事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) 企画/プロジェクトに ...

拡大領域のDXソリューション事業/カスタマーサクセス&課題分析をOpenAI等のAI技術・RPA技術等を活用し、仕事の効率化や価値の向上を目指しています 仕事内容: 「業務概要」 新設のテクニカルサポート×カスタマーサクセスをお任せします。 顧客対応のほかに顧客の声を分析し施策へ活かすミッションもあり、サービス導入後顧客への唯一の接点として自社サービス改善にダイレクトに貢献できます。 · 顧客からの技術的な問い合わせや要望への対応、集計分析 コールセンターでイメージされるような問い合わせとは異なり、 日に3~4社程度からの問い合わせを適切に対応しつつ 分 ...

流行りのSNS動画マーケティング業務 流行やWebやSNSに興味がある人歓迎 トレンド最前線のお仕事 SNS動画広告やWEB広告は今まさに来ている業界 今後も拡大する業務で未経験からスキルを獲得できます チームで働くやりがいと成長を実感 同期入社も複数名予定しており、仲間ができます 是非ご応募お待ちしております。 · SNSや動画を活用したプロモーションの支援や、自社開発の予約管理システムなど、 WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 これらのサービスの制作・納品・アフターフォローをお任せします。 · さまざまな業界の経営者 ...

転職なら"DYM就職"にお任せください 自分の職歴に自信がない方 正社員で働きたいけど不安な方 そんな20〜30代のあなたへ なら、未経験からの キャリアチェンジを全力サポート DYM就職の強み フリーター・既卒・大学中退もOK 未経験からのキャリアチェンジに特化 内定率70%超え( 2023年8月実績) 今回はコチラの求人をご紹介します⇓ 医療介護ヘルスケア領域の求人情報・転職サービスのレバウェルにおいて、カスタマーサクセス職のアシスタントとしてご勤務いただきま す。 詳細 法人の採用担当者に対してのサービス説明 オンボーディング獲得架電 その他関連 ...

DYM就職"で長期キャリアが実現 20代30代若手がメインに利用しています \ ↓こんな不安がある方いませんか?↓ 転職するにはまだ若いかもしれない 経験はないけどキャリアチェンジしたい · V 若手・未経験の転職に特化した会社 多彩な業界・業種揃い ミスマッチなし 手に職をつけたい方 最短1週間で内定 その中でも今回は当求人をご紹介します · ?マーケティング・企画チーム 事業推進に必要な業務フローやプロセスの改善、各種広告の作成、ブランディング戦略の立案、ディレクション クリエイティブ制作に携わっていただきます。顧客のニーズを探索し、事業の成長をサポ ...

「COO直下×継続率99%」社内コミュニケーションSaaSの成長を牽引するCSコアメンバー募集 仕事内容: CSチームが掲げるポリシー 1クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する 2組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する 3クライアントの担当者をヒーローにする 主な業務内容 月次定例での施策提案 成功事例を生むためのクライアント運用サポート クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 クライアントイベント、クライアントコミュニティの企画、運営 開発へのサービス/機能改善箇所の抽出、提案 このポジションの魅力 ...

DYM就職"で長期キャリアが実現 20代30代若手がメインに利用しています \ ↓こんな不安がある方いませんか?↓ 転職するにはまだ若いかもしれない 経験はないけどキャリアチェンジしたい V 若手・未経験の転職に特化した会社 多彩な業界・業種揃い ミスマッチなし 手に職をつけたい方 最短1週間で内定 その中でも今回は当求人をご紹介します 既存のお客様の相談窓口として、定期的なフォロー営業を行います。 既存のお客様の相談窓口として、お客様フォローを行いながら「ニーズを見つけるまでの営業」を行います。 商談は専門の営業スタッフが行うので、少し気が楽かもし ...

転職なら"DYM就職"にお任せください 自分の職歴に自信がない方 正社員で働きたいけど不安な方 そんな20〜30代のあなたへ なら、未経験からの キャリアチェンジを全力サポート DYM就職の強み フリーター・既卒・大学中退もOK 未経験からのキャリアチェンジに特化 内定率70%超え( 2023年8月実績) 今回はコチラの求人をご紹介します⇓ 既存のお客様の相談窓口として、定期的なフォロー営業を行います。 既存のお客様の相談窓口として、お客様フォローを行いながら「ニーズを見つけるまでの営業」を行います。 商談は専門の営業スタッフが行うので、少し気が楽かも ...

