賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム(=CRM)にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
10:00-13:00 共有事項の確認/電話・チャット対応/パートナー対応 13:00-14:00 休憩 14:00-18:30 電話・チャット対応/新しい対応についてのレクチャー受けやOJT 18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り/コーチへの質問 適正に応じてクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せいたします。
まずはオリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 次に、テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ったあと、 OJTとして隣にマネージャーがいながら実際の対応を行います。 未経験の方でも安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
SV オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応 マニュアル作成 レクチャー、教育等 ↓ マネージャー 業務分析・改善 数値・進捗・品質・シフト管理 採用・育成等 上記記載だけではなく、新規事業につき、様々なポスト、セクションのキャリア選択が可能です。 20代~30代の方を積極採用中長く安定して働きたい若手注目未経験OK徹底したサポートあり業界未経験歓迎 チャットオペレーター募集 ITベンチャーのCSメンバー募集中 活躍中のスタッフは↓↓ 20代30代の若手 新卒・既卒・第二新卒者 元フリーター 社会人デビュー 「業界に興味がある」 「コミュニケーションが好き」 そんな理由の応募もOKです 資格・スキル・経験より 人柄・意欲重視の採用です
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カスタマーサポート
1日前
Kashiwa 株式会社アドバンスドエンジニアリングレア求人施工管理からキャリアチェンジしたい方、必見 月給29~33万円スタート 施工管理経験が活かせる カスタマーサポート部にて、 マンションの新築・修繕工事の お客様からの問い合わせ対応などを ご担当いただきます。 まずは海老名市や調布市の 現場を巡回でご担当いただく予定です。 活かせる経験 RC造マンションの施工管理業務 大規模改修の経験 施工管理の経験を活かして キャリアチェンジしたい方、 ご応募お待ちしています 当社は日本全国各地の建築・建設関連の求人を取り扱っています。 建築大国である日本。世界でも類を見ない高い技術によって、 多くの建築物が林 ...
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カスタマーサポート
9時間前
Kashiwa 株式会社Jent賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 ...
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カスタマーサポート
9時間前
Kashiwa 株式会社JentJentは業界最先端のITx不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりをする、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。 そのような最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。 · 賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム ...
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カスタマーサポート
22時間前
新宿区, 株式会社white career【職種名】 · 受電対応のコールセンター 職/年間休日115日/賞与あり · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します ...
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カスタマーサポート
21時間前
さいたま市 大宮区, willof-work,corp**採用詳細**: · **カスタマーサポート**: · **おすすめポイント**: · \日払いでお給料は即GET/ · 「日払いに対応してほしい‥」 · 「未経験だから研修が充実しているところが‥」 · 「ゆくゆくは在宅勤務できるところがいい」 · 圧倒的な厚待遇&充実した福利厚生が自慢 · 沢山のご応募をお待ちしております · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社ウィルオブ・ワーク · **職種**: · カスタマーサポート · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 日払いで即お給料が手元に · - 未 ...
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カスタマーサポート
22時間前
Tokyo モチベーションワークス株式会社【概要・業務内容】 · 自社開発の校務支援システム「BLEND」をご利用いただいている学校からのお問い合わせ対応等のカスタマーサポートをお任せします。常にチャットでやり取りをするため1日の対応件数は多いですが、研修期間中はMTGや面談などの場を設け先輩が丁寧にサポートしますのでご安心ください。 · 【学校からの問い合わせ対応】 · - システムの操作方法についてのご案内 · - システムに関する要望や改善の窓口対応 · - システムの導入サポート(機能の説明や設定のサポートなど) · ※学校毎に最適な形で運用していただけるよう些細な声にも耳を傾けることが ...
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カスタマーサポート
22時間前
豊島区, 株式会社リバテック【職種名】 · ◆受付事務◆接客経験が活かせる会社の受付窓口になってくれる方を募集中☆未経験OK☆土日休み☆ · **仕事内容**: · カスタマーサポートのスタッフとして一緒に働いてくれる仲間を募集しております。 · ご来社されたお客様対応や、商品やサービスについての質問などのお問い合せをご対応するお仕事です。 · 未経験でも先輩スタッフがついて指導してくれるので、安心して始められる職種になっております。 · 先輩スタッフも9割が未経験からのスタートなので、些細なことでも気軽に聞ける環境です · また、商品やサービス、業務に関してのマニュアルも完備して ...
