最終更新日 : 2026/01/08

募集背景・ミッション:
当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」にて、ご契約後のプロジェクトマネジメント・顧客支援を行うカスタマーサクセス職を募集します。
豊富な経験・知見を有する、100,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。
サービス立ち上げ4年目で昨対売上120%成長と急拡大中の組織です。組織拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。
サービス概要:
<成果完成型サービスとは>
プロフェッショナル人材のご経験やノウハウを活用し、事業計画書やリサーチ報告書、文書体系やUIデザインなど、ドキュメント/クリエイティブ等、 必要な納期で、特定分野の知見と実行力をもとにしたご支援を実施いたします。
アドバイスだけにとどまらず、具体的な成果物が必要な時にご活用いただけるため、企業様の幅広いニーズにお答えが可能です。
HiPro(ハイプロ)ブランドについて:
HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとした、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、"雇用によらない働き方"領域の創造を行っています。副業・フリーランス活用が当たり前となる社会を目指すことで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決ができる世の中にしたい。少子高齢化・労働力不足といった日本の社会課題解決を解決したい。そのような想いで、事業運営を行っております。今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、営業として新しいマーケットを切り開いていける環境があります。
業務内容:
カスタマーサクセス・プロジェクトマネジメント業務をお任せします。
営業が獲得してきた案件に対し、顧客が求める成果の納品までを管理していただきます。プロジェクトが円滑に進むよう、企業と専門性の高い個人の間に入り、プロジェクトをマネジメントしていただきます。
※単に納品までの管理にとどまらず、企業に伴走し、顧客の満足度を上げつつ、円滑に進められることが重要となります。
※一つのプロジェクトを進める中で別の課題が見つかる事も多く、様々な角度から企業経営に関わりつつ提案を継続します。(企業様の課題により、別サービスの提案までしていただくこともございます)
今期より初めてカスタマーサクセス職を配置しており、成果完成型サービスにおけるカスタマーサクセスのあり方や、ナレッジについて日々磨いております。
<詳細>
(1)キックオフ:プロジェクト開始時に企業・プロ人材と三者間で目線合わせを行い、プロジェクトゴールや成果物、期待値の確認をします。
(2)プロジェクトフォロー:顧客企業・プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。
(3)成果物納品確認:プロジェクト開始時に定めた成果物を納品し、三者間でのクオリティチェックを行います。
(4)課題発掘/追加提案:更なる課題の発掘とHiProサービスを通した課題解決のご提案を行います。
※支援テーマ例:新規事業の立ち上げに伴うユーザーインタビュー、技術トレンド調査、競合調査、戦略設計の壁打ち
現組織構成:
マネージャー1名、メンバー4名(東京2名/大阪2名)合計5名の体制。20~30代前半のメンバーが中心で、新卒入社・中途入社どちらも活躍している組織です。
サービス立上げ4期目の変革段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもとベンチャーさながら、新規マーケット拡大への挑戦が可能です。
これまで営業メンバー3名の体制でしたが、契約数の増加に伴いプロジェクト品質向上のために、今期よりカスタマーサクセスを設置しています。成果完成型サービスならではのカスタマーサクセスについて、一緒に動きながら創り上げていける方を募集します。
入社時研修:
入社後2日間は全社研修を実施します。
その後、約1か月程度の事業部研修(座学研修での経営知識等のインプット、商談ロープレ)と並行して、OJTにて営業現場、カスタマーサクセスとしての契約後のフォロー現場に同席をしてもらいながら、顧客活動を理解してもらいます。
2ヶ月目からは、先輩社員やマネージャーがフォローの上、顧客を引継ぎ、カスタマーサクセス業務を実施していきます。

募集内容

募集企業名

パーソルキャリア株式会社

職種

営業職

雇用形態

正社員

エリア

関西

支店/店舗

関西オフィス(GFO)

住所情報

〒5300011

大阪府大阪市北区大深町 3-1グランフロント大阪タワーB 17F

勤務地備考

※就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)
※アクセス:オフィス案内をご確認ください
・在宅勤務/リモートワーク可(出社頻度は通勤スタイルにより異なります)
・通勤スタイル:ワークスタイルB(リモート勤務/週1~2日出社 ※月4日以上~10日以下出社)
※担当顧客のエリアにより出張も有
※リモートワーク手当:月3000円支給

就業時間

• フレックス:週5日、1日標準労働時間8時間のマンスリーフレックスの勤務形態(コアタイムは部署によって異なります)
  1日の標準的な勤務時間例/10:00‐19:00 (コアタイム:10:00-15:00)
  休憩/60分

勤務形態

フレックスタイム制度

想定年収

5,000,000 ~ 7,000,000 円

給与

給与形態

月給(想定労働時間 162時間)

