エレベーター広告・関西支店のcs職

3日前

大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job

仕事内容:

<会社紹介>

マンションやオフィスのエレベーターホールに設置したデジタルサイネージ広告。

そのビジネスモデルを最初に作り、アジアで圧倒的なシェアを誇るのがフォーカスメディアグループです。

現在では、シンガポール・上海・北京・ジャカルタ・バンコク・ハノイ・ソウル等、

アジアの大都市でこの「エレベーター広告」のメディア展開をおこなっています。

とはいえ、日本市場はまだ立ち上げフェーズ。

2023年に首都圏で本格展開をスタートし、2025年には関西支店を設立して関西・名古屋圏にも進出。

2025年7月にはメディア規模500面、11月には1000面を突破するなど、現在急速に規模を拡大しています。

また10月から、エレベーター広告の運用に加えて、広告枠の販売も開始し、まさに「メディア」としての一歩を踏み始めました。

<業務内容>

急拡大するエレベーター広告メディアを、"使い続けてもらえる状態"にするためのCSポジションです。

今年新たに設立した関西支店での「一人目CS」として募集しています。

導入済みの不動産管理会社・ビル/マンション関係者を中心に、問い合わせ対応・不具合一次対応・社内調整・活用支援・改善提案までを担っていただきます。

「設置して終わり」ではなく、運用の品質がそのまま事業成長に直結するフェーズ。

仕組みづくりにも関われるため、CSとして一段成長したい方にぴったりです。

<業務内容>

1)既存顧客のCS対応(問い合わせ/運用支援)

・不動産管理会社など、導入済み顧客の窓口として対応します。

・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール)

・不具合発生時の一次切り分け、状況整理、社内/協力会社への連携

・導入後のフォロー(運用上の注意点共有、活用促進、よくある質問の案内 など)

2)社内外の調整(解決までの推進)

・スピードと正確さが求められる領域のため、関係者を巻き込みながら解決まで前に進めます。

・設置・保守・運用チームとの連携、対応状況の管理

・対応履歴の記録、ナレッジの蓄積(FAQ/手順書の整備)

・再発防止に向けた論点整理、改善提案(プロダクト/オペレーション双方)

3)CSオペレーションの整備(立ち上げ・仕組み化)

・拡大フェーズならではの「整っていない」を一緒に整えていけます。

・問い合わせフローやテンプレート整備

・優先度設計、エスカレーションルール整備

・情報の一元管理(社内共有の型づくり)

アピールポイント:

■ 急成長メディアの"品質"を作る中核ポジション:CSの動きが、そのまま継続利用・紹介・拡大に直結します。

■ 不動産×メディア×ハード運用の実務知見:BtoBでの調整力、関係者を動かす推進力が身につきます。

■ 立ち上げフェーズのCSをゼロから磨ける:FAQ整備、運用設計、改善提案など、仕組み化まで経験できます。

求める人材:

必須スキル

  • 社会人経験のある方
  • 丁寧で感じの良いコミュニケーションができる方(電話・メール)
  • 基本的なPCスキル(入力、資料作成、チャットツール等)

歓迎スキル

  • 法人向けのCS/カスタマーサポート経験
  • 不動産管理会社、デベロッパー、AM/PM会社、不動産関連企業での勤務経験
  • 問い合わせ対応の仕組み化(FAQ、テンプレ、業務フロー整備)経験

求める人物像

  • 相手の状況を汲み取り、落ち着いて対応できる方
  • 「困っている人を助ける」ことにやりがいを感じる方
  • 課題を見つけたら、改善まで前向きに提案できる方

勤務時間・曜日:

  • フレックスタイム制(コアタイム10:00〜17:30)
  • 標準労働時間:1日8時間

休暇・休日:

休日・休暇:

  • 年間休日122日以上
  • 完全週休2日制(土・日・祝)
  • 夏季休暇・年末年始休暇
  • 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇

勤務地:

大阪オフィス:大阪府東大阪市足代新町(※移転の可能性あり)

