受注担当(未経験歓迎) 月給24.5万円〜/年休126日/土日祝休み/面接1回/提携保育園あり

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

毎日少しずつ、頼られる私になっていくのが嬉しいんです。

「ありがとう、本当に助かったよ」「次も さんにお願いするね」。お客様からのそんな言葉が、明日への活力になっています。

私たちの仕事は、住まいづくりに欠かせないインテリア資材や住宅建材の注文に対応すること。設計事務所や施工会社の方からの「この商材の在庫はありますか?」「前に使ったあの商品が欲しい」といった、さまざまな連絡に応えています。

入社当初は商品名が分からずカタログとにらめっこする日々でしたが、今では「〇〇メーカーの製品ですね?」とすぐに分かるように。経験を積むと「価格を抑えるならこちらがおすすめです」といった提案もできるように。

担当制ではないですが「あなたの対応が良かったから」とご指名をいただけることもあって、頼りにされている誇らしさも感じられます。

そんなやりがいに加え、月給24.5万円以上、2年目で年収400万円に届く収入もモチベーションに。残業少なめ、年間休日126日以上という働きやすさも魅力です。あなたも、"嬉しい"がいっぱいある環境で活躍しませんか。

----- 募集要項 -----

【職種名】

受注担当(未経験歓迎) 月給24.5万円〜/年休126日/土日祝休み/面接1回/提携保育園あり

【仕事内容】

100%内勤注文を「受ける」仕事です

商品受注や問い合わせに対応します。電話を中心に、メール・FAXで依頼を受けたあとの発注手配は専任担当へバトンタッチ。受注対応がメインです。

【取り扱い商材について】

壁紙・カーテンなどのインテリア資材、キッチン・ユニットバスといった住宅建材を取り扱います。お客さまはリフォーム会社がほとんどで、2万点以上におよぶ豊富な品揃えを評価して頂いています。

【具体的には…】

• 受注業務

お客さまからの商品注文を受けて内容を取りまとめます。

• お客さまからの問い合わせ

「カタログにある〇〇がほしい」といった連絡が入ります。手の空いている人が電話を受けるスタイルです。

• 商品の詳細を確認

メーカー名や個数などを確認して書面にまとめます。「建具が欲しい」と正式名称以外でご相談されることもあるので、お客さまの欲しい商品を探すことが大切です。

※メールやFAXで注文があった場合は、不明点などを電話で確認します。

• 書面を作り発注担当へ

注文の詳細をまとめ、発注担当へ。商材メーカーごとに〆時間が異なるため、それを意識してタスクの優先順位を調整します。

• 申し送り業務

商品に不具合などが見つかった場合は、メーカーや仕入れ先へ問い合わせます。

※業務に慣れた後は、発注業務や伝票発行業務を担当することもあります。

※1日に30〜50件以上の電話に対応します。

ココがポイント

• お客さまに直接感謝される嬉しさ

対応の良さにご満足頂き、「 さんに頼みたい」と指名されることも。モチベーションもアップ&頼ってもらえた嬉しさを感じられます

• 助け合う風土がある安心感あり

手が空いた人が忙しそうな人を手伝うなど、常に助け合いながら仕事を進めています。「業務がひっ迫していて辛い…」ということはありません。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎

• 以下2つの両方を満たす方

(1)30歳以下の方

└長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。

(2)基本的なPCスキルをお持ちの方

└タイピングができるレベルを想定しています。

\こんな方はピッタリです/

• 未経験から事務職にチャレンジしたい方
• 人との交流や協力を大切にしながら働きたい方
• 安定企業で長く働きたい方
• 誰かの役に立ち、頼られる仕事がしたい方
• オンオフのメリハリを大事にしながら働きたい方

【募集背景】

\大切に積み重ねてきた"信頼"を未来へつなぐために/

インテリア資材や住宅建材を扱う専門商社として、当社は1928年の創業以来、長い時間をかけて信頼を築いてきました。

ふすま材の卸売からスタートし、今では自社ブランドを含む2万点以上の商品を展開する企業へと成長。また、丁寧な配送体制にも力を入れており、その姿勢が評価され、取引先は5000社にまで広がっています。

