Job Summary:
Red Hat Global Partner Engagement (GPE) チームでは、日本のパートナー様向けの Technical Account Manager (TAM) のポジションを募集しています。
Technical Account Manager(TAM)は、パートナー様が Red Hat 製品を使った技術的なソリューションを提供、またそれを構築・運用する中でパートナー様が直面する様々な課題を解決するための支援を行います。なお、今回募集している本ポジションの TAMは、当社製品の一つである Red Hat Platforms (主に Red Hat Enterprise Linux) をご担当いただきます。
TAM は、パートナー様が抱える様々な技術的な課題の解決を支援し、必要に応じてパートナー様にプロアクティブに製品の技術またはライフサイクルなどの情報発信を行います。それに加えて、TAM はパートナー様の代弁者として行動し、パートナー様の要望を適切に Red Hat の開発部門、プロダクトマネージメント、サポートといった内部チームと連携することも期待されます。
Primary Job Responsibilities:
- 当社製品のパートナー様からのお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となって対応します。
当社製品に関する技術的な支援を、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援を得ながら行います。
当社製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。
当社製品を利用する上で重要なバグの情報やその回避策を提供し、問題の予防を推進します。
定期的にミーティングを実施し、サポートケースなどを通じた技術的なディスカッションやビジネスの状況の共有などを行います。
サービスレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、期待されている支援ができているのかを双方で評価します(パートナー様の要望に応じて対面で実施する場合もあります)。
当社製品を利用する上での設計や技術的な教育課題を解決するために、当社の各部門と協調して解決を推進します。
Required Skills:
3年程度の Linux に関する サポート エンジニア、システム エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験。
ネイティブレベルの日本語能力(パートナー及び社内の同じポジションの同僚やサポートチームといった関係者とディスカッションや折衝ができるレベル)。
ビジネスレベルの読み書きができる英語能力(メールやチャットを使ったコミュニケーションができるレベル)。
The following are considered a plus:
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)、Red Hat Satellite、Red Hat Update Infrastructure (RHUI), Red Hat Ansible Automation Platform といった当社製品に関する知識や、それらの開発、運用/維持保守の経験。
エンタープライズ向け製品を使ったシステム(物理環境、クラウド環境、またはコンテナ環境)の実務経験。
コンピュータサイエンスまたはエンジニアリングの分野で学士号。
トレーニングおよびプレゼンテーションを提供した経験。
Red Hat Certified Engineer (RHCE)資格
海外の組織との協業経験
Reference:
Wantedly - 社員を信じているからこそ任せて託す。知られざるRed Hatのサポート部門の舞台裏
Being a Technical Account Manager (TAM) - A day in the life
About Red Hat
Red Hat is the world's leading provider of enterprise open source software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies. Spread across 40+ countries, our associates work flexibly across work environments, from in-office, to office-flex, to fully remote, depending on the requirements of their role. Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure. We're a leader in open source because of our open and inclusive environment. We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact.
Inclusion at Red Hat
Red Hat's culture is built on the open source principles of transparency, collaboration, and inclusion, where the best ideas can come from anywhere and anyone. When this is realized, it empowers people from different backgrounds, perspectives, and experiences to come together to share ideas, challenge the status quo, and drive innovation. Our aspiration is that everyone experiences this culture with equal opportunity and access, and that all voices are not only heard but also celebrated. We hope you will join our celebration, and we welcome and encourage applicants from all the beautiful dimensions that compose our global village.
Equal Opportunity Policy (EEO)
Red Hat is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer. We review applications for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, citizenship, age, veteran status, genetic information, physical or mental disability, medical condition, marital status, or any other basis prohibited by law.
Red Hat does not seek or accept unsolicited resumes or CVs from recruitment agencies. We are not responsible for, and will not pay, any fees, commissions, or any other payment related to unsolicited resumes or CVs except as required in a written contract between Red Hat and the recruitment agency or party requesting payment of a fee.
Red Hat supports individuals with disabilities and provides reasonable accommodations to job applicants. If you need assistance completing our online job application, email application- General inquiries, such as those regarding the status of a job application, will not receive a reply.