「五反田勤務」「東芝グループ」お客様も製品も身近に感じられ、やりがい大システムサポートエンジニア/充実の研修・資格支援・住宅費補助・マイカー通勤可 仕事内容: お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 時差勤務でメリハリのある働き方が可能 店舗システムの導入コントロール 店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート「ヘルプデスク」 オンサイト対応のエンジニアへの後方支援 お客様のPOSシス ...

PIE VATカウンターサービスのカルチャー及びサービススタンダードの創出及び更新 新規カウンターの計画管理、立ち上げ カウンターの管理・指導 トレーニングプランの作成及び更新 カウンターオーディットの仕組みの見直し、改善 トレーナー、エリアマネージャー及びストアマネージャーとのコミュニケーション、トレーニング及び管理 商業施設担当者とのコミュニケーション 日々のカウンターオペレーション業務の確認、サポート シフトスケジュールの最適化(売上最大化とコストのバランス) 加盟店様サポート(電話、Eメール、オンラインチャット) ツーリストサポート(オンラインチ ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 · CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 · 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産 ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました 仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合 ...

顧客プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマ―サクセスのプロを目指せます 仕事内容: 自社プロダクトのカスタマーサクセスではない、カスタマーサクセスをご存じでしょうか? 私たちは、顧客プロダクトやサービスのカスタマーサクセスの、設計・企画から実務運用までカスタマーサクセスに必要な全プロセスをプロとして支援しています。 顧客がカスタマーサクセスを推進するうえで感じている課題を直接解決し、顧客とその先のエンドユーザーの成功をつくっていく仕事です 「自社プロダクトのカスタマーサクセスと本ポジションの違い」 様々な業界・業種のプロダクト、サービスのカスタマーサク ...

2011年設立のITベンチャー 年間休日125日以上 土日祝休み 転勤なし(大阪本社勤務) 平均残業13h ノー財布出勤制度などユニークな待遇・制度あり · 自社開発のWEBアプリケーションシステムに関するお客様(法人)のサポート(カスタマーサクセス)をお任せします。 インサイドセールスから引き継いだ案件に関する業務です。あなたが顧客開拓を行うことはありません。 大手企業向けの案件も。スケールの大きな仕事にチャレンジしたい方もぜひ お客様との商談(オンライン)によるご契約手続き サービス導入時のキックオフミーティングおよび導入支援 問い合わせ対応およびサ ...

営業職、カスタマーサクセス職いずれのポジションでも選考を希望される場合本求人へご応募ください。 書類選考の際、採用担当者が職務経歴や志向に合わせポジションを検討し、 書類選考通過時にポジション記載し通過のご連絡お送りさせていただきます。 「いずれのポジションでも問題ないが、第一希望は営業> 第二希望はカスタマーサクセス」 といった優先度のご希望がある場合は応募時備考欄への記載お願いいたします。 営業もしくはカスタマーサクセスいずれかの職種をご担当いただきます。 1営業 詳細は" 法人営業(大阪)"求人に記載しております。 自社開発のクラウドサービス/Sa ...

『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです 現在20代を中心に若手メンバーが多く活躍中です · 23歳/新卒でウェブディレクションを1年経験 24歳/新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験 28歳/採用管理ツールの代理店販売を2年経験 34歳 ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...

「カスタマーサクセスMgr|在宅可|上場企業」経理DXSaaS『請求ロボ for salesforce』のCSチームを牽引するマネージャー 仕事内容: 最大週4回リモート勤務可能なポジションです。 ROBOT PAYMENT「ロボットペイメント」のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションではこの『請求管理ロボ foe salesforce』のプリセールス・オンボーディングを中心としたカスタマ ...

外資FintechのJapanユーザーサポートを通して、スキルアップできる日英バイリンガルチーム 仕事内容: グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました 仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポート ...