Job Number:
External Description:
【職務内容】
■顧客からの問合対応/営業サポート/受発注処理/納期管理に渡る一連のビジネスフローのオペレーション 【業務比率:70%】
SAPシステムへのデータ入力
システム上での在庫確認・引当および配送センターとの調整
顧客からの注文関連の問合せ対応
■同時に担当領域における業務効率化・デジタル化プロジェクトの企画および実行
【業務比率:30%】
担当業務領域における効率化・自動化・品質向上のためのプロセス改善
システム改善、導入プロジェクトの担当・リード
販売店や社内の営業担当者、またプロジェクトにおいては海外オフィスのカウンターパートやITエンジニアとのコーディネーション
【必要なスキル】
■営業サポートやカスタマーサービス、受発注業務の経験
■ECサイトの立ち上げ・改善および運営の経験
■デジタルツールを活用して業務効率化を実現したことのある方
■コラボレーション:国内外の多くの関係者との調整を円滑に進めることのできる方
■コミュニケーション:海外チームとのプロジェクトや会議や交渉が日常的に発生するためそれに対応できる英語力
【マインドセット】
■新しいことを学ぶ意欲があり、変化への柔軟な対応ができること
■不明瞭な点を能動的に確認し、適切な時間軸で必要に応じて関係者と協同して、業務を進められること
Job Number:
Community / Marketing Title:
Customer Service Specialist / Science & Lab Solutions_Life Science (Tokyo)
Location_formattedLocationLong:
Tokyo, Tokyo JP
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright顧客からの問合応対/営業サポート/受発注処理/納期管理に渡る一連のビジネスフローのオペレーション. · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright顧客からの問合応対/営業サポート/受発注処理/納期管理に渡る一連のビジネスフローのオペレーション · 同時に担当領域における業務効率化・デジタル化プロジェクトの企画および実行 · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year改善に情熱を持ち、自発的、かつポジティブ思考を持った方を求めています。 本ポジションは、チームで仕事をし、ライフサイエンス(LS)組織の社内外の顧客との「注文から支払いまで」のプロセスに関連する日常業務を担当します。エンドユーザーや、販売店とのやりとりを行い、製品やサービスに関する問い合わせと要望に応じて情報を提供します。その他にも、製品の注文・出荷・支払いの問題などについてローカルおよびグローバルチームと協力して調査することもあります。また、新システム導入にも携わる機会があります。 · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright日本の科学分野の第一線で働く研究者をサポートする仕事です。新しい研究や技術、論文に触れることを楽しめる方、ご自身の専門知識を活かして活躍してみませんか。 · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright ¥5,200,000 - ¥6,500,000 per yearメルク プロセスソリューションズ事業本部の製品に関する顧客の質問や問題に対処するために、電子メール、電話、およびオンサイトサポートを通じて顧客および社内からの技術的な問い合わせを処理します。顧客から報告された問題の原因解決をサポートするために、必要に応じてラボでベーシックな製品テストを行います。(フィルターの完全性試験等)海外製造工場の品質部門と連携し、継続的な品質改善を支援します。お客様が製品を適切に使用できるようにサポートし、使用中に発生する問題を回避することを支援します。 · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourcerightメルク プロセスソリューションズ事業本部の製品に関する顧客の質問や問題に対処するために、電子メール、電話、およびオンサイトサポートを通じて顧客および社内からの技術的な問い合わせを処理します。 · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis is a Customer Service Manager role in Tokyo. · Lead Customer Service team and develop end-to-end Order to Cash processDesign/improve Order Management Process align with APAC/Global process and policiesMaintain team engagement and provide coaching to develop sustainable team ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis role is Managing O2C at direct the related business unit(s) of Customer Service properly. · Key Performance Indicators – Response for the managing of core KPIs, · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearThe job involves maintaining good relations with customers while performing various sales and general administrative tasks. Duties may change within the department due to the wide range of support provided.Responsibilities: · Call center phone reception and customer response · Ha ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightServe as the starting point for collaboration with each department in the supply chain and take responsibility for LSG business from order receipt to delivery. · Communicate closely with sales, marketing and other related departments to contribute to the growth of the business as ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis is a job description for a Lead Customer Service Representative. · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThe customer quality specialist will be responsible for handling inquiries and responses from clients regarding product quality related to biotechnology products manufactured for pharmaceutical companies. · Handles client inquiries and requests. · Performs initial inspections, sh ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThe Commercial Marketing Specialist manages the product portfolio and drives marketing strategy for the franchise of cell culture reagents and related tools. The position includes both strategic and operational elements requiring communication skills as we work as a team to gener ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightJob summary · The Project Customer Operations team manages all aspects of system installation start-up customer training field service analysis and support and program optimization. Placement of a product in the hospital requires full time support for a four to eight-month period ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad Sourceright $100,000 - $160,000 per yearScheduling and monitoring patient treatment schedules for the manufacturing of autologous cellular immunotherapy products. · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis position will drive improvement initiatives locally to ensure that processes are capable of meeting the quality standards and expectations of the Estee Lauder Companies and its customers. · To provide technical support to QA and other departments. This position must have tec ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightYou will be the overall responsible for the implementation of service sales contract strategies within Vestas. You will have the task to negotiate the Service and Availability Agreement (SAA) applicable to the daily operation of the windfarm. · ...
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Service Sales
5日前
Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightDeveloping and maintaining customer relationships to achieve highest levels of customer satisfaction. Identifying improvements or new business opportunities for Vestas Service solutions. · ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis position would be the go-to research specialist who can provide necessary guidance and insight for primary research as well as some secondary research, · Be nimble at providing actionable consumer/customer and media insight · Conduct and/or oversee a variety of primary quant ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightThis role is accountable to plan & implement Logistics and Customer Service projects, · in order to keep business up-to-date to industry standard and meet customers in Japan / oversea requirements from order taking, · 3PL management, system usage and quality of deliveries.To acti ...
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Location: Tokyo, Tokyo JP Randstad SourcerightCollect medical/scientific information regarding company products and respond promptly to inquiries and requests from internal and external stakeholders. Provide medical information on the products and act as the local main point of contact for medical information. · ...