Kashiwa 非公開
動画型マネジメントSaaSサービスを提供するIT企業でのお仕事です。 カスタマーサクセスをお願いいたします。

当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決、成果創出のための伴走支援をお任せいたします。 クライアントの事業課題の分析 (データ分析やヒアリング等による体系的な分析、整理) クライアントの課題解決に向けた用途設計、運用設計 クライアントの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして自社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携 既存クライアントの海外店舗でも活用が始まっていますので、英語を使った業務に挑戦したい方も募集しております。

Slack Google Workspace BOX 部署によっては Notion Salesforce を併せて活用しております。

自社の動画型マネジメントシステムは、店舗を持たない多拠点ビジネスでも広い分野で活用され、 現在約1万5千店舗、42万人に利用されています。 ITコンサルタント, その他サポート系 IT/通信/SI 以下のいずれかを満たすこと 大手企業を対象とした業務コンサルティング、ITコンサルティングの経験 エンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業、コンサルティング営業の経験 エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握~支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験 Excel/Word 〇以下の業務経験がある方歓迎します BtoB SaaSプロダクトの企画、開発に携わった経験 他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験 クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験 英語を使った業務経験 ミドル(40代~)活躍中/若手活躍中/交通費別途支給/駅近/土日祝休み/禁煙・分煙/リモート勤務可能

  • Kashiwa 八千代エンジニヤリング株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、 ...


  • Kashiwa 非公開

    動画型マネジメントSaaSサービスを提供するIT企業でのお仕事です。 カスタマーサクセスをお願いいたします。 · 当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決、成果創出のための伴走支援をお任せいたします。 クライアントの事業課題の分析 (データ分析やヒアリング等による ...


  • Kashiwa アライドアーキテクツ株式会社

    ここがポイント ═════════ 自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります 手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます · 67821 ...


  • Kashiwa 株式会社Splink

    「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えてい ...


  • Kashiwa 非公開

    20代活躍中 「SNS好き歓迎」未経験からマーケティング支援のプロへ 未経験OK営業・販売経験を活かせる仕事 営業・販売経験を活かしてマーケティング職へキャリアチェンジ マーケティング力・提案力・課題解決力が身につく環境で大きく成長。 圧倒的な成長環境スピード昇格も可能 20代で管理職の実績あり早期キャリアアップが狙える インセンティブ最大150万円成果をしっかり評価 是非ご応募お待ちしております。 · SNSマーケティング事業でのCS(カスタマーサクセス)担当の募集です。 アカウントプランナーが獲得してきた案件を引継ぎ、企画提案・投稿・レポート作成等の ...


  • Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 71242 ...


  • Kashiwa TANPAC株式会社

    ここがポイント ═════════ 話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です 業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています · 69846 ...


  • Kashiwa サイオステクノロジー株式会社

    「カスタマーサクセス/サポートエンジニア/SREエンジニア」常に新しいことにチャレンジできる企業です 仕事内容: 「概要」 当社では設立以来、オープンソース・ソフトウェア「以下、OSS」を利用したシステム・インフラ構築や自社サービスの開発・販売を行っています。 統合ID管理、シングルサインオンを主とするGluegent Gateサービスを提供する当社で、当サービスをお客様へ導入するサービスエンジニア・当サービスを使うお客様向けのサポートエンジニア・当サービスのインフラを管理するSREエンジニアとして、自ら望むキャリア・経験を手に入れてください。 「必須要 ...


  • Kashiwa Wovn Technologies株式会社

    ここがポイント ═════════ グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です 今回は同社サービスを利用するクライアントに対し、Web上の多言語コミュニケーションを円滑に進めるべく、導入支援から追加提案を行っていただく、カスタマーサクセスの募集です フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も ...


  • 千葉県 柏市, 株式会社エクサウィザーズ

    「CS/カスタマーサクセス」 法人向け新規AIプロダクト 仕事内容: 具体的な仕事内容 2024年4月、よりスケーラブルなサービス提供モデルへの変革を目指し、AIプラットフォーム事業部内に「サービス企画開発部」を新設しました。 顧客とのプロジェクト事例やエンジニアの発想を起点に新たなサービスやプロダクトを世に生み出す・育てることをミッションとしています 「職務内容」 年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」のカスタマーサクセスポジションです。 ...


  • Kashiwa 株式会社SPinno

    ここがポイント ═════════ SaaS型の販促クラウドサービスを持つSPカンパニーです。 企業の成長に関わるようなシステムに関わりたい方におすすめです 20代、30代が活躍している会社で、社内では積極的に意見の交換がなされています · 69052 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 19期連続増収、18期連続黒字で、このご時世においても堅調に業績を伸ばし続けています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 67787 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 69956 ...


  • Kashiwa 株式会社テックオーシャン

    ここがポイント ═════════ 理系人材という需要が拡大している分野に特化し、急成長している企業です 元キーエンスグループのノウハウを身につけられます 休暇制度や福利厚生を整えており長く働ける環境です · 73276 ...


  • Kashiwa vivit株式会社

    ここがポイント ═════════ 複数のサービスに携わることができ、各サービスの最大化させるためにユーザーだけでなく社内メンバーを支えることができる唯一無二のポジション 土日含むシフト勤務となります。豊富な福利厚生やリモートワーク可能など、働きやすい環境です クライアントに寄り添って、「どうやったら、ユーザーのキャンプ体験が成功するか」を考え、ご自身のアイデアを形にできる環境。新しい取り組みも盛んで、実際にCS発信で、国内の音楽フェスとの提携を進めています · 66931 ...


  • Kashiwa 株式会社スタメン

    ここがポイント ═════════ ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に携われます YAMAHA・Francfrancなどの大手企業が導入しているサービスです 働きやすさと成長の両立ができる企業です · 71598 ...


  • Kashiwa 株式会社mov

    ここがポイント ═════════ 大手の飲食会社も利用しているシステムの運営を行っています 企業からの需要が増えてきており、事業が急速にグロースしています オン/オフ問わず、マーケティングの上流である戦略の立案から携わることが可能です · 71426 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    ・GX/692007 仕事内容: · システム導入企業へのオンボーディング支援 温室効果ガスの排出量計算 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 契約更新やアップセル・クロスセルの提案 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 契約顧客のオンボーディング体制の整備(資料、仕組み等) プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 · GHG(温室効果ガス)データ算定、可視化・コンサルティング 職種: · その他 使用するツール: Excel 給与: · 3,150円 交通費別途支給 · 50万4000円=時給3150円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完 ...