Join Formlabs if you want to bring ground-breaking professional 3D printers to the desktop of every designer, engineer, researcher, and artist in the world.
Our primary goal is to give our customers the best tools with an amazing experience.At Formlabs, that means answering every question, no matter how small, and providing the resources to empower our users to innovate and create.
If you love new technology and are a natural problem-solver and a great communicator in Japanese and English we want you on the Customer Service team.
Support users in learning the ins and outs of 3D printing via phone and email
Can go on-site fix missions to fix critical hardware issues
Make our business partners an expert in our product
Keep customers ridiculously happy
Feed customer reports back to our international engineering team
You
Are business-fluent in spoken and written Japanese and English, additional languages are a bonus
Experienced in electronic and mechanical product servicing process with strong hands-on ability
You care about customers and are a communication expert
Like to demonstrate expertise and are capable of leading the customer to a resolution
Know how to avoid or solve conflicts and have great analytical skills
Are good in administrative tasks and are not afraid of long to-do lists
Bonus Skills
Experience with 3D modeling, printing and digital fabrication
Experience providing technical support for hardware products
Familiarity with ticket or case management systems (e.g. ServiceCloud)
Experience in fast growing start up environment
We Offer
An inclusive work environment with inspiring colleagues
An exceptionally fast growing company in a highly disruptive industry
Shares in the company for full-time employees
Unlimited 3D prints
We build amazing things. Come join us
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company.
We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
Even if you don't check every box, but see yourself contributing, please apply. Help us build an inclusive community that will change the face of 3D printing.Show more Show less
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東京都 中央区 日本橋堀留町, 株式会社M-INT Full time· M-INTは医療従事者および患者双方の医療体験の向上を目指し、医療資源を最適に配置していくためのDX SaaSを提供しています。 創業期のスタートアップではありますが、新しい医療インフラを構築するために、志を共にする仲間を探しています。 - 弊社サービスの利用開始した際に対応する業務はお任せします。 · ...
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東京都 中央区 日本橋堀留町, 株式会社M-INT Part time、パートタイムの業務委託として、企業情報について簡単に紹介します。、株式会社M-INTは2021年2月に設立されました。、本社所在地は東京都中央区日本橋堀留町です。 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥3,000 - ￥6,000 per yearLVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。 · 主要な職務: この役割は、カスタマーサポートセンター(CSC)の成長と拡大を反映し、3つの異なるフェーズを経て進化します。 · 積極的な顧客エンゲージメントを行い、高品質なサービスを提供することが求められます。 · ...
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東京都 中央区 東銀座駅, Recustomer株式会社· Recustomerは、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を連続リリースし、提供価値とユースケースが急速に拡大しています。 · ...
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Tokyo Global-e Full timeWe are looking for an experienced and proactive Customer Support Agent to join our team in Japan. · In this role, you will be responsible for delivering swift and efficient service to both merchants and end customers. · Front-line service to merchants(B2B) and end customers (B2C) ...
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Tokyo FormlabsTo reinvent an industry, you have to build the best team. Join Formlabs if you want to bring ground-breaking professional 3D printers to the desktop of every designer, engineer, researcher and artist in the world.We are looking for a Customer Support Agent who is passionate about ...
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Chuo-ku, Tokyo Global-eWe are looking for an experienced and proactive Customer Support Agent to join our team in Japan. In this role,you will be responsible for delivering swift and efficient service to both merchants and end customers. · Key Responsibilities:Front-line service to merchants(B2B)and en ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelryショーメのカスタマーサポートセンター ブランド アンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。この役割には、電話およびメールによる問い合わせ管理、修理依頼の処理、関連する事務業務の実行が含まれます。積極的な顧客エンゲージメントと販売サポートに続き、Eコマース統合と高度な販売にも対応します。 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearLVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。目の肥えた顧客にとって重要な連絡窓口となり、一流のサービスとホスピタリティを提供する責任を負います。この役割には、電話およびメールによる問い合わせ管理、修理依頼の処理、関連する事務業務の実行が含まれます。 · ...
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13時間前
Musashino, Tokyo, Japan DegicaKOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。 · ...
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1週間前
Musashino Degica Full timeKOMOJUは、SteamやShopifyにも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネーなど複数の決済方法の利用が可能になります。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置きながらも世界展開を行っています。 · ...
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Tokyo, Japan Formlabs ￥300,000 - ￥600,000 per year+To reinvent an industry, you have to build the best team. Join Formlabs if you want to bring ground-breaking professional 3D printers to the desktop of every designer, engineer, researcher, and artist in the world. · +Are business-fluent in spoken and written Japanese and Englis ...
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Yokohama, Kanagawa TSMC顧客(日本大手半導体・電気メーカー)と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務 · ...
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東京都 港区 西新橋, xTom Japan株式会社技術的なサポートを通じてお客様に最高の体験を提供することを目指しています。フレンドリーで協力的な職場環境と、顧客満足度向上に貢献するやりがいのある業務を通じて、自身のスキルを向上させることができます。 · ...
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Tokyo Global-e Full time￥300,000 - ￥600,000 per yearWe are looking for an experienced and proactive Merchant Support Agent to join our team in Japan. In this role, you will be responsible for delivering swift and efficient service to both merchants and end customers. · Previous experience in a client-facing role with a focus on de ...
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Chuo-ku, Tokyo Global-e ￥300,000 - ￥600,000 per yearWe are looking for an experienced and proactive Merchant Support Agent to join our team in Japan. · In this role, you will be responsible for delivering swift and efficient service to both merchants and end customers. ...
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2ヶ月前
Tokyo Exotec ￥200,000 - ￥350,000 per yearThe Integrator Performance Manager leads a multidisciplinary engineering team supporting Exotec integrators throughout the sales, deployment, and maintenance lifecycle of automated warehouse solutions in the APAC region. · ...
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2ヶ月前
〒- 東京都 中央区, EXOTEC ￥80,000 - ￥1,200,000 per yearThe Integrator Performance Manager leads a multidisciplinary engineering team supporting Exotec integrators throughout the sales, deployment, and maintenance lifecycle of automated warehouse solutions in the APAC region. · Serve as the primary contact for integrators, addressing ...
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Tokyo WiseWe are looking for a Customer Support Associate to join our team in Tokyo. As a customer-facing representative, you will provide high-quality support via phone, chat, and email with a focus on end-to-end case resolution. · Key responsibilities include handling complex issues with ...
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Tokyo NAVEX ￥8,100,000 per year+Job summary · At NAVEX we're making the world a better place... We create better workplaces by combining innovative people and industry-leading technology that allows companies to build and promote ethical cultures. · ...
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Tokyo PartnerHero Full timeWe combine world-class outsourcing expertise with innovative technology to set a new standard in CX and operations. We create a place where careers grow and people are empowered to make an impact. ...