-
Tokyo, Japan Datadog+ · Técnicos en cuentas · +Análisis y soporte a clientes · +Desarrollo y mejora continua · +Colaboración con equipos locales e internacionales · + ...
-
Account Partner
4週間前
Tokyo griddable ￥8,000,000 - ￥25,000,000 per yearCRMサービスのアカウントパートナーは、定評のあるセールスリーダーです。 CRM製品のポートフォリオを指定されたアカウントに販売する責任があります。 · Salesforce の製品に関連するサービスの成長率と予約数を上回り、地域リーダーとして組織の健全性と顧客満足の目標を達成すること · 業界の専門知識とビジネスの洞察力を生かして、顧客のモチベーション、ビジネス推進要因、戦略的目標・目的、望ましいビジネスの成果を理解すること · ...
-
Tokyo Jitera ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per yearテクニカル アカウントマネージャー · Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。 · 私たちの具体的な取り組み · Jiteraでは生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。また革新的な技術開発も進めており、システム設計書自動生成や要件に基づくテストコード自動生成などを行っています。 · Jiteraが提供する価値 · Jiteraではお客様への ...
-
Partner Manager
4週間前
Tokyo Michael Page ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per year· nihon shiyou no seichou wo riidobaru tatakai teki pōsishon · ...
-
Tokyo Jitera Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...
-
Account Manager
1ヶ月前
Tokyo International SOS Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearグローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · あなたの提案が、誰かの命を救うかもしれない。 · 私たちが提供するのは、単なるサービスではありません。 · それは、海外で働く人々の命と健康を守り、企業の未来を支える「安心のインフラ」です。 · あなたの提案が、世界のどこかで誰かの命を救い、企業の挑戦を支える力になります。 · 【私たちについて】 · 1985年、International SOSは世界で初めて「トラベルアシスタンス」というビジネスを確立。 · 現在では、世界90カ国・1,200拠点・13,000人の社員が、グローバ ...
-
Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year最先端の自律型ロボット開発に携われる · 多国籍チームでグローバルな成長を実現 · ロボティクスとソフトウェアエンジニアで構成されるチームのリード · プロダクトマネージャーや物流コンサルタントとの連携によるロードマップ策定 · バックログ管理(ユーザーストーリー作成、優先順位付け、受け入れ基準の明確化) · スプリント計画、レビュー、レトロスペクティブの運営 · 要件の明確化と技術チームとのフィードバックループによる実行支援 · 数学、コンピューターサイエンス、オペレーションズリサーチ等の高度な学位 · 商用環境での技術プロジェクト/プログラムマネジメ ...
-
Account Manager
2ヶ月前
Tokyo confidential ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year当社では、グローバルおよび国内クライアント向けのキャンペーン実行・戦略サポートを担当するバイリンガル(日本語・英語)アカウントマネージャーを募集しています。 · クライアントとの日常的なやり取りを担当し、キャンペーンが計画通りに実行されるよう管理 · クリエイティブ、メディア、ストラテジーチームと連携し、高品質なキャンペーンを提供 · タイムライン、予算、リソースを管理し、効率的なプロジェクト進行を推進 · 日本語・英語でのクライアント向け報告、プレゼンテーション、レポート作成 · 提案書やピッチ資料の作成、戦略的な提案サポート · キャンペーンの成果を ...
-
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.Data Application Platform企業にて、パートナー営業(Partner Account Executive)を募集中です。 · ...
-
Account Manager
2ヶ月前
Tokyo Michael Page ￥2,000,000 - ￥4,000,000 per yearグローバル展開中の産業向けソフトウェア企業で成長市場をリード · 若手層歓迎、裁量を持って新規開拓・市場拡大を推進 · テリトリー(地域・業界別)顧客向けの新規営業活動 · アカウントプランの策定と実行 · マーケティングとの連携によるリード創出 · Salesforceを活用した営業活動の可視化・管理 · 技術部門と協力した提案活動・デモ実施 · ITまたはSaaS業界での営業経験(3年以上) · 新規開拓営業経験必須 · 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル(社内レポート英語) · 自発的に動き成果にコミットできる方 · ...