給与:

固定残業代あり:年俸 ¥4,000,000 〜 ¥5,500,000は1か月当たりの固定残業代¥37,000〜¥51,000(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

年収400~550万円は固定残業代を含めた年収となります。

待遇・福利厚生:

  • 各種社会保険完備
  • 通勤交通費支給
  • 在宅勤務制度あり(業務に応じて)
  • 表彰制度・社内イベントあり
  • 研修制度

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 5,500,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • エレベーター広告・関西支店のcs職

    3日前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job

    急拡大するエレベーター広告メディアを、 · 「使い続けてもらえる状態」にするためのCSポジションです。 · 今年新たに設立した関西支店での「一人目CS」として募集しています。 · ...

  • 関西支店立ち上げ日本市場を牽引するエレベーター広告サイネージのセールス職

    2週間前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job

    マンションやオフィスのエレベーターホールに設置したデジタルサイネージ広告。そのビジネスモデルを最初に作り、アジアで圧倒的なシェアを誇るのがフォーカスメディアグループです。日本市場はまだ立ち上げフェーズ。2023年に首都圏で本格展開をスタートし、2025年には関西支店を設立して関西・名古屋圏にも進出。 · ...

  • パートナーセールス】待ち時間を価値ある時間に|エレベーター広告設置営業

    3週間前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フォーカスメディアグループは、マンションやオフィスのエレベーターホールに設置するデジタルサイネージを通じて、「待ち時間を価値ある時間に変える」挑戦をしています。 · ...

  • 提案営業・事業開発】家のなかの新メディア|マンションサイネージ

    3週間前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    私たちは、マンションやオフィスのエレベーターホールという日常動線に 新しい価値を生み出す「マンションサイネージメディア」を展開しています。 · その可能性を、日本市場で本格的に形にしていく—— それがフォーカスメディアジャパンの挑戦です。 · ...

  • 急成長エレベーターメディア企業の営業サポート

    3日前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job

    マンションやオフィスのエレベーターホールに設置したデジタルサイネージ広告の展開を担う提案営業をバックオフィスから支えるポジションです。 · ...

  • 暮らしの中に"新しいメディア"を灯す|エレベーターサイネージ施工スタッフ

    2週間前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job

    マンションやオフィスのエレベーターホールに設置したデジタルサイネージ広告。街の中に新しいメディアインフラを創り上げるポジションです。 · 技術資格の取得を手厚くサポートします。 · ...

  • 営業企画】幹部候補|設置拡大を牽引|世界的メディア企業の日本法人

    3週間前

    大阪府 東大阪市 足代新町, フォーカスメディアジャパン株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    家の中の新メディアを、日本で育てる。私たちは、マンションやオフィスのエレベーターホールという日常動線に 新しい価値を生み出す「マンションサイネージメディア」を展開しています。その可能性を、日本市場で本格的に形にしていく—— それがフォーカスメディアジャパンの挑戦です。 · 重要パートナー(デベロッパー・管理会社)との戦略的折衝 · エリア別の設置戦略・優先順位設計 · ...

  • 採用サポートの営業スタッフ

    3日前

    大阪府 東大阪市 布施駅, (株)大新社 採用部

    未経験者歓迎の採用サポートの職場 · 人を支える仕事に興味がある方、大歓迎です。充実の研修制度で、あなたの成長をしっかりサポートします。 · 当社は「人材」と「広告」の分野を中心に、関西エリアの企業さんの ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ ia 既契約

    3週間前

    Greater Osaka Area Manulife ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    We are looking for a Customer Service Center MGA Help Desk Staff to help resolve critical issues and provide value to our business. · Handle inquiries/requests from sales representatives/dealers regarding new contracts/maintenance services. · ...

  • アンダーライター

    4週間前

    Greater Osaka Area Manulife ￥4,500,000 - ￥8,500,000 per year

    We are seeking an underwriter to join our team. As an underwriter, you will be responsible for assessing risk and making informed decisions about insurance policies.We value diversity and inclusion in our workplace. · ...