これからも、お客様からいただいてきた信頼を大切にしながら、事業をさらに広げていく予定です。そのため今回、新しく"受注担当"として一緒に働いてくれる仲間をお迎えすることになりました。

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇などに変更はありません。

【勤務地】

下記のいずれかの勤務地での勤務となります。

• 東京店/東京都中野区上高田2-15-5
• 東京北店/東京都足立区江北7-2-1
• 勤務地は希望を考慮します。
• 転居を伴う転勤はありません。

【交通】

\ アクセス良好 /

• 東京店/西武鉄道新宿線「新井薬師前駅」より徒歩10分、JR「中野駅」より徒歩18分
• 東京北店/日暮里・舎人ライナー「西新井大師西駅」より徒歩7分

【勤務時間】8:30〜17:30(実働8時間/休憩1時間)

\残業時間を削減/

2024年4月より、注文受付の終了時刻を17:30→17:00に変更結果、残業時間が月20時間以内になりました

※繁忙期以外は、基本定時で帰っています。

仕事と家庭を両立できるように業務量を調整。結婚や出産を考える方もご相談ください。

【給与】

月給24.5万円以上+賞与年2回

※時間外手当は別途全額支給します。

<年収例>401万円/入社2年目(月給26万4000円+賞与年2回)

【休日休暇】

<年間休日126日(2024年実績)>

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇

└繁忙期を見据えた人員配置のためゆとりがあり、気軽に申請・取得しやすい環境です前日の申請や時間単位の取得もできます。

• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
• 育児休暇(取得・復職実績あり)

\ 休みを取りやすい体制が整っています/

「家庭の事情で急遽休みたい…」といったときも柔軟に対応。それができるのは、各支店で十分な人数配置を整え、バックアップできる知識豊富なベテラン社員が揃っているから。急なお休みでも十分なフォローが可能"困ったときは助け合い"の風土が根づいています。

【福利厚生・待遇】

• 昇給 年2回
• 賞与 年2回(昨年度支給実績:2回)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 交通費(全額支給)
• 時間外手当(全額支給)
• 退職金制度
• 家族手当(扶養家族がいる場合)
• 住宅手当
• 皆勤手当
• 時短勤務制度
• 制服貸与
• 社員旅行(自由参加)
• オフィス内禁煙
• 提携保育園あり
• 提携スポーツ施設あり
• 保養所あり

\ 社員のため、制度を新設/

提携保育園制度は、「ライフイベントを迎えてからも安心して働ける場所にしたい」と、社員の意見を取り入れて導入。これからも、みんなで働きやすい環境を作っていく会社です。あなたの意見も、ぜひ聞かせてくださいね。

\ 交流が広がる社員旅行/

2025年の社員旅行は、栃木県の那須へ。初参加の社員からは、「自由行動が多く、いつもは電話だけのやりとりだった他支店の社員とも交流が持てました。参加して良かった」と好評の声もありましたもちろん参加は自由です。

【転職者インタビュー】

• Mさん(入社1年)

前職では営業をしていましたが、「今度は事務として営業を支えたい」と思い転職しました。通勤のしやすさや休日の多さに加え、事務職でも安定した収入が得られる点に魅力を感じましたね。電話対応など、人と関わりながら仕事を進められる今のスタイルは、私に合っていると実感しています。

• Iさん(入社3ヶ月)

前職も事務でしたが、「安心して続けられて、しっかり収入も得られる環境」を重視して転職活動をしていました。ここは給与水準が高く、面接で年収や働き方を丁寧に説明してもらえたのが入社の決め手です。入社後は質問しやすい雰囲気で、少しずつ仕事を任せてもらえることが日々の励みになっています。

【入社後の受け入れ体制】

• 座学研修(入社後2週間)

