Job Description:
Business Overview
Rakuten is Japan's largest marketplace and Internet ecosystem, offering a wide range of more than 70 services, including e-commerce, travel, banking, fintech, food delivery, golf, insurance, instant messaging, and mobile networking. Rakuten offers more than 140 services worldwide, of which Communications & Energy Company is the division that operates the cell phone business and other telecommunications and electric energy-related businesses.
Please see below for a list of Communications & Energy Company's services*.
Department Overview
As a retail electricity provider of the Rakuten Group, Rakuten Electricity provides "Rakuten Denki," an electricity service for general households, and "Rakuten Gas," a city gas service. Rakuten Electricity is expanding its services to become the No. 1 new electric power company by providing a safe, convenient, and affordable experience close to its users.
The service features a simple design with a basic charge of zero yen and a single metered charge based on the amount of electricity used, instead of the complicated and difficult electricity rate plans of the past. The service allows customers to receive Rakuten points based on their electricity bills and to pay their electricity bills with the points.
Furthermore, the digitization of the energy field is expected to continue in the future, including the digitization of electricity meters, the development of mobile communication technology, and the spread of IoT and AI. With the spread of distributed power resources such as solar power generation, storage batteries, and electric vehicles, virtual power plants (VPPs) can be used to control and optimize power supply and demand, bundle power sources generated by each household, and mutually trade power. I can also imagine a future where this is done. Against this backdrop, we aim to establish a new power platform by leveraging Rakuten Group's IT technology and big data.
Position:
Why We Hire
Recruitment of additional staff.
From 2023, we will select the service development of the business and focus on the points where Rakuten Group's strength of personalized x online can be demonstrated, and the business scale is several tens of billions of yen with stable revenue growth in 2023 and 2024.
Position Details
This role involves conducting research, planning, and execution with the key performance indicators (KPIs) being the churn rate and customer satisfaction/Net Promoter Score (NPS) for customers currently contracted with Rakuten Denki.
Specifically:
- Quantitative and qualitative user analysis and research (utilising behavioural data, profiles linked to Rakuten membership information, Rakuten Denki contract data, and other survey data)
- Regular data aggregation (implementing NPS surveys and systematising the collection of user feedback via transaction-based surveys)
- Planning user communication strategies (based on customer journey analysis and findings, devising improvements to customer pain points and gains)
- Organising key issues for planning projects, task management, and schedule management
Work Environment
Consumer Service Group
Number of persons: 2
Composition: Men and women in their 30s-40s
All are mid-career hires, and some have no experience in the energy industry.
Individuals from other industries thrive
Those with backgrounds in healthcare IT and B2B PMO experience are thriving.
Mandatory Qualifications:
- Work experience in enhancing customer satisfaction
or experience in planning, strategy, analysis, marketing, etc.
We are undertaking improvement initiatives using various BI tools.
Rakuten possesses its own large language model and is actively pursuing AI utilisation.
Desired Qualifications:
- Business level English
#business #strategyplanning
#serviceplanner #communicationsandenergy
Languages:
Japanese (Overall - 4 - Fluent)-
Tokyo Rakuten ￥1,600,000 - ￥2,400,000 per yearThis role involves conducting research, · planning, and execution with key performance indicators (KPIs) being · the churn rate and customer satisfaction/Net Promoter Score (NPS) · for customers currently contracted with Rakuten Denki. · We aim to establish a new power platform b ...
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Tokyo BD ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per year当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。 · ...
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Tokyo Rakuten Full timeRakuten is Japan's largest marketplace offering more than 70 services. As a retail electricity provider Rakuten Electricity provides safe convenient affordable experience for its users. · ...
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Tokyo TIER IVTIER IV es un software autónomo open source llamado Autoware. El planificador y controlador del vehículo está diseñado para funcionar en entornos complejos y crear planes de acción precisos y cómodos para los conductores. · Establecer acciones planeadas e implementar controles pr ...
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Tokyo MetLife Japan ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearメットライフ生命の中期経営計画の中でもデジタルを活用した先端技術の活用によるビジネス成長を推進する大きなテーマにコアメンバーとして参画できるポジションになります · デジタルプロモーション企画立案、集客・コンバージョン獲得施策実行のための外部ベンダーのディレクション · 社内関係部門の社内プロセス工程管理、プロモーションパフォーマンス分析による継続的 PDCA のサイクルの実行 · 見込み顧客を対面・オンライン申し込みにつなげる継続的なデジタルタッチポイント構築のための企画立案、ナーチャリングキャンペーンの実行のためのコンテンツ制作・マーケティングオート ...
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Toyosu, Japan Renesas Electronics近年、気候変動の顕在化や企業倫理の尊重など、企業を取り巻く環境は大きく変化しています。投資家やお客様の価値観も変化し、非財務指標(ESG)が企業評価の重要な基準となり、地球温暖化や健康・福祉、人権などへの取り組みが強く求められています。 · 当社では、このようにして地域社会に貢献するよう尽力しております。また、これからも新たな課題に対応するために積極的に開発を進めております。本ポジションには、そのような開発において大きな役割を担う方をお探ししております。 · ...
