮崎市, 株式会社ワールドコレクト ￥350,000 - ￥550,000 per year

    ！！EC Site no Otsusho wo Kyoukai o Tsukau Dekirumonononi · Shokuba de Kaku nara Okii Kitinaka ga Arimasuu! · ...

  • 大手ecサイトショップの配送ドライバー

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社N&A ￥501,150 - ￥705,220 per year

    + · 軽バン(AT限定可)を使用し、主に個人宅や企業様に「通販サイト・ネットスーパーの品物」や「ウォーターサーバーの水」の小型荷物の配達するシンプルなお仕事です。 · + ...

  • 保育士/医療・福祉・介護サービス

    1週間前

    宮崎県 宮崎市, 株式会社 トータルホームズ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ICT化で業務負担軽減/働きやすさ重視 · 有資格者の方歓迎【保育士】残業・持ち帰りなし · ...

  • 出荷スタッフ/食品

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    宮崎県 宮崎市, 株式会社加藤えのき ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    未経験から活躍できる【出荷スタッフ】賞与年2回 転勤なし · 株式会社加藤えのき · 日本トップクラスの"きのこ"生産企業業績好調による増員募集 · ...

  • サポート事務/電力・ガス・エネルギー

    1週間前

    宮崎県 宮崎市, 株式会社キノシタ林業 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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  • 倉庫内での仕分け作業 ドラッグストア商品

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    宮崎県 宮崎市, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    倉庫内での仕分け作業に携わるお仕事です。~具体的には~ · ドラッグストア商品の仕分けをお任せします。 · 、 ！ · ...