クリニックのカスタマーサポート業務

1週間前

〒- 東京都 渋谷区 広尾, 株式会社Curebase

仕事内容


私たちは、女性患者様向けオンライン診療を行うクリニックを運営しています。

今回お任せしたいのは、チャット・電話での一次対応です。

マニュアル完備&チームサポート体制が整っているため、医療知識は不要でです

【主な業務内容】

・患者様からのお問い合わせ対応(チャット・メール)

・決済に関するご案内・サポート

・メンバーへの連携(対応内容を医師・チームへ共有)

・対応履歴の入力・共有(専用システム使用)などの事務作業

※複数の対応を同時に行う場面もあるため、テンポよくPC操作ができる方に向いています。

求めている人材


1.オーナーシップ/責任感

任された範囲をやり切る意識がある

詰まっても投げずに、完了まで持っていける

2.相手目線

丁寧な言葉づかいができる

相手の状況や背景を想像して、安心感のある対応ができる

3.柔軟性

仕様やルール変更、優先順位の変化に前向きに適応できる

前と違う点をストレスだけで終わらせず、やり方を更新できる

4.自走力(確認・相談ができる)

分からない点を放置せず、早めに質問・確認できる

相談時に状況、仮説、選択肢を添えて共有できる

5.マルチタスク

複数案件を並行して、抜け漏れなく進められる

優先順位をつけて、締切と品質のバランスを取れる

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 21日

・勤務曜日:月曜~金曜

・繁忙期に時間外勤務あり(残業代全額支給)

休日休暇


・完全週休2日制(土日祝休み)

交通・アクセス


恵比寿駅から徒歩7分。広尾駅から徒歩10分。

給与詳細


基本給:月給 27万5000円 〜 33万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【お給与に関して】

  • 当月末締めの、翌月末払いとなります。
  • 入社日が月途中の場合は、初月は入社日~月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります

給与例


月給 275,000円 ~ 330,000円 (※想定年収 3,300,000円 ~ 3,960,000円)

※月の想定残業時間は5時間程度 (状況次第では別途 残業の依頼有)

【各種手当】

  • 昇給 ※年1回(9月)昇給あり
  • 交通費最大2万円支給

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

  • 業務用空調機器の法人営業

    2ヶ月前

    Shinagawa Carrier Climate Solutions Transportation ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    Build a career with confidence at Carrier Global Corporation, a global leader in intelligent climate and energy solutions. We are committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. · Sales expansion of Carrier's business-use air conditi ...

  • 業務用空調機器の法人営業

    2ヶ月前

    Shinagawa-ku, Tokyo Carrier Climate Solutions Transportation ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    Build a career with confidence Carrier Global Corporation is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come From the beginning we've led in inventing new technologies and entirely new industries Today we continue to lead because we h ...

  • 業務用空調機器の法人営業

    2ヶ月前

    Tokyo Carrier ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    Build a career with confidence Carrier Global Corporation global leader in intelligent climate and energy solutions is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come From the beginning we've led in inventing new technologies and enti ...

  • クリニックのカスタマーサポート業務

    1週間前

    〒- 東京都 渋谷区 広尾, 株式会社Curebase

    · 女性患者様向けオンライン診療を行うクリニックを運営しています。チャット・電話での一次対応です、マニュアル完備&チームサポート体制が整っているため、医療知識は不要です。 · 【主な業務内容】 · •患者様からのお問い合わせ対応(チャット・メール) · •決済に関するご案内・サポート · •メンバーへの連携(対応内容を医師・チームへ共有) · •対応履歴の入力・共有(専用システム使用)などの事務作業 · ...

  • 通信販売事業の入稿・事務スタッフ

    2週間前

    東京都 新宿区 西早稲田, 株式会社HandPicks

    We are currently recruiting individuals for a position involving updating and managing information, inventory, and packaging on our e-commerce website. Our company operates with a mission to sell products that convey Japan's traditions and culture to international customers. ...

  • 高耐圧icの品質保証業務

    4日前

    Chiyoda BREXA Technology, Inc. ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    quality assurance business of high-pressure IC · ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    Greater Tokyo Area Otis Elevator Co. ￥250,000 - ￥400,000 per year

    Japanese company Otis is looking for office staff at their headquarters in Tokyo. The job involves administrative tasks and working with PC. · ...

