サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...

業務内容 弊社主力事業である、情報ストックツール「Stock」及び、新規事業の大手~中堅企業向けのナレッジ管理ツール「ナレカン」の事業企画ポジションを担当していただきます。 具体的な業務 事業成長戦略の立案・実行・分析 グロースハックの立案・実行・分析 ABテストの実施 システム開発要件の作成 市場・競合の分析 コアメンバーとして、事業企画チームの組織構築 その他、Stock社の事業企画に必要なすべてのこと 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制 ...

現在新たに始動している新規事業 の事業推進をお任せします 座学・OJT研修も実施するので、広告業界未経験でも大丈夫です ASP事業の1→10→100までを担当していただきます。 具体的に担当していただく業務は 営業/提案活動 広告主向けと媒体向けの2つの方向で営業活動を進めていただきます。 「資料請求」「口座開設」「会員登録」などインターネット上で プロモーションを実施する広告主に対し、アフィリエイトプログラム等を提案。 インターネットメディア各社に対し、「プロモーション」「タイアップ」 「キャンペーン」など様々な企画を提案。 広告運営・カスタマーサクセ ...

具体的な仕事内容 事業部戦略の策定・ハンズオンでの実行、運用管理 全社横断プロジェクトのPM サービス、コンテンツの企画立案 マーケティング戦略の立案・実行 クライアントの開拓と提案、パートナー企業とのアライアンス折衝 その他、経営層からの特命案件の推進 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20~30代が活躍中 新しいマーケットを開拓し、新たな文化を作るビジョンに共感できる コミットメント力があり、必要であれば自ら積極的に手足 ...

当社はECプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化のための SaaSの開発・提供をするCX事業と、事業承継等の経営課題を抱えられているメーカー様をM&Aを通じて譲受け、 当社の持つECノウハウを元にバリューアップを果していくECロールアップ事業の2つを展開しています。 CX事業においては、サービス開始から3年半で約200社のお客様にご利用いただいており、 ARRも約10億円に迫っていることや、ECロールアップ事業においても事業立ち上げから約1年半で 11件のM&Aを実行するなど、極めて高いスピードでの成長を遂げています。 今後もさらに ...

カナダのトロント支社立ち上げから事業拡張までをカントリーマネージャーとして担っていただきます。 トロント支社立ち上げから、事業計画達成、現地採用、コンサルティング、お客さまの現地サポート、 企画立案から実行、組織拡張まで、事業運営に必要な業務全てをお任せします。 業務イメージ 日本人留学生の現地サポート全般 コミュニティ形成 ランゲージパートナー制度の立ち上げ 留学中のお仕事や宿泊先の紹介事業立ち上げ 既存顧客へのリテンションや新規顧客獲得にあたって企画提案、実行 CRM活用による顧客管理の徹底、カスタマーサクセス連携 留学コンサルティング 福利厚生充実 ...

日本から海外への留学メディア事業において、留学コンサルタント、カスタマーサポート、 カスタマーサクセス、動画メディアマーケティングを担っていただきます。 留学コンサルタントとして自身の目標を達成、近い将来的にはリーダーまたはマネジャーとして 7名程度のマネジメント、営業企画、業務標準化、顧客管理強化、予実の達成を担当いただきます。 現在は20億から100億へスケールする面白いタイミングです。 業務イメージ toCコンサルティング toB営業 インターン生/アルバイトのマネジメント 既存顧客へのリテンションと営業企画の提案と実行 CRM活用による顧客管理構 ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

今回募集するポジションでは、留学メディア事業のコンサルタントからのスタートを想定しています。 ゆくゆくは、事業企画、営業企画、マネジメント、事業開発、25年トロント/バンクーバー支社立ち上げなど、 海外拠点の立ち上げ責任者になるイメージをしています。 すでに入社1年目のメンバーが海外拠点を立ち上げており、1年目からアサインされる可能性もございます。 オペレーション仕組み化、海外支社立ち上げ、教育機関との提携、市場リサーチ、マーケティング、プロダクト開発、2Cコンサルティング、カスタマーサクセス、海外大学への営業、国内外出張など事業立ち上げ業務を幅広く担当 ...

神戸デジタル・ラボ(略称KDL)は兵庫県神戸市で30年間受託開発事業をメインに、セキュリティやデータ分析など様々な形で顧客のDX支援を進めてきたIT企業です。 弊社ではお客様からの「こんなシステムを開発してほしい」ではなく「そもそもシステム開発が必要かわからない」「何か新しいことがやりたいが方法がわからない」といった曖昧なニーズに対して、課題抽出から事業や施策の企画、その実行までお客様と共に進行していく伴走型のビジネスを展開しております。 上記の伴走型支援をこれまで以上に拡大していくため、今回採用活動を開始いたしました。 本求人の行う業務には決まりきった ...

