■募集背景/Why are we recruiting this position
弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。
私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。
カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。
現在、顧客基盤の拡大に伴い、支援体制の強化(ワークフローの標準化・体制構築)とエクスパンション(深耕営業)を推進しています。
成長フェーズにある今、顧客の成功にコミットし、私たちと共にビジネスの成長を実現できる方を募集しています。
■業務内容/Responsibilities
事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導きます。
REMETIS導入のオンボーディング(お客様の業務にREMETISが活用されている状態をつくるための導入・運用支援)
導入先企業の別部署やグループ企業ふまえた、さらなるビジネス拡大のための定期的なフォローアップと追加提案
顧客要望のプロダクト開発への反映
カスタマーサクセスチームの新しい取り組みの提案・実行
■チームの特徴/Feature of Team
不動産業界の経験を活かした価値創造
Sales&Marketingチームは不動産業界出身者が多数を占めます。業界への深い理解を活かし、お客様の課題を的確に捉え、真に価値あるソリューションの提供を目指しています。
本質主義
問題の本質を徹底的に追求することを大切にしています。表面的な解決策に満足せず、一人一人が深く考え、議論を重ねながら最適な答えを導き出す。そんな姿勢を持つ少数精鋭のチームと仕事に取り組める環境です。
裁量権を持って主体的に挑戦できる環境
グロースフェーズならではのスピード感の中で、実力と意欲に応じて成長機会が広がります。年次や年齢に関係なく、新しい役割や責任にチャレンジできます。
■必須/Required
会社の方向性に共感を持って取り組める方
不動産業界での営業経験
幅広いタスクを効率的かつ迅速に遂行できる方
顧客の課題解決に関心が強く、丁寧なコミュニケーションができる方
■歓迎/Welcome
以下いずれかの経験を有する方
ITソフトウェア販売あるいはサポート経験
グロースフェーズのスタートアップでの就業経験
■求める人物像/Feature of the potiential employee
他責にせず成果を出そうとするMindSetを有すること
周囲の意見を傾聴し、本質的思考のもと自身の考えを発信できること
部署を越えて円滑なチームワーク・コミュニケーションを実現できること
多様なステークホルダーの視点に立った提案ができること
■勤務地/Location
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F
フルリモート勤務可能
■給与と待遇/Compensation
雇用形態:正社員
契約期間:期間の定めなし
試用期間:3ヶ月
給与
年俸制:4,500,000円 ~ 8,000,000円
基本月給:375,000円〜666,700円(うち割増賃⾦⾒合部分90,000円〜159,000円/月)
月40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
上記に加え、会社業績に応じた賞与・インセンティブの支給
勤務時間:
フルフレックス
フレキシブルタイム(始業) 5時00分以降
フレキシブルタイム(終業)22時00分まで
コアタイム 無
1日あたりの所定労働時間:8時間
休憩時間:60分
時間外労働:あり
休日
完全週休二日制 (土・日)、祝
有給休暇 20 日 (1,4,7,10月1日にそれぞれ5日ずつ付与)
緊急休暇(有給):採用日において5日の緊急休暇を付与。以降、毎年1月1日において5日の緊急休暇を付与
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
スキルアップに繋がる本や業務に関する書籍の購入
語学学習支援
就業場所全面禁煙
■会社概要/Company Overview
事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』を開発・提供するスタートアップ企業です。サービスは現在、デベロッパー・ファンドを中心に、金融機関や建設、仲介会社等で利用の広がりをみせています。
■サービス概要/Service Overview
『REMETIS』の使い方は簡単で、物件情報をPDFファイルでドラッグ&ドロップするだけでデータベース化します。データは自動的に地図上に紐付けられ、過去の土地の売買履歴や賃料、利回りや地価、開発事例などの様々なデータと一元化され、ワンストップで不動産の投融資の分析に必要な情報が検索可能となります。 また、不動産流通の業務上は、売物件とともに買いニーズも整理でき、自動的に売りと買いをマッチング。属人的になりがちな物件紹介をシステマチックに行うことで、紹介漏れを防ぎます。上記によりスピーディーかつ精度の高い情報収集、収益性検討、物件紹介が可能となり、また導入企業の会議活性化、業務標準化、ペーパーレス化だけでなく、優良案件を見逃すことによる機会損失の低減を図ることを実現させます。-
Tokyo Tektome当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · ,,,顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · ,トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · ,顧客業務に合わせた活用プランを策定 · ,,, , ,,, , · >, , ...
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Tokyo Michael Page顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...
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Tokyo, Tokyo Asurion ￥1,500,000 - ￥2,000,000 per year米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...
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東京都 千代田区 神田三崎町, A1A株式会社· タイカ 泱 ％ A1A · "CSCSnynycsnysksjytsjyk"８２ · ...
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東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード· 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 · ...
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Tokyo AutifyAutifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援する、ソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · 複数顧客を担当し、顧客のシングルポイントオブコンタクトを担う... · ...
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Tokyo Jitera Remote jobJiteraは、SaaSプロダクトであるAIコンテキストプラットフォーム「Jitera」の開発と販売、および「Jitera」を駆使し、お客様が抱えるレガシーシステムのモダナイゼーションをはじめとする開発支援を行うグローバルAIスタートアップです。AIコンテキストプラットフォーム「Jitera」は、システム開発・システム改修を自動化するプラットフォームです。既存のシステムのコードを読み込み、システム構造を分析する事が可能で、高精度な設計書を自動生成し、システム開発・改修を効率化、コスト削減に繋げます。「Jitera」はコンテキストを基盤とする次世代の開発環 ...
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Tokyo, Japan DatadogEnterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 · ...
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Tokyo ApexCS組織を統括する経営メンバーとして事業全体の成長をリード◆外国資本参画の第二創業期に、パートナー・アライアンス戦略を含む成長施策を推進していただきます。 · ...
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Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
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Customer Success
1ヶ月前
Tokyo RESTAR Full time￥4,500,000 - ￥8,000,000弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · CUSTOMER SUCCESS TEAMは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...
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Tokyo Rapyuta RoboticsRapyuta Roboticsはロボティクス企業で、3K業務の自動化を通じて知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。導入顧客数の増加により、質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。安定稼働に入ったお客様のフォローアップやチーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。 · 稼働中顧客のフォローアップ · 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。 · レポートへ ...
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Tokyo think-cell Software Full timethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...
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Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearKKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...
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〒- 東京都 港区, Asurion Remote jobアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 · 今年で設立20年を迎えたアシュリオン・ジャパン株式会社)は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電を使っているお客様に、 ...
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Tokyo Microsoft Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...