商品知識やお客さま対応など、基本からゆっくり学べます。

• 簡単な実務からスタート

まずはFAX・メール対応から。「いきなりお客様の電話に出る」ことはありません。先輩が隣でフォローするので安心。慣れてきたら社内営業とのやり取りに挑戦します。

• メーカー対応へステップアップ

在庫確認や納期相談など、少しずつできることを増やしていきます。

• いよいよ電話対応デビュー

流れがつかめたら、最後にお客様対応へ。段階を踏んで無理なく成長していけます。

• 各支店には5〜6名の受注担当が在籍しているのでサポート体制は万全分からないことがあってもすぐに相談できる環境なので、ご安心くださいね。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

印象的だったのは、和気あいあいとしたムード。"人と関わることが好き"という方が多いそうで、社内のコミュニケーションも活発です。

実は同社では、面接の実施や段取りなどは各支店に任されており、それぞれ現場で一緒に働く人が判断して採用する人を決めているそう。そのため、自分たちで迎えた仲間を一緒に育てていくという意識が根づき、チームの一体感にもつながっているそうです。

また、現場の声を大事にする同社では、働き方改革にも注力。最近では、注文受付の終了時刻を30分早めたことにより残業も月20時間以内へ。提携保育園制度も、社員の声から生まれた仕組みとのこと。有給休暇も、繁忙期を基準にした人員配置のおかげで気兼ねなく取得しやすいとのことでした。

創業100年目前の老舗でありながら、どうしたら社員が働きやすくなるかを考え、常に変化を続ける同社。長く働きたい方にぴったりだと感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 お客さまから頼られる嬉しさ

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寄せられる依頼の中には、納期がタイトなものや正式な商品名が曖昧なものもあるそう。そんなときも、チームワークを発揮してスマートに対応できるのが同社の強み。「柔軟な対応をありがとうございます」と、感謝の言葉を直接いただける喜びがあるそうです。

また長年取引するお客さまも多いことから、受付担当の名前を覚えてくださっている方も少なくないのだとか。「 さんにお聞きしたいことがあって…」と指名を受けることもあり、頼られる場面が増えていくほど、自分が成長している実感を得られるとのことでした。

• 身近なところで自分の貢献を感じられる

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注文をもらった資材が使われるのが、近所の現場…ということもあるそう。そんなときは、新しい住まいに自分が関わったインテリアや建材が使われ、誰かの暮らしを支えている…と嬉しくなるそう。生活に関わる商材だからこそ、身近なところで役立っている実感を得やすいようです。

• 表彰制度で、モチベーションもアップ

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新年会など社員が集まる機会では、支店ごとでがんばった人が表彰されるそう。匿名での投票で決まるため、自分の努力を誰かが見てくれている喜び、努力が報われた達成感があるそうです。

【厳しさ】 商品を一通り把握するまでが大変です

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インテリア資材から住宅建材まで、2万点以上のラインナップを扱います。カタログベースの依頼となりますが、「〇〇の商品は取り扱いある?」と聞かれた際などは、商品を大まかに把握できていないと、すぐ答えることができません。

また、在庫はあるのか、発注先のメーカーはどこか、在庫があっても納期がどうなるのか、といった瞬時の判断ができるまでは少し時間がかかるそう。地道に覚えていく必要があり、最初は大変さを感じるかもしれません。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 効率を意識して仕事を進められる方

電話対応と並行しつつ、他の確認や依頼業務も進めていきます。〆の早いメーカー商品の場合は発注担当への依頼を急いだり、臨機応変にタスクの優先順位を整理できる方が向いています。

• チームワークを大事にできる方

営業・受注担当・配送の連携が重要となる仕事です。「何か手伝おうか?」「その商品って〇〇のことじゃない?」など、協力し合いながら業務を進められる方がぴったりです。

【向いてない人】 電話のやり取りに抵抗がある方

問い合わせや注文の連絡は、大半が電話になります。表情などが伝わらない分、ハキハキした話し方やトーンを上げた声の出し方も大事だそうで、安心感のあるコミュニケーションを意識できないという方は、スマートな対応ができるようになるまで苦労があるかもしれません。