金融出身者歓迎【カスタマーサポート】完全週休2日制

ソニー銀行株式会社

【ソニーGP】業界シェアトップクラス/教育制度・福利厚生充実

【新着】

情報更新日:2026/02/13

掲載終了予定日:2026/03/12

この求人のポイント

【ネット銀行ならではの商品展開で顧客満足度】安定性・働きやすさが揃った環境で、顧客志向で活躍

「個人の資産運用のためのインターネット銀行」として、2001年に開業した当社。

開業以来、多様なテクノロジーを活用し成長を続け、業界トップクラスのシェアを誇ります。

また、ネット銀行ならではの金利提供・低い手数料で商品展開を行っており、顧客満足度が非常に高いことも特徴です。

安定性だけでなく、働きやすさ・キャリアパスも揃った当社で、ソニーフィナンシャルグループの一員として活躍しませんか?

仕事内容

ソニー銀行のカスタマーセンターで、口座開設、預金、投資信託などの当社サービスについてのお問い合わせを対応1年後を目安にSVにステップアップ

具体的には

ソニー銀行のカスタマーセンターにて、以下の業務をお任せします。

口座開設、円預金、外貨預金、投資信託など、当社のサービスに関するお問い合わせの対応

※電話・メールチャットでのお問い合わせに対応します。

※1日のうち、30%程度はメール・チャット対応となります。

対象となる方

《必須》金融機関での業務経験(窓口業務/営業・事務)もしくはコールセンターでの顧客対応経験がある方

《必須》

・金融機関での2年以上の業務経験(窓口業務/営業・事務)をお持ちの方、もしくはコールセンターでの顧客対応経験がある方

《歓迎要件》

・金融機関店舗での顧客対応業務、営業経験者

・銀行、証券会社、生損保、クレジットカード会社など金融業界でのコールセンター経験

~こんな環境で働けます~

ソニーフィナンシャルグループの一員であり、ネット銀行の中では老舗のため、経営基盤・収益基盤は安定。

産休・育休の取得実績が多数あり、ライフイベントがあっても長く活躍できる環境です

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:8:50~17:50

勤務地:東京都新宿区北新宿二丁目21番1号

• 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
• 東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩9分

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都

交通アクセス:東京都新宿区北新宿二丁目21番1号

• 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
• 東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩9分

給与:《年俸制》430万円~730万円

(月額286,667~486,667円)+賞与

※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。

※年俸額の1/15を毎月支給します。

※月額には、固定残業代53,910円~91,500円(30時間分)を含みます。30時間超過分は別途支給。

昇給・賞与:昇給:有(年1回・4月)

賞与:パフォーマンスボーナス支給(年1回・6月)

諸手当:通勤手当:全額支給

残業手当

休日・休暇:《年間休日122日》

完全週休二日制(シフト制)

※土日祝日の出勤は1ヵ月に3~4回程度。

※研修期間:原則平日固定

研修受講後:原則シフト制(月間5日間は希望休提出可)

※別途、連続休暇(リフレッシュ休暇あり)

有給休暇

年末年始休暇

慶弔休暇

その他会社所定の休日

• プライベートも充実できる

有給休暇の取得を推奨しており、自分の趣味の時間や、

家族との時間も大切にできる環境です。

福利厚生:社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

退職金制度

再雇用制度(最長65歳まで)

《キャリア・スキルアップ支援》

キャリアインセンティブ制度

資格取得支援制度

通信教育支援制度

《その他福利厚生》

ソニーグループ団体保険

ソニー社員持株会

ソニーファミリーカード

ソニーグループ優待制度

ソニー健保契約フィットネス・保養所

会員制福利厚生サービス

社内サークル活動(ゴルフ、サッカー、野球、つり、ランニング、音楽、ヨガ)

ヘルスキーパー制度

など

詳しくは採用ページをご覧ください。

この求人の特徴

募集人数10名以上

フレックス勤務

転勤なし

年間休日120日以上

完全週休2日制

残業月30時間以内

オフィス内禁煙・分煙

交通費全額支給

退職金制度あり

固定給25万円以上

資格取得支援・手当あり

「女性のおしごと」掲載中

地域限定社員

自社商品・メディアあり

業界経験者優遇

会社情報

この企業の特徴

産休・育休取得実績あり

女性管理職登用実績あり

育児中の社員在籍中

再雇用制度あり

上場企業のグループ会社

コールセンター・カスタマーサポート

金融・保険

マネージャ採用対象外

設立:2001年4月2日

代表者:代表取締役社長 南 啓二

従業員数:627名(2023年9月時点)

資本金:385億円

事業内容:銀行業(インターネット銀行)

・円預金

・外貨預金

・仕組み預金

・住宅ローン

・カードローン

・デビットカード(Sony Bank WALLET)

・投資信託、NISA

・株式、債券(金融商品仲介)

・外国為替証拠金取引(FX)

・投資型クラウドファンディング(Sony Bank GATE)

・クレジットカード

本社所在地:東京都千代田区内幸町二丁目1番6号

《同行の魅力》:近年、あらゆる分野でデジタル化が進み、金融業界においてもあらたなサービスに参入する事業者も増えてきています。インターネットを通じた銀行取り引きはもはや当たり前のものとなった現在、お客さまのご期待を超えた次代にふさわしい銀行となるべく、次のような多角的取り組みを進めています。

・「ソニー銀行 アプリ」やデビットカードのタッチ決済対応に代表される、デジタルバンクとしての基盤拡充

・API連携やAIの活用等のFinTechへの積極的な取り組み

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。

マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。

応募後は同エージェントからの連絡となります。

下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。

https://mynavi-

https://mynavi-

応募受付後の連絡:書類選考の結果は、応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

書類選考

一次面接

適性検査

ご自宅でWEB受験いただきます。

面接地:詳細は、書類選考合格者の方に別途お知らせさせていただきます。

問い合わせ先:ソニー銀行株式会社

住所

〒1040061

東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F

採用担当

株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/ソニー銀行株式会社採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/ソニー銀行株式会社採用事務局の所在地です。

エントリー後の流れについては「マイナビエージェント」よりメール・電話などでご連絡いたします。