IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要 「顧客満足度の最大化」と「顧客チャーンの最小化」をミッションとし、 カスタマーサクセスチームを率いて、以下のような業務を担当していただきます。 業務詳細 ジョーシスの顧客のカスタマーサクセス活動に関するデータの整備からKPI運用 データを活用した戦略的な意味合い出しと、カスタマーサクセス活動の設計 Low/Tech touchの実装 MA/CRMツール・を活用した顧客関係構築 既存業務プロセスの改善 各種ツールの導入/見直しを通じてフローの改善を行う 解約阻止、NRR増加のための各種施策の実施 顧客利用状況のモニタリング仕組みづくり CS活動の効果測定・データベース構築・分析 DWH、BIツールを活用した顧客の可視化
オペレーション構築または改善経験 エンジニアチームを巻き込みシステム・業務改善をした経験がある方 複数のステークホルダーとのコミュニケーションをリードできるプロジェクトマネジメント経験 文章や図表にまとめるドキュメンテーションスキル SQLを活用したデータアーキテクト、分析スキル MA/SFA/CRMの利用経験
CSM Ops経験 Sales enablement経験 Sales Operation経験
当社のミッションへの共感 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 オペレーションやワークフローの構築など、仕組み作りに意欲と経験のある方 自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方 自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方 グローバルなビジネスに興味のある方 事業のインパクトに執着心がある方 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり ベンチャー企業 日系グローバル企業 創立5年以内 フレックスタイム 新規事業 海外事業 完全土日休み
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Kashiwa ジョーシス株式会社経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要 「顧客満足度の最大化」と「顧客チャーンの最小化」をミッションとし、 カスタマーサクセスチームを率いて、以下のような業務を担当していただきます。 業務詳細 ジョーシスの顧客のカスタマーサクセス活動に関するデータの整備からKPI運用 データを活用した戦略的な意味合い出しと、カスタマーサクセス活動の設計 Low/Tech touchの実装 MA/CRMツール・を活用した顧客関係構築 既存業務 ...
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Head of Customer Success
21時間前
Kashiwa ジョーシス株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ジョーシスについて ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、 全世界共通に存在する、アフターコロナのコーポレートIT部門の構造的な不を解消するための、 グローバルソリューション・SaaSを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上成長率10倍を実現し、海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長 ...
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Tokyo IBM職務概要 · クラウドCSMは、顧客とパートナーシップを組み、成功計画を策定し、実行します。これには、ビジネス目標を達成し、ステークホルダーの目標を上回るための組織的、プログラム的、技術的戦略が含まれます。ベストプラクティスや組織変更を提案し、オンボーディングと採用計画を加速させます。また、顧客の声として、製品の機能、要件、エスカレーションについて顧客の代弁者として行動します。クラウドCSMは顧客と定期的に面談し、強固な関係を構築してパートナーシップを育みます。顧客の成功に対する課題を特定し、その課題を克服するための計画を構築するのを支援します。 · あ ...
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Tokyo IBMIntroduction · (Job Description)You will be an experienced advisor to clients in the operation of software for Enterprise. Must be self-driven with an entrepreneurial spirit and have the passion and energy to work in a fast-paced environment. You must have the experience and conf ...
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Tokyo IBMJob Description · You will be an experienced advisor to clients in the operation of software for Enterprise. You must have the experience and confidence to deliver strategy and roadmap presentations to executives. · Must be self-driven with an entrepreneurial spirit and have the ...
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Kashiwa 株式会社estieデータ基盤エンジニアを募集日本一のオフィス不動産データプラットフォームを共に構築しませんか? 仕事内容: 以下を満たすデータ管理基盤の構築、継続的な改善 各開発チームが不動産を中心とした各種データの収集・加工・品質検証を高速に実現出来る ユーザの行動ログや、社内に蓄積された不動産データを基に、多くの社員が分析を実現出来る Snowflakeを中心に、dbt、Fivetran、BIを基にした基盤を想定しています 分析をしたい社員「CS、プロダクトマネージャー、ソフトウェアエンジニア」やプロダクト用のデータパイプラインを構築したいソフトウェアエンジニアが、ハ ...
