Tokyo IBM

Introduction
私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。

各 Cloud TAM は、複数のお客様を担当するポートフォリオを管理し、現在の活用状況の最適化と、ロードマップ上のクラウド施策を支援するための深い技術的メンタリングを通じて、ユースケースの拡大を推進します。

チームおよび各個人の成功は、
Apptio
ソリューションの更新
によって測定されます。Cloud TAM は、アカウントマネージャー、プロダクトマネジメント、エンジニアリング、サポートチームと密接に連携し、お客様の継続的な成功に貢献するとともに、アップセルの機会を見出します。

私たちのバリュー:

  • 透明性をもって行動する
  • 責任感とコラボレーションを推進する
  • 卓越した成果を生み出す
  • 課題に挑み、不確実性を乗り越える
  • お客様にインスピレーションを与える
  • 多様性を尊重し、違いを大切にする
  • 成長と学びを決して止めない

Your Role And Responsibilities
当社の
Cloud Technical Account Manager
(
TAM
)
は、Apptio のクラウド製品およびサービス群を活用しながら、効果的な
クラウドコスト管理戦略
の設計・導入方法をお客様に理解していただくことで、IT 組織の変革を支援しています。また、お客様が Apptio への投資から最大限の価値を得られるよう支援します。

Cloud TAM チームは、Apptio のクラウド製品を活用してお客様のビジネス目標を達成できるよう導く
信頼できるアドバイザー
として活動しています。私たちのチームは多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されていますが、成功につながる共通の特性があります。

それは、新しいテクノロジーやツールを積極的に学び、取り入れることに対して恐れない姿勢、大規模かつ多次元のデータを扱い、分析・トラブルシューティングできる能力、

そして、ビジネス目標や技術要件を引き出し、理解するための

対人スキルとビジネス感覚です。

これらの目標や要件は、お客様に迅速な価値を提供するための
実行可能なプラン
に落とし込まれます。優れたプロジェクト管理およびステークホルダー管理スキルは、このスピード感のある環境で活躍し、成果を出すための重要な要素です。

主な業務内容:

  • Apptio Cloud 製品に関する 主要なプロダクトエキスパート として、お客様からの質問に対応し、製品機能に関する懸念や反論に適切に対応すること
  • 各お客様の Apptio Cloud 導入環境の構成を詳細に理解し、設定改善や機能活用拡大の機会を プロアクティブに特定 すること
  • API(Application Programming Interface)を活用した設定項目の一括更新など、 ハンズオンでの技術対応 を通じて、お客様の価値創出を加速させること
  • 目標、ステークホルダー、マイルストーン、リスク、指標を明確にした成功定義および共同計画 をお客様とともに策定し、価値を創出すること
  • Apptio のクラウド製品群の 円滑な導入と定着 を推進し、パートナーシップおよび提供価値のビジネス成果を実現すること
  • お客様と密接に連携し、ソリューションの パワーユーザー化 を支援するとともに、必要に応じてリモートトレーニングを実施すること
  • サポート、プロダクトマネジメント、R&D、カスタマーサクセスと連携し、お客様ニーズに対して適切な対応レベルを確保すること
  • Apptio の ベストプラクティス推進 および、組織全体へのナレッジ共有を支援すること
  • プロダクト改善や要件に関するフィードバックを提供するお客様の代弁者 として行動すること

注記:
上記の内容は、本ポジションにおける主な業務内容を示したものであり、これらに限定されるものではありません。業務上の必要に応じて、その他の業務、職務、責任が割り当てられる場合があります。

Preferred Education
None

Required Technical And Professional Expertise
基本要件:

  • エンタープライズ向け B2B の顧客対応ロールにおいて、問題解決およびカスタマーサクセスを担当した 3年以上の実務経験
  • エンタープライズ IT 組織、ビジネス、技術環境に関する 高度な理解
  • エンタープライズ向け SaaS のサポートまたは導入経験があれば尚可
  • FinOps プラクティショナー認定を保有していれば尚可
  • ITIL または同等の資格、およびプロジェクト管理のスキル・経験があれば尚可

必須スキル:

  • 新しい製品やプロセスを学ぶことに前向きであること
  • クライアント志向の姿勢
  • 複雑な技術的概念を分かりやすく説明し、関係構築ができる 優れたコミュニケーション能力
  • Web ベースのプレゼンテーションや対面を通じて、リモートおよび対面で効果的に説明・発表できる能力
  • 細部への高い注意力と、分析力・データ分析力・問題解決能力
  • お客様および社内の各部門と強固な関係を構築できる能力
  • 高い組織力と、複数の業務を並行して進められるマルチタスク能力
  • 複雑な課題に対して、主体的・粘り強く・柔軟に対応できる姿勢
  • お客様のビジネス施策および FinOps のベストプラクティスに対する理解

プレッシャーの高い環境下でも、周囲と協調して業務を進められる能力

Preferred Technical And Professional Experience
技術スキル:

  • ビジネス、経済学、会計、データアナリティクス、コンピュータサイエンスなどの分野における学位を有していること
  • MS Excel、SQL、Databricks、Python、R などの探索的分析ツールやスクリプトツールを用いた 高度〜エキスパートレベルのデータ分析スキル
  • データに関する問題を迅速に検知し、解決できる能力
  • REST API を活用して SaaS アプリケーションと連携した経験があれば尚可
  • リレーショナルデータベースの概念に関する知識および活用経験
  • クラウド IT インフラの基本概念に対する理解
  • AWS、Azure、GCP、OCI などの認定資格を保有していれば尚可


  • Tokyo IBM

    私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。 · 各 Cloud TAM は、複数のお客様を担当するポートフォリオを管理し、現在の活用状況の最適化と、ロードマップ上のクラウド施策を支援するための深い技術的メンタリングを通じて、お客様から得られる価値が最大化されるようにサポートします。 · ...