想定給与

5,000,000 ~ 7,000,000 円 (基本給: 273,000 円 ~)

固定残業

なし

給与備考

※想定給与は想定残業時間を含んだ金額です。月額基本給については以下をご確認ください。
予定年収:500万円~700万円(残業20時間想定の場合)
月給:318,769円~454,015円(残業20時間想定の場合)
月額基本給:273,000円~390,100円

時間外勤務手当:全額支給
昇給・賞与:有(年2回 ※2024年度実績)
別途定めるリモートワーク手当を支給(通勤スタイルの適用職種は所属組織の決定に準ずる)
・入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
・通勤スタイル:ワークスタイルB(リモート勤務/週1~2日出社 ※月4日以上~10日以下出社)
※リモートワーク手当:月3000円支給

試用期間

試用期間の説明

• 試用期間:3か月間(管理職の場合6か月) ※待遇等変化なし

給与形態

月給(想定労働時間 162時間)

想定給与

5,000,000 ~ 7,000,000 円 (基本給: 273,000 円 ~)

固定残業

なし

時間外労働に関する条件等

想定残業時間:月20時間~30時間

契約期間の条件等

雇用形態:正社員(無期雇用)
※職種の変更範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

労働契約・福利厚生・その他

残業(時間外勤務):有

選考方法

書類選考 1次面接(現場責任者) 適性検査(自宅受験) 最終面接(サービス責任者) 会社より条件提示 内定
※適性検査:ストレス耐性やポジション適性を確認する30分程のWeb検査です。
(ポジションにより、30分程度の学力検査が追加となる可能性があります)
※面接回数は変動する可能性があります。
※管理職グレード想定の場合は任意でリファレンスチェックがあります。

募集部門

タレントシェアリング事業部 HiPro_Biz統括部 成果完成型サービスグループ

想定配属先

タレントシェアリング事業部

受動喫煙防止策

屋内喫煙可能場所あり

福利厚生

休日・休暇

年間休日

124日

年間有給休暇

10~20日

備考

2025年度年間休日124日/週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)
年次有給休暇、夏季休暇(事業部門別のカレンダーに準ずる)、特別休暇

社会保険

健康保険

有

厚生年金

有

雇用保険

有

労災保険

有

厚生年金基金

無

通勤手当

有

備考

ワークスタイルに準じたパターンを適用

家族手当

無

寮・社宅

無

定年

有

備考

60歳

退職金

無

備考

確定拠出年金制度有

その他

福利厚生
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC優待試験
・インフルエンザ予防接種補助
はたらきがいのある会社ランキング
2024年度版では大企業部門で7位

弊社担当者より

• 特徴と魅力
  【1】課題解決の幅の広さ:
  プロ活用を基点とし、新規事業/技術戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案がしたい、という方には最適の環境です。
  【2】カスタマーサクセスとして成長できる:
  法人顧客、法人営業担当者、個人顧客など多様な関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進することが多く、複雑性の高い環境でのプロジェクトマネジメント能力が身に付きます。それぞれの事情や方向性を勘案し調整しながら課題解決に導くためには、ファシリテーション力を持ったPM力が求められます。
  【3】豊富なキャリアパス:
  成果完成型サービスグループは営業現場を経験後、専門性を高めた人材が集まっており少数精鋭のチームです。志高いプロフェッショナル集団に身を置きスキルアップしたい方に最適です。管理職となるマネジメントやエキスパートはもちろん、専門コンサルタントとしてキャリアアップ/社内異動にて、事業企画/サービス企画へチャレンジすることも可能です。

募集条件

業務経験

必須条件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上(特にソリューション提案経験がある方)
・カスタマーサクセス経験3年以上
求める人物像
・HRビジネスや、副業・フリーランスマーケットの拡大にご興味をお持ちの方
・企業の経営課題解決にご興味がある方
・思考力/行動力/調整力/成長意欲に優れた方
・法人個人のお客様へ能動的にコミュニケーションを取り、チームとして力を発揮できる方

資格

不問

言語

不問

学歴

短大卒

その他

ワークスタイル(通勤スタイル)

ワークスタイルB(リモート勤務/週1~2日出社 ※月4日以上~10日以下出社+リモートワーク手当月3000円支給)

福利厚生

・財形貯蓄制度
・企業型確定拠出年金
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険・団体扱い保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用可能
・育児代行法人価格提供、家事育児代サービス補助
・TOEIC優待試験
・インフルエンザ予防接種補助
・独自健保:パーソルキャリア健康保険組合
・通勤手当(会社の定める条件の範囲内で全額支給)"

社内職種名称

HiPro コンサルテング営業