カスタマーサクセス(契約社員)

4日前

〒- 東京都 千代田区 紀尾井町, 千株式会社

未経験からITのカスタマーサクセスへ保育・教育現場のお困りごとを解決(東京)


仕事概要


【ミッション】

全国の保育園・幼稚園の先生方に、安心して継続的に『はいチーズフォト』や『はいチーズシステム』をご利用いただくための支援を行い、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。

【具体的な業務内容】

『はいチーズフォト』や『はいチーズシステム』をご利用中の顧客(保育園・幼稚園の先生方、運営法人の担当者)に対して能動的な活用支援を行い、満足度の最大化および継続利用を促進します。

・撮影の提案(業務の50%以上)

担当する園(既存顧客)へ電話やオンラインで連絡し、行事予定やクラスの様子をヒアリング。「日常の給食シーンを撮りましょう」「お散歩の様子を届けましょう」など、保護者に喜ばれる撮影を提案します。

・撮影の調整

撮影日が決まったら、カメラマンの手配チームへの依頼やスケジュールの調整・変更、キャンセルの対応などを行います。

・お困りごとの解決・導入支援

写真システムやアルバム制作、ICTシステムなどに関するお困りごとをヒアリングします。また、園の運営を支援する他サービスの紹介(トスアップ)も行います。

【安心の研修・キャリアアップ制度】

未経験からIT業界・オフィスワークへ挑戦できるよう、入社後の6ヶ月間(契約社員期間)は段階的な研修を用意しています。ここで基礎を固め、双方合意の上で正社員登用を目指します。

・基礎研修(入社〜3週間)

業界知識、ITツールの使い方、ビジネスマナーなど、基礎からしっかり学びます。

・インサイドセールス研修(〜2ヶ月目)

電話でお客様のニーズを聞き出し、提案するスキルを磨きます。「能動的に動く」スタンスをここで身につけます。

・実務トレーニング(〜6ヶ月目)

先輩社員のアシスタントとして、実際の問い合わせ対応や調整業務を経験します。

・独り立ち(7ヶ月目〜)

研修期間終了後、自身の担当を持ち、正社員として活躍していただくことを期待しています。

【ポジションの魅力】

・未経験から注目の「ITカスタマーサクセス職」に挑戦できます。

・先輩社員も約20名在籍しており、サポート体制が充実しています。

・チーム勉強会などを頻繁に実施しており、社内コミュニケーションも盛んです。

・服装・ネイルなどは自由です。

必須スキル


・コミュニケーションスキルに自信のある方

・相手の立場に立って物事を考えられる方

・自ら考え、行動できる主体性をお持ちの方

・学ぶ姿勢を持ち、成長意欲の高い方

歓迎スキル


・接客・販売の経験がある方

・保育・教育現場の知見がある方

応募概要


給与

未経験からIT業界・オフィスワークへ挑戦できるよう、入社後の6ヶ月間(契約社員期間)は段階的な研修を用意しています。ここで基礎を固め、双方合意の上で正社員登用を目指します。

  • 想定年収:324万円

  • 賃金形態

月給制

固定残業時間/月:35時間を含みます。

※超過した場合は追加支給となります。

  • 賞与・決算賞与

なし

勤務地

  • 勤務地

東京本社

  • 住所

〒

東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F

  • アクセス

各線「永田町駅」9a出口直結、「赤坂見附駅」D出口から徒歩1分

  • リモートワーク

週3日出社必須、週2日リモートワーク可能

雇用形態

契約社員

勤務体系

  • 労働時間

・固定労働時間制:9:00~18:00(休憩1時間)

  • 全社平均残業時間

15時間

福利厚生

  • 休日

・完全土日祝休み

・年間休日126日

  • 休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

・キッズデイ休暇

・ファミリーデイ休暇

・レディース休暇

・特別休暇

  • 各種手当

・交通費支給(実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで)

・退職金あり

・ランチ代補助

・結婚祝金

・出産祝金

・弔慰金

・傷病見舞金

  • キャリア支援

・学び3000(書籍購入補助)

・クリエイターツール支援

  • 子育て・生活・健康支援

・企業主導型保育園提携

・ベビーシッター利用料補助

・Anniversary Photo

・ライフプラン相談窓口

・健康診断

  • 社会保険

・健康保険

・労災保険

・雇用保険

・厚生年金

  • 受動喫煙対策

屋内完全禁煙

※施設内喫煙スペースあり

「キャリア自律を支援する制度」

  • 子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度

・時短勤務制度

・時差出勤制度

  • キャリアアップへの挑戦を支える制度

・SEN University(企業内大学)

・階層別ガッシュク

・SEN Create(新規施策立案)

・キャリSEN(社内公募制度)

・SEN Cross talk(役職者同士の交流ランチ)

「みんな笑顔になる社内制度」

  • SEN Club

フットサル、ボードゲーム、スポーツ観戦、スパ・サウナ、剣道、ゴルフなど

  • SEN Discovery

月1回の頻度で全社MTGを行います。

各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。

  • Smile Days

年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント

  • SEN mama cafe

パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア

企業情報


企業名

千株式会社

設立年月

2004年10月

本社所在地

東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F

資本金

50,000千円

従業員数

442名(グループ全体 ※2025年11月時点)

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    Create and publish job postings on internal/external media. · Contact candidates (schedule interviews, send emails, inform of results). · ,valid_job:1} alert( ...

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  • 一般事務(障害者採用/ 契約社員)

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    Chiyoda Parfums Christian Dior ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    +We are seeking an administrative assistant to join our team at Parfums Christian Dior Japan. · +Schedule management · Data collection and recording · Application processing · +QualificationsOffice experience with computer skills

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    We believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured. · Supports sales operations for electro physiology division. · Purchasing administration tasks such as purchase requests p ...

  • Parfums 一般事務(障害者採用/ 契約社員)

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    +The successful candidate will handle administrative tasks within their assigned department. · The specific department and duties will be discussed further after application. · +Qualifications · Able to work with a PC in an office setting · Possession of a disability certificate ...

  • カスタマーサクセス(契約社員)

    4日前

    〒- 東京都 千代田区 紀尾井町, 千株式会社

    · 全国の保育園・幼稚園の先生方に『はいチーズフォト』や『はいチーズシステム』を利用できるように支援を行い、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 · ...

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  • 障がい者採用】事務業務全般(契約社員)/勤務地:品川

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    This role is responsible for contributing to smooth and efficient functioning of the company's supply chain and operations. · Supports basic level transactional processes under direct supervision. · ...

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  • 東京or神奈川担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品PR

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