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カスタマーサポート
22時間前
大田区, 株式会社KOKO HOLDING【職種名】 · 教えるのが好き☆ サポートが好き☆ な方におすすめ【カスタマーサポート】20代未経験が活躍中 · **仕事内容**: · KOKO HOLDINGでは未経験からでも事務職デビューをサポートし、長く活躍していただく為の環境を用意しています · 弊社の社員としてあなたの理想のワークライフを叶えませんか? · ◆ー仕事内容ー◆ · データ入力や営業/人事サポート、電話・来客担当等の業務をお任せします★ · 具体的には · データ入力やファイリング · 書類作成・整理 · 電話・来客対応 · スケジュール管理 · 営業/人事関連のアシスタント · ...
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カスタマーサポート
22時間前
江戸川区, 株式会社VISHU【職種名】 · 未経験OK船に関わる物流カスタマーサービス · **仕事内容**: · 輸出入の顧客対応窓口として、輸出入全般の業務を担当します。具体的な業務内容は以下の通りです。 · ・貨物の集荷等の情報収集業務 · ・船・鉄道・トラック等の予約、適切な輸送指示 · ・貨物の到着までの追跡 · ・輸出入に関する書類作成 · ・トラブル時の問題解決窓口 · ・グループ海外各社への情報連携 · **応募資格・条件**: · 日本語ビジネスレベル · 英語ビジネスレベル · 歓迎: · 物流市場の経験 · 優れたコミュニケーション能力 · **募集人数・募集 ...
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カスタマーサポート
22時間前
渋谷区, 合同会社Second【職種名】 · 【履歴書不要】◎業界未経験OK◎完全週休2日制◎年間休日130日◎土日祝休み◎残業なし◎賞与年2回♪ · **仕事内容**: · ◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く · ◆人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービスを提案していただきます。 · このサービスにおける新規法人営業ポジションを募集します · ◆業界の動向 · 超高齢化社会、少子化が進む日本社会において、福祉業界(介護&保育等)の需要がますます高まっています。 · 一方で福祉業界では経営・採用の知見があ ...
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カスタマーサポート・コールセンター運営
21時間前
Kashiwa 日本セーフティー株式会社日本セーフティーの事業内容 とは 当社は、「保証人手配が難航している、支払いの利便性を確保したい」という賃貸物件の入居者様、「賃料滞納のリスク懸念、保証人のいない方に貸すリスク、原状回復、法的手続きに不安のある」というオーナー様、「業務を効率化したい、社内の負担を減らしたい」不動産管理会社の3方に価値を感じて頂ける家賃保証サービスを提供しています。 仕事内容 全国28拠点の窓口として 業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様やオーナー様、ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応して頂きます。 お問合せ内容 「審査に必要な書類を教え ...
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アプリ広告のカスタマーサポート
7日前
Kashiwa 株式会社Skyfall仕事内容 スマホゲームや漫画アプリに出てくる広告のカスタマーサポート業務 電話対応は⼀切ありません 具体的なお仕事内容は 問い合わせ対応 データ⼊⼒や資料の⼊⼒、修正 広告テストの実施 社内システムを⽤いたユーザーログ調査 など、その他付随する業務を担当いただきます 勤務時間(希望シフト制) 週3日以上、1日5h~可 平日5日勤務可能な方、優遇します 土日祝休み、平日のみの勤務 · 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 選考方法 1右上にある「応募する」ボタンをクリック 2面接 オンライン面接、対面面接より選択可 内定 C ...
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自動車事故等のカスタマーサポート
1日前
Kashiwa 非公開20代女性活躍中 育休復帰率90%越え女性が働きやすい環境です 完全未経験歓迎 90%の方が未経験から入社しています 育休からの復帰率は92% 女性が活躍できる・長期で働ける環境です 困っている人の役に立てる仕事 事故やトラブルの際にお客様に寄り添うアシスタントサービスです 「ありがとう」をたくさんいただけます 是非ご応募お待ちしております。 · お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 · オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話 ...
