旅行業基幹システムのカスタマーサポート

4週間前

〒- 大阪府 大阪市 淀川区 西中島, 株式会社ONE

キャッチコピー


《未経験でも安心》充実研修×年休120日以上。旅行業界のDXを支えるカスタマーサポート職を募集します

アピールポイント


こんな方、求めています

  • 真面目で丁寧な仕事ができる方
  • コミュニケーションを大切にできる方
  • 新しいことを学ぶ意欲がある方

仕事内容


旅行会社様・バス会社様向けに自社開発の旅行業基幹システム『SymphonyAtwo』のユーザ様のサポート業務をお任せします。

【SymphonyAtwo:顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム】

  • 弊社が開発した旅行業界における顧客管理や予約管理、経理業務などの基幹業務を一元管理できるシステムです。
  • 導入実績は全国320社以上

【具体的な業務】

・ユーザ様からのお問合せ対応

・ユーザ様宛ご案内文書作成

・Q&A集の作成

・システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート

3ヶ月の研修期間中も、弊社の汎用マニュアル/手順書を利用して丁寧にご指導します。

【配属予定先】

お客様デスク(カスタマーサポート)大阪3名在籍

給与


月給225,000円〜

※給与にはみなし残業代 4万4704円を含みます(30時間分/月)

※経験・能力・年齢を考慮の上決定します

・昇給:年1回あり(平均6.7%・2023年度実績)

・期末賞与(3月)※業績による

・ポイント制(3ヶ月の研修期間後、入社月に応じて年間12万円分のポイントを支給)

<試用期間あり(3ヶ月)>

試用期間中の給与:月給22万円~(みなし残業代含む)+各種手当

※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3710円~支給します。

上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。

固定残業代: 1ヶ月あたり 44,704円

超過分別途支給あり

固定残業時間: 1ヶ月あたり 30時間

住宅手当 10,000円

家族手当 10,000円

皆勤手当 5,000円

勤続慰労手当 50,000円〜

【給与例】


<初年度の年収>

270万円~337万円 ※別途、期末賞与あり

勤務時間


固定時間制

9:30~18:00(休憩60分/12:00~13:00)

実働時間: 1月あたり 160.0時間

※月4回定時退社制度あり

平均所定労働時間: 1月あたり 160.0時間

雇用形態


正社員(人材紹介)

休日休暇


【年間休日120日以上】

・完全週休2日制(土日祝)

・年末年始休暇

・有給休暇(最大24日)

・誕生日休暇(本人・配偶者)

・結婚休暇、慶弔休暇

・産前・産後休暇

掲載企業名


株式会社ウィ・キャン

応募受付先電話番号


勤務地


大阪府 大阪市淀川区西中島 第三中島ビル3F

交通アクセス


最寄駅:西中島南方駅

【大阪支社】

西中島南方駅徒歩2分

新大阪駅徒歩8分

応募資格


✓未経験OK ✓業界・職種未経験OK

【必須】

・高卒以上

・社会人経験2年以上

※旅行業界経験者は優遇いたします

待遇


社会保険完備

・月4回、定時退社

・誕生日祝金(配偶者誕生日祝金)

・慶弔見舞金(結婚祝金/出産祝金/死亡弔慰金)

・喫煙ルームあり

・住宅手当(月1万円/世帯主の場合)

・家族手当(月1万円/配偶者がいる場合、月5000円/子どもがいる場合)

・皆勤手当(月5000円/遅刻・早退・欠勤なしだった場合)

・休日出勤手当(出勤時間に応じる)

・勤続慰労手当( 5万円/ 5年勤務、10万円/10年勤務、20万円/20年勤務、30万円/30年勤務)

・通勤手当(全額支給)

・ポイント制(年間12万円)

*ポイント制についての補足*

毎月1万円分のポイントを社員一人一人に付与。使い道は完全自由

「今月の目標達成のご褒美に、欲しかった家電を」

「友人との週末ランチに使って、リフレッシュ」

柔軟な使い方ができるからこそ、社員一人一人の頑張るを後押しできる、ウィ・キャンならではの還元制度です。

職場環境


敷地内全て禁煙

採用担当者のメッセージ


選考フロー


① 書類選考(履歴書・職務経歴書)

② 面接(1〜2回)

③ 内定

※1次面接:職場の雰囲気を実際に見に来てください

※2次面接:あなたの夢とキャリアプランをお聞かせください

※入社日の相談可。お気軽にご応募ください

採用担当者名


採用担当

企業情報(備考)


企業名:株式会社 レジャリスト

事業内容:旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営

資本金:500万円

売上:30,000万円

従業員数:35人

URL:https://leisure-

  • 必ずお読みください

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  • 旅行業基幹システムのカスタマーサポート

    4週間前

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