服装自由・未経験可】 チャット業務の管理者候補【ap12】

1日前

宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社

仕事内容:

\未経験・経験者どちらも歓迎 /

様々な職歴からの転職者が活躍しています

(アパレル・飲食・エステ・保育士 など)

チャットサポートをより良くするための運営・仕組みづくりをお任せします

最初は、チャット対応履歴の入力や実績データの集計など、

運営を支える業務からスタート

「いきなり管理は不安…」

という方も、未経験から始めている人がほとんどです◎

まずは、実績データの見方や

対応品質の考え方を学びながら、

少しずつ業務の幅を広げていきます。

【ステップアップ後、少しずつお任せします】

・上司や先輩のサポート役として、

アシスタント業務や数値・実績の管理、部下のマネジメントなど

・業務に慣れて独り立ちした後は、実績を分析しながら

「ここ、改善できそう」というポイントを見つけ、

改善提案や売上向上のための起案にもチャレンジできます。

【この仕事で感じられるやりがい・魅力】

◆「事務」から、次のステージへ進める仕事

データ入力や電話対応といった基本業務からスタートし、

業務全体を理解しながら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。

「事務だけで終わらないキャリア」を描けるポジションです。

◆お客様の声や数字が、改善につながる手応え

日々の対応やデータをもとに、

「こうしたらもっと良くなりそう」と考えたことが、

実際の改善につながる面白さがあります

◆任される仕事が増えていく成長実感

業務改善やプロジェクトに関わりながら、

少しずつ「頼られる存在」になっていけます。

自分の成長を実感しやすい環境です◎

◆自由さと裁量を大切にできる環境

服装・ネイル自由というフラットな環境だからこそ

年次や立場に関係なく意見を出しやすく、

アイデアを形にできる裁量があります

自律的に動きたい方には最適な環境です。

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【よくある不安にお答えします】

:研修期間はどれくらいありますか?

⇒座学研修+OJT研修が7日~10日程度あります。

:1人で対応できるスキルがないと無理?

⇒大丈夫です。未経験の方も自信がつくまでしっかりサポートします

上司や先輩にも手上げして都度相談が出来る環境です◎

:希望勤務地は出せますか?

⇒ はい。ご希望がある場合は、面談を通して事前に相談可能です。

配属や転勤の際は、事業状況やプロジェクトの状況を踏まえながら、

できる限りご本人の意向も考慮したうえで決定しています。

無理に一方的に決めることはありませんので、ご安心ください◎

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《求める人材》

▼必須

・接客や営業など「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある

例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など

・全国転勤可能な方(東京のみ希望の方も大歓迎)

▼フィットする人物像

・新しい環境に柔軟に適応し、成長を継続できる方

・愛嬌があり素直な方

・特定の分野を深く掘り下げることが好きで、情報収集や活動を楽しめる方

例)スポーツ、旅行、ドライブ、推し活など

アピールポイント:

◆REGAIN GROUP株式会社(代表取締役 小野澤秀人)

REGAIN GROUPは、創業時から18年間、

「地域の雇用を良くする」という大きな目標を掲げ歩み続けてきた会社です。

社内には挑戦・成長のきっかけでありふれており、

経験・年齢・出身地問わず、手を挙げれば

誰でも変われるチャンスが用意されています。

そんな私たちがお客様に提供するのは「営業のきっかけ」

営業戦略コンサルをはじめとする営業支援をしております。

18期の全社員のミッションは【顧客に感動体験を】

社員一人ひとりが、お客様とサービスのファンになる

その熱量と行動で、企業の成長を支え、

地域の雇用を良くすることにつながると信じています。

【社内の取り組みについて】

❁部活動が盛ん

グルメ部・デイキャンプ部・釣り部・ゴルフ部など、

誰でも参加OK◎BBQや釣りなど仲間と楽しめます

❁AI活用&コンテスト

業務でのAI活用はもちろん、3ヶ月に1回の「AI活用コンテスト」で

アイデアや成果を発表。楽しく学びながらスキルアップできます

❁地域貢献活動

自治体や協議会との連携、町おこし・ボランティア活動も実施

勤務時間・曜日:

9:00~24:00の間の実働8時間(休憩60分)

例)9:00~18:00、15:00~24:00

※土日祝含む週休2日制

※配属先により稼働時間・曜日が異なります

※「〇曜日は休みがいい」「土日は休みたい」などのご相談もOKです

休暇・休日:

・完全週休二日制

・年末年始休暇

・夏季休暇

・その他特別休暇

・年間休日120日以上

勤務地:

全国転勤あり

アクセス:

バス:カリーノ宮崎前バス停より徒歩1分

JR:JR宮崎駅より徒歩10分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥230,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥40,817〜¥62,113(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・交通費別途支給

・経験・スキルに応じて金額を決定いたします

・転勤時には各種手当転勤手当・スキル手当・出向手当・住宅補助(東京勤務のみ)を支給

《スキル手当の条件》

例)作業だけで終わらせず、背景や顧客課題を理解し、「なぜこうなるか?」を自ら考え、改善策を提案できる

例)ITツールやSaaSの導入・活用に抵抗がなく、業務効率化や情報共有に活かせる

待遇・福利厚生:

◎各種保険(健康保険 、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

◎定期健康診断

◎産休/育休制度 ※女性の育休産休取得率100%

◎社内イベント(キックオフ、忘年会、BBQなど)

◎服装自由

その他:

【選考フロー】

書類選考

▼

面接(オンライン)

▼

内定

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

通勤の可否:

  • 宮崎県 宮崎市 橘通東 (必須)

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    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥250,000 - ￥320,000 per year

    チャットでのお問い合わせ対応や対応内容のチェック・データ入力からスタート。電話対応はなく、文章でのやりとりが中心のお仕事です。 · ...

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    チャットサポートをより良くするための運営・仕組みづくりをお任せします · FAQ改善や対応ルールのアップデート、メンバーのサポートなど、お仕事を作っていきたい! · ...

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    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥230,000 - ￥350,000 per year

    未経験＆経験者の歓迎 /様々な職歴からの転職者が活躍しています · (アパレル・飲食・エステ・保育士など) · 接客や営業などの「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある · (第二新卒も歓迎) · (例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など · ...

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    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,000,000 - ￥3,500,000 per year

    チャットサポートの運営改善を中心に、業務効率化や顧客満足度向上の仕組みづくりを担当します。品質指標/KPIを見ながら、チャット対応の改善・FAQやスクリプト、ナレッジの整備・オペレーション改善の企画・推進・メンバー育成・パフォーマンス管理などです。 · ...

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    宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥1,440,000 - ￥2,160,000 per year

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