  • Tokyo IBM

    私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。各 Cloud TAM は、お客様のクラウド コスト管理戦略 を導入して IT 組織変革を支援します。お客様が Apptio の投資から最大限の価値を得られるよう支援します。 · ...


  • 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, Bear Robotics Japan

    Bear Roboticsは、AI自律走行ロボットのリーディングカンパニーです。自由闊達な議論のもと、結果にこだわる意思決定を行う当社のカルチャー。グローバルチームとのコラボレーションで、新たな視点や経験を得ることも可能です。 · B2B技術営業の経験が5年以上ある方 · 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方 · ...


  • Tokyo Appier ¥1,600,000 - ¥3,200,000 per year

    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。 · 安定性 × イノベーション · 最先端のAI業界で活動しながらも、大きく利益を創出。年間平均40%以上の売上成長を達成しています ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per year

    CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · ...


  • Tokyo Red Hat

    未来のRed Hat TAMへ。 あなたのキャリアは、ここから始まります。 · 私たちは、次世代のRed Hat Technical Account Manager (TAM)として、将来のRed Hatを力強く牽引してくれる方を募集しています。 · これまでRed Hatでは即戦力となる経験者採用を主としていましたが、時代の変化に迅速に対応するため、新たな試みを始めました。 · ...


  • Tokyo Appier

    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。 · ...


  • Tokyo Appier Full time

    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。 · デジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · ...


  • Tokyo Jitera Remote job

    Jiteraは、グローバルNo.1を目指し、国境を越えた組織づくりを進めています。フルリモートワークを基本方針とすることで、世界中からトップレベルの才能が続々と参画しています。アジア、欧州、米国、日本全国の多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力し合いながら成長できる職場環境づくりに取り組んでいます。 · ...


  • Tokyo Jitera Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...


  • 〒- 東京都 港区 西新橋, Jitera Remote job

    Jiteraでは、グローバルNo.1を目指し国境を越えた組織づくりを行っています。 · Jiteraではフルリモートの働き方を採用しており、 · 顧客とのオフラインミーティングや · 社内のオフサイトミーティングを開催することがあります。 ...


  • Nishitokyo Jitera

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · 私たちの具体的な取り組み · 全フェーズで生成AIを使っています: 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜運用の各フェーズにおいて、生成AIを使った新しいプロセスを作りました。これにより品質とスピードが向上しました。 · J ...


  • Tokyo griddable

    セールスフォース・ジャパンの営業組織でソリューションカットで営業活動を行うProduct Specialization部門です。 · Salesforceという大きな会社の中でこのような経験ができることは、これまでの営業職とは違った形で皆さんのキャリアアップに大きく貢献できるポジションとなっています。 · ...

  • Account Manager

    7時間前


    Tokyo en world Japan K.K.

    日本市場における専任営業として、各種ウエハ製品の既存案件移管と新規ビジネス開拓を担う。 · ...

  • Account Manager

    2週間前


    Tokyo Michael Page

    100% full remote job account manager position. Company information: global software company with advanced mathematical optimization technology. · Update and retention management of existing customers in Japan. · Create up-sell and cross-sell opportunities. · ...

  • Manager, Cloud

    2日前


    Tokyo, Izumi Garden Tower Avanade Japan K.K. Company

    昨今急増するサイバー犯罪からお客様の企業価値を守り、経営のドライブに貢献することをミッションとし、エンジニア・コンサルタント双方の役割を兼ね備えたプレイングマネージャーとしてサイバーセキュリティソリューションの提案、プロジェクトデリバリーマネジメントを一気通貫にてお任せいたします。 · ...


  • Tokyo GlobalLogic ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

    プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で、少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験がある方を求めています。日本語スキルを持つ方も歓迎します。 · ...

  • Account Manager

    1週間前


    Tokyo, Tokyo MCI Japan

    MCI-JCS Japan株式会社はイベント・マーケティング会社です。クライアントの潜在的なニーズを理解し、解決に導くためのイベント設計を行います。そののち、マーケティング調査や新規のセールス活動の中核を担い、アカウントマネージャーとして事業の拡大に取り組みます。 · 英語力:現在の英語力よりも英語をこれから使っていきたいというマインドがあること. · ...

  • Account manager

    2週間前


    Greater Tokyo Area TE Connectivity

    DDN製品の拡販および代理店管理。社内関係部門への客先状況のレポート、対応策の協議。Sales担当として、アカウントプランの作成、戦略立案、実行。 · ...


  • Tokyo Philips

    +Job summary · フィリップスは、ヘルステック分野のグローバルリーダーとして、革新的な製品とサービスを通じて人々の健康と生活の質の向上を目指しています。消費財部門では、電動歯ブラシ、ヘアケア製品、調理家電など、日常生活を豊かにする製品を提供しています。 · +Responsibilities顧客アカウント(販売代理店及び帳合先の小売店)に対して戦略的なアカウントプランを策定・実行し、その成果で売上の大幅な成長や収益性が向upperされるようにします。また、この地域に適したニーズごとのソリューションを作り出し、それによる顧客満足度の上昇も推進す ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥1,800,000 - ¥3,600,000 per year

    私用 · 社 · (   Cyber Security's Global Leader company, where we are looking for a Major Account Manager. · ) ...