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Minato-ku BD Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。新製品の導入や市場拡大に向けたビジネスプラン策定、主要プロジェクトの推進など、事業部の成長にインパクトをもたらす重要な役割です。 · ...
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Tokyo Pfizer ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per yearCf戦略統括部部長は担当TA/ブランドにおいて、マーケティング、営業、他CF関連部門と協業し、ストラテジストとして、ブランドプラン、POAの策定に貢献し、POA完遂によるKBの達成を牽引します。またCFSPにおけるリーダーシップメンバーとして、CFSPの組織運営、次世代のリーダー育成の責任を担います。 · ...
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Chiyoda EY ￥9,000,000 - ￥15,000,000 per yearWe provide a comprehensive service from strategy formulation to introduction support across all technological domains. We aim to contribute to the enhancement of our clients' competitiveness and help them build a better working world. Our Business Oriented IT Service offers suppo ...
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Koto Renesas Electronics Full timeｱ · ｱ · ...
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Tokyo TIER IVTIERIVはオープンソースの自律走行ソフトウェアであるAutowareの開発・運用を行い、自律走行に関連する幅広いアプリケーション、ソリューション、サービスを提供しています。AutonomousDrivingPlanningandControlEngineerは複雑な環境で利用可能な行動計画、正確で乗り心地を意識した車両制御、車両プラットフォームにおける共通インターフェース設計など自動運転に用いられる計画・制御技術の設計開発を行い、これらの技術をプロダクト/OSSとして世の中に送り出すことを目的とします。 · ...
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Tokyo, Tokyo Renesas Electronics企業を取り巻く環境は大きく変化しています。投資家やお客様の価値観も変化し、非財務指標(ESG)が企業評価の重要な基準となり、地球温暖化や健康・福祉、人権などへの取り組みが強く求められています。 · ...
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Toyosu, Japan Renesas Electronics选攻 化私） · " · ２！ · 近年、気候変動の顕在化や企業倫理の尊重など、企業を取り巻く環境は大きく変化しています。投資家やお客様の価値観も変化し、非財務指標(ESG)が企業評価の重要な基準となり、地球温暖化や健康・福祉、人権などへの取り組みが強く求められています。２！ · 当社では、このような背景を踏まえ_ESG推進体制_を積極的に進めています。このポジションはその中核を担い環境パフォーマンス(０environmental regulation,１ environment pollution prevention and reduction)をシ ...
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Tokyo RakutenThis role involves conducting research, planning, and execution with the key performance indicators (KPIs) being the churn rate and customer satisfaction/Net Promoter Score (NPS) for customers currently contracted with Rakuten Denki. · Quantitative and qualitative user analysis a ...
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Koto Renesas Electronics Full time近年、気候変動の顕在化や企業倫理の尊重など、企業を取り巻く環境は大きく変化しています。投資家やお客様の価値観も変化し、非財務指標(ESG)が企業評価の重要な基準となり、地球温暖化や健康・福祉、人権などへの取り組みが強く求められています。 · ...
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Toyosu, Japan Renesas Electronics近年、気候変動の顕在化や企業倫理の尊重など、企業を取り巻く環境は大きく変化しています。投資家やお客様の価値観も変化し、非財務指標(ESG)が企業評価の重要な基準となりました。当社では、この背景を踏まえ、ESG推進体制の強化を積極的に進めています。本ポジションはその中核を担い、本ポジションでは、そのような状況下でグローバルな課題解決に貢献しながら全社を巻き込むプロジェクトを行うことが求められます。 · 当社では、高品質とシステムレベルノウハウ兼ね備えた組み込み半導体ソリューション提供します。またハイパフォーマンスコンピューティング組み込みプロセッシングア ...
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IT Strategy Planning
1ヶ月前
Tokyo Rakuten ￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearThe Rakuten Insurance Group continues to grow steadily, aiming to become the next pillar of Rakuten's FinTech business. As a relatively small organization among financial institutions, it is possible to engage in business from a perspective closer to management strategy. · ...
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Chiyoda EY+私表 · +！ · ！＂ · ＂＃ · ,＃(こ) · ,(こ) · ...
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Tokyo MetLife Japan ￥4,050,000 - ￥4,930,000 per year· デジタルメディア・コンテンツ・マーケティングオートメーション技術を活用し新規顧客獲得・見込み顧客のナーチャリングを担当いただきます。 ...
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〒- 東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社ElevationSpace Remote jobElevationSpaceが開発する地球低軌道における実証・回収プラットフォーム事業および将来事業に関して、市場分析や競合調査を行い、事業戦略やマーケティング戦略の策定、及び実行に取り組んでいただきます。 · ...
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〒- 東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社ElevationSpace Remote job+ElevationSpaceが開発する地球低軌道における実証・回収プラットフォームに関して、Business Departmentで事業企画・開発を主導するManagerのもとで、市場調査や事業企画検討を行い、国内外の民間企業および政府機関(文部科学省、経済産業省、及び防衛省等)を含む顧客開拓および関係構築を進め、事業としてのスケールアップに取り組んでいただきます。 · 戦略/総合コンサルティングファームまたはシンクタンクでの実務経験(2~3年程度以上)事業会社または総合商社における企画部門または新規事業部門での実務経歴 (2~3年程度以上) ...