-
Tokyo Vonage ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearJoin Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide · Vonageの変革において主導的な役割を担い、戦略的かつ重点フォーカスのビジネスアカウントを担当していただきます。関連するステークホルダー、購買ご担当者をナビゲートし、金融サービス、小売、製造、テクノロジー、ヘルスケアなどの主要な業界において強固な関係を構築します。 · ...
-
Account Manager
2ヶ月前
Chiyoda Michael Page ￥17,000,000 per yearフォートに中心を用たバール · フォートであだいにいますがフォートに中心を用たバール · フォートに中心を用たバールできういにがかってきる。 · ...
-
Tokyo GlobalLogic ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearプロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で経験がある方を求めています。少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験があり、複数のプログラムを立ち上げから完了まで主導した経験があります。 · ...
-
Sr Account Manager
2週間前
Tokyo HCLTech ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year+ · CTG チームについて : · コミュニケーションテクノロジー事業本部(CTG)は、通信事業者及びメディア業界向けの独自ソリューションソフトウェアのポートフォリオを所有しており、国内200名、グローバルで約1300名のメンバーが、お客様のサービス拡大の為、或いは業務効率化のためのソリューゾ · Responsibilities · 1.新規ビジネス開拓、ソリューション営業能力 · 自社製品知識の習得、および業界トレンドの把握 · 四半期年間予算達成によるビジネスプラン作成 · 案件獲得戦略作成実行販売支援特定提案能力チーム牽引するリーダシップお客 ...
-
Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの求人応募 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year+デジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · + · +キャンペーンの立案と進行管理(市場調査、予算編成、レポート作成などを含む) · キャンペーン結果の分析レポート作成、改善提案立案・実行 · 社内外のステークホルダーとの調整 · + · ,+valid_job:1} } ...
-
Japan Boxクラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニー、Boxはデジタルトランスフォーメーションを強力に推進することのMissionです。日本支社として急成長し続けております。このポジションでは、日本のパートナーセールスチームの一員としてセールス活動に専念していただくことができます。 · ...
-
Tokyo Domo ￥4,500,000 - ￥6,000,000 per yearDomo Japanのパートナーセールスチームは、グローバルテクノロジー企業との主要なテクノロジーパートナーとの関係構築・管理を担うとともに、国内のシステムインテグレーターとのチャネル開拓を通じて、Domoの市場展開を加速し、パートナーとの共同成長を推進しています。 · 販売パートナー(代理店・SIerなど)の開拓・アライアンス交渉 · 既存パートナーとのリレーション構築、販売支援 · 営業戦略の立案・実行(KPI設計、スキーム構築など) · パートナー向け営業資料や提案書の作成 · サービス内容や販売プロセスの最適化提案(主管部/CS/マーケ/開発部門 ...
-
Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...
-
Tokyo Chubb ￥900,000 - ￥1,200,000 per year業績好調なダイレクトマーケティング本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事します。 · 毎年好調に売り上げが伸びているダイレクトマーケティング本部。あなたのアイデア次第で様々な施策を形にすることができます。成果が数字で見え、結果に結びつく面白さが実感できるでしょう。どんどん新しいチャレンジをしていってください。 · データ分析力: マーケティングデータや市場データを分析し、ターゲット市場を特定し、競合情報を把握する能力 · マーケティング経験: マーケティング戦略を理解し、 ...
-
Tokyo Specialized Group ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearSenior Manager, Technical Sales/Engineering · We are looking for a Senior Manager in Technical Sales/Engineering for a leading company in the automotive industry. · OEMクライアントのエンジニアリングリーダーとの信頼関係を構築し、当社を自動車エレクトロニクスのリーダーとして位置付けます。 · 当社の技術ソリューションの利点を明確に伝え、OEM製品仕様に影響を与えます。 · 主要顧客アカウント ...
-
Tokyo FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。コンタタを使って企業のデータ活用を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
