TOKYO, Japan Oracle
Description

・Customer Success Servicesは、オラクル製品をご利用頂いているお客様に対し、問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種有償サービスの提供を通して、お客様ビジネスの価値向上を担います。

・当部門は主に官公庁向けのシステムに対して、上記サービスを提供しています。

[職種] テクニカル・アカウント・マネージャ 

契約に基づき以下の業務を行います: 

・問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様・パートナー会社様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供 

・問題解決支援では、海外含めたサポートチームエンジニアを組織し、問題影響の最小化や問題解決の促進、お客様のビジネスを考慮した調査・進捗管理、お客様への適切な報告を担当

 

Responsibilities

・お客様・パートナー会社様のシステムの安定稼働及び事業の継続的な発展のため、お客様との関係性を構築し、運用、課題、ニーズを的確に把握した上で効果的なサービス提供を行うことが求められています。 

・Principal TAMは、自身が直接担当するお客様・パートナー会社様の業務と合わせて、他のシニアクラスのTAMに対してのチームマネジメントやコーチング等の支援を行います。

1.    Oracle Exadata, Oracle Database, Oracle Cloud Infrastructureいずれかの製品に関する技術スキル

2.    システムインテグレーターやベンダ、メーカの運用サービス部門(テクニカル・アカウント・マネージャ業務含む)、サポート部門、ITコンサルタント部門の経験が5年以上 

3.    お客様および社内のさまざまな部門と連携を取りながらサービスを提供するための調整, 折衝スキル

以下いずれかの知識、経験、資格を有する方: 

・オラクルハードウェア製品(Exadata、ZDLRA、ZFS)のサポート、運用、構築の経験 

・オラクルミドルウェア製品(Oracle DB、RAC、ASM)のサポート、運用、構築の経験や資格 

・上記製品におけるプリセールス活動やトレーニング講師の経験 

・ネットワーク製品のサポート、構築、運用の経験や資格

・Cloud製品のサポート、構築、運用の経験(OCI、AWS、Azureなど)や資格 

・運用管理ツールのサポート、構築、運用の経験(JP1、Systemwalkerなど) 

・仮想化ツールのサポート、構築、運用の経験(VMware、Oracle VMなど) 

・プロジェクト管理の経験や資格

・日本語:Nativeレベル。ビジネス文書が書けること。 

・英語:ヒアリングおよびスピーキング能力が高いことが望ましい。リーディングおよびライティング能力は、海外部署との円滑なコミュニケーションを図るために必須です。

Qualifications

Career Level - IC4




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    Bear Roboticsは、AI自律走行ロボットのリーディングカンパニーです。自由闊達な議論のもと、結果にこだわる意思決定を行う当社のカルチャー。グローバルチームとのコラボレーションで、新たな視点や経験を得ることも可能です。 · B2B技術営業の経験が5年以上ある方 · 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方 · ...


  • Tokyo IBM

    私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。 · 各 Cloud TAM は、複数のお客様を担当するポートフォリオを管理し、現在の活用状況の最適化と、ロードマップ上のクラウド施策を支援するための深い技術的メンタリングを通じて、お客様から得られる価値が最大化されるようにサポートします。 · ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per year

    CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · ...


  • Tokyo IBM

    私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。各 Cloud TAM は、お客様のクラウド コスト管理戦略 を導入して IT 組織変革を支援します。お客様が Apptio の投資から最大限の価値を得られるよう支援します。 · ...


  • Tokyo Red Hat

    未来のRed Hat TAMへ。 あなたのキャリアは、ここから始まります。 · 私たちは、次世代のRed Hat Technical Account Manager (TAM)として、将来のRed Hatを力強く牽引してくれる方を募集しています。 · これまでRed Hatでは即戦力となる経験者採用を主としていましたが、時代の変化に迅速に対応するため、新たな試みを始めました。 · ...


  • Tokyo Jitera Remote job

    Jiteraは、グローバルNo.1を目指し、国境を越えた組織づくりを進めています。フルリモートワークを基本方針とすることで、世界中からトップレベルの才能が続々と参画しています。アジア、欧州、米国、日本全国の多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力し合いながら成長できる職場環境づくりに取り組んでいます。 · ...


  • Tokyo Jitera Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...


  • Tokyo Jitera

    JiteraはグローバルNo.1を目指し、国境を越えた組織づくりを進めています。フルリモートワークを基本方針とすることで、世界中からトップレベルの才能が続々と参画しています。 · ■ このポジションについて · テクニカルアカウントマネージャーは、JITERAのプロダクトを最大限に活用し、パートナー企業のビジネス成長を技術と戦略の両面から牽引する、重要な役割を担います。単なる技術サポートに留まらず、深い信頼関係を築きながら、パートナー企業の成功を共に追求し、その先にある新たな価値創造を見通すことができる人材です。 · ...


  • 〒- 東京都 港区 西新橋, Jitera Remote job

    Jiteraでは、グローバルNo.1を目指し国境を越えた組織づくりを行っています。 · Jiteraではフルリモートの働き方を採用しており、 · 顧客とのオフラインミーティングや · 社内のオフサイトミーティングを開催することがあります。 ...


  • Nishitokyo Jitera

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · 私たちの具体的な取り組み · 全フェーズで生成AIを使っています: 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜運用の各フェーズにおいて、生成AIを使った新しいプロセスを作りました。これにより品質とスピードが向上しました。 · J ...


  • Tokyo Oracle

    We're looking for a Technical Account Manager to join our team in Tokyo. As a world leader in cloud solutions, Oracle uses tomorrow's technology to tackle today's challenges. · We've partnered with industry-leaders in almost every sector—and continue to thrive after 40+ years of ...


  • Tokyo Oracle $80,000 - $100,000 per year

    + Customer Success Services provides customized support to help businesses succeed with the latest innovation and performance from Oracle Technology. · + The department provides high-quality services that cannot be handled by standard-level support (Oracle Premier Support) for cu ...


  • Greater Tokyo Area GenScript

    Serves as the primary technical source for supporting sales activities within responsible regions. · ...


  • Tokyo Asana ¥120,000 - ¥240,000 per year

    We help customers find clarity in their work and get results with Asana. We are Asana experts and productivity savants who are passionate about investing in our customers' success. · ...


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    DataVisor is the world's leading AI-powered Fraud and Risk Platform that delivers best overall detection coverage in industry. · About company: open SaaS platform supports easy consolidation enrichment of any data, · fraud money laundering activities in real-time with patented un ...


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    A leading global AI-driven platform provider specializing in connected vehicle and smart mobility solutions seeks a highly skilled Technical Account Manager to join its established team in Japan. · ...


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    Dataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. · We are looking for Technical Account Managers who bring both deep technical expertise and strong interp ...


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    +Job summary · As a Technical Account Manager, you will be part of the APAC TAM team based in Tokyo, and work closely with several teams such as Sales and Integration. You are in charge of delivering exceptional customer experience.+Responsibilities · Technical contact for your c ...


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    +As a Technical Account Manager at Asana, you’ll be a strategic technical advisor to our largest and most complex enterprise customers. · +Own the post-sales technical success of enterprise and strategic customers, · , Drive proactive engagement through regular touchpoints, · , M ...


  • Tokyo Rockwell Automation Remote job¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

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