  • オンラインクリニックのカスタマーサポート業務

    2週間前

    東京都 世田谷区 太子堂, 一般社団法人新玄会 Remote job￥1,200 - ￥2,000 per year

    オンライン診療に関する専門知識は不要。充実したマニュアルとチームのサポートがあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。 · 患者様の不安やお悩みに寄り添い、安心につながるサポートを行う大切なお仕事です。 · ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, OTIS ￥2,200,000 - ￥3,400,000 per year

    Japan's Otis Elevator is seeking a Back Office (Administrative) employee at its headquarters in Tokyo. The company has a 90-year history of elevator manufacturing and maintenance services. · The job involves tasks such as printing brochures, data collection, simple PC work, filin ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    Chūō Otis Elevator Co. Part time￥500,000 - ￥1,000,000 per year

    World's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company seeks back office (office work) staff at headquarters in Tokyo. Tasks include printing brochures, data processing, PC work such as bill processing, filing documents. · ...

  • カスタマーサポート業務

    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社 綜合キャリアオフ゜ション ￥17,500 per year

    エーマ：20＿30＿40 · ！anxious, unsettled ...

  • カスタマーサポート業務

    5日前

    〒- 東京都 港区, トラベレックスジャパン株式会社 Remote job

    外貨専門企業トラベレックスジャパンは、フロントオフィス事務(受注・問い合わせ対応)を行う部門で契約社員を募集しております。 · ...

  • カスタマーサポート業務 フルリモート

    2週間前

    〒- 東京都 港区, トラベレックスジャパン株式会社 Remote job

    · 外貨専門企業トラベレックスジャパンは、フロントオフィス事務(受注・問い合わせ対応)を行う部門で契約社員を募集しております。 · ...

  • ハンバーガーチェーンのカスタマーサポート業務

    4日前

    〒- 東京都 新宿区, (株) Will agency

    未経験OK研修充実で安心スタート · 大手ハンバーガーチェーンのカスタマーサポート業務 · ...

  • 新しいクリニックでリハビリテーション業務

    4週間前

    東京都 目黒区, 目黒駒沢リハビリ整形外科クリニック ￥2,500,000 - ￥4,200,000 per year

    新しいクリニックのリハビリテーション業務です。作業療法士のお仕事です完全週休2日(木・日)+土曜午後休み、住宅手当は家賃の20%支給で経済面もサポートなど働きやすい環境が整っています。 · ...

  • オンラインクリニック事業における経理業務

    3日前

    東京都 港区 六本木, 株式会社ミライル ￥200,000 per year

    急成長中のオンラインクリニクル事業における経理業務全般をお任せします · ・支払申請の伝票内容チェック(勘定科目、部門、消費税、源泉徴収等) · ・支払データ作成、支払処理 · ・その他月次決算業務全般(各勘定科目管理) · ですれブロ/い！ ...

  • 小型・中型トラックの車両レイアウト設計業務

    4日前

    Chiyoda BREXA Technology, Inc. ￥2,500,000 - ￥3,000,000 per year

    · CAE · NX · 3DNX · 8:30~17:30 · 300550 · 3DCAD ...

  • フルリモート ギフトecのカスタマーサポート業務

    2日前

    東京都 中央区 八重洲, 株式会社ギフトモール Remote job￥2,480,000 per year

    +フルリモートで自由に働くことができるcompanyです。日本全国からフルリモートで働いており、マニュアル整備や研修制度など、業務のキャッチアップがスムーズに行える環境を整えています。 · +電話/メールを含むCS業務、およびそれに準ずる顧客対応やECサポートの経験がある方 · +基本的なITツール操作、オンラインMTG(MeetやZoom)などの業務を行うことができる方 · +ギフト体験領域×テクノロジーで新しい体験価値を生み出す会社です · +月給 ¥230,000 + 1か月当たりの固定残業代¥62,800(45時間相当分)Social Insur ...

  • オンラインクリニックの お問い合わせ対応・事務業務

    2週間前

    東京都 港区 六本木, イマジン・グローバル・ケア(株)

    オンラインクリニックのお問い合わせ対応・事務業務です · 平日は他のスタッフとZoomでつないで、お仕事します · 最寄り駅:六本木一丁目(南北線) · 西改札より徒歩5分 · 職場環境穏やか · ...

  • フルリモート可・業務委託】ai税務エージェントのカスタマーサポート

    4週間前

    東京都 港区 虎ノ門, 株式会社Taxsy Remote job￥1,500,000 - ￥4,200,000 per year

    AIがルーティンワークを担うため、お客様とのコミュニケーションや最終チェックなど、「人」にしかできない高品質なサポートに専念しています。 · 主な業務内容は、顧客対応・コミュニケーションサポート、データ・書類に関する最終チェックと調整、オンボーディングサポートです。 · ...

  • 内科クリニックの受付業務

    15時間前

    〒- 東京都 新宿区, 医療法人社団鶴会

    日本（ja）퇹용 안녕세요.） · 手-电 참 을 · ...