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Kashiwa 株式会社パソナ法人向けキャンペーンや規約改定、お知らせなどご案内メールの一斉発信の対応 マニュアルや手順書などの運用管理 外部パートナー企業とのセンター運営に関する連絡 データ集計や資料作成など メール・システムでの対応で電話対応なし 必要スキル 入力・編集(Word)、表作成(Word)、アウトライン機能・レイアウト変更(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel)、VLOOKUP関数(Excel)、入力・編集(PowerPoint)、フローチャート・図形・グラフ(PowerPoint)、アニメーション・スライドショー(PowerPoint ...
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Kashiwa 非公開完全非対面のchatでの対応のため安心です クレーム対応や営業業務はありません キャリアアップも可能 オンラインの非対面のカスタマーサポートは今後伸びていく領域です 希望や頑張り次第でマネジメントにも挑戦できる環境。 是非ご応募お待ちしております。 · 賃貸物件を紹介するチャットサービスの運営 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、 積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービ ...
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Kashiwa 株式会社スタッフサービス ITソリューション無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・顧客からの質問に対する回答(主にメールでの回答となります)・ヘルプページ、マニュアルなどのコンテンツ整備・サポート業務の効率化、仕組み化・VoC(揮発性有機化合物)の集計および社内へのフィードバック · Excel · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社 ...
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Kashiwa 北斗株式会社貿易事務・営業 · ?お仕事内容 コレポン業務 (日本語と英語 半々) 購買代行にかかる業務 輸出入者代行にかかる業務 輸出入書類の入力・Wチェック など 電話応対 ?社内では日本語でコミュニケーションをとっていますが 電話対応で英語を使用する場合あり ?テレワークは月10日までOK 業務取得状況によって変わりますが4か月〜半年後から ?月収例 約28万円 1800円×7時間×20日+残業代 · 配属部署11名 派遣社員2名在籍 相談・質問しやすい環境 · 購買代行・輸出入代行の業務フォロー 英語を使うコレポン業務あり 英語を活かしたい方に · 移転した ...
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Kashiwa 北斗株式会社貿易事務・営業 · ?お仕事内容 輸出入・物流のスケジュール作成〜管理 通関書類・船積書類の確認 貨物内容の確認〜運送会社への配送指示 貨物配送業務システムへ各種データ入力 請求書作成〜発送 ?簡単に 取引先からの受注〜出庫・配送〜到着・請求 までの業務になります ?取扱い 半導体や映像装置・自動車溶接設備・成型設備など 航空・海上・輸出・輸入と幅広く業務に携わります まずは事務的な業務からスタート 慣れてきたらオペレーションや現場ディレクションもお任せします また海外出張の機会もあるため、英語力を活かすこともできます · 配属部署15名 カスタマーサポ ...
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Kashiwa 株式会社リザーブリンク時短勤務相談可能ベンチャーだけど、落ち着きと働きやすさを重視したいという意向歓迎[カスタマーサポート募集] 仕事内容: 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 お客さまの課題解決の質向上や、プロセスの仕組み化など、より強固なチーム作りのためにメンバーを募集しています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております ...
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Kashiwa 株式会社パソナ鶏肉/畜産加工品に関する電話・対面による問い合わせ クレーム対応、品質管理業務 報告書作成 打合せ コンビニエンスストアの店舗からのお問合せが中心ですが、 消費者からの問い合わせも一部あり コールセンターやお客様相談室でのご経験がある方歓迎 高時給パソナスタッフさん活躍中 慣れてきたら在宅週2日程度ご相談可 英語アレルギーの無い方(海外との工場やり取り時メール有) 必要経験 クレーム処理、テレフォンオペレーター(リーダー) 必要スキル 入力・編集(Word)、表作成(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel) ...
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Kashiwa 株式会社スタッフサービス ITソリューション無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · 24時間365日シフト体制にて、当社お客様(法人)のサポート業務となりますお客様からの問合せ受付(電話/メール)・お客様利用回線の調査/切り分け・お客様利用機器の遠隔調査/切り分け・社内エスカレーション(営業/SEに対応依頼)・障害発生時のお客様への告知・障害発生時の社内統制・報告書作成 · Excel · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、P ...