自社開発の校務支援システム「BLEND」をご利用いただいている学校からのお問い合わせ対応等のカスタマーサポートをお任せします。常にチャットでやり取りをするため1日の対応件数は多いですが、研修期間中はMTGや面談などの場を設け先輩が丁寧にサポートしますのでご安心ください。
【学校からの問い合わせ対応】
- システムの操作方法についてのご案内
- システムに関する要望や改善の窓口対応
- システムの導入サポート(機能の説明や設定のサポートなど)
※学校毎に最適な形で運用していただけるよう些細な声にも耳を傾けることが大切です。
※やり取りの方法は、チャットやオンライン、電話など多岐に渡ります。学校を訪問し直接お客さまの声を聞く機会もあります。
【営業サポート】
営業チームが学校の要望をヒアリングし要件定義した内容を踏まえ、導入・運用のサポートを行います。お客さまとの信頼関係をさらに深めるために、営業と密にコミュニケーションを取り情報共有を行うことが大切になります。
【データ登録・機能の動作チェック】
導入が決まった学校の各種データの移行やシステム登録を行います。また、システムの納品前に内容に問題がないか動作チェックも行います。
その他、学校や営業から出る要望や改善依頼について開発チームと連携し、解決に向け検討、調整を行います。
- チームの垣根を越えた一体感のある対応がお客さまの安心感に繋がります
【未経験者も安心のサポート体制】
入社後は「BLEND」の1つひとつの機能について学びます。3カ月を目安にマンツーマンで毎日1時間~2時間程度の研修を行います。それ以外の時間でも、先輩に質問や相談すれば、細かく・丁寧に教えてもらえます。それらと同時に、先生方とのやり取りなどを見て、CSの仕事への理解も深めながら、できることから業務をスタートしていただきます。
3カ月以降も分からないことや不安なことが出てきた場合は、その都度先輩が丁寧に教えます。少しのことでも不安に感じることがないよう、しっかりサポートする体制が整っています。
【定員】
10 名
【想定給与】
想定年収300万円~500万円
月給25万円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万2606円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
入社時の想定年収
年収300万円~500万円
【必須スキル・経験】
【未経験歓迎/学歴不問】基本的なPC操作ができる方/成長意欲を持って業務に取り組める方を歓迎します
CS職は会社の顔としてお客さまとやり取りをするポジションになりますので、経験も大切ですが、何よりも人柄を重視した選考を行います。
【歓迎スキル・経験】
- カスタマーサポートの経験
- 教員免許
- 教育関係のお仕事の経験
- 何らかの営業経験
【求める人物像】
- 貢献性の高い意義のある仕事がしたい方
- 常に目標を持って前向きに取り組める方
- 新しい知識を深めていくことを楽しめる方
【待遇】
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 服装自由(私服勤務OK)
- 交通費支給(上限5万円/月)
- 社内自販機あり(割安で購入可能)
- オフィスグリコあり
【勤務地】
東京都新宿区3-20-2 東京オペラシティタワー52階
【募集拠点】
本社
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F
雇用形態 正社員
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カスタマーサポート
18時間前
新宿区, 株式会社white career【職種名】 · 受電対応のコールセンター 職/年間休日115日/賞与あり · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します ...
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カスタマーサポート
18時間前
Tokyo モチベーションワークス株式会社【概要・業務内容】 · 自社開発の校務支援システム「BLEND」をご利用いただいている学校からのお問い合わせ対応等のカスタマーサポートをお任せします。常にチャットでやり取りをするため1日の対応件数は多いですが、研修期間中はMTGや面談などの場を設け先輩が丁寧にサポートしますのでご安心ください。 · 【学校からの問い合わせ対応】 · - システムの操作方法についてのご案内 · - システムに関する要望や改善の窓口対応 · - システムの導入サポート(機能の説明や設定のサポートなど) · ※学校毎に最適な形で運用していただけるよう些細な声にも耳を傾けることが ...
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カスタマーサポート
18時間前
豊島区, 株式会社リバテック【職種名】 · ◆受付事務◆接客経験が活かせる会社の受付窓口になってくれる方を募集中☆未経験OK☆土日休み☆ · **仕事内容**: · カスタマーサポートのスタッフとして一緒に働いてくれる仲間を募集しております。 · ご来社されたお客様対応や、商品やサービスについての質問などのお問い合せをご対応するお仕事です。 · 未経験でも先輩スタッフがついて指導してくれるので、安心して始められる職種になっております。 · 先輩スタッフも9割が未経験からのスタートなので、些細なことでも気軽に聞ける環境です · また、商品やサービス、業務に関してのマニュアルも完備して ...
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カスタマーサポート
18時間前
渋谷区, 合同会社Second【職種名】 · 【履歴書不要】◎業界未経験OK◎完全週休2日制◎年間休日130日◎土日祝休み◎残業なし◎賞与年2回♪ · **仕事内容**: · ◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く · ◆人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービスを提案していただきます。 · このサービスにおける新規法人営業ポジションを募集します · ◆業界の動向 · 超高齢化社会、少子化が進む日本社会において、福祉業界(介護&保育等)の需要がますます高まっています。 · 一方で福祉業界では経営・採用の知見があ ...
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カスタマーサポート
18時間前
さいたま市 大宮区, willof-work,corp**採用詳細**: · **カスタマーサポート**: · **おすすめポイント**: · \日払いでお給料は即GET/ · 「日払いに対応してほしい‥」 · 「未経験だから研修が充実しているところが‥」 · 「ゆくゆくは在宅勤務できるところがいい」 · 圧倒的な厚待遇&充実した福利厚生が自慢 · 沢山のご応募をお待ちしております · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社ウィルオブ・ワーク · **職種**: · カスタマーサポート · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 日払いで即お給料が手元に · - 未 ...
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カスタマーサポート
21時間前
Kashiwa 株式会社アドバンスドエンジニアリングレア求人施工管理からキャリアチェンジしたい方、必見 月給29~33万円スタート 施工管理経験が活かせる カスタマーサポート部にて、 マンションの新築・修繕工事の お客様からの問い合わせ対応などを ご担当いただきます。 まずは海老名市や調布市の 現場を巡回でご担当いただく予定です。 活かせる経験 RC造マンションの施工管理業務 大規模改修の経験 施工管理の経験を活かして キャリアチェンジしたい方、 ご応募お待ちしています 当社は日本全国各地の建築・建設関連の求人を取り扱っています。 建築大国である日本。世界でも類を見ない高い技術によって、 多くの建築物が林 ...
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カスタマーサポート
18時間前
大田区, 株式会社KOKO HOLDING【職種名】 · 教えるのが好き☆ サポートが好き☆ な方におすすめ【カスタマーサポート】20代未経験が活躍中 · **仕事内容**: · KOKO HOLDINGでは未経験からでも事務職デビューをサポートし、長く活躍していただく為の環境を用意しています · 弊社の社員としてあなたの理想のワークライフを叶えませんか? · ◆ー仕事内容ー◆ · データ入力や営業/人事サポート、電話・来客担当等の業務をお任せします★ · 具体的には · データ入力やファイリング · 書類作成・整理 · 電話・来客対応 · スケジュール管理 · 営業/人事関連のアシスタント · ...
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カスタマーサポート
5時間前
Kashiwa 株式会社Jent賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 ...
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カスタマーサポート
18時間前
江戸川区, 株式会社VISHU【職種名】 · 未経験OK船に関わる物流カスタマーサービス · **仕事内容**: · 輸出入の顧客対応窓口として、輸出入全般の業務を担当します。具体的な業務内容は以下の通りです。 · ・貨物の集荷等の情報収集業務 · ・船・鉄道・トラック等の予約、適切な輸送指示 · ・貨物の到着までの追跡 · ・輸出入に関する書類作成 · ・トラブル時の問題解決窓口 · ・グループ海外各社への情報連携 · **応募資格・条件**: · 日本語ビジネスレベル · 英語ビジネスレベル · 歓迎: · 物流市場の経験 · 優れたコミュニケーション能力 · **募集人数・募集 ...
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カスタマーサポート
5時間前
Kashiwa 株式会社JentJentは業界最先端のITx不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりをする、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。 そのような最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。 · 賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム ...
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受信カスタマーサポート業務
18時間前
Tokyo 株式会社ReAxes**受信カスタマーサポート業務**: · **【週4~勤務OK日払い可能】未経験からオフィスワークデビューしよう** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【お仕事内容】 · - みなさんには、電気に関するお問い合わせ対応や、契約に関する対応をお任せします · - 具体的には・・・・ · - 電気を契約しているお客様からのお問い合わせ · ・「電気代の明細をなくしてしまって・・・」 · - ・「急に電気がつかなくなってしまったのだけど・・・」 · - のようなお問い合わせが来るので、マニュアル通りにご案内をお願いします · - 電気の料金 ...
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カスタマーサポート事業部(お客様相談
18時間前
Tokyo キリンアンドコミュニケーションズ株式会社【概要・業務内容】 · ・お客様対応関連業務 · 電話応対、メール、お手紙対応、ご指摘品調査報告書作成、他。 · 〇1日の対応件数 · 電話:月間一人当たり平均120件前後 · **メール・手紙**:同上35件前後 · 〇入社後の研修 · 着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています · 電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています · 【勤務地】 · 東京都中野区中野四丁目10番2号 ...
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大手旅行会社のカスタマーサポート
18時間前
世田谷区, TCpertners/採用**採用詳細**: · **大手旅行会社のカスタマーサポート**: · **ポイント**: · 貴方にピッタリのお仕事探しは当社へ【長期*随時入社】旅行会社関連の受付対応|未経験歓迎 · **募集項目**: · **勤務先**: · トランスコスモスパートナーズ株式会社 新宿支店 · **職種**: · 大手旅行会社のカスタマーサポート · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 人気の旅行業界のオシゴト · - 未経験も歓迎です(^^)/- お仕事内容大手旅行会社のカスタマーサポート窓口で旅行パック等に関する受付対応や付随する ...
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カスタマーサポート担当
5時間前
Saitama 株式会社One's Will教育ベースでイチからキャリアを 築けるように当社はサポート体制に注力 それにより確実なスキルアップが可能です 必要なのは[コミュニケーション力]だけ 『営業スキルを習得し成果を出したい』 『初心者から安心してデビューしたい』 など、成長意欲のある方におすすめです 株式会社One's Will/埼玉県さいたま市/コールセンター お任せする業務 大手通信事業者のコールセンターで、問合せいただいたお客様へ折返し架電を行っていただきます。 · 仕事内容: 大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は下記2つのごちらか。 · どちらも ...
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アプリ広告のカスタマーサポート
7日前
Kashiwa 株式会社Skyfall仕事内容 スマホゲームや漫画アプリに出てくる広告のカスタマーサポート業務 電話対応は⼀切ありません 具体的なお仕事内容は 問い合わせ対応 データ⼊⼒や資料の⼊⼒、修正 広告テストの実施 社内システムを⽤いたユーザーログ調査 など、その他付随する業務を担当いただきます 勤務時間(希望シフト制) 週3日以上、1日5h~可 平日5日勤務可能な方、優遇します 土日祝休み、平日のみの勤務 · 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 選考方法 1右上にある「応募する」ボタンをクリック 2面接 オンライン面接、対面面接より選択可 内定 C ...
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カスタマーサポート・コールセンター運営
17時間前
Kashiwa 日本セーフティー株式会社日本セーフティーの事業内容 とは 当社は、「保証人手配が難航している、支払いの利便性を確保したい」という賃貸物件の入居者様、「賃料滞納のリスク懸念、保証人のいない方に貸すリスク、原状回復、法的手続きに不安のある」というオーナー様、「業務を効率化したい、社内の負担を減らしたい」不動産管理会社の3方に価値を感じて頂ける家賃保証サービスを提供しています。 仕事内容 全国28拠点の窓口として 業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様やオーナー様、ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応して頂きます。 お問合せ内容 「審査に必要な書類を教え ...
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自動車事故等のカスタマーサポート
21時間前
Kashiwa 非公開20代女性活躍中 育休復帰率90%越え女性が働きやすい環境です 完全未経験歓迎 90%の方が未経験から入社しています 育休からの復帰率は92% 女性が活躍できる・長期で働ける環境です 困っている人の役に立てる仕事 事故やトラブルの際にお客様に寄り添うアシスタントサービスです 「ありがとう」をたくさんいただけます 是非ご応募お待ちしております。 · お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 · オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話 ...
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Kashiwa 株式会社パソナ法人向けキャンペーンや規約改定、お知らせなどご案内メールの一斉発信の対応 マニュアルや手順書などの運用管理 外部パートナー企業とのセンター運営に関する連絡 データ集計や資料作成など メール・システムでの対応で電話対応なし 必要スキル 入力・編集(Word)、表作成(Word)、アウトライン機能・レイアウト変更(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel)、VLOOKUP関数(Excel)、入力・編集(PowerPoint)、フローチャート・図形・グラフ(PowerPoint)、アニメーション・スライドショー(PowerPoint ...
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Kashiwa 非公開完全非対面のchatでの対応のため安心です クレーム対応や営業業務はありません キャリアアップも可能 オンラインの非対面のカスタマーサポートは今後伸びていく領域です 希望や頑張り次第でマネジメントにも挑戦できる環境。 是非ご応募お待ちしております。 · 賃貸物件を紹介するチャットサービスの運営 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、 積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービ ...
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高時給 ghg・gx関連のカスタマーサポート業務
21時間前
Kashiwa 株式会社スタッフサービス ITソリューション無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・顧客からの質問に対する回答(主にメールでの回答となります)・ヘルプページ、マニュアルなどのコンテンツ整備・サポート業務の効率化、仕組み化・VoC(揮発性有機化合物)の集計および社内へのフィードバック · Excel · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社 ...
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Kashiwa 北斗株式会社貿易事務・営業 · ?お仕事内容 輸出入・物流のスケジュール作成〜管理 通関書類・船積書類の確認 貨物内容の確認〜運送会社への配送指示 貨物配送業務システムへ各種データ入力 請求書作成〜発送 ?簡単に 取引先からの受注〜出庫・配送〜到着・請求 までの業務になります ?取扱い 半導体や映像装置・自動車溶接設備・成型設備など 航空・海上・輸出・輸入と幅広く業務に携わります まずは事務的な業務からスタート 慣れてきたらオペレーションや現場ディレクションもお任せします また海外出張の機会もあるため、英語力を活かすこともできます · 配属部署15名 カスタマーサポ ...