  • コンプライアンス推進部 西日本地域統括担当

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 大深町, AIG General Insurance Company, Ltd.

    The Compliance Promotion Department is responsible for promoting compliance in the western region. The department will be based in Osaka and will be responsible for promoting compliance in the western region. · ...

  • Solutions Engineer

    2週間前

    Osaka, Osaka Cisco

    Cisco is seeking a Pre-Sales SE for various accounts in West Japan to maximize customer business by delivering technical excellence and Cisco value to address customer business requirements working with sales team as well as BU Service and other cross functional teams. · ...

  • エレベーターの設置担当/施設・設備管理、技能工、運輸・物流系

    3週間前

    大阪府 大阪市, 石田エンジニアリング株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    マンション・ビル・商業施設などで利用されるエレベーターの新規取付工事や、リニューアル工事をお任せします。基本的に複数名で工事を行ないます。少しでも気になることがあればすぐに報連相を行なうなど、周囲とコミュニケーションをとりながら取り組める方は活躍できるでしょう。 · ...

  • 大型商業施設の運営管理

    5日前

    大阪府 大阪市 中央区 備後町, 三井不動産商業マネジメント株式会社

    · 未経験から「ららぽーと」や「コレド」など、全国85以上の施設を展開する三井不動産グループ。 · OJT&研修が充実しているから、第二新卒・ポテンシャル採用の20代も多数活躍中 · 年収500万円以上も夢じゃない ...

  • メンテナンスstaff/輸送用機器(自動車含む)

    2週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社日立ビルシステム

    エレベーターやエスカレーターをはじめ、ビルに欠かせない設備の設計から製造、販売、メンテナンスまでを一手に担っている当社。日立グループの一員として、高い安定性を誇っています。 · ...

  • 施工管理/輸送用機器(自動車含む)

    3週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社日立ビルシステム ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    + · +施行管理職 · +ゼネコン・協力会社・社内関係者との連携 · +工事成功導入 · ...

  • 営業職/住宅・建材・エクステリア

    3週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社ケーティアイ建設工業 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    賞与年3回土日休みの建築会社/家庭との両立も叶う · 株式会社ケーティアイ建設工業 · #完全週休2日(土日祝) #転勤なし · ...

  • 営業事務/専門商社

    3週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社浜正 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    《本社採用》完全週休2日制(土日)|基本定時退社でオフも充実 · この求人のポイント · チームのフォロー体制が整っているので、安心/営業からのジョブチェンジも歓迎です · モノづくりを支える専門商社仕入れ先は1000社以上 · 【経験者募集】事務経験さえあれば年数不問で応募OK · 【やりがい】バックオフィスから会社をサポート · ...

  • デザイナー/スポーツ・レジャー用品(メーカー)

    2日前

    大阪府 大阪市, 小西マーク株式会社

    テレビで見る、あのユニフォーム. · もしかしたら、あなたがデザインしたものになるかもしれません. · 私たちは、プロ野球やJリーグのトップチームから、地域の学生チームまで、あらゆるユニフォームの「顔」となるロゴやマークを手がける会社です. · 夢に向かって努力している人をサポートできる、やりがいのある仕事です · スポーツに詳しくなくても大丈夫です · ...

  • ライフコンサルタント/不動産

    3週間前

    大阪府 大阪市, ハイネスコーポレーション株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    高齢者の住まいを提案し、安心な暮らしを支える仕事です。完全週休2日制・年間120日休暇と働きやすさもあります。 · ...

  • デザインディレクター

    3日前

    大阪府 大阪市 北区 大深町, 丹青社

    関西支店にて、商業空間分野、ビジネス空間分野、文化空間分野などのデザインをご担当いただきます。 · お客さまの期待を超えるデザインを構築し、空間を訪れる人々の心を動かす空間をつくり上げる役割を担う職種です。即戦力で活躍できる人材を募集しています。 · オリエンテーション 取材、調査 · デザイン企画 デザインコンペ資料作成 · ...