選考を通して下記いずれかの業務をご担当いただきます。 事業企画 各事業のデータ分析・仮説構築・施策推進 各事業部の施策の設計、推進、振り返り 各事業部のKPIの設定・数値管理 スプレッドシートなどを用いたダッシュボードの作成 事業横断での各プロジェクト推進 売上予測モデルの構築・精緻化 Sales Forceの運用設計ならびに管理・運用 その他事業推進・事業開発に関わる業務 マーケティング 人材紹介事業におけるマーケティング戦略の立案および推進 Google広告を中心とした集客・CRM戦略 メディア事業の戦略立案 新規事業のマーケティング戦略立案・推進、 ...

テレアポ、飛び込み営業なしの反響営業 成長産業のため組織改善を進めており、上にあがるチャンスが多くある (次期支店長育成塾や管理職育成プロジェクトなども実施) 人に接する仕事であり、お客様の生活に寄り添う仕事内容 訪問 お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。 それに基づきお客様のもとに訪問します。 課題解決型の提案営業 お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。 「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたい ...

テレアポ、飛び込み営業なしの反響営業 成長産業のため組織改善を進めており、上にあがるチャンスが多くある (次期支店長育成塾や管理職育成プロジェクトなども実施) 人に接する仕事であり、お客様の生活に寄り添う仕事内容 訪問 お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。 それに基づきお客様のもとに訪問します。 課題解決型の提案営業 お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。 「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたい ...

ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで 生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、 お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が 具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、 顧客満 ...

ヒュープロは、新卒採用を「経営幹部採用」と定義し、会社の中核を担うメンバーを募集しています。 「ビジネスグロースコース」は、将来的にヒュープロの経営幹部として事業グロースと新規事業創出を担うことがミッションです。 「コンサルタント」として、あらゆる事業に関わりながらビジネススキルを身に着け、マネジメントや経営、事業創出に関わりたい成長意欲の高いメンバーは、是非ご応募ください。〇事業企画職 事業開発 事業推進 営業企画・営業推進 マーケット調査・分析 制作・流通 など 〇コンサルタント職 営業(対クライアント) キャリアアドバイザー カスタマーサクセス 採 ...

人的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す 近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業員一人ひとりの能力データ」を基に、データドリブンな人事施策・組織施策のコンサルティング ...

取引企業数は1,000社を超え、ユーザー数、社員数、売上規模など、毎年倍々で非常に早いスピードで拡大し、業界トップ水準の規模にまで成長してきました。 その成長を支えてきたのがHR部門(人事・採用)ですが、現在は専任1名で運用しています。 さらなる組織拡大を目的に、採用から定着、評価まで人事領域全般の統括を担当してもらうCHRO候補を募集します。 事業計画の実現のための人事戦略の設計 採用計画の立案 実行 採用施策の立案 運用 振り返り 人材紹介会社(エージェント)様とのリレーション構築 書類選考、1次面接などのフロント対応及び候補者のモチベート 入社後の ...

Muslce Holdingsではリクルート出身のCEO直下のコアメンバーを募集します。 急成長しているベンチャー企業にて就業可能な貴重なチャンスですのでご応募ください 本求人で募集するポジションはインフルエンサーマーケティング、ASP事業の伸長に伴い、事業の拡大を担う責任あるポストです。 今までは社長と業務委託とインターンで回してきましたが、業績好調のため組織化を目指し、第1号正社員を採用したいと考えています。 弊社ではWeb広告代理店のポジションとして、企業様からインフルエンサーマーケティングの案件を受注し、インフルエンサーにクライアント様の商品をP ...

Muslce Holdingsではリクルート出身のCEO直下のコアメンバーを募集します。 急成長しているベンチャー企業にて就業可能な貴重なチャンスですのでご応募ください 本求人で募集するポジションはインフルエンサーマーケティング、ASP事業の伸長に伴い、事業の拡大を担う責任あるポストです。 今までは社長と業務委託とインターンで回してきましたが、業績好調のため組織化を目指し、第1号正社員を採用したいと考えています。 弊社ではWeb広告代理店のポジションとして、企業様からインフルエンサーマーケティングの案件を受注し、インフルエンサーにクライアント様の商品をP ...