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Kashiwa 株式会社estieデータの力で不動産SaaS事業を支える、アナリティクスエンジニア募集 仕事内容: 募集背景 estieは、国内最大級のオフィス不動産データを構築し、それを基に複数のプロダクトを開発・運用しています。 複数のプロダクトチームがデータの収集・加工・蓄積を高品質かつ高速に実現し、他プロダクトが構築したデータを安全に利用出来る環境を実現するために社内にデータ管理基盤を構築し、データを利活用しています。 これまでのデータ利活用の立ち上げフェーズでは少人数のチームでデータ基盤の構築や、全社的なデータ利活用の支援に対応していましたが、経営指標の可視化やユーザー分析など ...
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Prod」カスタマーサクセスエンジニア
21時間前
Kashiwa テックタッチ株式会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 顧客数の拡大 大規模案件の増加 業務領域の拡大 Customer Success Engineer(CSE)チームにて、テックタッチの急速な成長を支えるインプリメンテーションサービスエンジニア(ISE)を募集します。 · CSEチームのISE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適 ...
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Kashiwa DAZN Japan Investment合同会社経営>事業企画・事業統括 · マスコミ・メディア>テレビ・放送・映像・音響 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります DAZNは、スポーツの消費方法を変革しようとしています。 このミッションを達成するために、日本での成長運営とAPAC地域での拡大を推進するための新設ポジション「BD成長戦略担当」を募集します。 · 東京の事業開発チームの一員として、日本およびアジアの複数のパートナーを管理する責任を負います。データと財務に基づいたアプローチを採用します。 日本およびアジアでの市場拡大のためのビジネスモデルを設計し ...
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Application Engineer
21時間前
Kashiwa アンシス・ジャパン株式会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Summary Role Purpose As a Senior Application Engineer for the Aerospace and Defense industry, the candidate will have the opportunity to help our customers keep up with the pace of innovation in ...
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Kashiwa 日本ハネウェル株式会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>SIer 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります We are seeking an experienced and ambitious Senior Solutions Engineer with a strong track record and a genuine passion for developing technology solutions and ability to present it well to the cus ...
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Kashiwa Service Now Japan合同会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and commun ...
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Kashiwa ビーコ・ジャパン株式会社半導体>FAE・フィールドエンジニア · メーカー>半導体 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります About Veeco You probably don't realize it, but what we do at Veeco touches the lives of every person, every day. It's a bold statement, but it's true. From the smartphones in our pockets that access the worl ...
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Japan Region Head of HMI
21時間前
Kashiwa エーエスエムエル・ジャパン株式会社半導体>FAE・フィールドエンジニア · メーカー>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Mission In support of the HMI Sales and Business Development, the Head of HMI Japan Sales and Field Apps develops the engagement, business positioning strategy, manages the alignment of customer relation ...
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Kashiwa レクシスネクシス・ジャパン株式会社経営>事業企画・事業統括 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります In the world of Intellectual Property, our mission is to bring clarity to innovation by delivering better outcomes to the innovation community. Each and every day, the work our team does supports the deve ...
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Kashiwa ヤンセンファーマ株式会社医療営業>MSL(メディカル・サイエンス・リエゾン) · メディカル>医薬品メーカー 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Responsible for executing the following basic MSL tasks under the guidance of his/her superior and the support of a senior MSL. ・ Responsible for building trust relationship with Key Individuals ...
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Kashiwa ヤンセンファーマ株式会社医療営業>MSL(メディカル・サイエンス・リエゾン) · メディカル>医薬品メーカー 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Responsible for executing the following basic MSL tasks under the guidance of his/her superior and the support of a senior MSL. ・ Responsible for building trust relationship with Key Individuals ...
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Kashiwa ADP Japan合同会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります The Client Success team within the ESI Global Payroll organization is the client voice and leader of the client relationship to ensure client value realization of our solutions to achieve meaningful outco ...
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Kashiwa アマゾンジャパン合同会社経営>経営企画・経営戦略 · 流通・小売>流通 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります The global supply chains have become increasingly borderless, representing opportunities to help our suppliers worldwide reach customers in Japan while reducing costs through new innovations. Our Direct Import is ...
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Treasury Manager
3日前
Kashiwa REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社金融>ディーラー・トレーダー · 金融>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります About Revolut People deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products including spending, s ...
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R&D Engineer
2日前
Kashiwa アンシス・ジャパン株式会社IT技術職>製品エンジニア(ハードウェア・ソフトウェア) · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Summary Role Purpose We're the world-wide foundry team, acting as a hub for foundry related technology initiatives and mutual customer support. The member of the team will gain great under ...